保洁考核项目及标准.doc

保 洁 工 作 考 评 表考核内容考核项目考核标准分值时间检 查 情 况考核分值被检查人负责人员工素质（12分）业务素质熟知并认真执行岗位职责，服从管理。2分服务意识主动工作，有团队合作意识。2分行为规范着装上岗，佩戴工牌、言行举止大方。3分劳动纪律无迟到、早退、脱岗或做与工作无关的事。5分荣华服饰城（16分）卖场公共区域无杂物、无污渍，门窗玻璃及门帘洁净。10分华润一楼通道无杂物，无污渍。6分外围（26分）广场、院内地面无杂物、无污渍，无积水、无积冰雪。5分商铺台阶、卷闸门无垃圾、无污迹。4分大理石墙面、台面无尘土、无杂物。4分观光电梯无杂物，无污迹等。4分裙楼消防楼梯无杂物、无污迹等。3分地下停车场无杂物、无尘土3分垃圾收集点无杂物、定期灭蝇，无蝇虫。3分五楼平台（12分）五楼平台无杂物、无大量积水、平台地漏周边无淤泥、 无鼠害。6分绿化带无杂物、无垃圾。3分树木花草无病虫害、枯叶杂草、人为损坏，草坪在10厘米以下，定期保养、施肥、浇水，草坪完好率99%以上，树木成活率95%。3分ABC住宅楼(24分)单元门、门厅门厅、墙面、地面无污迹、无杂物4分公共区域窗框轨道、玻璃干净，无污渍、水渍，无小广告，无虫害等。4分电梯轿厢、轿厅门无杂物、无手印、无污迹、无小广告等。5分强电井、弱电井无浮尘、无杂物。3分户外平台无垃圾、无杂物、定期清理。4分塔楼屋顶无垃圾、无杂物、定期清理。2分附楼（5分）消防楼梯无垃圾、无杂物。2分观光电梯地面、门、玻璃无污迹、无水迹、无杂物。3分泔水通道（5分）地面、消防楼梯无污迹、无杂物。5分总考核分值100分检查考评分值突出问题检查人 年 月 日负责人 年 月 日监督人 年 月 日备注1. 考核分值90分以上为合格；2. 90-88分：限期整改，整改不力或重复整改的，给予处罚；3. 88-85分：警告整改，处罚1%-2%； 4. 85-80分：3%-5%处罚；5. 80分以下：5%处罚直至解除合同； 6. 人员配置缺失或累计缺勤达到1天以上的按合同规定扣款。其他说明保 安 工 作 考 评 表考核内容考核项目考评标准分值时间检查情况考核分值被检查人负责人员工行为规范（15分）员工守则了解员工守则、并按员工守则执行。1分工作态度服从安排听指挥、坚守岗位、团结互助。2分服务态度语言规范，做到礼貌、热情、耐心。3分仪 容着装统一、整洁、佩戴工牌。2分仪 表仪表端庄、精神饱满、作风正派、。2分行为举止按照保安部考核内容行为举止具体细则。5分培训（5分）体能培训早操、队列、走姿、站姿等1分业务培训消防知识、消防报警、设备操作、设施设备检查、物业管理基本知识、保安管理条例、权限等应知应会。4分日常管理（70分）宿舍管理（5分）宿舍的卫生、勤务，公共设施的维护。2分作息时间的遵守，人员在位情况。3分巡逻管理（10分）各楼层设施完好（包括消防设施）2分各塔楼机房的安全、机房门是否完好1分各消防通道、楼梯是否畅通、照明完好2分各门厅设施、房间门完好无损坏2分楼宇内是否有小广告之类的物品1分院内无闲杂人员及商贩1分五楼平台的安全防护及措施1分卖场管理卖场的开、关门3分卖场的日常巡查，夜间巡查及记录4分卖场的清场 、消防通道的管理3分停车场管理（20分）车辆信息完善及责任3分预留车位的通知及补收核查3分北岗消防通道的管理3分大夜班2点以后西广场的车辆核查3分车辆的停放、车位报告5分广场秩序，无商贩及发放传单人员3分消防管理（10分）基本消防常识及预防措施2分消控室的值班记录及时准确3分消防报警的反应及处理2分各消防记录完善，时间符合要求3分设备管理（15分）消防设施、视频分频器性能了解及操作4分消防设备的维护、保养、故障排除4分监控设备熟练的操作和线路的熟悉2分1号监控主机定期杀毒2分各岗亭的管理及设施完好3分突发事件处理（10分）火 灾火灾的判断及处置措施1分正确的报警程序及向消防队提供有用信息1分报警后的其它工作1分电梯困人信息接受准确，整理有用信息报告相关部门1分耐心劝导，避免发生意外1分斗殴熟悉报警程序1分疏散人群，注意控制事态及行人安全注意打架人员，避免损伤车辆停车场突发事件收费冲突的对待与处理2分车辆刮擦事件的处理业主商户被偷被盗发生偷盗的现场保护及通知勘察2分总分值100分考核分值突出问题检查人年 月 日负责人年 月 日抽检人年 月 日备注1.考核分值90分以上为合格； 2.90-88分：限期整改，整改不力或重复整改的