2018年存储及光纤交换机技术维保服务项目招标文件

竞 争 性 磋 商 文 件项目编号： PCMET-18130C0428项目名称：2018年存储及光纤交换机技术维保服务项目包件内容：2018年存储及光纤交换机技术维保服务采购方：中华人民共和国上海海关采购代理机构：上海浦成机电设备招标有限公司2018年5月44竞争性磋商文件第1章 谈判邀请上海浦成机电设备招标有限公司受中华人民共和国上海海关委托为其所需的2018年存储及光纤交换机技术维保服务项目进行竞争性磋商采购，兹邀请合格的供应商前来参加。一、 项目概况1、采 购 方：中华人民共和国上海海关2、项目编号： PCMET-18130C0428 3、项目名称：2018年存储及光纤交换机技术维保服务项目二、 采购内容：包件号报价内容服务期限预算金额12018年存储及光纤交换机技术维保服务1年72万元注：报价超过预算不能成交。本项目落实节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展等政府采购政策。投标方必须对本项目所有内容进行投标,不允许拆分包、转包。响应单位信用信息查询以采购人或者采购代理机构在评审活动开始前查询为准，查询时间2015.5.1-评审活动时间前；信用信息查询记录和证据留存的具体方式：相关网站截图；信用信息的使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，其投标将视为无效投标。三、 简要内容：1、 有意向的合格供应商可在上海浦成机电设备招标有限公司得到进一步的信息和查阅竞争性磋商文件。2、 技术要求：详见第三章四、 竞争性磋商采购文件将在上海浦成机电设备招标有限公司发售。1、 发售时间：2018年5月21日-2018年5月28日9:0015:00（节假日除外）2、 发售地点：上海市商城路618号良友大厦8楼3、 项目联系人：王荟贤 洪燕4、 联系电话509345375、 传真：021-509345226、 电子信箱：unicorn_0712163.com、五、 竞争性磋商采购文件售价：人民币600元/本（售后不退）六、 递交响应文件截止时间：2018年6月1日14:30（北京时间）七、 递交响应文件地址：上海市浦东新区商城路618号良友大厦8楼会议室上海浦成机电设备招标有限公司八、 响应文件份数：应一式肆份，其中一份正本、叁份副本九、响应文件中请注明联系人、地址、电话、手机、传真等。特此邀请有能力的供货商前来报价。敬请光临！招标方：中华人民共和国上海海关联系人：周捷联系电话户银行（人民币）：上海银行白玉支行帐号（人民币）：03003166286详细地址：上海市浦东新区商城路618号良友大厦8楼邮 编：200120 上海浦成机电设备招标有限公司2018年5月 竞争性磋商文件第2章 投标须知一、对供应商的资格要求：合格的供应商除具备政府采购法第二十二条规定的条件、近三年内未被列入信用中国网站()失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网()严重违法失信行为记录名单外，还应具备的资格条件：1、投标方必须具有独立法人资格与相应的经营范围；2、本项目不接受联合体投标；3、本项目不允许分包、转包；4、本项目非专门面向中小企业；5、本项目须提供华为Dorado5100存储原厂出具的售后服务承诺函。二、服务期限： 1年三、报价范围：1、报价及优惠条件，请在响应文件中明确。2、响应人必须针对本竞争性磋商文件里所有的相关服务进行响应报价，不能只对部分服务进行响应报价。响应单位如有漏报，视为对采购人的优惠，今后一律不补。四、付款方式和报价方式：1、付款方式：分两次付款：第一次：合同签署后45日内支付合同金额的60%；第二次：合同结束并通过签收后45日内支付合同金额的40%。2、报价方式：人民币。五、响应文件的组成1、响应承诺书；2、报价一览表；3、商务条款偏离表；4、技术条款偏离表； 5、响应单位的财务情况表；6、响应单位的人员情况一览表；（列出本项目负责人和主要技术人员的姓名、资历及类似项目的工作经历和相关资质、培训经历）7、最近三年内完成的类似或相同项目业绩清单（对其中所列的主要项目应附合同复印件）；8、响应单位的公司简介9、服务方案；10、中小企业声明（若响应单位非中小企业，则该附件可不填）；11、资质文件：表1 法定代表人授权书表2 法定代表人身份证、授权代表身份证（复印件加盖单位公章）表3 营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照（复印件加盖单位公章）表4 存储原厂出具的售后服务承诺函表5 提供依法缴纳税收和社会保障资金的良好纪录；（响应方需提供2018年最近一次的电子报税付款通知或响应方所在区地方税务局出具的纳税证明和社会保险费征收专用收据）表6 保证金底单复印件表7 无利害关系声明表8 对响应文件的真实性、合法性承诺函表9 没有重大违法记录的声明12 供应商认为需加以说明的其他内容。“11资质文件”的内容若未提供则可视为未实质性响应采购文件，视为无效投标。本项目报价有效期为90天。具体响应文件按本文件提供的“响应文件组成”制作，并*胶装密封*。响应单位应将响应文件装订成册，编制目录及注明页码，且将目录设置为第1页，依次逐页增加页码。六、项目实施供应商应本着认真负责的态度，组织服务队伍，做好响应的整体方案，并书面提出服务方案和服务承诺。七、其它具体要求1、 买方有权对采购服务的数量予以一定的增、减，供应商不得拒绝，其中增、减部份价格按供应商原报价单价计算。2、 本文件未明确之处应按国家相应的规范、规程执行。八、报价一览表中不得出现任何涂改、修正迹象，也不得出现任何选择性报价，否则一律视作无效报价。九、 响应单位在制作响应文件时，应一式四份，其中一份正本、叁份副本，并请在封面首页注明“正本”或“副本”字样，各包件分别单独密封装入袋内，在密封处加盖公司公章，并请提供用光盘为载体的包括全部响应文件内容的电子文档1份，密封在响应文件的正本内，该电子载体不再退还。未满足前述密封要求的响应文件，将被取消报价资格，并原样退回。另请备好盖好公章的空白的最终报价表（附表2-2）不用密封进响应文件中，在二次报价时使用（注：若第二次报价未作变动，仍须提供一份盖公章的最终报价表。）响应文件若有差错时，将按下列程序、原则进行修正：1、 当正本内容与副本内容不一致时，以正本为准。2、 若用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准。3、 当单价与数量的乘积之和同总额不一致时，以单价为准。但若采购方认为单价有明显的小数点错位，则以总额为准，并修改单价；分项实计之和与合计数不一致时，以分项实计之和为准。4、 采购方将按上述原则调整响应文件的报价金额。如果供应商不接受根据上述修改方法而调整报价，采购方将否决其报价。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。采购方将按上述原则调整响应文件的报价金额。如果供应商不接受根据上述修改方法而调整报价，采购方将否决其报价。十、谈判时间、地点和程序：1、谈判时间：2018年6月1日14:30（北京时间）2、谈判地点：上海市浦东新区商城路618号良友大厦8楼会议室 上海浦成机电设备招标有限公司3、供应商按签到顺序递交响应文件（各供货商的价格不公开）；（授权代表应提供授权书及身份证复印件）4、竞争性磋商小组对供应商的响应文件进行审核，资格文件不符的供应商不能进入谈判程序；5、按照签到顺序，由竞争性磋商小组与供应商分别进行谈判；6、竞争性磋商小组对服务方案、技术服务团队、商务条款等进行商讨；7、第一轮谈判结束后，各响应单位进行再次报价；（附表2-2）8、超过采购预算价不能成交；9、第二次报价后，由竞争性磋商小组根据成交原则，确定成交供应商；十一、响应文件的评价和比较：1、磋商小组成员竞争性磋商小组由两名外聘专家和一名招标人代表组成。2、磋商成交原则磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上（含3名）成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。评审程序：1） 初步评审：检查响应文件是否实质性响应磋商文件，未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理；2） 磋商：磋商小组与实质性响应的供应商分别进行磋商；3） 实质性评审：磋商小组独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。评审方法：综合评分法评审标准：序号评审因素（100分）分值1企业的经营状况、信誉资质：根据投标单位的经营状况、企业的信誉资质进行综合评审，好得4-5分；较好得2-3分；一般得0-1分。52日常维护：据各响应单位针对本项目提供的日常维护保养方案综合评审，提供的日常维护保养方案完整、方案详细全面的得12-15分；日常维护保养方案较完整、方案较详细、较全面的得6-11分；日常维护保养方案一般的得0-5分153培训服务：根据各响应单位针对本项目的培训计划中提供的培训次数、培训规模和培训课程内容的专业性、多样性进行综合评审，培训次数多且规模大、课程丰富的得3分，培训次数较多且规模较大、课程较丰富的得2分，培训次数少且较小、课程一般的得0-1分。34故障响应：根据各响应单位针对本项目内维保设备发生故障时提供的响应方案综合评审，方案描述完整且应急措施具体的得12-15分，方案描述较完整且应急措施较为具体的得6-11分，方案一般且未提供相关应急措施的得0-5分。155备品备件库：根据各响应单位提供针对本项目的技术服务方案和备件服务方案、原有备件库的规模进行综合评审，提供的备品备件品种多且有正规备件库、备件服务方案完整详细的得12-15分，提供的备品备件品种较多且有正规备件库、备件服务方案较完整详细的得6-11分，未提供备品备件且不具备配件库、备件服务方案一般的得0-5分。156技术服务团队：根据各响应单位针对本项目提供的技术服务团队实力综合评审，依据为本项目配备的专业服务人员的资质、服务经验、参加过的培训经历等进行打分，团队实力相对强的得10-15分，团队实力相对较强的得5-9分，团队实力一般的得0-4分。157公司业绩：根据响应单位2015年1月1日至今完成的类似项目业绩情况进行评审，每提供1份业绩证明材料（以随附的合同复印件为准）得1分，满分10分。108服务期限：满足竞磋文件要求的得1分，不满足的不得分19付款方式：满足竞磋文件要求的得1分，不满足的不得分。110报价（权重20%）得分计算公式如下：满足竞争性磋商文件要求且最低的响应报价为基准价，其价格分为满分。其他响应单位的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=(基准价报价)价格权值100评标基准价：是经初审合格（技术、商务基本符合要求，无重大缺、漏项）满足竞争性磋商文件要求且价格最低的报价。根据政府采购促进中小企业发展暂行办法（财库2011181号）的规定，本项目将对响应单位为小型和微型企业，同时提供货物服务的单位为小型和微型企业，则所投报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审打分。注：投标人及小微企业服务提供商均须提供中小企业声明函，并提供加盖单位公章的声明函附件（须说明投标人和服务提供商的从业人员、营业收入、资产总额等相关情况），否则不得被认定为小微企业，评标时其投标价格不予扣除。203、无效标的处理：竞争性磋商小组对供应商的响应文件进行符合性审查，有下列情况之一的，作无效响应处理：（1） 响应文件有效期不足；（2） 响应文件无或漏缺单位盖章、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章的；（3） 由法人授权代表响应，但未提供法人代表授权书的；（4） 不符合法律、法规和竞争性磋商文件规定的其它实质性要求的； （5） 超出经营范围报价的；（6） 响应单位的资质不符合要求的；（7） 响应单位的响应文件、资格证明未提供或不符合竞争性磋商文件要求的；（8） 响应文件出现明显缺陷或有技术偏差的；（9） 响应文件密封情况不符合竞争性磋商文件要求的；（10） 逾期送交的响应文件的；（11） 未提交投标保证金的；（12） 响应文件字迹模糊无法辨认的；（13） 报价超出采购预算的；（14） 不满足竞磋文件“”条款的；（如有）；（15） 列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的。十三、投标保证金14.1投标保证金为响应文件的组成部分之一。14.2投标方应向招标代理机构提交投标保证金，金额为14000元整。投标保证金用于保护本次招标免受因投标方的行为而引起的风险。14.3投标保证金币种应与投标报价币种相同，投标方位以电汇、网银形式提交投标保证金, 投标保证金应于递交磋商文件截止前到账。电汇或网银底单应密封在响应文件中。投标保证金的有效期为90天。14.4如办理电汇或网银的保证金应付至以下帐号：开户名：上海浦成机电设备招标有限公司开户银行：上海银行白玉支行银行帐号：03003166286摘要： PCMET-18130C0428投标保证金（转账时请备注摘要中的内容） 14.5未按规定提交投标保证金的投标，将被视为无效投标。14.6未中标的投标方的投标保证金，将在招标结束后5个工作日内予以退还。14.7中标的投标方的投标保证金，在中标方交纳中标服务费或提交中标服务费承诺书后，经银行扣除手续费，并且发生以下情况投标保证金将不予退还：（1）开标后投标方在投标有效期内撤销投标； （2）如果中标方未能做到：a.按本须知第35条规定签订合同； b.按本须知第37条规定缴纳中标服务费；十四、中介服务费中标单位应向代理机构按如下标准和规定支付中介服务费： 1、以投标报价作为收费的计算基数。 2、本项目由招标公司负责招标，中介服务费招标公司向成交供货商收取，招标服务费按招标代理服务收费管理暂行办法（国家发改委计价格20021980号）所规定的服务类招标的收费标准。附：招标代理服务收费标准 服务费率类型中标金额（万元）服务招标100以下1.5%3、中介服务费以人民币支付，向代理机构以电汇形式交纳。中标服务费将会从保证金中进行扣除。如果保证金不足以支付中标服务费，则需按照实际服务费金额由中标方补足。4、中标单位应在收到成交结果通知书后的一周之内，向代理机构支付中介服务费。十五、中标供应商应在收到成交结果通知书的30天之内与采购方（买方）签订合同。十六、本须知解释权归采购方（买方）及上海浦成机电设备招标有限公司所有，当供应商对本竞争性磋商文件理解产生歧义时，采购方与上海浦成机电设备招标有限公司将依据“公开、公平、公正”的原则进行相应解释。十七、甲方：中华人民共和国上海海关。第三章技术规格及要求一、服务器维保期限维保期限为合同签署后一年，中标单位实际服务期限以正式入驻服务的日期开始至服务终止时间。二、服务需求1、存储及光纤交换机维保清单本次维保设备有存储5台、光纤交换机16台，维保期限为续保1年，提供7*24*4小时保修服务，其中华为Dorado5100存储需提供原厂7*24*4高级金牌服务。具体维保设备如下表一所示。表一 存储及交换机清单类型品牌产品号数量服务级别原始使用情况存储HP EVA64001第三方7*24*4陆家嘴西路153号EMCVNX51001第三方7*24*4陆家嘴西路153号NETAPPFAS3240A1第三方7*24*4陆家嘴西路153号NETAPPFAS3220A1第三方7*24*4陆家嘴西路153号华为Dorado51001原厂7*24*4高级金牌服务陆家嘴西路153号光纤交换机HP HP 8/8 Base (0) e-port SAN Switch2第三方7*24*4陆家嘴西路153号HP HP StorageWorks 4/32 SAN Switch Power Pa2第三方7*24*4陆家嘴西路153号HP HP 8/24 Base 16-ports Enabled SAN Switch2第三方7*24*4陆家嘴西路153号EMC EMC DS-300B2第三方7*24*4陆家嘴西路153号CiscoCisco MDS 9148 2第三方7*24*4陆家嘴西路153号博科BR-320-008-A6第三方7*24*4陆家嘴西路153号2、维护保养要求1、 对于涉及到硬盘故障，工程师携带硬盘上门更换，需将维修后的故障硬盘及其附件交于海关工作人员，不得自行处理或带走，该故障硬盘及其附件所有权归海关所属。2、及时响应现场服务要求，具体内容可以包括： 当发生问题时， 维保厂商应在10分钟内响应，需要工程师到现场处理的在4小时内到现场，应在24小时内恢复系统可用。维保厂商应备有设备维修所需的备件，在征得业主认可的前提下，提供相关备件的更换服务,故障备件需在24小时内到现场。 如无法在指定故障恢复时间内恢复系统可用，维保厂商需将当前状况以及未来24小时的计划向业主书面上报。3、日常维护内容（1）存储安装及配置（2）光纤交换机的安装及配置（3）光纤网络配置维护（3）按照用户要求对存储及光纤交换机机柜中各种线缆进行整理。（4）提供设备巡检服务，主要内容是： 维护人员应对硬件设备的运行状况进行巡视检查，并做好巡视检查工作台帐，检查内容至少包括：存储设备以及光纤交换机工作状态；光纤网络及以太网络连接状态；检查系统中所有系统运行日志；出具巡检报告（1年4次），在每次维护完毕后向业主出具一份详细的巡检报告，供业主检查。一旦在巡检发现问题，维护人员应及时上报，得到业主处理意见后再进行处理，若当场无法处理的，应及时报修，并做好报修记录。（5）特殊情况下的保养维护和现场支持在敏感时期（由业主进行定义）、节假日或其他重要工作期间，根据业主具体要求对硬件设备进行额外的维护巡检，以确保系统特殊时期工作不发生中断。必要时应根据业主要求派专人进入现场实施保障服务，以确保特殊时期工作不发生中断。 （6）指定专门的工程师，负责在维护期内的响应需求。 （7）完整维护文档服务维保厂商应建立完整维护文档，包括相关的巡视台帐、抢修台账，并提供季度、年度设备维护维修汇总表。抢修台账必须记录接报修时间、报修人、到达现场时间、修复时间、故障现象、抢修内容、用户反馈等。抢修台账需经业主签字认可后方可生效。每季度一次的巡视台账必须记录巡视时间、巡视内容、巡视结果等。（8）运维培训服务提供不少于2人/天的培训，有关存储及光纤交换机方面的专业培训。具体内容和时间由双方协商制定。响应文件提供培训整体计划。3.其他要求1.备品备件：维护过程中更换的备件包含在合同总价内，不得另行收费。 2.服务人员要求：为保证服务质量，要求服务商配置的服务人员具有必须的技术能力。（1）要求至少提供1名项目经理、2名维保技术人员。（2）要求有固定的维保团队进行针对性服务，维保人员必须具备大专及以上学历，且具有3年以上相关维保管理服务经验。维保人员都应接受过Netapp原厂培训。（3）响应方要保证服务队伍的稳定性，未经业主方同意，不得擅自更换服务人员；对于达不到工作要求的人员，业主方有权要求更换，响应方应在一周内提供新的满足要求的人员。 保密承诺业主方有责任和权利要求运维方严格遵守国家保密法律、法规和相关规定，保守国家秘密和警务工作秘密。运维方承诺应加强保密意识并严格遵守以下要求：1、严格遵守海关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看。2、不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将海关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员。3、服从业主方的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作。4、如需接触海关内部信息网，应认真学习和遵守海关内部信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从海关内部信息网上获得的相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将公安信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出。5、不得带领无关人员进入办公场所。6、运维方必须向业主方提供从事该项目的所有人员档案，业主方审核后，有权向运维方提出人员变更要求，运维方应据此调整人员安排。7、运维方必须与从事该项目的人员签订保密协议，保密协议内容应听取业主方意见，业主方有权查阅保密协议等相关资料。8、严禁泄露在工作中接触到的海关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和工作秘密；不得发表涉及维护工作中国家秘密组织和工作秘密的技术文档和论文，未经业主方同意，运维方不得使用工程项目案例进行演示或宣传。9、无论运维方今后完成本运维项目工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和工作秘密。10、如发生国家秘密和工作秘密泄露，运维方应立即向业主方报告，并积极协助业主方及有关保密部门进行查处。11、本保密承诺视同合同的组成部分，对保密承诺的任何修改，必须采取书面形式，并有双方法定代表人（或委托授权人）签字。12、运维方如未能遵守上述承诺，有违反保密规定行为而造成泄密的，业主方可依据有关规定追究运维方的责任，拒付合同中的质量保证金；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 承诺方（盖章）： 承诺方代表（签名）： 年 月 日第4章 合同条款(合同号： )委托方（甲方）： 中华人民共和国上海海关 地 址： 上海浦东新区陆家嘴西路153号海关大楼 项目联系人： 联系方式： 受托方（乙方）： 住 所 地： 项目联系人： 联系方式： 本合同甲方委托乙方就 2018年存储及光纤交换机技术维保服务（见附件一设备清单）项目专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据中华人民共和国合同法的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1技术服务的目标及内容：通过主动式预防性维护防止故障发生，定期进行故障统计与运维回顾；而一旦发生硬件故障，从人员、备件保障，疑难升级等一系列措施，确保及时有效地解决问题。 。2技术服务的方式： 远程诊断、现场支持、通用备件库、专用备件库、现场核心备品备件等 。3. 设备清单如下：类型品牌产品号数量服务级别存储HP EVA64001第三方7*24*4EMCVNX51001第三方7*24*4NETAPPFAS3240A1第三方7*24*4NETAPPFAS3220A1第三方7*24*4华为Dorado51001原厂7*24*4高级金牌服务光纤交换机HP HP 8/8 Base (0) e-port SAN Switch2第三方7*24*4HP HP StorageWorks 4/32 SAN Switch Power Pa2第三方7*24*4HP HP 8/24 Base 16-ports Enabled SAN Switch2第三方7*24*4EMC EMC DS-300B2第三方7*24*4CiscoCisco MDS 9148 2第三方7*24*4博科BR-320-008-A6第三方7*24*44. 现场放置备件，备机，清单如下： 5. 提供SAN网络运维保障服务，SAN网络有变更时，根据需求随时提供全程现场技术支持。 第二条 乙方应按下列要求完成技术服务工作：1技术服务地点： 上海浦东新区陆家嘴西路153号 ；2技术服务期限： 1年 ；3技术服务工作内容：（1） 为附件设备提供7*24*4服务 第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：1提供技术资料和工作条件： （1） 为保证乙方顺利实施维护服务，甲方应无偿向乙方提供相关资料、数据、器材等在内的所有材料（2） 甲方提供的资料、数据等所有材料，乙方应承担保密义务 2其他配合协作事项：（1） 甲方应协助乙方的技术服务人员申请工作许可证，或提供技术服务所需的其它必要手续 （2） 为顺利进行维护业务，乙方在允许的范围内应甲方的要求，提供相关的工具和设备（3） 甲方技术人员应积极配合乙方顺利完成维护服务范围内的各项工作 （4） 甲方对相关的工具、设备和维护业务活动中产生的相关资料(甲方保管的部分)的安全负有责任 3甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式： 根据维护需要。 第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：1 技术服务费总额(含6%增值税)为： （大写： ）；2 乙方提供 增值税普通 发票，合同款甲方分二期支付给乙方第一期，甲方在收到乙方提供的增值服务税发票后45日内，支付合同金额的60%，即 元整第二期，服务结束后，甲方在收到乙方提供的增值服务税发票后45日内，支付合同金额的40%，即 元整因中央财政集中支付而导致的付款延误，责任不在甲方。乙方开户银行名称、地址和账号为： 开户银行： 账号： 第五条 双方的保密义务：1本合同一方(“资料披露方”)对其向本合同另一方(“资料接受方”)按照本合同(或就本合同)所提供的各类技术和商业资料、规格说明、图纸、文件及专有技术 (简称“保密资料”)享有合法所有权及/或其他权利。2除本合同授权实施的行为外，资料接受方应将保密资料作为商业秘密予以保护，且不得将该保密资料部分地或全部地向第三方披露。资料接受方可仅为本合同的目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。接受方仅得为执行本合同下义务的目的对保密材料进行复制，本合同终止或解除后，接受方必须将保密材料全部返还披露方，并销毁所有复制件。接受方应当妥善保存保密材料，并对保密材料在接受方期间发生的被盗、不慎泄露、或其他有损保密材料保密性的事件承担全部责任，因此造成披露方损失的，接受方应负责赔偿。3当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用，当保密资料：（1） 并非资料接受方的过错而已经进入公有领域的；（2） 已通过该方的有关记录证明是由资料接受方独立开发的；（3） 由资料接受方从没有违反对资料披露方的保密义务的人取得的;或（4） 法律要求资料接受方披露的，但资料接受方应在合理的时间提前书面通知资料披露方，使其得以采取其认为必要的保护措施。第六条 乙方保证乙方应当保证，其依本合同为甲方提供的技术服务过程和/或其为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律诉讼或行政程序(合称“侵权指控”)，声称甲方使用的技术服务成果侵犯了其知识产权，乙方同意赔偿甲方就此所承担的所有费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的一切诉讼费用、合理的律师费用、和解金额或终审判决中规定的赔偿金额。如果在侵权指控的审理过程中有关法院或行政机关禁止甲方继续使用技术服务成果的部分或全部，乙方应酌情采取以下措施之一：（1） 使甲方重新获得使用上述技术服务成果的权利，或（2） 更换或改造上述技术服务成果，使甲方不受上述禁令限制继续使用技术服务成果。第七条 项目服务成果的权利归属 双方确定，甲方利用乙方提供的技术资料和工作条件所完成的服务成果的所有权利（包括知识产权）归甲方所有。第八条 双方确定，本合同正式签订后，任何一方不履行或不完全履行本合同约定条款的构成违约，并按以下约定承担各自的违约责任：1. 甲方在本合同4.2条规定的逾期向乙方支付费用的，每逾期一周应向乙方支付逾期应付而未付合同金额千分之五(0.5)的违约金。违约金不超过总金额的5。2乙方违反本合同第二条约定，未能按期提供技术服务，每逾期一周，乙方须向甲方支付逾期合同金额。违约金不超过总金额的5。3一方违反本合同规定，给另一方造成经济损失的，除承担上述违约责任外，违约方还应承担赔偿责任。第九条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：1 发生不可抗力；2 乙方无法提供合同所要求的服务。第十条 争议解决方式凡因本合同的签订、履行、解除、终止引起的或与本合同有关的任何争议，甲、乙双方应通过友好协商解决，协商不成时，双方可按下列第( 一 )项方式解决该争议：（一） 提请上海仲裁委员会仲裁；（二）依法向甲方住所地人民法院起诉。第十一条 双方确定，本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：1不可抗力：是指由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其它不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。 第十二条 双方约定本合同其他相关事项为：1任何一方未得另一方书面同意不得向任何第三方透露合同内容。2任何与合同相关但未在合同中明确规定的事项将由双方友好协商并达成协议予以解决。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。本合同与其补充合同或补充协议冲突时，以补充合同或补充协议为准。3甲方与乙方因执行本合同或与本合同有关的一切的通知都必须按照本合同中的地址，以书面信函形式或甲方与乙方确认的传真或类似的通讯方式进行。如使用书面信函方式的，应采用挂号信进行送达。如使用传真或类似的通讯方式，通知日期即为通讯发出日期，如使用挂号信件，通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。4未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。5本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。 6本合同中合同各方的某些义务，包括保密条款等，在本合同终止或有效期之后仍对合同各方具有约束力。第十三条 合同文本本合同一式 肆 份，甲方执 贰 份，乙方执 贰 份，具有同等法律效力。本合同包括附件一份，属本合同不可分割的部分。附件：2018年存储及光纤交换机技术维保服务设备清单及服务需求第十四条 合同效力本合同由甲乙双方签字并盖章后生效。甲方： 中华人民共和国上海海关 （盖章）法定代表人/委托代理人：（签名）乙方： （盖章）法定代表人/委托代理人（签名）第5章磋商响应文件格式磋 商 响 应 文 件招标编号： PCMET-18130C0428项目名称：2018年存储及光纤交换机技术维保服务项目 采购方：中华人民共和国上海海关采购代理机构：上海浦成机电设备招标有限公司响应单位名称（盖公章）：_2018年6月响应文件的格式1、响应承诺书；2、报价一览表；3、商务条款偏离表；4、技术条款偏离表； 5、响应单位的财务情况表；6、响应单位的人员情况一览表；（列出本项目负责人和主要技术人员的姓名、资历及类似项目的工作经历和相关资质、培训经历）7、最近三年内完成的类似或相同项目业绩清单（对其中所列的主要项目应附合同复印件）；8、响应单位的公司简介9、服务方案；10、中小企业声明（若响应单位非中小企业，则该附件可不填）；11、资质文件：表1 法定代表人授权书表2 法定代表人身份证、授权代表身份证（复印件加盖单位公章）表3 营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照（复印件加盖单位公章）表4 存储原厂出具的售后服务承诺函表5 提供依法缴纳税收和社会保障资金的良好纪录；（响应方需提供2018年最近一次的电子报税付款通知或响应方所在区地方税务局出具的纳税证明和社会保险费征收专用收据）表6 保证金底单复印件表7 无利害关系声明表8 对响应文件的真实性、合法性承诺函表9 没有重大违法记录的声明12、 供应商认为需加以说明的其他内容。响应单位应将响应文件装订成册，编制目录及注明页码，且将目录设置为第1页，依次逐页增加页码。附件1 响应承诺书上海浦成机电设备招标有限公司 ： （响应单位全称）授权 （全权代表姓名） （职务、职称）为全权代表，参加贵方组织的 （项目编号、项目名称）招标的有关活动，并对 服务进行投标。为此：1、 我方提供报价须知规定的全部响应文件：响应文件一份正本、叁份副本；2、 投标的总投标价为（大写）： 元整人民币，服务期限为 。3、 我方保证遵守报价须知中的有关规定。4、 我方保证忠实地执行买卖双方所签署的经济合同，并承担合同规定的责任义务。5、 我方愿意向贵方提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。6、 我方愿意履行自己在响应文件中的全部承诺和责任。7、 本投标自开标之日起90个日历日内有效。8、 与本项目有关的一切往来通讯请寄：地址： 邮编： 电话： 传真： 响应单位（盖章）：全权代表（签字）：日 期：附件2 报价一览表首轮报价表响应单位名称：_项目编号：_货币单位：元序号报价项目名称总报价（RMB）服务期限其它优惠承诺备注12018年存储及光纤交换机技术维保服务项目大写：小写：注： （1）若本表与报价格式其他部分在内容上有出入，以本表为准。（2）上表中“总报价”为所报费用应包含整个项目过程中可能发生的所有费用。响应单位在报价时必须充分考虑本项目所需要求，如果在报价中有缺项和漏项，则将被认为该项的价格已经包含在其他项中。采购人在签订合同的时候，不会对响应单位缺漏项的金额给予补偿。（3）本报价项目的分项报价表请各响应单位自行列明。响应单位授权代表签字：响应单位名称（盖公章）： 日期： 年 月 日附件2-2 报价一览表（1）最终报价表响应单位名称：_项目编号：_货币单位：元投标报价（大写） 投标报价（小写）服务期限 其他说明和承诺根据最终报价，分项报价调整为：备注注： （1）若本表与报价格式其他部分在内容上有出入，以本表为准。（2）上表中“投标报价”为所报费用应包含整个项目过程中可能发生的所有费用。响应单位在报价时必须充分考虑本项目所需要求，如果在报价中有缺项和漏项，则将被认为该项的价格已经包含在其他项中。采购人在签订合同的时候，不会对响应单位缺漏项的金额给予补偿。（3）