绩效管理办法.doc

绩效管理办法一、绩效管理目的通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。二、绩效管理原则1、公正、公平、公开原则；2、客观原则，强调以数字和事实为依据；3、业绩改善原则，以提高组织和员工业绩水平为目标。三、 适用范围本制度适用于所有已转正的正式员工。四、 考核方式、周期针对不同的岗位特点，对不同的部门及职位制定不同的考核标准、方式和周期，具体如下：层级、职位类别考核方法考核内容考核周期考核责任人公司负责人述职考核基于公司/部门目标实施的考核年度人力资源/部门负责人中层管理者/员工考核表基于工作目标完成情况的考核月度/年度直接主管/部门负责人注：管理层述职考核另附规定绩效考核周期及时间安排：月考评为每月的最后一天至次月2日五、 绩效考评流程（一）、绩效目标的设定绩效目标分基本目标、挑战目标及成本控制目标三项：（附表一：绩效目标管理表）基本目标：是指员工根据其岗位职责需要完成的基本工作目标；挑战目标：是指在职责范围内但需员工通过较大努力才能达到的目标；成本控制目标：是指根据公司整体的财务状况下达的关于可控费用的目标（如差旅费、招待费）。（此项只涉及部门负责人，其它人员不涉及）绩效目标所占权重： 绩效目标工资占员工工资总额的20，如该员工月工资总额为1000元，那么他的绩效工资就是200元。绩效目标确认：由员工本人，部门主管对所设定的目标进行充分沟通后双方共同确认，并由部门负责人最终签字确认。（二）、绩效评估l 评估方式：考核采取个人自评与直接主管评估两者结合的形式进行。根据CPI指标（绩效考评表三）与KPI指标（绩效考评表二）完成情况综合进行考核。1、月初目标制定员工于每月5日之前根据其岗位职责需要完成的工作目标制定绩效目标，填写附表一后交于部门主管，部门主管对其工作目标制定的合理性、可行性进行审核，确认签字并汇总后交人事行政部保存。2、员工自我评估每月最后一天至次月2日为绩效评估日，员工依据月初制定的工作目标，全面回顾个人工作情况，客观、认真的评价个人工作情况，并填写附表二与附表三，在（月度）绩效评估表上为自己打分（0100分）并对自己的工作进行综合评价，计算出最终分值后交于部门主管（最终考核分值为附表二与附表三分数的平均值）。3、直接主管评估主管根据员工工作情况并参考员工自评，全面分析员工工作中的优势和待改进部分，给员工打出绩效评估分数（0100分）和考核等级，并给出综合评价意见。4、员工与主管沟通面谈双方就员工综合考核分数和等级进行沟通，达成共识后双方签字认可。如果双方不能就考核结果达成一致，可以提交绩效考评小组进行绩效等级的最终评定。5、各部门主管最终确定本部门员工的月度绩效考核等级，汇总后于每月2日之前提交到人事行政部。l 评估等级：员工绩效考核等级：考核结果分为A、B、C、D四个等级。等级标准如下：评价等级评价标准 评定分数参考A 杰出/优秀能够遵守公司各项规章，高标准、高质量、创造性的完成工作，多数工作业绩超过工作要求。工作中不断进行工作流程的改进，高效运用相关资源来解决工作中的问题。90100良好能够遵守公司各项规章，能够完成工作要求，并且在某些工作中能够超过目标要求。在工作中积极主动，并能有效地运用相关资源，勇于解决问题。7590合格/需要改进能够遵守公司各项规章，能够完成大多数工作要求，但某些工作完成情况有所欠缺；工作中踏实肯干，尚能够协调、运用相关资源来完成工作。6075不合格能够遵守公司各项规章，但无法完成大多数工作，并且不能合理协调、运用相关资源来解决工作中的问题；工作缺乏积极性，工作中不能够完成大多数工作要求。60l 考核等级比例控制为了确保考核结果的客观和公平，体现绩效导向原则，需对员工考核的等级进行比例控制，员工的考核等级遵循以下比例分布：季度考核等级分布考核等级ABCD分布比例5%15%55%65%20%1%2%注：员工考核结果的比例控制每年可按公司当年实际情况进行相应的调整；（三） 绩效考评结果应用l 人事行政部汇总考核结果：各部门员工考核等级汇总至公司人事行政部，经公司负责人签字确认后生效。l 月度考核结果应用于员工绩效工资，将影响员工年终总评结果，并且作为员工未来职位、薪酬调整的依据。l 月度考核/年终总评为杰出/优秀，结果将作为年度调薪、升职、优先考虑培训机会的参考；l 业绩改善当月绩效考核等级为D的员工于次月工资总额下浮5%-8%；同时考虑降职，岗位调整；连续两个月绩效考核等级为D的员工自动进入业绩改善期，业绩改善期为两个月，以帮助该等级员工改进工作以达到公司要求。员工在改善期满后仍不能达到公司要求则进行淘汰。（四） 绩效工资分配细则绩效工资l 绩效工资比例：员工级别（暂不考虑此项划分）固定工资比例绩效工资比例公司所有员工8020l 绩效工资发放考核等级比例控制绩效工资发放系数A15%1.5B65%1.0C20%0.8D2%0六、绩效考评实施：成立绩效考评领导小组 目的：为了更好地组织、实施、监督公司绩效考评工作； 人员构成：组长：徐岩、贾庆春组员：寇静 职责：组长负责提出年度绩效考评的总体要求，组员负责组织安排各部门主管为部门各岗位作绩效考评，负责监督考评过程并负责处理考评中出现的突发事件。人事行政部负责收集整理各部门考评结果。七、绩效考评申诉：申诉条件在月度绩效考评过程中，员工如认为受不公平对待或对考评结果感到不满意,有权在考评期间或考评结束2天内直接向绩效考评小组申诉。 绩效考评小组在申诉评审完成后3天内将最终考评结果反馈给申诉人，如果申诉人在2天内没有向绩效考评小组提交要求二次评审的书面报告，绩效考评