讲师培训管理办法(确定).doc

制度、规定、办法编号Q-2-XZ-007版本1讲师培训管理办法页数Page 13 of 13修订日期2010/07/01一. 文件编写规定1. 封面A)由文控中心统一编订B)一阶二阶,三阶文件(除了窗体)都需要封面2. 表头A) 一阶二阶,三阶档每一页都需要表头.B) 内页标题需要有公司图标,文件名称,档编号,檔版本,页数,制定日期,其格式如此表表头.3. 版面A) 上边巨1.5MM; 下边巨1.5MM; 左边巨1.5MM; 右边巨1.5MM; 页眉边巨1.5MM; 页尾边巨1.75MM;B) 文件字体大小为12号;文件字体为标楷体C) 每一个大纲之间空格一行.D) 章节细目编号:一层用”一,;二.;三.”,二层用”1.0;2.0;2.1;2.11;2.111”,三层用”A);B)”最多三层.E)A)若档中任何一页发生修改,则整份档重新修订,重新发行. 讲师培训管理办法核准：_ 审核：_ 制定：_会签部门会签人员建议或意见会签日期董事会董事长总经理室总经理副总经理管理中心总监行政课课长人资课课长财务课课长资讯课课长营运中心总监IT卖场事业部总监美罗店店总朝阳店店总城北店店总中移店店总IT方案事业部总经理IT服务事业部总经理营销中心总监商采课课长市场课课长备注：1、此单须在两个工作日内审核会签结束，送下一部门会签。2、如有建议或意见，请提出更佳方案。1、目的:为了提高本公司成员的整体素质,营造更优更强的学习氛围, 减少公司的外训成本,凝聚企业共识与文化,特制定内部讲师培训方案,以此发现公司潜在的知识和素质的培养者,以便在他或她们的引导下为企业培育出更多知识全面,专业精湛的人才,为公司走向更好的明天打下牢固的人力资源基础之目的，特立此培训方案.2、范围: 凡本公司内所有员工.3、权责:教育训练部门:人资课负责教育训练之组织、计划、实行、授课之后勤支持.培训委员会：负责讲师的考核、评定及监督.4、定义:4.1讲师: 能独立开设公司发展人才知识所需要的课程,自主组织或收集相关的课程教材,讲授方法能被受教育者接受,讲受内容能达到让受教育者明了相关知识为目的的公司员工.4.2讲师的角色:u 教育训练的开发者.u 企业文化与经营理念的传承者.u 专业知识的教导者.u 公司政策与员工需求的沟通者.5、作业内容: 5.1.内部教师的评定: 5.1.1.评定条件:u 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训工作之开展；u 在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；u 形象良好，有较好的语言表达能力；u 具备编写讲义、教材、测试题之能力。5.1.2.等级评定及资格条件: u 见习讲师:在公司进行四次授课行为以上者才能申请见习讲师资格的评定,并且二次所授 课程内容均不相同.(即需申请者拥有二个以上课题内容的讲授行为才能有申请资格).且所授课程有二个以上为公司公开课.(授课评定分数在7080分)u 讲师:在公司进行八次授课行为以上者才能申请讲师资格的评定,并且需四次所授课程内容均不相同. (即需申请者拥有四个以上课题内容的讲授行为才能有申请资格).且所授课程有四个以上为公司公开课. (授课评定分数在8190分)u 高级讲师:在公司进行十二次授课行为以上者才能申请高级讲师资格的评定,并且需六次所授课程内容均不相同. (即需申请者拥有六个以上课题内容的讲授行为才能有申请资格). 且所授课程有六个以上为公司公开课. (授课评定分数在91100分)u 特殊资格:有特殊资格或条件的经教育委员会认可可以破格录用. 5.1.3.资格证书:相关的证书或能认定的材料证明 5.1.4.授课内容:5.1.4.1.教材的内容:以发展和提高员工的文化和技术素质为指导思想,有目的有选择地组织有关教材的编写;在教材的编写过程中,引用的材料需详实可信,相关的理论应有权威的观点相佐证;条理清晰.所编写内容不得与现行的法律法规和社会公理相抵触.5.1.4.2.教具准备:授课之前教具,教案要事先准备好. 5.1.5.授课方法:5.1.5.1态度:讲师授课时,应具有亲合力,语气面部表情热情,语调速度适中.5.1.5.2语言:授课的表达方式能为受教育者所接受,使用普通话,口齿清晰,语言表述条理分明.教材的表达方式应为受教育者所明了,叙述内容应做到辞能达意. 5.1.5.3授课技巧:能够使用2种以上的授课技巧.例如:讲授法脑力激荡法小组讨论个案研讨角色扮演说故事会议式指点等等.5.2.评定程序: 5.2.1.申请:通过自己的实践教学行为,自认为够资格者可向教育委员会提交(本单由管理中心人资课收发并保存).5.2.2.评鉴:教育委员会联合管理中心应于提交后的五日之内对申请者是否适格作出初步评审.然后进行评审会议(会议时间由教育委员会自行确定),并填具中的相关部分,其中教育委员会对教学质量作出评定,管理中心对所上课时进行统计.应在提交后十五日之内填具完毕.5.2.3.核准:在管理中心和教育委员会评定申请者适格后,提交总经理或副总经理核准.5.2.4.公布:管理中心在员工早会上公布并颁发或,.5.2.5.不合格者:对于评审不合格者,管理中心应将交于申请人本人.5.2.6.提出异议:对评审结果有异议者,可向管理中心提出,管理中心会同教育委员会对其异议部分进行复审. 5.3.津贴规定: (除了属于正常的工作执掌范围内的人员) 5.3.1对于已获得者,授课40元/小时的津贴.5.3.2对于已获得者,授课60元/小时的津贴.5.3.3对于已获得者,授课80元/小时的津贴.5.3.4授课评议:讲师授课结束,由受训学生,当堂评定绩效分数(60分以下者-不合格;6170分-尚可 津贴50%;7180分-好 津贴 70%；8190分-很好 津贴 90%；90分以上者-优秀 100%)5.3.5以上讲师之授课奖金，每月5日之前由管理中心统计后,申请报总经理审批后,以现金形式发至各讲师; 5.4.考核:每月/每年对讲师进行考核.请依照 5.5.培训:每年对正式讲师团队进行至少10课时的讲师课程培训.成立讲师成长组织,定期进行经验的交流,相互交叉评鉴,提高讲师的专业水平与授课技巧,让授课内容更好的被教育者接受与吸收;具体讲师资格培训课程有:u 培训原理；u 成人学习特点；u 企业培训与员工发展；u 教材设计与制作方法与方案；u 培训与授课技能训练；u 专业外出培训； 5.6资格取消与获得: 5.6.1.资格取消:每月底及年底对讲师进行考核时,依照的内容对讲师进行资格的评审,如果不符合标准的人员,将取消其讲师资格. 5.6.2资格获得:每月底年底对讲师资格进行考核时,依据与进行综合评鉴,可以进行讲师资格的晋升.各部门人员认为有资格的人员向教育训练委员会提出,依照评审程序可以获得讲师资格. 5.7.内部讲师职责5.7.1.承担部门内部对员工教育训练的讲课任务.5.7.2.负责承担课程教材的编撰修订及试卷命题阅卷. 5.7.3.严格按照教育训练计划规定的时间要求讲课,不得随意变更.