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文档简介

第十一章激励 学习提示管理的核心是对人的管理 如何才能使职工为实现组织目标积极努力 这就是管理的激励职能所要研究和解决的问题 本章主要讲述了激励的概念 作用 激励过程 激励方法和几种有代表性的激励理论 要求联系实际学习和掌握本章所讲内容 第十一章主要问题 1 激励的含义 激励过程 及作用2 几种主要的激励理论第一 内容型激励理论 需要层次理论 双因素理论 第二 过程型激励理论 期望理论 公平理论 第三 行为改造型激励理论 强化理论 归因理论 3 激励手段和方法 物质激励 精神激励 参与激励 工作激励 第十二章控制的基础理论 学习提示控制是管理的一项基本职能 控制有利于监督组织计划和任务的执行 没有控制 组织的计划和任务就难以落实 本章着重讲述了控制的形式 控制过程 控制内容和基本要求 对于本章所讲内容 要联系实际学习和应用 第十二章主要问题 控制的含义及作用控制的类型 形式 控制的原则控制的基本要求控制的基本过程 包括3个步骤 制定控制标准 衡量工作绩效 纠正偏差 第十三章控制技术与方法 学习提示人们要对管理活动实施有效控制就必须运用一系列控制技术和方法 本章着重介绍了质量控制 预算控制 成本控制三种控制方法 要求结合会计工作实际学习和掌握以上3种控制方法的内容和基本问题 第十三章主要问题 1 质量控制 掌握全面质量管理的含义和内容 2 预算控制 掌握预算控制的一般程序 零基预算的含义及注意事项 3 成本控制 掌握成本控制的概念和控制方法 第十四章协调 学习提示组织内经常因目标不一致而出现矛盾和冲突 这就需要管理者通过协调加以解决 协调是管理者的一项重要职能 本章着重讲述了协调 冲突 沟通三个方面的问题 要求重点掌握协调的原则及协调冲突的对策 同时结合实际运用 提高自己的协调能力 第十四章主要问题 1 协调的含义与作用2 协调的原则3 协调的内容4 冲突的含义及分类5 协调组织冲突的对策6 沟通的含义及作用7 影响信息沟通的因素8 正式沟通的方式9 非正式沟通的特点 优缺点 10 促进有效沟通的措施 结语1 学完了 管理学基础 以后 要对全书进行总结归纳 看看教材的编排体例 归纳一下教材的知识体系 提炼一下教材的主要内容 总结一下自己的学习体会和收获 结合工作实际想想你对管理学知识的运用情况 并对今后的学习工作进行一番设计和思考 2 认真按时完成作业 不得延误 3 扎实复习 积极备考 争取好的考试
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