产科护士长的临床管理.doc

产科护士长的临床管理【摘要】随着医院的发展和壮大，产科护士长的管理难度增加，如何管好自己的科室，达到最佳效果，需要更多付出和百倍努力。最主要应该抓住三个重点，即：团队精神、护理质量、创新发展。 【关键词】 产科护士长管理团队精神：发扬爱和奉献精神，护士长作为团队队长，应去了解每个队员，生活上关心帮助他们，把他们当成知心朋友，与他们同甘共苦，同时要求他们用爱心和奉献精神对待每一位患者，培养他们良好的沟通技巧。我们护理的对象是有思想、有情感的人。 正确使用语调、表情，以取得与患者方方面面的沟通。团队队长需要自律和奉献，管理者自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施，任何一个管理者的品质，业务能力，管理水平停滞不前，那么你的团队永远难成为一支优秀、充满朝气的团队。 了解掌握护理人员的心理动态。要推动护理工作的发展，作为护士长，首先要做到知人善用，使每个成员都感受到他们在群体中的价值和意义，使其在集体中得到公正的待遇，受到尊重和信任，使护理人员懂得团结协作，产生强大的内部动力。护士长要做到心中有数，掌握每个人的心理动态，当护理人员在工作中出现良好行为时，应及时表扬和肯定，以激发更大的工作热情，反之则给以批评和帮助。 保持良好的心态，正确处理各种关系。作为护士长要正确处理好与上级、医生、护士及患者之间的关系，要尊重年长护士、爱护年轻护士，对于需要多方面配合的工作，应努力使大家协调一致，共同围绕集体的目标。 正确对待各种挫折：在工作中经常会遇到管理上的烦恼问题，要有信心和耐心，正确对待各种挫折。 善于剖析自己，乐于听取领导和群众对自己的评价，不断提高自己的思想素质和技术素质，处处以身作则。 帮助护理人员处理好工作与家庭的关系：产科工作艰苦，急、危、重患者多，一是不能按时下班，二是患者和家属年轻化，稍有怠慢就可发生纠纷，工作繁忙得不到理解会引起不良的心境，无疑会影响到家庭。所以应多与家人交流和沟通，以取得他们的理解，使自己保持最佳的心态上岗。 合理安排人力物力：合理安排班次，并根据工作需要随时调动，工作中护士长应起模范带头作用。着眼科室的社会效益和经济效益，尽可能降低卫生材料的消耗和浪费，同时合理的收费来吸引病人，提高科室声誉，提高综合效益。 抓好护理质量：护士长要有工作计划，明确工作任务和领导要求，对所管病区人力、物力、设备应全面掌握。工作要有轻重缓急，并保持与目标的一致。 业务技术质量：科室成立护理质量考评小组，护士长组织质控小组不定时对病区护理质量及每位护士的工作进行检查、对护理差错进行原因分析，提出改进措施，针对问题使其及时改正，并记录，月底小结，年底总结并排出名次，作为年终评选优秀护士的参考。 人性化服务：产科护理工作围绕着母子两人，需要开拓新的服务项目，比如年轻母亲给新生儿换衣服，母乳喂养都需要护理人员的帮助，科室备有针线包、相机，以方便患者。 新生儿的管理：除常规护理外，每天对新生儿进行全面检查，以便及时发现问题。帮助产妇母乳喂养；产妇饮食是促进乳汁分泌的关键，由于分娩过程中的消耗和哺乳的需要，饮食应富于营养，多食汤汁食物。指导产妇正确哺乳，使其掌握母乳喂养的技巧。收集病人反馈意见和建议，定期对患者进行满意度调查，及时改进工作。按时组织公休座谈会，认真听取患者及家属的意见和建议，落实改进。 不断更新知识，创造性地开展工作：在原有的专业技术基础上不断更新，与飞速发展的医学模式和医学技术接轨。应抓好三基工作，业余时间多组织护理人员进行常规操作练习和专业知识讲座，鼓励护士参加继续教育