不可不知的公务员面试考场礼仪.doc

不可不知的公务员面试考场礼仪 4月21号左右，浙江、江苏、北京、天津等公务员面试都将到来，面试的过程对于一个人能否被录用起着关键作用。如果礼仪得当，就可以为自己的整体形象加分；但如果忽视了礼仪或礼仪不当，即使水平和实力再强，也有可能与自己心仪的工作失之交臂。关于面试考场礼仪，你知道多少呢？下面，91up（/） 专家将为考生讲解恰当的公务员面试考场礼仪，为考生面试助阵。（一）敲门礼仪进入他人的房间或办公室，都应该轻轻敲门，得到允许后方可进入，切不可以贸然闯入。下面介绍一下公务员面试考场敲门的礼仪。敲门的指法：考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。敲门的节奏：敲三下，相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.30.5秒，太快会让人感觉心烦，太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下，表示自己与对方比较熟悉，相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上，则是很不礼貌的行为。敲门的强度：力度大小应适中，要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓，给人以粗鲁没有教养的感觉；力度太小让人感觉你胆子太小，紧张过度。敲门后的等待：敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，声音适度提高一点；如果仍没有听到考官应答，则可以3秒钟后推门进入。关门：无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门，这体现考生的修养。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门。关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。（二）问候礼仪考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问“各位考官好，我是X号考生”。（三）鞠躬礼仪鞠躬，意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。在我国，鞠躬常用于下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。亦常用于服务人员向宾客致敬。有时还用于向他人表达深深的感激之情。1基本动作规范（）行礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。（）面向受礼者，距离为两三步远。（）男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂或搭放在腹前（右手搭在左手上）。（/） （）伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾以上（具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），视线由对方脸上落至自己的脚前。米处（礼）或脚前米处（礼）。鞠躬注意事项脖子不可伸得太长，不可挺出下颏。鞠躬时目光应该向下看，表示一种谦恭的态度，不可以一面鞠躬一面看着对方。鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。鞠躬礼节在直起身时，双眼应该有礼貌地注视着对方，如果视线移向别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意的。鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，目视考官，等待回应。（四）告别礼仪当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予自己的面试机会，然后道声“再见”，没有必要握手（除非考官主动伸手）。如果之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞。（一）解题技巧意识认知从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。角色定位角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。处理原则原则一：尊敬“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导，维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。原则二：服从“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”这是我国公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。原则三：学习“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。原则四：沟通、汇报公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。（/） 原则五：正确对待批评批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对我们的鞭策和激励，指明了我们前进的方向。（二）真题精解【例题】 你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？（年月日重庆国税面试真题）【点拨】 新人 成绩突出 印象不佳 为难【参考答案】工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任，对于一个刚刚进入单位的新人【1】而言，压力是不可避免的【2】。但是，没有压力就没有动力，面对挑战，我会及时调整心态，把领导对我的印象不佳当做一种鞭策和警示，时刻提醒自己要谦虚做人，勤奋做事，努力做到不张扬，不自矜。【3】我相信，随着时间的推移，随着领导对我了解的加深，我一定会成为领导信任的好助手【4】。同学受到领导的信任，是让人羡慕的事情，但是，我绝对不会因此而心生嫉妒。竞争无处不在，与同学同处一个单位，竞争同样也不可避免。【5】尤其是参加工作之后，我与同学之间的交流不像往昔那样亲密了，这很有可能让我和同学之间产生了误解。对此，我应该自我反省，认真查找不足，而不应该苛责同学。等到机会成熟，我会向他道歉，请求他的谅解。我也相信，只要我态度真诚，我们一定会重归于好的。【6】总之，在今后的工作中，我不但要做一个工作勤奋、成绩突出的人