中级维修工应会辅导材料.doc

硬件识别和安装组装前准备工作1检查配件是否齐全：主板、CPU、内存、硬盘、显卡、键盘、显示器、机箱、电源（以上成为最小系统，即组成一台计算机所需的最少部件）以及光驱、软驱、声卡、鼠标等。2认真阅读配件使用说明并对照实物熟息部件。3准备好场地、工具：螺丝刀，宽阔平整的工作台、稳定的电源和光照4准备好各种软件：操作系统、驱动程序、工具软件等。硬件装配流程： 安装时特别注意安全操作（动手前消除静电、拔除电源接口，安装过程中不允许带电操作）一、 打开机箱：主要拆下侧面板，安装电源（已安装），将拆下的螺丝放置好。注意：有些机箱需要将主板安装好后再安装电源。二、 CPU安装：（1）先熟息CPU插座（ZIF：零插拔力插座）；（2）将拉杆拉起，将CPU放入插槽即可（注意CPU引脚的缺口和引脚的个数）；（3）将引脚扣下，压住CPU；（4）安装CPU风扇（注意风扇的方向，扣下风扇压杆时用力要适当，有时还需涂上导热硅脂，记得将风扇电源插上）。三、 内存安装：注意用力要均匀，适中，并查看固定架是否已合上（有些主板需先安装硬盘，再装内存条）。四、 主板安装：注意主板要放平、必须在正确位置放置螺丝和塑料钉，使主板背面不与机箱侧面板接触、注意将主板侧面的外设接口与机箱后面对应的档板孔位对齐，并用螺丝固定，接上主板电源，同时不要随意更改主板上的各种跳线。五、 硬盘安装：安装硬盘之前应先设好跳线（如只有一块，则使用默认设置即可），用粗纹螺丝将硬盘固定在硬盘架上，插上电源线和数据线，同时注意避免扭曲数据线（尽量使用80芯的数据线）。注意数据线的方向性，线的一边为红色接主板上IDE接口标志为“1”的一端，硬盘上也是一样，同时现在的数据线接口上都会有一个突起，防止插反。还需注意不要让线碰到CPU风扇。六、 软驱、光驱安装：同硬盘安装。其中软驱的数据线较窄，为34针，硬盘和光驱为40针，同时它的电源线也较细。特别注意软驱的数据线是有方向的，其中A段（接口处数据线有交叉的一头）接第一个软驱（如果只有一个，必须接在此处），B段（中间的接口）接第二个软驱（如没有，则空着），C段（接口处无交叉）接主板上的软驱接口。对于光驱而言，还要安装一根音频线，否则播放CD的时候无法正常发音。七、 显卡、声卡及其他板卡的安装：先卸下机箱后面的挡板，将板卡小心的安装好，注意用力要均匀，最后用螺丝固定。八、 将主板和机箱相连的各插头（主要有：开机键POWER-ON、重起键RESET、喇叭SPERKER、电源指示灯POWER-LED、硬盘指示灯HDD-LED）按正确的标示连接：插头上的字和主板上的字相对，同时所有的插头色线朝一个方向。机箱内部安装完毕后，盖上机箱盖，拧上螺丝，准备安装外设。九、 外设的安装：主要注意安装时不要用力过猛，防止针脚被插歪或折断。同时要能够识别各外部设备分别安装到主板的那一个接口上。全部安装完毕后接上电源，开机进入CMOS，如能进入，说明安装成功，可开始安装软件。软件安装流程：一、 操作系统安装（以WINDOWS2000为例）：开机后按DEL键进入CMOS，调整系统引导顺序为：C、HDD（先由光驱启动，再由硬盘启动），放入WINDOWS2000光盘并重新启动电脑，此时电脑由光驱中的WINDOWS2000光盘启动电脑，进入WINDOWS2000安装界面，进行WINDOWS2000操作系统的安装（在安装WINDOWS2000操作系统的同时，也可进行硬盘的分区和格式化。二、 驱动程序安装：主板驱动，显卡、声卡等其他板卡驱动。其中有些驱动是WINDOWS2000操作系统自带的，无需安装。安装过程中要注意驱动程序是否与计算机相配套。三、 应用程序安装：主要是杀毒软件、字处理软件、多媒体软件等常用工具软件的安装。主要相关软件：瑞星2005、NORTON GHOST、PARTITION MAGIC、WINRAR、WORD、IE等。微机使用和维护一、 BIOS与CMOS BIOS：基本输入/输出系统。主要包括：开机自检程序、CMOS设置程序、系统启动自举程序、基本输入/输出程序。 CMOS：微机主板上一块可读写RAM芯片，只具有保存数据的功能，用来保存当前系统的硬件配置和用户对某些参数的设定（通过BIOS进行设定）。需由专用的电池供电，否则内容丢失。BIOS工作原理：（1）开机后，计算机从BIOS芯片中读取指令代码进行系统硬件检测。（2）对PNP（即插即用）设备进行检测和确认。（3）检测无误后BIOS将系统控制权交给系统的引导模块，由它完成操作系统的载入。相关技术：主板、显卡BIOS的升级。升级过程可能会导致不可恢复的错误，除非对此了解较多，否则不要轻易尝试。BIOS设置祥解由于现在的主板都带有自动检测功能，所以大部分信息都不需要用户自行设置，在此，我们主要了解对计算机进行维护时经常需要的改动的一些设置。（1）基本参数设置：包括系统时钟、显示器类型、硬盘检测等。（2）启动顺序设置、CACHE设置、开机口令、SETUP口令设置等。CMOS报警音含义：AMI BIOS1 短 内存刷新失败2 短 内存ECC 校验错误3 短 系统基本内存(第1 个64K)检查失败4 短 系统时钟出错5 短 中央处理器(CPU)错误6 短 键盘控制器错误7 短 系统实模式错误，不能切换到保护模式8 短 显示内存错误(显示内存可能有所损坏)9 短 ROM BIOS 检验和错误1 长3 短 内存错误(内存损坏，请更换)1 长8 短 显示测试错误(显示器数据线松动或显示卡插不稳)Award BIOS1 短 系统正常启动2 短 常规错误，请进入CMOS SETUP 重新设置不正确的选项1 长1 短 RAM 或主板出错1 长2 短 显示错误(显示器或显示卡)1 长3 短 键盘控制器错误1 长9 短 主板FlashRAM 或EPROM 错误(BIOS 损坏)不断长声 内存插不稳或损坏不停地响 电源、显示器和显示卡没有连接好重复短响 电源故障无声音无显示 电源故障Phoenix BIOS1 短 系统正常启动3 短 系统加电自检初始化(POST)失败1 短1 短2 短 主板错误(主板损坏，请更换)1 短1 短3 短 主板电池没电或CMOS 损坏1 短1 短4 短 ROM BIOS 校验出错1 短2 短1 短 系统实时时钟有问题1 短2 短2 短 DMA 通道初始化失败1 短2 短3 短 DMA 通道页寄存器出错1 短3 短1 短 内存通道刷新错误(问题范围为所有的内存)1 短3 短2 短 基本内存出错(内存损坏或RAS 设置错误)1 短3 短3 短 基本内存错误(很可能是DIMM 槽上的内存损坏)1 短4 短1 短 基本内存某一地址出错1 短4 短2 短 系统基本内存(第1 个64K)有奇偶校验错误1 短4 短3 短 EISA 总线时序器错误1 短4 短4 短 EISA NMI 口错误2 短1 短1 短 系统基本内存(第1 个64K)检查失败3 短1 短1 短 第1 个DMA 控制器或寄存器出错3 短1 短2 短 第2 个DMA 控制器或寄存器出错3 短1 短3 短 主中断处理寄存器错误3 短1 短4 短 副中断处理寄存器错误3 短2 短4 短 键盘时钟有问题,在C M OS 中重新设置成Not Installed 来跳过POST3 短3 短4 短 显示卡R AM 出错或无R A M,不属于致命错误3 短4 短2 短 显示器数据线松了或显示卡插不稳或显示卡损坏3 短4 短3 短 未发现显示卡的ROM BIOS4 短2 短1 短 系统实时时钟错误4 短2 短2 短 系统启动错误，CMOS 设置不当或BIOS 损坏4 短2 短3 短 键盘控制器(8042)中的Gate A20 开关有错,BIOS 不能切换到保护模式4 短2 短4 短 保护模式中断错误4 短3 短1 短 内存错误(内存损坏或RAS 设置错误)4 短3 短3 短 系统第二时钟错误4 短3 短4 短 实时时钟错误4 短4 短1 短 串行口(COM 口、鼠标口)故障4 短4 短2 短 并行口(LPT 口、打印口)错误4 短4 短3 短 数学协处理器(8087 、80287 、80387 、80487)出错二、硬盘分区的概念与格式1.分区相关概念 2.硬盘的分区格式 3.分区软件 4.多个硬盘符确定硬盘分区的操作过程 1.分区规划 2.分区操作过程硬盘的低级格式化与高级格式化 1.硬盘的低级格式化 2.硬盘的高级格式化CPU使用的注意事项CPU的保养散热、防震、减压风扇 报警温度过高主板报警或关机 安居机箱除尘、自诊注意电脑运行状况CPU的超频“超频”即强制CPU在高于标称频率小工作选购好的主板软跳线 加强散热好的风扇、加风扇或散热片在BIOS中启动有关电源管理的功能。随时注意电脑运行状况是否出现死机、速度明显变慢等。内存使用的注意事项防震动防静电防水 硬盘的日常维护防震动、防潮、防高温、防电磁干扰避免低格和频繁的高格保持环境卫生主要是灰尘读写时不可突然断电养成整理硬盘的好习惯如有坏道，及时修理或屏蔽软驱的日常维护与清洗购买质量好的软盘不使用有物理损坏、受潮、磁层脱落的软盘保持环境卫生主要是灰尘定期清洗磁头清洗盘或打开软驱（具体方法见P224）不使用时要及时将软盘取出光驱的日常维护购买质量好的光盘不要用盗板不使用有物理损坏、受潮、表面不清洁的光盘保持环境卫生主要是灰尘定期清洗磁头清洗盘或打开软驱（具体方法见P224）使用时要及时将光盘取出键盘与鼠标的维护与保养键盘防止灰尘、水或油渗入键盘按键时注意不要用力敲打鼠标防摔打、水和阳光直射（光电鼠）注意清除灰尘 显示器的养护 湿度30%80%，腐蚀电路光照显像管老化 灰尘影响散热，导致短路磁场磁化温度影响性能和使用寿命注意事项 不要在显示器上放杂物不要在通电状况下搬动显示器调节显示器上按钮时动作不要过大安装显示器时要注意针脚，不要用力过大而弯曲。安装屏保、线不要太长、防磁注意电压不要过大UPS故障概述（一）硬件故障(现象较明显）真故障（板卡机械或电气故障）假故障（安装设置不当或环境因素造成）软件故障（不需更换部件）系统设置不当或驱动安装不当内存管理设置错误病毒感染BIOS参数设置不当软、硬件不兼容软件安装、设置、调试、使用和维护不当电脑系统的日常维护 （一）保证电脑系统有良好的工作环境温度湿度洁净度电磁干扰电源震动电脑系统的操作规程电源要正确、合理、可靠和良好上电、关电顺序不要热插拔不要在电脑工作时搬动机器对设备操作时，动作要轻对电脑的日常维护定期测试硬件性能整理和检测磁盘优化系统检测与清除病毒常用维修工具测试工具万用表清洗工具维修工具常见故障检测方法（一）直接观察法：望、闻、触、听插拔法：最小系统法拔去法替换法：敲打法：压缩法测量法对照法升降温法电源拉偏法高级诊断程序检测法利用开机自检程序利用QPLUS、MSD、NORTON等诊断程序利用故障检测卡（重点）故障检测流程机器故障检测应注意的方面观察外部设备连线是否正确开机自检（看，听）开机箱实 例1完整的安装一台计算机，要求步骤准确，安全注意事项明确。（包括硬件安装、操作系统和驱动程序的安装、常用软件的安装）答：见硬件识别和安装2计算机不能发出声音，试判断问题原因并解决。答：（1）首先判断为声卡问题，疑为驱动程序未安装或损坏。解决方法：重新安装驱动程序。 （2）可能声卡未插好，疑为声卡金手指氧化或灰尘过多，造成接触不良。 解决方法：用橡皮檫试声卡金手指，并重新安装。 （3）声卡损坏或主板总线损坏 解决方法：更换相应设备。 （4）针对目前集成声卡较多的情况，（2）和（3）可能性较小；还有一些特殊情况，如：中断设置错误、操作系统安装不完全、CMOS设置错误等。3开机能自检，但(1)屏幕显示“Primary master hard Disk Fail”：屏幕信息表示从硬盘启动失败，又能够自检，疑为接口出现故障，查看数据线是否安装错误或损坏。 注意：插拔数据线要小心，注意方向，同时不要太用力，防止损坏数据线。 （2）屏幕显示“Disk boot Failure ,Insert System disk and Press enter”：查看CMOS中是否把硬盘屏蔽了。（3）屏幕显示“NTLDR is missing Press any key to testart”：查看软区中是否有软盘存在。4一台P4计算机能，能开机使用，但使用一段时间后，速度变得很慢，甚至出现死机、自动关机的情况，请判断问题原因并解决。答：（1）首先怀疑感染了病毒，用杀毒软件杀毒。 （2）查看CMOS设置是否开启了“L1、L2CACHE”。 （3）怀疑硬盘有坏扇区，用SCANDISK扫描硬盘。 （4）操作系统损害，垃圾文件过多等，重新安装操作系统。 （5）怀疑CPU风扇问题，查看风扇是否转动，与CPU接触是否良好、平整等。重新安装或更换风扇。5能正常工作，但不能浏览网页，请判断问题原因并解决。答：（1）查看网卡是否正常工作，如：驱动程序是否安装，本地连接是否开启等。 （2）查看网卡配置，如：IP地址是否分配，子网掩码是否正确等。 （3）查看IE是否正确安装，如：代理服务器是否正确设置。6内存故障：考核要点：1 微机硬件组装（包括机箱内部连线、外设的连接等）2 BIOS相关设定3 驱动程序安装4 操作系统安装5 常用软件安装6 故障诊断 软件故障：1 驱动程序错误现象：设备无法正常使用解决方法：重新安装驱动程序2 操作系统错误现象：（1）无法进入系统；（2）进入系统后某些软件无法运行；（3）系统性能下降解决方法：重新安装操作系统3 系统参数设置错误现象：某些设备或软件不能正常使用解决方法：正确设置系统参数。4 BIOS设置错误现象：（1）某些设备不能正常使用；（2）系统性能下降；（3）无法正常启动解决方法：在CMOS中进行正确的设置。硬件故障：1 CPU故障：现象：（1）按下开机键无反应；（2）能开机运行但速度很慢，容易死机（可能为CPU内部CACHE损坏）。解决方法：查看CPU是否正确安装；查看CACHE是否被关闭 ；可能CPU损坏，需更换。2 CPU风扇故障现象：能开机，但运行一段时间后速度变慢，甚至死机解决方法：重新正确安装CPU风扇；可能风扇损坏，需更换。3 内存故障现象：（1）屏幕有显示，但开机不能通过自检；（2）开机能通过自检，但不能安装操作系统或不能进入系统。解决方法：重新安装内存条；可能内存条损坏，需更换。4 硬盘故障现象：（1）硬盘不工作；（2）检测不到硬盘；（3）不能安装系统；（4）不能进入系统；（5）能进入系统，但速度很慢，容易死机。解决方法：查看硬盘电源线、数据线是否接好；查看是否在CMOS中被屏蔽；查看硬盘是否有坏道；可能硬盘损坏，需更换。 5 显卡故障现象：（1） 开机屏幕无显示；（2）进入系统后不能设置分辨率、刷新率、色彩等；（3）能进行色彩设置，但屏幕颜色