年终考核管理办法.docx

XXXXX有限责任公司年终绩效考核管理办法二零一四年一月第一部分 总则一、考核目的客观公正考核公司员工，不断改善公司员工工作业绩、提高工作能力，逐步建立科学的管理制度，以适应公司快速成长和管理水平提升的需要。特根据有关规定，结合公司实际情况，制订本考核管理办法。二、考核原则鉴于公司正处于创业到成长的过渡时期，本办法的制定遵循以下原则：（1）绩效导向。考核应体现被考核者的绩效成果和差异，以充分调动员工的积极性和创造性，形成良性竞争的氛围。（2）能力导向。考核应体现被考核者努力的过程，即完成工作所必需的各项能力，以适应公司未来快速成长的需要。（3）客观公正。考核应以确认的事实和可靠的数据为依据，客观的反映管理者的实际情况。（4）简便易行。考核应本着简单、适用、便于理解与操作的原则进行。三、考核范围本办法适用于XXXX有限责任公司的全体员工，包括：（1）高层管理人员：公司总经理和副总经理；（2）中层管理人员：部门负责人；（3）各部门员工：业务技术人员和行政后勤人员。考核特殊事项：（1）当年休假一个月以上者，最高评价不能超过良好；（2）入职不满三个月者，最高评价不能超过良好。四、考核周期2013年1月1日至2013年12月31日。五、考核组织机构对高层管理人员的考核，由中心管理指导委员会、公司董事会成员代表及外部专家组成考核委员会领导考核工作，中层管理人员可列席；针对中层管理人员，由管理指导委员会、董事会成员代表、公司高管和外部专家组成考核委员会进行考核；针对部门员工，由分管副总、部门负责人及外部专家组成年终考核小组负责考核，管理指导委员会、董事会成员和其他高管可列席。人力资源部作为考核工作的具体执行机构，主要负责对绩效考核的总体原则、方法及注意事项进行说明、组织和具体实施，收集整理考核数据并做好相关统计工作，同时负有对考核过程进行记录、监督与检查的职责。第二部分 高层管理人员的考核一、考核内容考核内容主要包括两方面：绩效评价和能力评价。绩效主要指被考核人通过努力所取得的工作成果，从业务贡献和管理运营两方面进行考核。能力是指被考核人完成各项专业性活动所具备的业务能力和岗位所需要的管理和领导能力，包括资源开发能力、管理能力、创新能力以及未来发展思路。具体指标及权重见下表。考核内容考核要点要素描述权重绩效评价业务贡献体现工作目标达成，及其对公司效益提升的贡献30%管理运营体现岗位管理职责的履行和公司运营的综合贡献20%能力评价资源开发能力公司外部市场、行业、政府等资源的开发利用能力20%管理能力公司内部的计划、组织、指挥、控制能力，以及团队统筹协调能力10%创新能力产生新的思路、方法、措施，创造性地完成各项任务能力10%未来发展思路体现公司未来长期生存与发展的战略思路和规划举措10%突出贡献给公司带来重大经济利益或者积极社会影响，包括重大业务拓展、重大技术创新、重大社会奖项等，考核总分可适当上调，最高加10分特殊事件给公司带来重大经济损失或社会负面影响，包括重大工程事故、重大安全事故、重大泄密事故等，考核总分可适当下调，最高减10分二、考核标准考核采用百分制打分法，考核结果分为四档：优秀（90-100分）；良好（75-89分）；合格（60-74分）；不合格（59分及以下）。分值绩效评价能力评价90-100分显著超出预期绩效目标相应职级中卓越75-89分达到预期绩效目标相应职级中良好60-74分基本达到预期绩效目标相应职级中一般59及以下未达到预期绩效目标相应职级中较差突出贡献和特殊事件采用直接加减分方法，由考核委员会成员集体讨论决定，在最终加权评分的基础上直接加减分，最高+/-10分。三、考核程序高层管理人员的考核分为中高层管理人员互评和考核委员会考评两部分，分别占20%和80%的权重。1.管理人员互评由公司全体中高层管理人员参与，进行互评后，交由人力资源部进行统分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取平均值后得出最终得分（见附件一：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（高层管理人员）。2.考核委员会考评采用年终述职的方式，由考核委员会根据被考核人的述职报告进行考核评分，具体述职程序如下：（1）由考核委员会主任主持述职会议；（2）述职人述职；（3）委员咨询；（4）形成评议结果；（5）考评结束后，由人力资源部将考核结果统计汇总后形成考核报告交考核委员会主任审核签署。审核后的结果由人力资源部反馈给被考核人，被考核人根据情况对考评结果进行意见反馈并签字确认（见附件二：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（高层管理人员）；附件三：XXXXX有限责任公司述职报告（高层管理人员）。高层管理人员年终考核的最终得分=（互评得分*20%）+（考核委员会评分*80%）+突出贡献的得分-特殊事件的得分。第三部分 中层管理人员的考核一、考核内容考核内容包括两方面：绩效评价和能力评价。绩效主要指被考核人通过努力所取得的工作成果，从业务贡献和管理运营两方面进行考核。能力是指被考核人完成各项专业性活动所具备的业务能力和岗位所需要的管理和领导能力，包括工作执行力、创新能力、沟通协调能力和未来工作思路。具体指标及权重见下表。考核内容考核要点要素描述权重绩效评价业务贡献体现工作目标达成，及其对公司效益提升的贡献30%管理运营体现岗位管理职责的履行和公司运营的综合贡献30%能力评价工作执行力把上级的命令和想法变成行动和结果，从而保质保量完成任务的能力10%创新能力产生新的思路、方法、措施，产生新的工作效果、效益的能力10%沟通协调能力部门内部的团队管理能力，以及部门之间的协作、配合能力10%未来工作思路体现分管部门长期发展的思路和举措10%突出贡献给公司带来重大经济利益或者积极社会影响，包括重大业务拓展、重大技术创新、重大社会奖项等，考核总分可适当上调，最高加10分特殊事件给公司带来重大经济损失或社会负面影响，包括重大工程事故、重大安全事故、重大泄密事故等，考核总分可适当下调，最高减10分二、考核标准考核采用百分制打分法，考核结果分为四档：优秀（90-100分）；良好（75-89分）；合格（60-74分）；不合格（59分及以下）。分值绩效评价能力评价90-100分显著超出预期绩效目标相应职级中卓越75-89分达到预期绩效目标相应职级中良好60-74分基本达到预期绩效目标相应职级中一般59及以下未达到预期绩效目标相应职级中较差突出贡献和特殊事件采用直接加减分方法，由考核委员会成员集体讨论决定，在最终加权评分的基础上直接加减分，最高+/-10分。三、考核程序中层管理人员的考核分为中高层管理人员互评和考核委员会评定两部分，分别占有20%和80%的权重。1.管理人员互评由全体中高层管理人员参与，进行互评后，交由人力资源部进行统分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取平均值后得出最终得分（见附件四：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（中层管理人员）。2.考核采用年终述职的方式，由考核委员会根据被考核人的述职报告进行考核评分。述职顺序遵循先上级后下级、先其他部门负责人后人力资源部负责人的顺序，具体述职程序如下：（1）由考核委员会主任主持述职会议；（2）述职人述职；（3）委员咨询；（4）形成评议结果；（5）考评结束后，由人力资源部将考核结果统计汇总后形成考核报告交考核委员会主任审核签署。审核后的结果由人力资源部反馈给被考核人，被考核人根据情况对考评结果进行意见反馈并签字确认（见附件五：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（中层管理人员）；附件六：XXXXX有限责任公司述职报告（中层管理人员）。中层管理人员年终考核的最终得分=（互评得分*20%）+（考核委员会评分*80%）+突出贡献的得分-特殊事件的得分。第四部分 部门员工的考核一、考核内容考核内容包括三方面：工作绩效、工作能力和工作态度。工作绩效主要指被考核人通过努力所取得的工作成果，从业务贡献和工作职责履行两方面进行考核；工作能力是指被考核人的业务能力、沟通理解力和执行力；工作态度指被考核人的服务意识、责任意识、纪律意识和团队意识。部门员工根据岗位职责内容分为业务技术人员和行政后勤人员两类，两者在具体考核指标的权重上有所区分。具体指标及权重见下表：考核内容考核要点要素描述业务技术人员权重行政后勤人员权重绩效评价业务贡献体现工作目标达成，及其对公司效益提升的贡献40%20%职责履行体现岗位职责的履行，部门各岗位工作职责20%20%能力评价业务能力业务开展所需具备的相关知识以及业务资源的开发能力10%10%沟通理解力与公司内外有关人士的沟通交流能力以及沟通时正确理解与逻辑表达能力5%10%执行力正确理解部门或公司领导的指示和命令，并准确地将其反映到业务履行中5%10%态度评价服务意识服务客户和同事的意识5%10%责任意识负责任的工作意志和态度5%10%纪律意识遵守公司的所有规定，包括安保、上下班、时间规定5%5%团队意识奉献意识，团队协作意识5%5%关键事件存在为公司作出突出贡献或造成较大损失的关键事件，考核小组共同商讨决定，在其总分上直接进行加减分，调整范围为+/-5分二、考核标准考核采用百分制打分法，考核结果分为四档：优秀（90-100分）；良好（75-89分）；合格（60-74分）；不合格（59分及以下）。分值绩效评价能力、态度评价90-100分显著超出预期绩效目标相应职级中卓越75-89分达到预期绩效目标相应职级中良好60-74分基本达到预期绩效目标相应职级中一般59及以下未达到预期绩效目标相应职级中较差关键事件采用直接加减分方法，由考核小组成员集体讨论决定，在最终总分上直接加减分，最高+/-5分。三、考核程序员工的考核由部门同事互评和考核小组考评两部分组成，分别占有20%和80%的权重。1.互评由全体部门员工参与，进行互评后，交由人力资源部进行统分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取平均值后得出最终得分（见附件七：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（业务技术人员）；附件八：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（行政后勤人员）。2.考核采用年终述职的方式，由考核小组根据被考核人的述职报告进行考核评分。述职顺序遵循评分表名单的顺序，具体述职程序如下：（1）由考核小组组长主持述职会议；（2）述职人述职；（3）评委咨询；（4）形成评议结果。（5）考评结束后，由人力资源部将考核结果统计汇总后形成考核报告交考核小组组长审核签署。审核后的结果由人力资源部反馈给被考核人，被考核人根据情况对考评结果进行意见反馈并签字确认（见附件九：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（业务技术人员）；附件十：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（行政后勤人员）；附件十一：XXXXX有限责任公司年终述职报告（部门员工）部门员工年终考核的最终得分=（员工互评得分*20%）+（考核小组评分*80%）+关键事件加减分。第五部分 附则一、考核结果的应用与管理考核结果是公司人力资源管理决策的重要依据，考核结果应用于年终奖励、荣誉激励、薪酬等级调整、职务岗位调整和培训。考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料，将严格保密，考核结果只反馈到个人。考核结果由人力资源部存档。二、其他1.本办法解释权归人力资源部。2.本办法自颁布之日起实施。附件：附件一：XXXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（高层管理人员）附件二：XXXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（高层管理人员）附件三：XXXXXX有限责任公司年终述职报告（高层管理人员）附件四：XXXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（中层管理人员）附件五：XXXXXX限责任公司年终绩效考核表评分表（中层管理人员）附件六：XXXXXX有限责任公司年终述职报告（中层管理人员）附件七：XXXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（业务技术人员）附件八：XXXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（行政后勤人员）附件九：XXXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（业务技术人员）附件十：XXXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（行政后勤人员）附件十一：XXXXXX有限责任公司年终述职报告（部门员工）附件一：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（高层管理人员）姓名：职位：考核日期：评分标准：优秀（90-100分）；良好（75-89分）；合格（60-74分）；不合格（59分以下）考核要点要素描述权重评分建议绩效评价业务贡献体现工作目标达成，及其对公司效益提升的贡献30%管理运营体现岗位管理职责的履行和公司运营的综合贡献20%能力评价资源开发能力对公司外部诸如政府、行业等资源的开发利用能力20%管理能力公司内部的计划、组织、指挥、控制能力，以及团队统筹协调能力10%创新能力产生新的思路、方法、措施，产生新的工作效果、效益的能力10%未来发展思路体现公司未来长期生存与发展的战略思路和规划举措10%合计100附件二：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（高层管理人员）姓名：职位：考核日期：评分标准：优秀（90-100分）；良好（75-89分）；合格（60-74分）；不合格（59分以下）考核要点要素描述权重评分备注绩效评价业务贡献体现工作目标达成，及其对公司效益提升的贡献30%管理运营体现岗位管理职责的履行和公司运营的综合贡献20%能力评价资源开发能力对公司外部诸如政府、行业等资源的开发利用能力20%管理能力公司内部的计划、组织、指挥、控制能力，以及团队统筹协调能力10%创新能力产生新的思路、方法、措施，产生新的工作效果、效益的能力10%未来发展思路体现公司未来长期生存与发展的战略思路和规划举措10%突出贡献给公司带来重大经济利益或者积极社会影响，包括重大业务拓展、重大技术创新、重大社会奖项等，考核总分可适当上调，最高加10分特殊事件给公司带来重大经济损失或社会负面影响，包括重大工程事故、重大安全事故、重大泄密事故等，考核总分可适当下调，最高减10分合计100附件三：XXXXX有限责任公司年终述职报告（高层管理人员）姓名部门职务入职日期一、绩效评价（一）业务贡献：（二）管理运营：二、能力评价（资源开发能力、管理能力、创新能力、团队统合协调和控制能力）：三、突出贡献或特殊事件（可不填写）：四、存在的问题与不足五、未来工作计划（一）未来一年的绩效目标承诺（二）未来一年或者更长时期内的工作思路与具体措施六、对公司的意见或建议签字： 日期：备注：1.述职报告用打印格式填写，本人签字，A4纸打印，于述职前将述职报告纸质版提交人力资源部，由人力资源部整理提交考核委员会参考。2.述职人按照表格规定的内容进行述职，以PPT形式口头汇报，汇报时间20分钟以内。3.述职会议由专人记录，会议结束后，参与人员签字。附件四：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（中层管理人员）姓名：职位：考核日期：评分标准：优秀（90-100分）；良好（75-89分）；合格（60-74分）；不合格（59分以下）考核要点要素描述权重评分建议绩效评价业务贡献体现工作目标达成，及其对公司效益提升的贡献30%管理运营体现岗位管理职责的履行和公司运营的综合贡献20%能力评价工作执行力把上级的命令和想法变成行动和结果，从而保质保量完成任务的能力20%创新能力产生新的思路、方法、措施，产生新的工作效果、效益的能力10%沟通协调能力部门内部的团队管理能力，以及部门之间的协作、配合能力10%未来工作思路体现分管部门长期发展的思路和举措10%合计100附件五：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表评分表（中层管理人员）姓名：职位：考核日期：评分标准：优秀（90-100分）；良好（75-89分）；合格（60-74分）；不合格（59分以下）考核要点要素描述权重评分备注绩效评价业务贡献体现工作目标达成，及其对公司效益提升的贡献30%管理运营体现岗位管理职责的履行和公司运营的综合贡献20%能力评价工作执行力把上级的命令和想法变成行动和结果，从而保质保量完成任务的能力20%创新能力产生新的思路、方法、措施，产生新的工作效果、效益的能力10%沟通协调能力部门内部的团队管理能力，以及部门之间的协作、配合能力10%未来工作思路体现分管部门长期发展的思路和举措10%突出贡献给公司带来重大经济利益或者积极社会影响，包括重大业务拓展、重大技术创新、重大社会奖项等，考核总分可适当上调，最高加10分特殊事件给公司带来重大经济损失或社会负面影响，包括重大工程事故、重大安全事故、重大泄密事故等，考核总分可适当下调，最高减10分合计100附件六：XXXXX有限责任公司年终述职报告（中层管理人员）姓名部门职务入职日期一、绩效评价（一）业务贡献：（二）管理运营：二、能力评价（工作执行力、创新能力、沟通协调能力）：三、突出贡献或特殊事件（可不填写）：四、存在的问题与不足五、未来工作计划（一）未来一年的绩效目标承诺（二）未来一年或者更长时期内的工作思路与具体措施六、对公司的意见或建议签字： 日期：备注：1.述职报告用打印格式填写，本人签字，A4纸打印，于述职前将述职报告纸质版提交人力资源部，由人力资源部整理提交考核委员会参考。2.述职人按照表格规定的内容进行述职，以PPT形式口头汇报，汇报时间15分钟以内。3.述职会议由专人记录，会议结束后，参与人员签字。附件七：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（业务技术人员）部门： 日期：工作业绩工作能力工作态度互评得分序号姓名业务贡献40%职责履行20%业务能力10%沟通理解力5%执行力5%服务意识5%责任意识5%纪律意识5%团队意识5%123456789备注：统一按百分制打分。附件八：XXXXX有限责任公司年终绩效考核表互评表（行政后勤人员）部门：