房山区社会救助协管员管理办法(试行).doc

附件：房山区社会救助协管员管理办法（试行）为加强对社会救助协管员的管理，特制定本办法。一、工作职责和任务（一）负责配合所在村（居）委会搞好社会救助工作的宣传、通讯报道工作，努力做到民政政策及工作宣传的经常性，使之家喻户晓。如通过黑板报、宣传栏、发放宣传品等，每月要有一份信息报道，每月不能少于一个版面的宣传内容。（二）负责了解掌握社会救助服务对象的相关情况，清楚掌握享受社会救助人员底数、就业需求、就业安置结果、进入退出情况。（三）负责城乡低保、医疗救助、临时救助、慈善医疗、救灾救济等各项社会救助材料的初审、入户调查、收入核实等工作，加强对社会救助对象的管理，并及时、准确、清晰做好记录，上报各种报表及信息。（四）负责协助做好社会救助对象的动态管理工作，定期组织参加公益性劳动，对低保对象一个月复审一次，切实做到“应保尽保，应退尽退”，对符合救助条件的家庭，帮助其办理相关手续；对不符合条件的社救对象情况及时上报所在乡镇社会事务管理科和社保所，并提出暂停享受社会救助待遇的意见。（五）负责按照不同类别的社会救助对象建立相应台帐，进行特殊管理服务，如城乡低保、城镇“三无”人员、农村五保户、原民政对象、临时救助、医疗救助、灾害救助等基本情况台帐。（六）负责社会救助对象各种证件的发放和取消对象的证件收缴及停发工作。严格按照有关标准和规定发放各项社会救助资金，做到公平、公正、公开。（七）负责完成民政部门部署的拥军优属、民族宗教、政权建设、殡葬管理、社区服务等相关工作。二、工作纪律（一）遵守国家法律、法规及民政部门所制定的各项守则。（二）热爱本职工作，对工作认真负责。努力完成市、区、所在乡镇（街道）社会事务管理科和社保所、社区或行政村交办的各项社会救助工作任务，对待社会救助对象要有热心、耐心、诚心、细心，做到尽职尽则。（三）遵守上下班时间，不迟到、不早退，有事提前一天用书面文字材料向所在工作部门的负责人请假，无故不请假的和经常迟到早退累计三次以上的按旷工处理。（四）服从所在工作部门领导的管理，积极主动做好工作，按时参加民政部门组织的业务学习与培训。熟练运用政策业务知识为社会救助对象服务。（五）入户调查走访时要佩带胸卡，服装整洁，礼貌待人，举止文明，杜绝工作方法简单、敷衍，讲话生硬，作风散慢现象的发生。三、管理制度（一）社会救助协管员的管理部门为所在乡镇（街道）社会事务管理科，社保所要积极配合做好管理工作。社会救助协管员要认真服从管理，否则予以解聘。（二）各乡镇（街道）社会事务管理科每月组织一次协管员例会。每月对社会救助协管员进行一次评定，每月考核得分在70分以上的评为基本称职，在69分以下的评为不称职。四、考核办法（一）对社会救助协管员从德、能、勤、绩四个方面考核，采取百分制计分1、违反规章制度，不服从管理的，每次扣5分；2、不参加政治业务学习或集体活动的，每次扣5分；3、被服务对象投诉，经查属实的，每次扣10分；4、利用职务之便发生“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的，每次扣10分；5、违反社会救助政策有关规定的，每次扣5分，情节严重的加扣5分；6、不能及时、准确解答服务对象咨询的，每次扣5分；7、办理业务发生差错的，每次扣5分，不及时改正的加扣5分；8、办理各项社会救助超过承诺时限的，每超过一天扣5分；9、凡着装不整齐、言行不文明的，均每次扣5分；10、无故迟到、早退、串岗、离岗的，每次扣2分，每旷工半天扣5分；11、谩骂、刁难考核考评工作人员的，每次扣10分；12、受到服务对象书面感谢和表扬，经查属实的，每次加5分。（二）考核按月考核，其中有下列情况之一的，考核为不称职 1、有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的； 2、被新闻媒体批评的； 3、服务对象投诉，工作人员有过错责任，后果较严重的； 4、因其他过错，造成较