创云环保百问百答(2015).docx

创云环保百问百答（2015）第一章、关于空气品质及空气净化相关的基本知识：1、什么是室内环境？答：所谓的室内环境，是相对于室外环境而言的。这里所说的室内不单单是指家居住宅，还包括了你工作、学习、娱乐、购物等场所的办公室、学校教室、医院、大型百货商店、写字楼和交通工具等相对封闭的各种场所。2、室内有哪些空气污染源？答：室内空气污染源包括室外空气、人体本身以及人类活动、建筑材料的化学性放射、家具、电器以及易耗类产品。微生物污染主要和湿度有关。暖气、通风以及采暖通风与空调系统（HVAC）也可以成为污 染源，尤其是在HVAC 没有进行适当维护的情况下。举例来说，没有进行适当维护的HVAC 设备可以导 致污染颗粒的释放。生物污染物在系统中的潮湿部分中会大量滋生，并扩散至整栋建筑物中。3、影响人体健康的几种空气污染物质？答：（1）过敏原：在高湿度室内环境中的过敏原，如花粉、伴有尘埃、排泄物及发霉物质会引起过敏性哮喘（下呼吸道的 可逆性收缩）、儿童及青年的过敏性结膜炎以及周期性肺炎或者轻微的呼吸困难。（2）石棉：石棉以及其他矿物纤维可能会增加肺癌的患病几率。而长时间接触石棉及玻璃纤维中，还会对皮肤引起 严重的刺激。（3）一氧化碳：汽油、天然气、煤以及石油等物质的燃烧会生成一氧化碳。吸入一氧化碳会降低血液输送氧气至身体细 胞组织的能力；细胞组织需要氧气进行工作。对患有心血管疾病、肺部疾病以及呼吸道疾病的人群所产 生的危害尤为严重。（4）甲醛：甲醛的直接影响包括嗅觉和对眼睛、鼻子以及喉咙的刺激。主要症状包括不适、流泪、打喷嚏、咳嗽、 恶心以及呼吸困难。症状的强烈程度视甲醛的浓度而定。甲醛也是一种众所周知的致癌物质。传染性微生物：吸入由人体或者动物分泌出的传染性微生物是多数急性呼吸道疾病的主要诱因。在室内环境中，微生物 的浓度会因为通风不及时以及增加使用未经过处理的循环空气而增加。（5）氮氧化物：氮氧化物是形成烟雾的一种化学物质。汽油、天然气、煤以及石油的燃烧都可以形成这种物质。汽车是 二氧化氮的主要来源。由氮氧化物对身体造成的影响包括肺部损伤和呼吸器官的疾病。（6）臭氧：臭氧是烟雾的主要组成部分，它是由各种污染物所发生的化学反应所产生，如可挥发性有机物，氮氧化 物。 室内的臭氧的主要来自室外的臭氧、办公室设备（如打印机，复印机），同时还有臭氧发生器。一些电离子空气净化器也会产生臭氧。臭氧对健康的影响包括：呼吸道疾病，肺功能下降，哮喘，眼涩， 鼻塞，对感冒和其他传染病的抵抗力下降。臭氧也可能会加速肺部组织老化。臭氧具有较强氧化性，可以消除室内环境中的某些特征污染物。但是较高浓度的臭氧是一种有一定毒性、需要进行控制和净化的物质，所以不完全适用于有人居住的环境中。长时间呼吸高浓度的臭氧空气，可以导致休克，引发肺气肿、肺部纤维化等疾病。（7）颗粒物质：除了由燃烧矿物材料，吸烟，工业生产，农业和自然界大火等等所产生的烟雾和煤烟以外，颗粒物质是 由二氧化硫和挥发性有机物排放形成的悬浮微粒所组成。颗粒物污染是以颗粒物的大小分类。微尘颗粒 （PM2.5 直径2.5 微米或更小的微粒）被认为比粗尘颗粒（PM10）对人体的危害更大。因为微尘颗粒足 够小能避开人体呼吸道系统的防御机能，并深入肺组织。因此，微尘颗粒对于人体健康有最大的潜在威 胁。很多科学研究都将一系列严重的健康问题通吸入颗粒物质联系在一起，包括；鼻喉刺激、呼吸道症状增加（如咳嗽和呼吸困难，呼吸痛苦）、哮喘症状加重、肺功能下降、肺损伤、气管炎、寿命减少（8）二氧化硫：二氧化硫是由燃烧煤、石油和工业生产所产生，会造成呼吸道疾病并会对肺产生永久性的伤害。吸烟和生物废弃物燃烧烟雾：烟尘含有各种对身体有害的污染物，包括有害颗粒物、一氧化碳、氮氧化物、硫氧化物（主要来自煤）， 甲醛还有许多致癌物质（化学物质被认为会增加致癌的危险），如苯。无论是主动或被动吸烟都会导致 肺功能减退、增加呼吸道疾病发病及感染、发生肺癌的几率甚至会导致寿命减少。很多迹象表明儿童如 果处于一个吸烟的环境将会增加患急性下呼吸道感染，尤其是肺炎的发病几率。在全球范围内，急性下 呼吸道感染是导致五岁以下儿童死亡的一个最重要的原因。每年共有至少两百万这个年龄段的儿童死于该疾病。（9）挥发性有机物：挥发性有机物主要来自燃料燃烧（汽油、石油、煤炭、天然气等等）、各种溶剂、油漆、胶状物和 其他工作或生活中使用的物品。作为挥发性有机物的一个重要来源，汽车所排放的尾气中所包含的化学 物质包括苯、甲苯、二氯甲烷、三氯乙烷。挥发性有机物对身体所造成的影响包括从对感官的刺激到行 为上、神经毒素、肝毒素和遗传毒素的影响。长期接触可能造成对肝或身体其他部位的伤害。接触混合 挥发性有机物可能是引发有害建筑物综合症的一个重要原因。4、什么是室内空气净化产品？答：从广义上来讲，只要能够缓解直至去除空气中特定物质的产品都可以称作空气净化产品。空气净化产品的应用历史非常久远，早在古代中国，就有利用木炭去除异味的应用实例，1773年,谢勒首次科学地证明了木炭对气体具有吸附力。木炭就是一种空气净化产品。如今，空气净化产品广泛应用于工业生产、劳防卫生、环境保护和人民生活的多个领域，可以这样说只要对空气质量有要求的地方就有空气净化产品。5、PM2.5是什么？答：PM2.5是指空气动力学当量直径小于或等于2.5微米的颗粒物，又称细颗粒物。大部分有毒有害元素和化合物容易富集在细颗粒物上，由于其较大的数量和表面积，细颗粒物对气能见度有着明显的影响，且可能产生光化学烟雾，加剧温室效应。6、PM2.5的组成及来源是什么？答：PM2.5中大部分成分由硫酸根、硝酸根、氨根组成，三种物质溶于水分别成为硫酸、硝酸、氨水。既源于一次颗粒物排放，也源于由二氧化硫(SO2)、氮氧化物(NOX)、挥发性有机物(VOCs)、氨(NH3)等气态前体物通过化学转化生成的二次颗粒物。一次颗粒物主要由尘土性微粒和由植物及矿物燃料燃烧产生的碳黑（有机碳）粒子两大类组成。二次颗粒物主要由硫酸铵和硝酸铵组成，其形成的主要过程是大气中得一次气态污染物SO2和NOX通过均相或非均相的氧化形成酸性气溶胶，再和大气中偏碱性气体NH3反应生成硫酸铵（亚硫酸铵）和硝酸铵气溶胶离子。7、空气中的污染物按照其形态来划分主要有哪几种？答：空气中的污染物按其形态大致可分为颗粒物、气态污染物和有害生物等。8、肉眼可见的灰尘颗粒是直径多少的颗粒物？人体对各种灰尘颗粒有什么抵御的作用？答：PM50是肉眼可见的临界值，可以进入鼻腔，但无法继续前进。通过清理鼻孔即可。 PM10是可以到达咽喉的临界值，所以，PM10以下的微粒被称为“可吸入颗粒物”，通过吐痰、咳嗽、打喷嚏等都可以有效的排出体外。PM2.5是到达肺泡的临界值，并可通过肺泡壁进入毛细血管，进而进入人体的整个血液循环系统，所以人体对PM2.5没有任何的抵御能力。9、PM2.5对人体有什么影响？答：大量流行病学研究发现PM2.5对机体心肺疾病发生率、死亡率存在明显影响，大气中PM2.5浓度的上升与咳嗽等呼吸道症状的产生、肺功能减弱及哮喘的发病相关。大气PM2.5对数浓度每增加1个单位，慢性阻塞性肺疾病的发生率增加1.68倍，呼吸系统症状出现的危险性增加1.79倍，而粗颗粒物则与死亡率无一致联系。一般来说颗粒物粒径越小越容易进入呼吸道深部，细支气管能够沉积高浓度的细颗粒物。细颗粒物与肺组织细胞接触后，吸附其上很难掉落，通过刺激作用导致肺组织细胞的损害。PM2.5每上升10微克，人口的相对死亡风险上升4%，因心血管疾病引起的死亡风险上升6%，因为肺癌引起的死亡风险上升8%。PM2.5在中国疾病负担中名列第四位，在美国也占有很大的份额，即使是在世界空气质量排名第一的瑞典，PM2.5在疾病负担中也占据很大比例。致病病毒搭“顺风车”入体内致癌，还有重金属颗粒，细菌，病毒，甲醛等VOC气体也是附着在PM2.5上进入人体血液循环，引发肺癌、肝癌、鼻癌、哮喘、白血病、心脏病、胎儿致畸等多种疾病。10、PM2.5对呼吸功能有什么影响？答：PM2.5可在肺泡中永久停留，随着肺泡内的PM2.5越来越多，肺泡会被填满，死亡，然后纤维化。一个人大约有6亿个肺泡，展开面积在50100平米左右，随着肺泡越来越多的死亡，肺部纤维化的速度也会越快，展开的面积也越来越小，会逐渐影响到人的呼吸功能。11、雾霾与吸烟的关系？答：一个成年人每天的呼吸量大概在10-15立方米左右，烟草焦油中的多环芳烃一般占焦油量的0.6%。按照每支烟10毫克的焦油量计算(该值为中等偏高的焦油含量)，每次吸烟产生的多环芳烃为60纳克(0.06毫克)。据统计，按照PM2.5浓度平均每立方米300微克的一天来计算，10-15立方米的呼吸量可以吸入3000-5000纳克的多环芳烃，相当于吸了3-4包烟！12、室内环境污染主要反现在哪几方面？答：世界卫生组织公布的2002年世界卫生报告中将室内环境污染与高血压、胆固醇过高症及肥胖症等共同列为人类健康的十大杀手，并列举了10种居室污染的表现：（1）每天清晨起床时，感到憋闷、恶心、甚至头晕目眩；（2）家庭成员经常容易患感冒；（3）不吸烟，也很少接触吸烟环境，但经常感到嗓子不舒服，有异物，呼吸不畅；（4）孩子常咳嗽、打喷嚏、免疫力下降，新装修的房屋孩子不愿回去；（5）家里人常有皮肤过敏等毛病， 而且是群发性的；（6）家里人都共有一种疾病，而且离开这个环境后，症状就有明显变化和好转；（7）新婚夫妇长时间不孕，查不出原因；（8）孕妇在正常情况下，发现胎儿畸形；（9） 新搬家或新装修后，室内植物不易活，叶子容易发黄、枯萎，特别是一些生命力极强的植物也难以正常生长。家养的宠物猫、狗，甚至热带鱼莫名其妙地死掉，而且邻居家也这样；（10） 新装修的家或者新买的家具有刺鼻、刺眼等刺激性异味，而且超过一年仍然气味不散。13、评价室内环境污染的指标有哪些？答：大致可分为化学性指标、放射性指标、物理性指标和生物学指标四种。其中化学性污染物有甲醛、苯系物（包括苯、甲苯和二甲苯）、总挥发性有机物TVOC、氨、二氧化碳、一氧化碳、臭氧以及氮氧化物等；放射性指标有氡及其子体、放射性核素射线、电磁辐射；生物学指标有细菌总数；物理性指标有可吸入颗粒物、温度、湿度、空气流速、环境噪声、新风量。14、空气质量评价标准是什么？答：15、长期在干净的空气里生活会不会降低人体免疫力？答：许多人坚持长期饮用纯净水，却认为长期呼吸洁净空气会降低免疫力，这显然是一个悖论。人一生的演化过程，本质上是“污染物的生物积累过程”，人一生通过空气、水、食物、药物、化妆品积累的污染物越少，疾病就越少、衰老就越慢。我们想要达到的目的不是让用户对净化机产生依赖，而是让用户习惯于生活在洁净的环境中，给人类的衣食住行都提供一个洁净的环境。16、什么是空气净化器？答：国家标准空气净化器（GB/T18801-2002）中对于空气净化器是这样定义的：空气净化器是指装在一个容器中，空气经过过滤系统；该系统可以包括一个电离装置。通俗的说，空气净化器就是自带空气循环系统（风机）的过滤器。17、空气净化器的原理和用途有哪些？答：国际通行的空气净化原理有五种，物理式、静电式、化学式、负离子式和复合式。根据用途可以分为居室办公室用、车用和车间厂房用。具体使用按实际情况和需要具体确定。18、空气净化器的主要作用是什么？空气净化器主要用在由于通风不畅导致空气中存在直接影响人体健康安全的烟尘、粉尘、细菌、异味及从固定污染源释放出的气态污染物（装修、溶剂使用）等浓度偏高的室内场所，包括居室、办公室、车间、先进交通工具、商场、饭店等等。具体说就是用于存在香烟或其它烟雾、鲜花花粉、尘螨、细菌、宠物体味、装修建材及家具污染等集中的室内场所。主要针对体质较弱（孕妇、老人、儿童）、呼吸道和皮肤过敏、厌恶烟味、厌恶宠物体味、需要控制气态有机污染物浓度、特种需求等人群。19、市面上可以见到很多带加湿功能的空气净化机，一机两用真的好吗？答：科学研究表明，加湿后空气中的颗粒污染物更容易进入肺部与血液系统。同时加湿的水槽容易滋生细菌，细菌随加湿的水汽进入空气容易被人体吸入。也因为如此，很多专业空气净化器品牌都没有加湿功能，而部分商家为了增加产品卖点，为空气净化器增加加湿功能，实际上是不科学的。部分消费者本着“花一分钱，买两个功能”的心理，很容易陷入这个误区。所以，如果真正有需要，应该分别单独购买专业的空气净化器和加湿器。20、目前要净化室内空气中的污染物主要有哪些常见的净化技术？答：目前，常用的空气净化技术中，（1）用于去除空气中的颗粒物的技术有：过滤，吸收，臭氧、负离子、等离子体等技术；（2）用于去除空气中的气态污染物的技术有：吸附，光催化，热催化，吸收，臭氧、负离子、等离子体等技术。（3）用于去除空气中有害生物的技术有：紫外消毒，光催化，吸收，臭氧、负离子、等离子体等技术。21、什么是过滤吸附技术？答：这是在空气净化器上应用最广泛的技术。该技术通过采用多孔性滤材，如无纺布、滤纸、纤维、泡棉等，对空气中的悬浮颗粒、有害气体进行吸附，从而达到改善空气质量的目的。比如选用HEPA滤材进行空气过滤，采用针对某个特征污染物的过滤网缓解污染。22、什么是静电集尘和电子集尘技术？答：静电集尘技术是通过带有静电荷的塑胶纤维或细目金属网，吸住通过滤网的污染颗粒物，来达到改善室内空气中污染颗粒物的目的。但滤网需经常清洗，否则净化效率会随着使用时间的增加而递减。电子集尘技术是利用高压将污染颗粒物带电，当带电的污染颗粒通过有正负电极交叉的收集板时吸附到收集板上，从而达到改善室内空气中污染颗粒物的目的。但收集板需经常清洗，否则其净化效率会随着使用时间的增加而递减。23、什么是等离子体净化技术？答：在日常生活中，物质状态分为三大类：固体、液体和气体；任何物质在一定条件下都能在这三种状态之间转变。一般物质在温度不断升高的情况下，构成分子的原子会发生分裂，形成独立的原子，如氮分子（N 2 ）在高压高温下会分裂成两个氮原子（N），这种过程为气体分子的离解，再升高温度，原子中的电子就会从原子中剥离出来，成为带正电荷的原子核（称为离子）和带负电荷的电子，这个过程叫原子的电离。当这种电离过程频繁发生，使电子的温度达到一定的数值时，物质的状态就会发生更本变化，它的性质会变得与气体完全不同，为区别于固体、液体和气体，我们把这种形态称为物质的第四态等离子体。 我们把这个发生电离反应的电场称做等离子场。但凡通过等离子场的有害气体，都会在等离子场中发生电离，使有害气体如笨、甲苯的化学键发生置换或断裂，使该物质从根本上消亡，从而达到消杀病菌、净化空气的作用。这就是所谓的等离子体净化技术，可以这样说，该技术的核心还是依靠电场电离，激发能量从而达到去除特征污染物的效果。24、什么是光催化（光触媒）净化技术？答：1970年初,Fujishima和Honda在实验中发现TiO 2 单结晶电极在受到光的照射后能够产生光氧化反应和光还原反应,并将水分解成氢和氧,之后此项研究继续发展至今。光触媒实际应用到各项领域是在最近几年，并得到迅猛地发展。光触媒技术首先在日本进行研发应用，这一名词在我国应该正确的说法是光催化技术。光触媒是一种分子级的金属氧化物材料（二氧化钛比较常用），它涂布于基材表面，在光线的作用下，产生强烈催化降解功能：能有效地降解空气中有毒有害气体；能有效杀灭多种细菌，并能将细菌或真菌释放出的毒素分解及无害化处理；同时还具备除臭、抗污等功能。光触媒在特定紫外线的照射下，会产生光化学效应，把光能转化为化学能而赋予光触媒表面很强的氧化能力，可氧化分解各种有机化合物和矿化部分无机物，并具有抗菌的作用。在光照射下，光触媒能吸收相当于带隙能量以下的光能，使其表面发生激励而产生电子(e-)和空穴(h+)。这些电子和空穴具有很强的还原和氧化能力，能与水或容存的氧反应，产生氢氧根自由基（OH）和超级阴氧离子（O ）。这些空穴和氢氧根自由基的氧化能大于120kcal/mol，具有很强的氧化能力，几乎能将所有构成有机物分子的化学键切断分解。因此可以将各种有害化学物质、恶臭物质分解或无害化处理，达到净化空气、抗污除臭的作用。光催化（光触媒）净化技术应该说在我国的应用时间不超过十年，2003年“SARS”之后才广为人们所知，应该说它对大多室内环境特征污染物都有作用，而且维护成本相对较低。但是，正因为这样，光催化（光触媒）产品市场良莠不齐。目前采用此技术的空气净化器往往都是选用加装光触媒滤网或过滤器，通过一定的触发机制达到净化空气的目的。25、什么是负离子洁净技术？答：负离子洁净技术，是利用高压放电后，产生的负离子，并将负离子释放到室内空气中，吸附空气中的尘埃和污染颗粒，相互聚集成较大颗粒后，沉降到地面和物体表面，从而达到清新室内空气的目的。负离子洁净技术，释放的负离子必须达到一定的浓度，必须配有集尘装置，才能真正起到净化室内空气的作用，否则，沉降到地面和物体表面的大颗粒污染物还会带来二次污染。需要补充的是，在高压放电产生负离子的同时，也产生臭氧。 负离子洁净技术被实验室证实，对室内环境中化学污染物质去除效果并不明显。往空气中释放臭氧，在欧美国家是被严格禁止的。26、紫外灯消毒技术的优缺点是什么？答：优点：UV辐射能破坏细菌和病的核酸(光化破坏作用)；缺点：对于芽孢，UV-C辐射会产生致命的光敏副产品，对环境和人体造成较大的伤害。27、甲醛的国标数值是多少？答：甲醛标准:小于等于0.08 ppm(一类建筑,19层以上的高楼)，小于等于0.1ppm（二类建筑，118层的高楼）28、吸附作用主要分为哪两类？最常用的吸附剂是什么？答：吸附作用根据吸附质与吸附剂之间作用力的不同，可以分为物理吸附和化学吸附两种。活性炭具有疏水性和亲有机物的特点，有很强的耐水性和抗静电性，是水和空气净化的最佳产品，是最常用的吸附剂。活性炭在元素组成方面，80%-90%以上由碳组成，这也是活性炭为疏水性吸附剂的原因。29、活性炭是什么？答：活性炭又称活性炭黑。是黑色粉末状或颗粒状的无定形碳。活性炭主成分除了碳以外还有氧、氢等元素。活性炭在结构上由于微晶碳是不规则排列，在交叉连接之间有细孔，在活化时会产生碳组织缺陷，因此它是一种多孔碳，堆积密度低，比表面积大。活性炭分为：果壳炭、竹炭、煤制炭、木炭几大类。椰壳活性炭形状一般为破碎颗粒状、片状，而成型活性炭，如柱状、球状活性炭，多为煤质炭。椰壳活性炭以海南、东南亚等地绿色环保的优质椰子壳为原料，经过筛选、水蒸气碳化后精制处理，然后再经除杂、活化筛分等系列工艺制作而成。外形为不定形颗粒，具有机械强度高，孔隙结构发达，比表面积大，吸附速度快，吸附容量高，易于再生，经久耐用等特点。特别是它的孔隙结构发达，是普通活性炭的5倍，其比表面积为1500m2/g（一般活性炭比表面积为700m2/g），孔隙直径大于0.45nm且小于2nm微孔占总数90%以上。30、什么是活性炭的主要评价指标？答：活性炭的主要以碘值的大小来进行评价，碘值是活性炭的一个性能差数，果壳，竹炭,煤制的碘值都在几百，活性炭原料碘值从800,850,900,950,1000,1100,1300,1500mg/g等多种，吸附能力也不同！成本价格也不同！同碘值的活性炭也只有椰壳的效果最好。31、有些朋友说活性炭对甲醛的吸附作用不明显，创云的产品是如何来去除甲醛并确保有效？答：活性碳对于许多VOC都很有效，但对甲醛作用很小。创云运用以色列军工活化技术，将优质椰壳炭和改性氧化铝进行高效结合，对甲醛、乙烯及低浓度的醛和有机酸有很高的去除效率，并通过先进的多层复合工艺制造工艺，将介质与滤材完美结合，确保每一丝空气均通过产品的净化。32、EN1822、ISO/TS 11155-1:2001、ISO/TS 11155-2:2002、 DIN71460-1:2003、ISO5011-2000、EN 779:2012和ASHRAE 52.2:1999分别是针对哪些用途的高效过滤器的检测标准？答：EN1822是用于通风与空调领域，以及洁净室、核工业、制药工业等场所使用的高效与超高效空气过滤器的检测标准。ISO/TS 11155-1:2001、ISO/TS 11155-2:2002以及DIN71460-1:2003是用于座舱驾驶舱等空气过滤器的检测标准。ISO5011-2000是用于内燃机和空压机高效空气过滤器的检测标准。EN 779:2012和ASHRAE 52.2:1999是用于一般通风用高效空气过滤器的检测标准。33、贵公司的用于产品的主要检测设备有哪些？ 答： EN779测试台、TSI 8108的DEHS发尘设备、TSI 3340的激光粒子计数器、TSI 8533 的气溶胶检测仪、TSI 9510BD 的浮游菌测试台、TOPUS 汽车滤清器测试台、符合AHAM 标准的CADR 测试舱第二章、关于创云及创云产品的知识问答1、创云是一家什么样的企业？答：江苏创云环保科技有限公司是福隆控股集团下属的全资控股公司。公司位于江苏常州，依托福隆控股集团30年的医疗行业背景以及雄厚的人才储备，成为了一家集科研、生产、定制、销售与维护于一体的空气过滤领域的高科技企业。创云产品目前包括家用空气净化系统、暖通空调空气净化系统、汽车空调空气净化系统、集约养殖空气净化系统、医用洁净空气净化系统、HEPA滤纸，可运用于人居环境、工业制造、医疗、农业、核工业、航天等领域。2、创云的文化观、使命观和价值观是什么？答：创云与福隆控股集团的企业文化一脉相承，坚持“以人为本，关爱生命”，也以此作为公司的社会使命。福隆集团从医疗行业起家，在多年从事的手术配套服务中，看到很多因术后感染导致死亡率居高不下的原因，不仅是提高手术技术、合理用药就可以解决的问题，而是要从源头来控制，即提升手术室的空气洁净度。“关爱生命、回报社会”是福隆控股一直以来的理想与追求。所以，集团创立了创云，开始了空气领域净化技术的研发和产品生产制造。不仅仅是医疗环境需要提高洁净度，生活中同样需要洁净的空气，创云没有忘记创立时的初衷与理想，坚持专心、专业，不断开发更多的“高品质”过滤产品。希望能以创云的创新技术改善室内空气质量，为更多中国消费者提供健康、纯净的室内环境。环保产品的生产、商业合作的基点都必须尊重“人”，关爱“人”，公司坚持以负责任的态度对待我们的产品和客户。创云坚持第一时间回复客户，第一时间反馈信息，第一时间服务大众的“高效”机制作为公司的座右铭，力求做到客户需求“有求必应”，客户要求“快速有效”，为客户提供最快捷的服务。“高效、尊重、责任、环保”是创云的核心价值观。3、创云目前的主要产品有哪些？答：（1）“滤精灵”家用壁挂式空调空气滤清器：采用静电驻极主动吸附、多肽银抗菌活性因子高效抗菌、冷触媒、活性炭吸附等尖端科技，三步轻松安装，与壁挂式空调配合使用，净化空气不用电，在空调送风状态运行，一天不到1度电。配合1.5P空调在通风模式下只需20分钟，即可过滤一间25的房间。（2）“滤盾”中央空调专用空气过滤器：全球首创的暖通空调嵌入式空气过滤器。采用以色列军用防化技术与纳米纤维定向分布技术研发出的低风阻、高滤效、高容尘、寿命长的高效复合HEPA滤网。通过驻极静电技术，比市面普通滤网增强30%吸附能力。滤网负载多肽银抗菌活性因子，杀菌抑菌率达99%。（3）汽车防霾空调滤清器：使用高品质椰壳活性炭以及静电驻极滤网，保证滤芯在空气通过时，风阻极低且表现出优异的拦截性能，确保无二次污染。专业级空气净化器：采用7层高效复合滤芯，结合高效活性炭吸附、纳米纤维驻极静电、物理静电杀菌、智能控制等先进技术，保证了高效净化、抗菌杀毒，同时做到了零污染与超静音。（4）医用类产品：创云医疗空气净化系统解决方案，针对不同的医疗环境，提供特定的净化解决方案，真正做到用“芯”呵护生命。（5）养殖类产品：集约化养殖专用空气净化系统，采用全球领先的高效低阻复合空气过滤材料、高精度自动化空气过滤控制系统，提高空气洁净度，降低微生物含量，降低空气传播疫情发生几率，提高存活率，降低养殖成本，提高产值。（6）V-Bank高效空气过滤器：符合美国UL900标准的高品质暖通空调过滤器，创云出口类产品。（7）超低阻高效过滤材料：可量身定制不同规格要求的PP材料4、创云的技术来源于哪里？答：创云在福隆控股多年积累的医疗器械精密制造技术、高端医用净化技术和大规模养殖空气净化系统设计/制造技术的基础上，引进、吸收了具有国际领先水平的以色列军用（防化、潜艇）空气净化技术、新加坡国立大学城市交通和室内空气净化技术，并经过有机的融合，形成了独特的高效低阻创云空气净化技术。5、创云拥有什么样的研发实力？答：创云目前拥有一家工厂和两个研发中心。创云研发中心建有达到国际一流水平的化学工程实验室、物理工程实验室、空气动力学实验室，以及一个符合ISO国际标准的检测中心，与国际同步的标准化设备，配合公司强大的科研团队，保证了创云可以持续不断地用科技为客户服务。6、创云产品具有什么样的生产品质？答：创云严格按ISO9001以及ISO14000标准操作执行，厂内过滤器生产车间按照GMP十万级洁净标准建造，H级和U级过滤器在万级洁净环境车间内生产，汽车空调过滤器按TS16949-2009标准的严格把控。公司同时运用多年的6S管理经验进行品质管理，确保出厂的每件产品都拥有“创云品质”。7、创云产品获得了哪些认证？答：创云产品先后获得美国NAFA过滤协会认证、美国UL-900防火性能标准认证、SGS认证、汽车行业TS16949认证、国家空调设备质量监督检验中心CMA认证、上海市环境保护产品质量监督检验总站CMA认证、广东省微生物分析检测中心CMA认证等国际国内权威认证报告。8、创云的工厂在哪里？联系电话是什么？公司网址是什么？答：创云工厂地址位于江苏省常州市西太湖科技产业园锦程路18号，免费热线：400-990-1728，网址：/9、创云的滤精灵、滤盾有什么优点和缺点？答：优点很明显就能体验到（1）与空调配合使用，一开两用，确保在享受空调恒温的同时净化了空气。（2）如在空调送风状态下运行，一天耗电量不到一度电。（3）安装简单，三步即可轻松完成。（4）净化效率高，一次拦截率达93%，20分钟即可净化完一个房间。（5）长久保持空调内部清洁，降低细菌滋生，延长空调使用寿命。（6）纯物理净化技术，无臭氧排放，安全环保。（7）采用纳米天然抗菌材料制成，防霉抗菌，有效率高达99.9%（8）无需外接电源，安全可靠，移动方便。缺点：（1）需定期更换滤材10、创云的滤精灵、滤盾真的可以净化空气吗？答：是的，滤精灵和滤盾采用高效低阻材料是创云的核心技术，能有效过滤空气中的颗粒污染物，对颗粒物的一次性的过滤效率达到了93%，产品获得国家空调设备质量监督检验中心CMA权威认证。11、所有的空调壁挂机都能使用创云滤精灵吗？有没有什么尺寸要求？答：对现有市场上90%的1.5匹的壁挂式空调都能有很好的适应性，对于2匹的挂式空调，虽然有一些空隙，但是，通过滤精灵过滤的空气占到到大部分，通过增加循环次数，来净化空气，只是净化时间要稍微长一些。12、壁挂机上面空间留小了，创云滤精灵的盖子没办法盖了，会不会不起作用？答：创云滤精灵最核心的部分是滤芯，盖子只是为了美观以及更好的与壁挂空调机搭配，不具有任何的过滤作用。因此，不盖盖子不会影响过滤的效果 13、创云滤精灵是只要安装上打开空调就可以使用了吗?答：是的，创云滤精灵被誉为不用电的空气净化器。在你开启空调的同时，即开启了空气净化器。当室内温度适宜，可以开启通风状态，每天的耗电量低于1度电，就能守护您和家人的呼吸一整天。14、在创云滤精灵和空气净化器之间犹豫，不知道该买哪个？答：对于在卧室使用较多的壁挂机空调，创云滤精灵是专门为其量身定做，与市面上的净化机相比，具有不占用空间，不用电，安全健康，且价格低廉，效果非常的理想。在使用空间较大的环境，推荐使用CADR300以上