沟通兵法.ppt_第1页
沟通兵法.ppt_第2页
沟通兵法.ppt_第3页
沟通兵法.ppt_第4页
沟通兵法.ppt_第5页
已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

沟通兵法 创造双赢的沟通朱明儒 沟通的意义 这是个沟通的时代 而不是比声音和拳头的时代 创造双赢的沟通 找到共同点 折衷点 使敌人成为朋友 对手成为伙伴 真正达到 没有输家 双赢的沟通 为什么要沟通 沟通是生活 也是事业 沟通是情感 也是信息 沟通是需要 也被需要 沟通故事无处不在 外国人讲沟通是 是公开 公众 让大家知道communication是讨价还价negotiation是磋商和谈判dialogue 还是中国人聪明 用水沟的沟 畅通 通过 疏通的 通 沟通好比是 通沟 把不通的打通 让 死水 成为 活水 使双方能对流 能了解 能交通 能产生共识 沟通的分类 和亲朋沟通和同事沟通和客户沟通和环境沟通和自己沟通 沟通兵法第一招 认清目标和底线 自己目标对方自己底线对方生日礼物 不同的认识不同的结果 沟通兵法第二招 请坐 请喝茶 请上座 请喝好茶 一个客户的故事 沟通兵法第三招 面子给你 里子给我 肯定总在否定前否定总在私下讲牺牲自己的面子 抢尽对方的里子哈哈 我们为了事业嘛 沟通兵法第四招 先退一步 再往前跳 感觉 在沟通中非常重要常常当你退一步 对方的感觉好了 问题也就得以解决 故事 从没忘记自己的目的 兵法第五招 要亲吻 请找没人的地方 有准备 有信心掌握时间 把握机会找一个沟通的好环境 沟通中的几个难题 帮你解决 如何面对沟通中的跑题 如何面对沟通中的抱怨 如何面对沟通中的眼泪 如何面对沟通中的攻击行为 如何面对沟通中的冷淡 没有不能沟通的事 只要我们有诚心 有爱心 有耐心 肯让对方座上座 肯把对方的面子做足 肯在自己底线上有最大的弹性 知道这个世界不是全属于我 也不可能只有我是对
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论