情注河海、兴渔惠民”服务品牌创建工作实施意见.doc

东区海渔发2012xx号东营区海洋与渔业局关于开展“情注河海、兴渔惠民”服务品牌创建工作的实施意见为进一步巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果，不断拓展“群众满意机关”建设，提高工作效率和服务渔业发展的水平，局党组研究决定，在全局广泛开展“情注河海、兴渔惠民”服务品牌创建活动，现提出如下实施意见。一、品牌名称及理念品牌名称： 情注河海、兴渔惠民 品牌理念：“情注河海、兴渔惠民”的机关服务品牌从最直观的地域特色出发，结合单位工作职能，在国家实施黄蓝战略的历史机遇面前，突出体现了东营区海洋与渔业局勇于担当、奋勇向前的工作信念，团结协作、宽容博纳的工作态度，专注海洋渔业事业发展、兴渔惠民的服务精神，显示着加快海洋渔业事业生态和谐发展，实现渔民致富的愿景。二、品牌标识品牌标志释义 元素：标示主要元素包括天水一体的海洋与蓝天、海中权杖、跃出海面的小鱼以及飞翔的海鸥。整体结构：分为主体（内圈）和外围（外圈）两部分颜色：以蓝色为主色调。1、主体设计内涵标识中的权杖，代表海洋执法，寓意东营区海洋与渔业局代表国家行使保护“蓝色国土”的神圣职责，体现了海洋监督检查、渔港监督等执法职能。权杖上方的翅膀设计，展现的是东营区海洋与渔业局团结进取、一心向上的拼搏精神，象征东营区的海洋事业展翅高飞，高速前进的发展现状。下方两条出水蛟龙，共同托起旭日东升，映照海洋及天空，代表的是兴渔惠民、科学发展，造福一方的机关职能，彰显追求卓越和不断进取的机关精神。飞翔的海鸥与跃出海面的鱼代表渤海湾的生机与活力，寓意全区海洋与渔业事业的繁荣发展，展现了一幅物阜民丰、生态和谐的美丽画卷。黄色线条与蓝色线条在起点交汇，向远方延伸，代表黄河入海时的宏伟气势，寓意黄蓝两大国家战略在这里交汇融合，同时代表深邃宽广、汹涌澎湃的渤海湾与奔腾入海的母亲河。2、外围设计内涵圆形象征地球，表明全局海洋工作者着眼东营、放远世界，融入全球的责任感与使命感。圆有迫于压力内敛之势，警示全局干部职工，要清醒认识到建设生态海洋的持续压力与挑战，时刻保持紧迫感。双圆外围同时寓意全局广大干部职工高度的凝聚力和强大的向心力。内层的缆绳设计，体现了全局干部职工团结一心，共同应对困难和挑战的信心和决心。3、精神主旨水天一体的海洋与蓝天、展翅飞翔的海鸥、生动活泼的鱼儿、海中的权杖，展现了和谐的海洋环境和生态、和谐、文明、向上的人文精神，体现了全局海洋渔业工作者文明执法、热情服务的宗旨，表达了加快渔业发展，实现渔民致富的愿景，诠释了东营区海洋与渔业局“情注河海、兴渔惠民”的服务理念。三、机关文化机关精神： 严谨 诚信 创新 奉献严谨展现渔业工作者高度负责、尽心尽力的工作态度；诚信展现内诚于心、外信于人的优良品格；创新展现不断进行思路创新、方法创新和理念创新的进取精神；奉献就是满怀热情全心全意为人民服务，为东营区海洋与渔业事业奉献一切。管理理念： 以人为本 规范高效 以人为本体现了坚持科学发展观，致力于海洋与渔业局和谐发展的理念；规范高效体现了各项工作按照规范化的流程和规章制度办事，一切工作规范有序、效质并重。服务理念： 倾情为民 无私奉献倾情为民就是用热心为民、服务发展的精神为民服好务，体现主人翁意识和公仆精神的完美统一。无私奉献就是以俯首甘为孺子牛的精神切实搞好服务，造福于民。学习理念：乐学敏思 博学强技 乐学敏思强调的是对各种知识要勤于学习、善于思考，不断提升学习意识，提高个人素质；博学强技强调的是要注重理论与实践相结合，体现学以致用、以用促学的思想。四、行业规范1、办公规范：遵守作息时间，不迟到不早退，有事需提前请假；工作中不闲谈、不窜岗，不用工作电话打私人电话；在工作时间里不得在网上进行与工作无关的活动。2、形象规范：工作精神饱满，服装整洁、完好、协调、无污渍、扣子齐全；鞋袜保持干净、卫生，鞋面洁净；仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐，不带夸张饰物。3、语言规范：接电话和接待交谈要讲普通话，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语义明确；与服务对象交谈要专心致志，面带微笑。4、接待规范：对来访人员要一视同仁，热情接待，不以貌取人；严格实行首问负责制，对属于职责范围内的要全程认真接待，不属于的必须亲自将来者引领到有关股室。确因工作脱不开身，必须明确指给办事者要找的股室或办公场所。五、保障措施 （一）加强领导，明确责任。成立区海洋与渔业局创建“情注河海、兴渔惠民”服务品牌工作领导小组和办公室，局党组书记任组长，党组成员为副组长，各站室主要负责人为成员的创建工作领导小组，办公室设在党支部，具体负责创建工作任务的落实。实行创建工作目标责任制，机关党支部书记为第一责任人，各站室负责人为直接责任人，真正把责任制落到实处。 （二）密切合作，广泛参与。树立“全局一盘棋”的思想，站室之间加强联系和交流，密切工作关系，整合资源，齐抓共管，使广大党员干部以高昂的精神状态投入到活动之中，为进一步提升全局整体形象增光添彩。 （三）精心组织，注重实效。做到“四个结合”，即：与“项目突破年”活动相结合；与“基层组织建设年”活动相结合；与“创先争优”活动相结合；与争创“五个好”党支部相结合。 (四) 加强宣传，提升形象。通过报纸、电台、电视台、网站等进行媒体宣传，学习借鉴先进单位经验，不断提升品牌服务质量和农民群众的满意度，使“情注河海、兴渔惠民”服务品牌进一步深入人心，为建设富裕秀美幸福的现代化东营区做出积极贡献。 附：区海洋与渔业局“情注河海、兴渔惠民”服务品牌创建工作领导小组名单 主题词：机关服务品牌 创建 实施意见 东营区海洋与渔业局办公室 2012年 月 日印 （共印10份）