行政、前台文员绩效考核表.doc

行政人事部行政文员月绩效考核表A个人资料（由被评核人填写）姓名职务行政文员考评月份考评日期B考核内容（由被评核人与评核人共同填写）考核项目考核项目评分标准评分尺度自评得分复评得分食堂 管理每天对食堂所用食物或来料进行监称、查收及人员上岗情况检查，工作失误每次扣3分；查收食品时发现问题不及时汇报处理一次扣3分；查收食品失误，出现严重质量问题或食物中毒等，扣除本项全部分数;食堂用餐人数通知失误、未及时检查餐票及个人原因导致饭菜供应不及时、数量不足或超额造成浪费，一次扣3分;每月3日前对食堂上月费用进行盘点并做好总结报表，报表每延误一天扣3分，报表准确率99，每降低1扣3分; 休息或放假，应不定时对餐票使用情况进行检查，月检查次数不少于3次，对违反用餐管理人员及时作出处理，无检查或出现问题不处理每次扣5分。 023宿舍 管理按管理要求安排新入职女工住宿，未及时一次扣3分；每天巡查、每周定期检查、每月评比宿舍使用管理情况，无检查评比每次扣3分；因管理原因导致公司财物丢失、损坏、被盗，扣除本项全部分数；人员入住明细登记纪录混乱、女工宿舍床位、衣柜等未按要求摆放，每次扣3分；严格宿舍水电管理，月水电报表3日前上报，推迟1天扣1分；水电表报准确率99%，每降低1%扣3分；宿舍出现安全事故扣除本项全部分数。023后勤 管理及时申购、跟进清洁、前台等所需物品供应，个人原因造成影响工作一次扣3分；负责写字楼清洁工及卫生检查管理，写字楼卫生受到领导投诉每次扣5分；做好招待所管理工作，工作失误受到投诉，一次扣3分；招待所管理不善物品丢失扣除本项全部分数；清洁卫生用品发放管理报表月30日前上报部门经理，推迟1天扣2分，无上报扣5分；报表准确率99%，每降低1%扣3分，严格清洁用品发放，乱发放导致损失扣除本项全部分数。022员工入职管理入职率=实际入职人数/月需求人数（月需求人数=月初计划招聘人数+预计本月离职人数（申请辞职人数合同到期离职人数）；入职率在85%或以上不扣分；入职率在75%-85%之间，每递减5%扣1分；入职率在65%-75%之间，每递减3%扣1分入职率在65%以下，扣除本项全部分数。06员工离职管理离职率实际离职人数/月底在职人数当月入职人数(当月离职人数不含特殊情况离职，但需在报表注明)员工离职率为9%。增加一个百分点扣1分；离职率增加至12%扣除本项全部分数。离职率每降低1%，加1分，最高增加分数不超过本项全分。06接待未及时接待来访客人、应聘人员或遭客人投诉一次扣3分；未及时供应公司重要会议、来访客人茶水，一次扣2分。前台、大厅物品管理不善造成损失、丢失、损坏每次扣3分。010其它日常工作工会费支出未及时记帐，出现帐实不符，每次扣3分；未及时完成公司领导交办的工作或工作不到位、直接或间接遭领导投诉、批评，每次扣5分；违反公司人事管理制度一次扣除本项全部分数，以行政人事部违纪通告为准。010综合得分（合计）C 考评意见1、个人述职和工作改进计划： 签名 年 月 日2、行政人事部意见： 签名 年 月 日3、分管副总审批意见：签名 年 月 日注：1、每月3号被考核人自评，并送考核人复评；2、季度奖金发放一次，季度分数取本季三个月的平均分。行政人事部行政文员月绩效考核表A个人资料（由被评核人填写）姓名职务前台文员考评月份考评日期B考核内容（由被评核人与评核人共同填写）考核项目考核项目评分标准评分尺度自评得分复评得分资料管理公司专利、商标、档案、文件、复函等资料未及时存档每次扣5分，泄漏相关秘密一次扣5分；快件、重要信件等未及时签收登记、派发或登记、派发错误一次扣2分；公司各类证件，内部借用及时登记，一次无登记扣3分；不及时存档扣3分；公司证件、重要文件资料丢失一份，取消当月绩效奖。030前台工作管理及时做好前台物品、报纸、信件、快递等的收发登记、管理工作，工作失误一次扣3分；及时礼貌接待来访客人及应聘人员，因接待等原因受客人或应聘人员投诉，一次扣2分；及时为重要来访人员和参加重要会议人员提供必要的用水，茶水提供不及时，一次扣2分。做好前台复印机的管理及使用登记工作，出现失误每次扣3分；做好写字楼大厅的报刊、公用设施、灯光、空调管理工作，失误一次扣3分。030工衣管理及时申购补充员工工作服，并按相关规定要求按时发放员工及保安工作服，未及时发放，每次扣3分；工作服发放无登记或登记不详每次扣3分；每月按时对工作服库存、发放进行盘点，月无盘点报表扣除本项全部分数；工作服盘点丢失一件扣除本项全部分数。 015员工入职管理入职率=实际入职人数/月需求人数（月需求人数=月初计划招聘人数+预计本月离职人数（申请辞职人数合同到期离职人数）；入职率在85%或以上不扣分；入职率在75%-85%之间，每递减5%扣1分；入职率在65%-75%之间，每递减3%扣1分；入职率在65%以下，扣除本项全部分数。06员工离职管理离职率实际离职人数/月底在职人数当月入职人数(当月离职人数不含特殊情况离职，但需在报表注明)员工离职率为9%。每增加1%扣1分；离职率增加至12%扣除本项全部分数。离职率每降低1%，加1分，最高增加分数不超过本项全分。06其它日常工作协助相关人员做好食堂物品登记与监督管理工作，工作不及时或出现失误每次扣3分；协助相关人员做好宿舍管理工作，出现失误每次扣3分；每日检查、跟进清洁工、保安、食堂及写字楼人员的出勤情况，检查不及时或出现问题不及时上报每次扣3分。及时完成公司领导交办的临时工作，工作失误、直接或间接受到领导投诉、批评，一每项扣5分；违反公司人事管理制度一次扣除本项全部分数，以行政人事部违纪通告为准。013综