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第8章求职沟通 8 1求职准备 8 1 1了解自己 1 你最满意的成就是什么 2 你喜欢严格的期限还是灵活的计划 3 你应付压力的能力如何 4 你重视与家人和朋友在一起的时间吗 5 你希望在哪里生活 6 工作是 谋生手段 还是个人目标和价值的体现 8 1 2了解公司 1 工作本身涉及哪些方面 所求岗位需要什么知识 经验 工所时需要同哪些人打交道 工作时间 性质 是简单劳动还是创造性劳动 等等 2 求职信收信人的名字和地址 3 公司的业务及业务的至少四个方面 8 1 3参加咨询 1 咨询的作用1 明确自己是否喜欢这个工作 2 提供某些信息 使你通过简历和求职信有效地展示自己 3 给对方留下良好的印象 为潜在录用创造机会 2 咨询话题 1 您目前忙些什么 2 您一天的工作通常是怎样的 3 自从您开始在这里工作 您的职责变化大吗 4 您对工作最喜欢的地方是什么 5 您认为此类工作前景如何 6 您是如何得到这份工作的 7 对于希望从事此类工作的人 您有什么建议 1 我有一阵子没工作了 处理 表明这 一阵子 在干什么 学习 考察 出国等 表明自己 与时俱进 最新的产品 技术数据等 强调一段时间里所积累的经验与工作之间的关系 静心专注于工作 学会倾听 应付突发事件等 强调自己与雇主所急求相吻合 8 1 4几种常见问题的解决 2 我想要换个领域 处理 强调工作经验与工作之间的关系 了解所求行业的术语 学习工作所需的技巧 3 我被解雇过 处理 自信非常重要 要从遗忘的经历中总结经验 吸取教训 打电话给以前公司 请求对方帮忙 4 我没有任何经验 处理 找一份临时工作并努力做 参加志愿活动 为公司做宣传 帮助写一些文件等 5 我比他们想要的老得多 处理 表现出年轻态 活力 热情 强调自己的优势 经验 稳重 忠诚等 适合大龄客户 要与时俱进 8 2个人简历 8 2 1个人简历材料准备原则 1 真实性 2 规范性 3 个性化 4 重点性 5 全面性 6 美观性 7 正确性 8 2 2简历的写作要求 注意要点 1 有的放矢 量身定做 说明已做过的工作有助于求职的公司 用量化方法 2 扬长避短 突出优势 强调自己的成就 与众不同之处 包含适用所有工作领域的技能 3 措施得体 适度表意 用词精炼 通俗易懂 排除修饰语 省略人称 注意使用行业和公司术语 5 格式恰当 篇幅适宜 A4纸 最长不要超过2页 第2页至少10 12行 6 进行编排 简历制作 设计要吸引人 8 2 3简历类型及写作 1 时间简历 按时间的顺序从远到近或从近到远总结自己的工作经历 1 适用情况 对于正在申请的职位 你有一个循序渐进的准备 从过去到现在 你有稳固的进步 2 时间简历的写作 应写内容 所学专业 院校或职位或职务 公司 城市和州 省 受雇时间和其他一些细节 高中以后的经历 职位很低的工作要尽量少些 需要的时候可以使用细节 2 技能简历 强调的是你过去的技能 而不是你使用这些技能的工作或时间 1 技能简历的使用条件 所受的教育与申请的职位不匹配 想变换领域 最近的工作会造成错误的印象时 频繁跳槽 被降职等 2 技能简历的写作 突出每一项技能 且与所求职位相结合 技能简历至少要有3个或更多与工作相关的标题 将最重要的技能放在前面 注意简历中的用语应与专业相结合 使用专业术语 3 综合型简历 教材P180 8 3求职信 8 3 1求职信的种类和写作重点 1 种类 1 恳求型求职信 通过看广告 经教授 名人或朋友推荐 或是在一些行业刊物上看到某一公司的招聘信息时所写的信函 2 试探型求职信 公司没有刊登招聘信息 或公司准备招聘某一职位 单信息还没有公开宣布 求职者有意进入该公司所写的信函 2 内容重点 1 你所申请的工作的主要要求 2 你与其他求职者的区别所在 3 你对所求公司的了解 4 求职者自身的素质 8 3 2两种求职信写作模式的比较 1 恳求型 2 试探型两种求职信的写作 8 4求职面试 8 4 1求职面试的基本知识 1 概念 面试 是招聘单位在特定的时间和地点 以问答方式 或其他方式 对求职者进行全面考察的一项实践性活动 2 面试的种类 1 常规面试 招聘者和求职者面对面以问答形式进行面试 这是最常见的 常规面试是一种较为常见的面试方式 2 行为面试 请求职者描述实际的行动 而不是计划或原则 即指招聘方在问应聘者时 不问抽象的概念 而是让应聘者描述自己最近的一次或几次解决问题的具体方法 经过 结果和评价等 3 情景面试 是将求职者置于某种情形之下 使面试人员考察求职者是否具备公司需要的素质 4 一次性面试 招聘方通过一次问答或设置情境 决定录用人员 5 分阶段面试 组合式面试 一般由几个部门分别组成不同的招聘小组 求职者在经过层层面试合格后 才能被录用 6 单独面试 从人数上划分 由一群主考官向一个人提出问题 应聘者按序轮流应试 8 4 2面试内容的把握 面试常遇问题 1 你是一个怎样的人 请介绍一下自己的基本情况 2 为什么你要从事这个工作 3 你能为我们做些什么 4 你有什么长处 你对自己最满意的是什么 5 你有什么弱点 你最大的缺点是什么 你打算如何改正 6 哪种类型的领导你最喜欢 你喜欢怎样的领导 7 你有何值得骄傲的成绩 8 你要求的薪酬是多少 你想要多少工资 9 你有其他的问题要问吗 10 你最近看过什么书 电影 你最近做过什么事 11 再过 年 你认为自己会怎样 12 其他 1 给一些你写的东西 2 你工作外的兴趣是什么 3 你为什么要离开原来的公司面试回答时间的把握 20秒 2分钟 8 4 3求职面试时应具备的要素 1 面试者应试根据 应试者要想在面试中取得成功 在竞争中取胜 应做好以下的应试准备 1 了解对方 这是关键 待于君子有三愆 言未及之而言 谓之 躁 言及之而不言 谓之 隐 未见颜色而言 谓之 瞽 孔子 2 认清自己 这是基础 求职者要了解自己的优缺点 了解自己的内在学识和外在的表达能力 认清自己 要做到以下几点 克服自己的紧张心理 事先反复练习 深呼吸 放松身体 喝茶 咖啡提神 目中无人法 把自己最优秀的地方 自己所掌握的知识发挥出来 注意自己的仪容服饰和举止 3 把握机会 抓住机遇 这是契机 实力 信心 机遇 成功 2 求职面试应注意的细节 1 穿着 不同职位 穿着不同 职业套装 适合管理人员 工装 适合体力劳动者 员工装 与企业文化一致 2 发型 以保守为主 典雅端庄 大方 与脸型相配3 首饰 不宜多 4 装扮 香水 宜淡不宜浓 5 所携物品 简历 书写工具 纸 笔 簿 公文包