普度专用会员培训资料.doc

普度专用会员培训资料1. 房间名片在哪里修改？（如图）2进入大厅后，我们要到哪里去接单字呢？（如图1.和2.） （1）记得哦！在接单厅里，如果有单子了，我们的主持会接待他们的。（2）首先，我们是在接单大厅接单的，我们只能在接单厅里面接单。放单的只有两种人。一种是客户（有时候是主持代放的）还有一种是会员（会员贡献要超过三百才可以放款）放款客户来到我们接待大厅，他们首先把要求发到我们接单厅的公屏上，这时候会有主持人接待他们，如果有符合此条件的在屏幕上打1.然后主持就喊你去一组会员验证厅（会员验证厅就在一组接单厅的下面一个组），我们每个组都有自己的拍单厅比如说（看图1） 3.我们如何在接单厅接单子？（下面只是打个比方，每次遇到的情况都会不同，要学会随机应变哦！亲！）（切记在拍单厅，我们一切都要听从主持的安排！偶）（1）店铺ID：45646edgfd 对号的要求： 周交易不超10（就是一周拍单次数不超过10次）月交易不超30 （就是一个月拍单次数不超过30次）实名 满月（就是旺旺要申请时间超过一个月） 江浙沪地区 （这是对地区的要求，要求都不同的。每个客户的）接过的不要接 佣金2.1 3单（一个人一单，3单就是客户需要3个人拍单！）店铺ID，查看自己以前接单的记录，看有没有接过这个ID，百分之九十的单子是接过不能再接的（记住哦！接过就不要接了，如果客户发现的话会有相应的处罚哦！）（2）可以通过 /查询自己账号的交易量以及是否实名是否满月查询下，打开链接查询你自己的账号的详细信息现在你可以看见你的账号，注册时间实名认证（实名认证一定要支付宝实名认证，其他的不行），再看下面的最近一周、最近一月，这两个就是交易量，不要超过单子所给的要求就可以了,还有，管理所说的心就是买家信用的心，部分单子会有要求，到时候看的就是这个佣金是根据宝贝的价格不同它也会跟着改变，宝贝价格越高佣金越高！（3）在接单子的时候，如果你符合要求的话听主持的要求打相应的数字（越快越好，因为拍单子的不是只有你一个，所以，越快就拍到单子几率越大！）当主持念到你的名字就跟着下跳拍单大厅下面的会员验证厅。 进来验证厅后等主持就可，主持会将你拉入红包厅或实物厅，进入拍单厅后客户会上麦。 客户上麦后你们再上麦（注：不要再客户之前上麦）。之后客户会把拍单的要求发在公屏上面。根据麦序一个一个的去拍宝贝。（切记！在拍单厅一定要听从主持的安排，不要私自拍单）（4）这个排麦在哪里排呢？（看图1）记得这个排队的地方是在打字说话的公屏上哦！4我们如何查找宝贝？（这个宝贝客户会给你关键字和店铺ID）（1）记得这个宝贝就是客户或主持给的关键字，当然，他们也会把店铺的ID给我们，切记我们是不可以直接在淘宝首页查找客户给的店铺ID，一定要在宝贝查找中查找，有的客户会说在淘宝商城里查找，我们一定要做到这点！（如果直接插店铺ID，被发现会有相应的处罚！）备注：淘宝首页如图1整体图和2关键部分图5找到宝贝我们该做什么？找到宝贝后，我们要把符合客户要求的图片截图给主持看，有的时候，主持也会根据找到宝贝的先后顺序来排麦拍宝贝！（记得截图范围要包括店铺ID，详细见下图1）6.浏览要求！浏览要求每个客户都不同，但是都大同小异！下面是我们一般都要做到的浏览要求！一般主持会把浏览要求发在公屏上的！（一定要做到，我们要对客户负责的！）1. 找到宝贝截图后，不要直接点你找到的主宝贝（就是最后要拍下的宝贝），先要货比三家，也就是打酱油，每一家店铺我们都要浏览一分钟，之后进入你找到宝贝的店铺而不是主宝贝，2. 进入店铺后，也先不要直接浏览主宝贝，先浏览店里的其他宝贝3-5个（具体几个看（听）主持说的数字）记得每个宝贝要浏览一分钟以上，千万不要秒开，要慢慢拉低，等图片以及其他宝贝信息全部出来后，回到上面，将宝贝收藏。如果客户要求双收藏，双分享，我们在做。等其他宝贝浏览好了之后，我们在浏览主宝贝，主宝贝最少要五分钟，浏览要求同上，主宝贝是必须收藏和分享的！分享和收藏在哪里呢？看下图即可明白的！单击即可哦！怎么领取红包？看下图：然后看上面的有个导航，找到账户管理看下图：进去后，看左边有个资产总览：看下图;点击进去之后，找到领取红包，看下图;点击进去之后，看下图，你会看到账号和验证码，这个到时候你拍红包单，你的主持会给你在私聊里的。记得要看看私聊到时候。如果是实物押单，那么就直接付款即可哦明白了吗？红包的使用方法：如下图：7.假聊有的时候客户要求我们假聊，（就是象征性的通过阿里旺旺沟通一下，有些店家会告诉你暗语你一定要说，一般暗语就是第一句话，有暗语客户会在公屏幕上告诉你），在假聊是我们不要随便说两句就把宝贝拍下来，一定要说道五句话以上，一定要按照客户的要求假聊，必须按照麦序进行。（注：不要涉及QT，加款，放款）假聊的旺旺我们可以选择在主宝贝的页面上，如图显示18，在哪里将宝贝拍下？如果我们要将宝贝拍下，为了防止宝贝拍错，我们可以选择在聊天旺旺旁边点击立即购买，当然也可以在主宝贝那页点立即购买哦！9.我们将宝贝拍好后什么时候去确认收货？亲们这里是关键哦！在拍好宝贝后，主持会给我们一个补信息，（这个补信息就是你们拍宝贝的证据）在补信息里是会有收货要求的哦！我们一定要按照补信息里面的收货要求去收货哦！（提前收货是不会有佣金的哦！所以我们要耐心等待！）收货天数，比如说今天拍的单，第二天才算是第一天。一定要记住！不可以提前收货哦！确认收货：看物流收货，我们要看到签收的字样在确认 10.确认收货后我们应该做什么？亲！确认收货后，我们要做的就是对账哦！我们要把补信息，交易成功和好评的截图，发给对账人晓夕（晓夕YY：369178720，这里的YY是指语音YY哦，没有的话，可以百度下载哦！）截图的样本在下面哦！交易成功的截图打开我的淘宝左边会有我的交易如图：已买宝贝中的交易成功截图如下记住哦！这个图要接的全一点，订单编号和交易成功的字样要在里面哦！宝贝好评截图如下：记得哦！两个截图一定要是一个宝贝的，别弄错了哦！还有包括补信息也是的哦！11.对账后我们就可以收款了哦！在哪里收款呢？看下面就知道啦！首先我们要打开我的淘宝-在点击我的支付宝这个是放大的小图：我的应用里面有个（我要收款），如下图：（有的在应用帝业，有的在第二页）双击我要收款，让后会看到下图：然后点击立即使用：会出现下图：下面是补信息的样本：注意看：对账人账号：小草（小草的YY：583829989）收款人账号 ：1红包：(小草),张立霞 2实物：（小草）631664826张立霞 我们拍单，总共有两种， 1实物押款：用自己的钱拍宝贝，而且宝贝是需要物流的。例如：衣服 虚拟押款：用自己的钱拍宝贝，而且宝贝是不需要物流的。例如：话费2红包：不需要用自己的钱，卖家把钱做成红包给你使用 名词解释：小号：指的是自己申请的旺旺号。 小号满月：旺旺号的申请时间必须超过一个月。