人民满意学校资料全面版8.19.doc

以学生为中心，提高质量，办人民满意的职业教育 -武汉市东西湖职业技术学校“群众满意中小学”汇报材料-武汉市东西湖职业技术学校创办于1984年，在各级政府的关注和支持下，在企业、家庭和社会各界的大力支持下，在全体师生员工的努力下，经过短短27年的发展，从一所普通的农场职高发展成为占地面积180余亩、建筑面积7.2万、两个校区、一所分校、学生人数6358人的国家级重点职校、省级示范职校，2011年被教育部、财政部和人社部确定为首批全国中等职业教育发展改革示范校项目建设学校，实现了跨越式发展。学校先后获得“全国德育先进单位”、“湖北省最佳文明单位”、“湖北省依法治校示范学校”、“湖北省招生就业先进单位”、“武汉市物价信得过单位”、“武汉市学生资助管理先进单位”等荣誉称号，向湖区人民上交了一份满意的答卷。学校成功的经历告诉我们，始终把学生和家长的利益放在首位，把社会效益放在首位，坚持“依法治校，依法治教”，狠抓“师德师风师能”建设，不断提高教育教学质量，不断增强职业学校服务经济，服务社会的本质功能，我们就可以赢得民心，我们的教育就是人民满意的教育。一、正本清源，提高对“办人民满意教育”的认识“办人民满意教育”是党和国家赋予我们的神圣使命，那么作为一所职业学校，我们如何做才能令人民满意呢？我们首先进行了正本清源即理清职业教育的本质，正确理解人民满意教育的内涵，只有这样，我们才能真正做到令人民满意。我们的本源到底是什么呢？作为职业学校，我们办教育的目的就是“面向社会、面向人人”，不断提高教育教学质量。我们只有坚持“以学生为中心”，规范办学行为，规范收费行为，自觉维护学生和家长利益，狠抓师德师风师能建设，创造适合学生的教育，创建平安和谐校园，不断提高学生职业道德素养标准和职业能力标准，让我们的学生学得一技之长，满足社会和企业需求，从而能够顺利就业，甚至成功创业，最终赢得社会认可，赢得做人尊严，我们的教育才是令人民满意的教育。因此，“以学生为中心”是我们落实“办人民满意教育”的出发点和落脚点。二、以学生为中心，坚持“依法治校，依法治教”，自觉维护学生和家长利益。自建校以来，学校一直贯彻执行党的教育方针，坚持依法治校，依法治教，自觉规范办学行为和收费行为。学校按照有关政策、法律法规，制定了东西湖职校章程，并先后制定了关于教育教学、财务、教师、学生、后勤、安全等各方面的规章制度近200项，最后为保障制度的顺利实施与落实，我们还引入ISO9001质量管理体系，将所有制度进行汇编，制成程序文件，供全校教职工学习并规范落实；同时，以中小学教师行为道德规范和未成年保护法为依据，以“正师风，强师能，铸师魂”为主题，制定东西湖职校师德建设方案，加强师德师风师能建设，全校教师形成了依法执教、爱岗敬业、为人师表的良好教风，受到社会各界的好评，2004年被授予武汉市师德建设十佳单位。在收费上，学校严格执行上级文件精神和上级物价部门的核定收费依据，并做到事先公示。学校制定了严格的收费制度和程序以及公布了监督电话和邮箱，并与所有教职工层层签定了规范收费责任书以及规范收费承诺书。对于正常收费，严格按上级规定的数额和手续办理，及时收费，及时上缴；对于学生平安保险、医疗保险等出于维护学生利益需要，确实需要代收费的项目，严格按照“相关部门负责人写申请学生自愿签名部门领导审核主管领导审批代收费机构自己找学生收取”这一程序执行。对于任何私自收费行为，学校实行一票否决制，并依法追究相关责任人的责任。学校的办学行为和收费行为得到社会各界的认可，2008年被评为“湖北省依法治校示范校”和“武汉市物价信得过”单位。三、以学生为中心，实施“四心工程”，提升学生和家长幸福指数，提高人民群众满意率。（一）以学生为中心，实施“安心工程”，营造温馨和谐的校园环境。 稳定学生，稳定教育教学秩序是学校开展教育教学工作的基本前提，对于职业学校来说，更是如此。为此，学校首先实施了“安心工程”即营造温馨和谐的校园环境。 1、加强基础能力建设，改善生活学习娱乐设施条件，优化校园硬件环境。学校一直致力于校园环境的整治工作，本着“边建设边优化”的原则，不断完善校园生活学习娱乐设施条件。一方面，着手校内实训基地建设，体现职业学校最基本的特点。区委区政府的大力支持，投资3000万元新建了技能实训基地，添置了技能设施设备，使学校所有专业均拥有独立的校内实训场所，目前，学校共拥有1900万元的设备，2549个实训工位，满足学生动手练习技能的需要，以此，吸引学生并稳定学生；另一方面，学校下大力改善学生吃住条件，给全校100多个班级每班配置空调和电视，给全校4栋学生公寓的所有寝室配置空调，改造水网，增设浴室，增开售饭窗口，错开售饭时间，同时，扩建运动区域，增设体育器材，充分利用一切条件，引导学生积极参加阳光活动，通过多种途径，实现让学生“吃得好，住得舒服，学得高兴，玩得愉快”的目标，以此稳定学生。2、加强管理，形成“三位一体”育人模式，让家长吃一颗“定心丸”。学校教育当以“以人为本，德育在先”为原则，学校非常重视德育工作，提出了“教育在先，预防为主，疏堵结合”的德育工作原则，提出了“全面了解，重点掌握，有效控制”的德育工作要求，不断强化德育队伍建设，尝试“德育主任负责制”和“专职班主任制”，以此，加强学生管理，最终形成了“全方位、全时段、全员参与”的三位一体的育人模式；同时，充分利用家长学校和家校通交互平台，随时与家长保持联系，互相了解情况；在此基础上，学校还联合长青城管，区交通局、消防中队、吴家山农场派出所、区人民检察院和法院加大对校园周边环境的治理，消除各类安全隐患，形成和谐校园，让家长吃一颗“定心丸”。经过我们共同的努力，教育教学秩序很快稳定，2011年上半年，7000多人的校园，重大偶发事件只有22起，流失率控制在8%以内，夜不归寝等现象基本得到控制，在社会满意度调查中，学校获得了95%的满意度，2008年，2010年被评为“全国德育工作先进单位”、“东西湖区道路交通安全先进单位”。（二）以学生为中心，实施“信心工程”，培养有自豪感的学生。 众所周知，进入职校的学生由于在义务教育阶段，不太适应义务段的教育模式，因而出现种种问题，普遍得不到关注，自信心受到打击，加上独生子女普遍存在的以自我为中心，不愿吃苦，经受不住挫折等特点，导致许多职校生成为了大众眼中所谓的“思困生、品困生、学困生、行困生”，社会和家庭的双重压力，让职校生普遍觉得低人一等，自尊心受到严重打击，在某种程度上说，他们是应试教育的牺牲品，这也是人民普遍不满意的地方。因此，学校认为只有恢复学生的自信心，我们的教育教学才有可能真正取得实效，办人民满意教育的目标才不至于是一句空话。基于此，学校决定多头并举，实施“信心工程”。 1、改革培养模式、教学模式和评价模式，选择适合学生的教学内容，树立学生学习的自信心。 “我们不能选择适合教育的学生，我们只有创造适合学生的教育。”职校生普遍文化基础不好，但是有着很强的探究欲望，喜欢动手，从上世纪90年代末期，学校就开始致力于教学内容的处理，结合学生实际，尊重学生身心发展规律，以“实用、适用、够用”为原则处理教学内容，以“形成性评价+结果性评价”相结合，将平时成绩，期末考试成绩结合起来评价学生，让许多学生消除学习上的畏难情绪，恢复学习信心。进入新世纪以后，学校从职校学校的本质特点出发，不断探索培养模式和教学模式改革，强化实训基地建设，引入新设备新技术，建立纯净水生产线，建立数控加工中心，实施“做中学，学中做”，将教学与生产结合起来，培养学生的技能；同时，引入项目教学法，场景教学法，模拟教学法等先进的职业教学方法，加强学生动手能力的培养。模式的改革结出了丰硕的成果，师生技能水平不断增强，仅2010年师生共有698人次获得区级以上奖励，其中国家级奖项13项，在2011年暑期，学校电子电器专业在武汉市中职校电子技能大赛中，参赛的4名学生获得“单片机控制技术”和“电子工艺装配与调试”两个项目的团体一等奖，数控专业获得“数控车项目”团体一等奖，计算机专业获得“企业网搭建项目”团体一等奖等荣誉，取得了令人满意的效果。 2、开展丰富多彩的校园活动，搭建学生自我展示的平台，让不同的学生从不同侧面发现自身的闪光点，体验成功感，恢复自信。 为了让学生充分发现自身的闪光点，学校举办各种各样的活动，校园阳光活动系列，节假日纪念日系列，球类趣味类竞赛系列，周末大舞台系列等活动，让学生有充分展示自我的平台；学校结合专业特点，开展明星活动和兴趣小组活动，免费辅导，以提高学生技能，一年一度的技能节大赛，让许多学生找回了自我，恢复了信心；同时，学校还组织专班，调研采访优秀毕业生，将他们的个人成长事迹编印成册，下发给每一名学生，让他们感受成功，从而树立“就读职校照样有大作为”的志向。现在，由于学生自信了、心态阳光了，每天有事可做了，相互间扯皮打架的现象自然就减少了，整个校园更加和谐了。（三）以学生为中心，实施“放心工程”，提高学生家长幸福指数。 选择就读职校的家庭最大的愿望是孩子平安，能够找到一份相对满意的工作。这是关乎一个家庭幸福指数的大事，为此，学校在加大技能训练提高学生的技能水平，加强学生职业道德的同时，实施“放心工程”即通过高质量的就业和全方位的就业跟踪管理，帮助学生找到满意的工作，提高学生和家长的幸福指数。 学校以“学生自愿，本地为主，专业对口，用工规范，待遇较高，多次推荐”为原则，不断规范实习就业流程。为了确保就业符合学生意愿，我们按照“学校相关部门考察-教师代表、学生代表实地参观考察-企业学校家庭三方会谈-家长代表参观-学生自愿报名-企业录用-签订协议-上岗就业-跟踪管理”的流程规范管理。学生到就业单位后，学校实习就业指导办公室派专人跟踪管理，并对管理人员做了详细的工作要求，据不完全统计，每年仅通过电话进行跟踪管理，收集信息就达30000余次，下企650余次，并随时将学生上岗工作情况上报学校，告知家长，对于不能适应岗位的学生，采取多次推荐的方法，直到学生和家长满意为止，为此，每学期三次以上推荐的多达200300人，其中少部分学生推荐多达8次。正因为我们出色的工作和全方位的跟踪服务，得到了家长、企业和学生的认可，连续7年学生顶岗实习率和就业率均保持在98%以上，对口率和稳定率逐步上升，目前已分别达到60%和75%以上，学前教育专业和护理专业均达到90%，学生初始工资达到1500元/月，有部分学生工资达到4000元左右。还有部分优秀毕业生如深圳创辰彩虹有限公司老总魏长青、武汉九能广告公司老总王涛等依靠在学校学得的一技之长，经过艰难打拼，创业成功，成为拥有千万身家的弄潮儿，许多家庭因此摆脱贫困，提高了幸福指数。（四）以学生为中心，实施“民心工程”，提升人民群众满意率。 俗话说“得民心者得天下”，人民群众对学校教育满意与否，决定于我们的工作是否做到了位，是否赢得了民心。党和国家十分重视职业教育，制定了一系列惠民政策，如何将这些政策用好用足，推进学校发展，是赢得民心的关键所在，为此，学校实施“民心工程”，让学生感受党和国家的温暖，激发爱党爱国情怀，激发学习热情。 1、严格落实国家惠民政策，保障学生和家长利益学校严格执行国家助学金政策和农村贫困生和部分城市贫困生减免学费政策。责成专人负责，严格操作流程，认真核实学生信息，足额、按时发放到学生手中，并在全校公示发放的名单、时间、方式，请全校师生监督，三年来无一差错，做到了100%规范执行。同时，为了避免学生乱花钱或者隐瞒家长的行为，学校还责成班主任通过家校通和电话的方式将国家资助到位情况及时告知每一名家长，令家长十分满意。2010年3月学校被授予武汉市学生资助管理先进单位。2、制定学校惠生政策，激励鼓励学生积极上进。学校地处城乡结合部，考虑到部分家庭的实际困难，学校制定了一系列慧生政策。（1）在学费收取上，学校制定了分期付款和部分减免的政策。对于确实困难的学生，经过严格审查后，学校给予部分减免学费的优惠政策或者采取分期付款的方式，缓解学生家庭困难，此举得到了许多家长的赞赏，也赢得了家长的信任，稳定了学生；（2）学校还拿出不低于学费收入的5%用于奖励和资助学生，鼓励学生积极上进。对于在国家级大赛中获得大奖的同学给予5000元的重奖。正如09计算机专业的一位学生所说，在职校读书，不但没有花钱，还挣了不少钱。原因是享受了两年国家资助，共3000元，获得两次国家级金奖，获得10000元奖励，省市级大赛和学校学期末奖学金5000元左右，而两年的学杂费只有6000元左右，第三年参加顶岗实习，每月拿1300元左右的工资，更是不用花费父母的辛苦钱，还可以贴补家用。为了进一步减轻学生负担，学校还为学生免费发放工装，供学生在技能实训场所实训时使用，也便于实施企业化管理，让学生与企业岗位零距离接轨。（3）关心关爱学生，让学生感受家的温暖。学校利用校内纯净水生产线，生产纯进水，免费发放给所有学生饮用，减轻学生负担；同时，学校每年定点帮扶来凤县10名以上学生，免收他们三年的一切费用，同时每月还提供350元生活费，每学期报销学生往来的交通费；对于来自海南、恩施等地方的外地学生，学校还利用节假日组织他们畅游三镇，在领略武汉美丽风光的同时，感受家的温暖，感受温情。正因为学校的这些惠生举措，赢得了民心，赢得了口碑，这些外地学生以及他们的家长成了学校的义务招生宣传员，为学校区外招生开创了良好的局面，可以说，学校连续6年招生超过2000人，他们功不可没，这从侧面也印证了我们的教育是人民满意的教育。四、以学生中心，创建国家示范职校，培养实用型人才，为优化区域投资环境服务。对于职业学校来说，提高质量，培养实用型人才，为区域经济社会发展提供人力支撑并与地方经济社会互动发展是我们的本质功能，如果职业学校做不到这一点，就不是令人民满意的职业教育。因此，学校2009年成立对外服务处和对外培训处，主动为区域经济社会发展服务。1、根据市场和企业需要，调整专业设置和课程设置。企业需要什么专业，我们就开设什么专业；企业需要什么人才，我们就培养什么人才；建校27年来，我们根据区域经济的发展，建立了动态的专业调整机制，针对东西湖区食品、机电、物流等大型支柱性产业，相应开设食品生物工艺、电子电器应用与维修、数控激技术应用，现代物流管理等专业，根据武汉市汽车工业的发展，增设汽车运用与维修专业，显示了旺盛的生命力，满足了市场需要，促进了地方经济的发展。武汉市副市长岳勇在台湾考察时，台商所说的台商之所以愿意到武汉市东西湖区投资，正是因为东西湖区有一个东西湖职校，能够满足企业用工需要，这无疑是对学校做好的褒奖。2、发挥作为台商投资区人才培训基地，农村再就业培训基地的优势，积极为区域内企业提供技术咨询和培训服务，彰显学校服务地方经济的职能。近几年来，学校先后为区环保局培训污水处理员、为光伏太阳能公司、武汉红金龙公司、中间三局等培训新员工，缩短企业用人培训周期，保障企业的顺利开工，提高企