上海同济大学教学质量保障体系.doc

上海同济大学教学质量保障体系高等学校的根本任务是人才培养，人才培养的核心在质量。在高校构建并实施内部教学质量保障体系，强化质量意识和质量管理，对于持续提高人才培养质量，全面实现人才培养目标意义重大。我校多年来在学科专业建设、课程建设、教学制度与规范建设、教学标准建设以及教学质量监控等方面已做了大量工作，教学质量稳步提高。为形成教学质量监控与保障的长效运行机制，持续改进和提高我校教学质量，需构建一套具有自我约束、自我诊断、自我调节、符合我校实际的内部教学质量保障体系，并按照体系要求组织实施。为此，特制定上海同济大学教学质量保障体系。一、指导思想深化教学质量管理改革，创新质量文化建设、确立质量竞争和质量责任意识，关注质量结果和质量形成，强调全员参与和全过程质量管理，建立质量保障的长效机制，持续提高人才培养质量，以质量求生存，以质量谋发展。二、遵循原则1.科学性原则遵循规律：遵循人才成长规律和教育教学规律；满足需要：满足社会需要和学生发展需要；符合校情：符合学校办学定位、培养目标定位、组织结构、学科结构、文化传统、教学条件等校情。2.先进性原则先进理念：以人为本理念，知识能力素质协调发展理念，适应社会需求理念，质量求生存理念； 先进方法：全面质量管理方法，过程控制方法，流程管理方法；先进手段：计算机网络化管理。3.全面性原则要素全面：涵盖影响教学质量的全部要素；过程全面：涵盖教学全过程；人员全面：人人参与，各司其职，各负其责。4.时效性原则实时性：事前预防，事中保证，事后改进； 可行性：符合学校实际，可操作； 有效性：预防有效，保障有效，改进有效。5.发展性原则按PDCA循环持续改进：即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）循环不止进行下去，并在全面质量管理的前提下科学发展。三、构建过程1.借鉴国内外高校的成功经验，综合运用高等教育质量管理的先进理论方法；2.分析质量生成过程，找到质量控制关键点；3.系统梳理学校的教学改革、教学建设和教学质量管理方面资料；4.构建体系结构；5.完成体系中各系统模块的建设内容；6.体系颁布实施，并在实施中不断补充、改进和完善。四、体系要点1.把握五个关系（1）国家、社会、学生需要与质量标准的关系；（2）结果与过程的关系；（3）整体与局部的关系；（4）惩罚与激励的关系；（5）监控与保障的关系。2.抓住九个关键（1）关键要素：要抓住教师与教学团队、学生、教学环节、教学管理、教学建设、教学条件等影响质量的关键要素；（2）质量目标和标准：质量目标和标准要满足社会需要、适合学校定位、符合学校实际；（3）组织机构和运行机制：组织机构和运行机制应全员参与、分工明确、协调配合；（4）教学过程管理与控制：应以预防为主，在质量形成的过程中检测质量、调控质量，进而保障质量；（即“全程性”）（5）实时检测与全面质量跟踪：应对教学全程进行实时检测和全面质量跟踪；（即“全面性”）（6）有效的质量信息机制：应对各教学环节的信息进行及时收集、整理、分析、反馈和有效利用；（7）有效的质量评估评价机制：应有有机配合的各专项质量评估与整体质量评估的有效机制；（8）教学条件支持与保障机制：应有有机配合的教学条件支持与保障机制；（9）质量共识和质量文化氛围：体系应具有不断自我改进和完善功能，通过实施逐步达成全员质量共识，形成良好的质量文化氛围。五、体系结构1.体系结构图132.体系说明体系由七个子系统构成，分别为：质量决策与指挥系统、质量目标与标准系统、教学组织与实施系统、质量管理与监控系统、质量评估与信息系统、质量分析与反馈系统、条件支持与保障系统。各子系统的责任部门、职能以及各子系统间的耦合作用关系已通过体系结构图表示出来。体系的七个子系统分三个层面：领导层、实施层和中间层，质量决策与指挥系统和质量目标与标准系统属领导层，教学组织与实施系统、质量管理与监控系统和条件支持与保障系统属实施层，质量评估与信息系统和质量分析与反馈系统属中间层。体系有明显的多回路、多闭环、环中有环、环环相扣的特征，体现了系统、全面、全程、全员和事先预防、事中保障、事后改进以及PDCA质量环的构建原则。各子系统的名称和职能定位是基于教学质量生成、控制、检测、改进本身的特性需要和学校目前的机构设置现况确定的。六、各子系统职能与构成1.质量决策与指挥系统责任部门：校党委，校行政，校教学指导委员会。职能：办学定位、办学理念和教学中心地位的确立；学校四大规划（教育事业发展规划、学科专业建设规划、师资队伍建设规划、校园建设规划）的制定与指挥实施；人才培养质量目标和人才培养模式的确定；质量评估评价的决策与指挥；教学质量工程的决策与指挥；重要教学建设项目的决策与指挥；重大教学改革的决策与指挥；教学质量奖惩制度的决策；其他重大教学问题的决策与指挥。系统构成图：质量决策与指挥系统办学定位办学理念学校四大规划教学中心地位人才培养质量目标人才培养模式专项质量评估教学质量工程重要教学建设项目重大教学改革教学奖惩政策 2.质量目标与标准系统责任部门：校教学指导委员会，教务处，教学院系部。职能：根据人才质量目标制（修）订专业人才培养标准和专业人才培养计划、教师教学质量标准、学生学习质量标准、教学管理质量标准、教学服务质量标准。系统构成图：质量目标与标准系统国家、社会、学生需求人才培养目标教师教学质量标准课堂教学质量标准实验教学质量标准实习实训质量标准课程设计质量标准毕业设计质量标准课外实践质量标准课程考核质量标准教学服务质量标准师资队伍建设与利用教学设施建设与利用图书资料建设与利用网络平台建设与利用实践基地建设与利用教材建设与利用实验室建设与利用教学管理质量标准专业建设质量标准质量管理评价标准材料报送质量标准信息管理质量标准档案管理质量标准课程建设质量标准学生学习质量标准学生知识水平标准学生实践技能标准外语应用能力标准计算机应用能力标准学生综合素质标准教学工作质量标准专业人才培养计划专业人才培养标准课程1教学目标课程2教学目标毕业设计（论文）教学目标实习教学目标实训教学目标毕业标准、学位标准课程N教学目标课程设计目标课外实践目标3.教学组织与实施系统责任部门：教学院系部，实验中心，工程训练中心职能：执行质量标准，开展质量工程建设，使用教学资源，执行专业人才培养计划，组织实施各类教学活动，开展教学改革与教学研究，采集各类质量信息，配合质量监控与质量评估，提出质量改进建议。系统构成图：教学组织与实施系统专业人才培养计划执行教学资源使用与管理毕业生质量跟踪学科专业与课程建设实验室与实习基地建设师资队伍与教学团队建设教学质量工程建设各类教学活动组织与开展质量标准与教学规范执行教学改革与教学研究考试与成绩管理毕业、学位资格审查教学督导、听课、评教学生知识能力素质训练学生信息员制度各专项质量评估教学档案管理教学质量信息采集质量改进建议 4.质量管理与监控系统责任部门：教务处，科研处，学生处，团委。职能：执行质量标准，主持重点学科建设、特色与品牌专业建设、课程建设、质量工程建设，制定教学规章制度与教学规范，调配教学资源，掌控教学运行，实施督导、检查、听课、评教、课程考试、工作考评等质量监控，组织教学比赛、学生竞赛、学生能力素质测试等活动，主持教学研究与改革，组织开展各专项质量评估，收集教学质量信息，提出质量改进建议。质量管理与监控系统系统构成图： 重点学科与学科平台建设特色与品牌专业建设精品课程与课程平台建设师资培训与教学团队建设实验教学示范中心建设其他教学质量工程建设教学规章与教学规范制定教学资源调配与管理教学计划安排与运行教学研究与教学改革教材建设与教材管理教学检查与教学督导听课制度与学生评教学生信息员与信息分析考风建设与考试管理学风建设与学生管理学籍与毕业证管理学位与学位证管理教学工作考评考核教学比赛与学生测试学生创新实践活动与竞赛各专项质量评估质量信息与质量改进建议质量改进建议5.质量评估与信息系统责任部门：教务处，教学院系部。职能：制（修）订专业评估、课程评估、实验室与实习实训基地评估、课堂教学评估、实验教学评估、课程设计评估、实习评估 、考试评估、毕业设计（论文）评估、院系教学工作水平评估等专项质量评估方案并组织开展评估，学生各类知识、能力、素质测试，整理、汇总、提交各类质量信息和质量改进建议。质量评估与信息系统系统构成图：课程设计评估学生实验技能测试专业评估课程评估实验室评估实习实训基地评估课堂教学评估实验教学评估实习评估毕业设计（论文）评估考试评估院系教学工作水平评估学生计算机能力测试毕业生质量评估学生外语应用能力测试汇总质量信息及改进建议6.质量分析与反馈系统责任部门：教务处，教学院系部，招生就业处。职能：通过对各类质量信息和各专项质量评估结果进行全面地分析与研究，得出综合质量评价，找到存在的质量问题和成因，并结合收集到的质量改进建议，提出整体的质量改进方案和具体质量改进意见，反馈给质量决策和指挥系统。质量分析与反馈系统系统构成图：各类质量信息研究分析毕业生质量信息分析生源质量状况分析社会人才需求状况分析学生个人需求状况分析各专项质量评估结果分析毕业生就业流向分析综合质量评价与质量报告整体质量改进方案人才培养目标与模式调整人才培养计划修订学生学习质量标准调整教师教学质量标准调整教学管理质量标准调整教学服务质量标准调整 7.条件支持与保障系统责任部门：招生就业