管理的道德困境教案(杜).doc

管理的道德困境一、说假话是不对的吗管理者作为企业的发言人，在面对组织外部的人们时，偶尔不得不讲假话，这是不道德的吗？例如：某公司的财务经理在年度股东会议上汇报该公司一年的财务绩效，这位经理意识到，销售额及利润的下降以及造成效益大幅下降的原因并不是股东所想听的。那么在这种情况下，她该不该撒谎呢？撒谎是不是在某些情况下可以接受呢？二、早期的公司巨人是捐助者还是“掠夺者”科内利厄斯范德比尔特通过贿赂纽约者议会和操纵股票市场的方式，控制了纽约和哈勒姆铁路线，而约翰D洛克菲勒发家的历史也不甚光彩，但像他们这样的早期公司巨人却也创造丰厚的社会效益，保险金如范德比尔特雇佣的美国人比任何一家公司都多，洛贞菲勒创立了洛克菲勒基金会，该基金会每年的资助额都在几千万美元。像范德比尔特和洛克菲勒这样的商业巨人，是社会的捐助者还是剥削者？它们的活动是非道德的吗？三、组织应保护揭发者吗有的组织鼓励员工自由发表争论性的或不同的意见，并为员工提供了以匿名方式向高层管理者报告非道德行为的机制，但也有的组织则认为向外界报告组织的非道德行径是不忠诚的最终体现。揭露内幕可能意味着“告密者”的工作或全部生涯面临危险的境地。由此可见，对组织的忠诚与个人的道德观、法制相悖，是忠于组织还是忠于法律、忠于自身的道德观呢？对于揭发内幕，你的看法如何？四、塑造竞争文化组织文化与组织环境相互匹配的良好程度，决定了该组织的文化是积极的还是消极的。 由于环境变化日益动荡，许多大城市都在尝试重塑文化，以增加自身的竞争力。最能够适应动态环境的文化，是那种鼓励风险和创新；更注重结果而不是方法；增加雇员的决策权限；加强内部部门之间的合作；对变化着的环境作出更快和更顺利的反应的文化。然而，组织文化的相对稳定性和惯性，使得重塑文化很难付诸实施。五、出口加工剥削了墨西哥工人吗美国、日本和欧洲的一些公司正在经营毗邻美国南部边境的工厂，由此产生了两方面的争论：一方面，一些人认为墨西哥不熟练劳动力受到剥削，北部墨西可正在美国化。另一方面，有些人认为墨西哥工人不但没受到了剥削，反而获得了较好的工作条件，改善了他们的生活。由于世界经济一体化的出现，企业间的竞争日趋激烈。为了争取最低的生产成本，一些公司必然要向经济不发达国家和地区拓展，于是，大批的不发达地区的劳动力度被廉价雇佣，在受到一定程度剥削的同时，也给他们带来了先进的管理和技术，出品加工是否剥削了墨西哥工人，你的意见如何？六、在工厂或总部办事处迁址的决策中，社会责任应是一个考虑的因素吗大公司往往带给其所社区极大的关联效益，比如服务业的繁荣、税收的增长，基础建设的开展；许多社区也支出大量资金以吸收和抚慰大雇主。它们为公司及其人员建道路、学校和医院，提供警察和消防设施。然而在当今全球经济中，对家乡的忠诚能压倒经济的权衡吗？假如面临工厂或总部办事处的迁址决策，你会考虑到社会责任吗？七、MBO需要操纵吗MBO即目标管理，是通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。对此有人认为MBO意味着用目标进行操纵，有人认为MBO是雇员真正参与的产物。管理者在MBO过程中加入事先设想的要雇员是接受的目标，是不道德的吗？管理者运用自己的正式权力把他的目标强加给雇员是不道德的吗？你怎么认为？八、破产是一种不道德的战略吗美国破产改革法的规定的确使公司继续经营，并因而保住了雇员的工作，从长期看，甚至能增加股东的利益。但也会给债权人和其他提出要求者带来过分的苦难。当破产被用来使那衰退的公司休养生息恢复财政元气，继续提供工作岗位时，是一种可能的行为；而当破产被用来逃避责任和债务时，管理当局的行为是不道德的吗？你是怎么看的。九、什么情况下竞争会变成谍报现代社会里，一些企业经常会有意识地雇佣或挖掘竞争对手的高级员工，以便探寻到竞争对的各种信息。现代竞争已使一些行为冲破了道德的界限。不管这种活动是不是收集公开的可获得的信息，这种策略为许多处于激烈竞争的产业中的组织所普遍采用，什么情况下竞争情报会成为谍报吗？当试图收集信息时，任何隐瞒真实动机的行为都是不道德的吗？你是怎么看的。十、你应当遵从你不赞成的命令吗若干年前一项对企业经理的研究披露，绝大多数人会遵从他们个人觉得有异议或有悖道德的命令。命令是权力和权威的产物，对命令而言，其本身具有可遵守和可不遵守的内涵，但一般人会服从命令。假如你被要求执行一项你认为没有道德的命令，你会照做吗？假如你仅仅对命令表示不赞同，你又会怎么样？十一、组织是否在剥削应急工现代社会中，企业或其他单位把更多的职位让给应急工事做，虽然给一些仅仅做些零工活的人带来了更多的机会，但应急工的增加却极大地降低了企业的成本，应急工在工资福利方面经常遭受不好的待遇。使用应急工的组织是否以剥削这些工人来降低成本呢？你怎么认为？十二、提高一份“自造的”简历错了吗求职竞争的激烈，使每一位求职者容易尽所能；其中制造个人的简历便是很重要的一件事。而调查发现个人提高给雇主的简历史中有相当一部分是不真实的。制造一份100%真实的个人简历是每个应聘者的责任，但当你在某些条件欠缺的情况下，你是否能保证真实性吗，编写一份“自造”的简历，这错了吗？十三、要是你详细掌握某个竞争对手的经营机密，你会怎么做每个市场竞争的主体都希望得到竞争对手的一些内部信息，以利于自己营销计划的制订，但得到信息的手段如何是否道德该怎样评定？假如有一个在你的一大主要竞争对手公司中公司工作但怀有不满的员工给你寄来了你的对手正在开发的一种高度机密的新产品样本，这时，你会怎么做呢？十四、当上司不正确时你是否附和他公司中的管理者时常会遇到一些上司不正确的意见，是遵从还是提出异议呢？一种观点认为公开对有争议的行动提出质疑常常被认为对组织不太忠诚或缺乏承诺，另一种观点认为服从群体，组织的规范才能把人们组织在一起。另外有人认为，压抑自己的见解和表面的意见一致并不能提高组织效率。假如你不同意上司的意见时，该怎么做呢？十五、首席执行官的报酬中的道德问题在美国的大公司中，首席执行官（CEO）的年薪是相当高的，通常是普通蓝领工人薪金的160倍，当然首席执行官担负着巨大的责任和压力，高薪使他们会对企业的年终收益造成影响。而一些首席执行官，由于其身分、威望和权力在董事会中的重要地位，往往操纵革委会成员提高其薪金，但高薪的CEO未必都能使企业的年终收益提升。你认为CEO的活动是不道德的吗？十六、塑造领袖魅力是不道德的吗领袖魅力在一个企业的经营管理中必不可少的，从某种意义上而讲，具有领袖魅力的领导是一个人内在的品质和一个令人信任的个体标志。但一些领导者借助公共关系及媒体塑造其领袖魅力，有人认为这些人是真正具有领袖魅力的领导者，有人认为他们在有意塑造他们希望展现的形象，他们本身并不是领袖魅力的个体。你认为塑造领袖魅力是不道德的吗？十七、有意使信息失真是不道德的吗管理者在遇到一些事实如此但又不能讲明的困境时，使会出现提供模棱两可信息的现象。其实，模棱两可的信息可以化解冲突，减少异议，消除对立，改变初衷。有助于更迅速的决策，更婉转的拒绝，更好地避免抵触和焦虑，以及其他有利条件，这使管理者的工作更为顺利。为了这些有利的结果而有意歪曲信息是不道德的吗？十八、行为控制和雇员的隐私权一些公司的管理者为了保证雇员工作的最佳状态和公司的利益，不受损害，经常会做出一些措施来控制雇员的工作效果和其工作时间的活动，而这些行为可能侵犯了雇员的个人隐私权。管理层是否有权支配雇员如何使用他们工作之余的时间，以及在工作中管理者悄悄检查雇员工作时，怎样才算超越了正常和侵犯隐私的界限？你怎么认为？十九、盗版软件为何屡禁不止在全世界范围内，软件公司每年由于盗版软件损失为100亿200亿美元。盗版软件的出现有多种多样的原因，但绝大程度上是法律约束的不是和个人素质及文化差异的不同造成的。复制有版权的软件是可接受的行为吗？你是如何认为的？二十、JIT：为谁节约成本准