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善课思教育 公务员面试巧解无矛盾人际沟通题传统的人际沟通题型的四步法是“态度原因化解避免”，而随着公务员考试面试的发展，出现了一种新形式的无矛盾的人际沟通题，而这一类题在面试中出现的频率逐渐增多，成为考生在面试阶段必须面对的新难题，解答这一类题，简单地照搬照抄“态度原因化解避免”的四步法显然是不够的，必须在现有基础上有所改变，有所突破。无矛盾人际沟通提的本质依然是人际沟通类题型，所以答好这一类题也必须追本溯源，从人际沟通类题型的本质出发，寻找合适的解决途径，传统意义上的人际沟通类题型主要具有以下特征：“人际沟通类题干通常设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾。要求考生身临其境的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。”这里面有三个关键点，第一个关键点在于“人”，为考生设定身份;第二个关键点在于“情境”，有较明显的矛盾冲突或是具体争议;第三个关键点则要求考生“身临其境”处理其中涉及的复杂人际关系，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。而无矛盾人际沟通题的突出特征在于省略或隐藏了第二个关键点，并没给出具体的情境，这就给学员答题造成了极大的困难：如果按照传统的四步法进行，因为没有具体的情境和矛盾，原因和化解无从下手;如果跳过原有四步法，则答得漫无边际，没有逻辑。这里笔者将结合例题从纵向横向两个角度来讲解两种解答无矛盾人际沟通题的方法，希望能给予广大考生适当启示。第一种方法深度挖掘法，这种方法的核心在于从四步法入手，深度挖掘出问题中潜在的“情境”和矛盾，并予以化解。比如例题“你如何和领导与同事搞好团结”，这道题在表面上属于无矛盾的人际沟通题，但实际上仔细挖掘就可以发现这道题其实隐藏着矛盾，与领导与同事搞好团结，就是处理好工作中可能与领导以及同事发生的矛盾，最好能做到防患于未然，从而解答好这道题：团结就是战斗力，对于一个公务员团队，只有团结，才能更好地为百姓服务。我作为一个刚刚加入公务员团队的公职人员，一定要与同事和领导保持团结。领导都是具有多年的工作经验的，作为刚入职的公务员，我会虚心的和领导请教，多观察领导在工作上处理问题的方式和角度，如果在工作中遇到问题，我会不争吵不抱怨，更多的是配合和协调，寻找合适的时机，表达自己的思想。对于同事，我也会尊敬他们，以同样谦虚的态度处理问题。尤其是在发生意见分歧时一定要保持淡定冷静，先倾听同事的意见，在了解整个详情后，再和同事达成一致。总之，作为一名刚入职的公职人员，我一定会从工作出发，一切以大局为重，以诚待人，虚心学习，尽最大努力和领导与同事搞好团结。第二种方法是自我拓展法，之所以采用这种方法，是因为无矛盾人际沟通题与自我认知存在交叉，这种方法的核心是结合自身特点进行作答。如这道例题“假如你被录取了，你将如何融入这个集体?”这道题的本质是一道人际沟通题，融入这个集体是和这个集体中不同的人建立良好的关系，与此同时，这道题问的是如何融入这个集体，也是在问这个集体之后如何开展工作，与隶属于自我认知模块中“被录取后你如何更好的开展工作”的这道题有交叉，那么可以从这两道题的交叉处寻找突破点，解答好这道题：作为新入职的公务人员，我要融入这个大集体，首先了解所在职能单位性质、主要职能、组织结构;了解单位的人员结构，如年龄结构、专业结构、人际关系状况;与此同时了解有关自己单位的新闻报道，做到对单位有一定的理解;在对所在单位了解之后，我应该主动适应单位的大环境，这个适应包含两个层次的适应，第一个是适应所在单位工作的方式方法，这个适应需要主动的向领导和经验丰富的老同事学习，学习工作的方式方法;第二方面的适应是要能处理好这个集体中领导与同事的关系。在适应了单位的环境之后，我基本上能融入到这个集体之中，但这种融入还不是真正意义上的融入，我还要做好短期和长期规划，并且能完整地实施，当我真正又快又好地完成工作以及领导交代的任务之后，我才算真正的融入到这个集体之中。以上是从纵向(深度挖掘)和横向(自我拓展)两个层面解决无矛盾人际沟通问题的方法，希望广大考生能结合自身特点，做到活学活用，答好无矛盾人际沟通类问题。公务员面试反模式化的两大策略采用套路答题，在一定程度上能够帮助考生提高面试适应性，但并没有从根本上提高学生的答题能力和综合素质。单纯地以模板来求面试答题“有所言”，但不知其“所言何物”，甚至不知如何“言之有物”，这种模式化答题，是所有考官所厌弃的作答方法，是许多考生得不到高分的原因。为此，从公务面试中两大主要维度礼仪维度、过程维度进行讲解，帮助考生解决面试中的模式化问题，从而打造出考生的个性化答题方略。一、礼仪维度礼仪维度是考生在面试候考、入场、答题、退场、候分等阶段的表情、衣着、举止表现等。面试考场上的礼仪，应是既能让考官感觉到考生应有的尊重，又能体现出考生良好的道德修养和精神风貌，而模式化的礼仪，则只会让考官产生生硬呆板、矫揉造作的不良印象。常见的模式化礼仪有：问好方面：各位考官、各位工作人员，早上上午下午好！我是号考生，很高兴参加今天的面试。坐姿方面：双手紧扣在一起或者双手紧握。作答方面：考生思考完毕，现在开始回答第一题第一题回答完毕，下面开始回答第二题考生所有问题回答完毕。行礼方面：要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90；要么只是点头；要么身子沉下而头却昂着，要么头比身子沉得更快；要么男生以空姐的姿态鞠躬，要么女生以城管的形象鞠躬。以上的这些礼仪，要么繁琐啰嗦、要么生硬刻板。试想一下，假如你是一名考官，当你满怀憧憬渴望看见一场精彩的“青年风采秀”时，却只看见了一个个连动作都无甚差别的克隆人，且这些克隆人还是一个数量不小的群体，你是什么感觉呢？因此，给考生提供一些不同的应对策略：问好方面：大方、自然而简洁的问好，就像看见邻居大叔一般，如“各位考官，大家好！”“ 考官好！”、“ 各位考官好！”(特别规定报号的地区除外)坐姿方面：双手向前自然摊开放在桌上，或者手部自然叠放即可。双手坚决不能有过多的动作，要给考官稳重的感觉。如果需要有手部动作，则需四指并拢，大拇指张开，向左或者向右45伸出手进行动作表达。作答当面：避开“思考完毕，现在开始作答”这样的极品套路，采用“下面我开始回答第一题”“下面我谈谈我对第一题的想法”对于这道题，我是这样理解的。行礼方面：正确的行礼方式在于，先问好再鞠躬，其目的是引起考官的注意，从而能让考官看到考生完整的礼仪细节；入场问好鞠躬幅度以15为宜，以臀部为轴心，头、脖子、腰要一起俯下，呈直板状；退场告别鞠躬幅度以30为宜，具体细节与问好一样。男士双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不得移动；女士可以以空姐的姿态问好。无论如何，问好的状态一定要自然、稳重、悦目。当然，反模式化并不是要求考生随心所欲的追求个性，考生须在面试时向考官展现稳重大方、谦虚沉稳的风采，有些礼仪则是必须遵守的：男士：秋冬着西装，系领带；夏天，着短袖衬衣，坚决不能系领带。衣服颜色由上至下渐深。女士：套装或者套裙，套裙不能过短，以高于膝盖3厘米为上限。面试不得穿露肩、薄、露、透的衣服。先问好再鞠躬。先问好，是礼貌的体现，但因为考官有可能正在计分，此时再鞠躬，可以让考官注意到。鞠躬幅度是有讲究的，15是你好，30是谢谢，45是道歉和默哀，所以，入场以15为宜，退场以30为好。善始善终。入场问好鞠躬，答题结束后，也需再问好和鞠躬；入场动了椅子，退场时需将椅子放回；入场时没有携带任何东西，退场时更不得带走题本、草稿纸甚至笔。采用套路答题，在一定程度上能够帮助考生提高面试适应性，但并没有从根本上提高学生的答题能力和综合素质。单纯地以模板来求面试答题“有所言”，但不知其“所言何物”，甚至不知如何“言之有物”，这种模式化答题，是所有考官所厌弃的作答方法，是许多考生得不到高分的原因。为此，从公务面试中两大主要维度礼仪维度、过程维度进行讲解，帮助考生解决面试中的模式化问题，从而打造出考生的个性化答题方略。公务员面试中自我介绍注意事项(1)应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。(2)情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪，做为个人的重要素养，如果在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。(3)有的应试者谈及自己的兴趣爱好时，说自己喜欢唱歌，便自做主张，一展歌喉，在面试考场上为考官们唱它一曲，直到被考官客气地打断后，才反应过来行为有些出格。(4)有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等，由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。(5)有的应试者在介绍家庭关系时，似乎“漫不经心”地告诉考官们，自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。(6)有的应试者表示将来踏上工作岗位，将“一定要“绝对诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。这些例子很多，画蛇添足似的自我介绍，不但不会为你的形象增添色彩，反而还会“越抹越黑”! 。公务员面试观点类综合分析题备考2012年4月21日，公务员联考笔试结束，无数考生怀着希望和忐忑的心情等待着即将到来的笔试成绩公布，对于能够进入面试环节的考生来说，笔试的成功只是万里长征完成了第一步，即将到来的面试更为关键。学习并且掌握面试各种题型的答题思路和技巧是各位考生顺利通过面试的重要或者唯一的途径。众所周知，在公务员面试考试题型中，综合分析是最重要的一类题型，可以说不管是国考还是省考，全国各个省份都会采用综合分析题型来考察考生的综合能力。所以，各位考生一定要注重对综合分析题型的学习和掌握。综合分析题型当中，有一类题目叫做观点类综合分析，也就是给出一句话，让考生回答对这句话的理解。比如“古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解?”。对于这样的题型，很多考生都是手足无措，今天华图教育的面试专家为您支招，揭开观点类题目的神秘面纱。一、题目类型对于这一类题目，一共有三种类型。第一，是单观点题型，所谓单观点，就是题目中给的这句话表述的是单一的论点，或者表述虽然复杂，但是核心论点为具有内部逻辑统一性的题目，简单的说，就是某句话仅仅表述了一层意思。比如“骏马能历险，犁田不如牛;竖车能载重，渡河不如舟，谈谈你的看法?”。第二，双观点题型，所谓双观点，就是题目中出现两种含义不同的论点，两者之间或者具有矛盾性，或者出于不同的角度谈论。比如“拿破仑说，不想当元帅的士兵不是好士兵，而孙中山说，青年要立志做大事，不要立志做大官，你怎么看待这句话?”。第三，多观点题型，所谓多观点型，就是题目中出现了两种以上的论点，需要对各论点进行综合性。比如“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极，请你分析一下”。二、答题原则各位考生要清楚观点类综合分析的答题原则，答题原则是考生答好这类题型的基础，只有清楚答题原则才能保证答题的方向，才能保证考生在一张嘴的时候不会出现原则性错误。对于观点类题型，题目中给的某句话一般的来源有如下几类：名言警句、社会流行语、着名人物的讲话等等。第一，观点的性质定态度。就是根据题目观点的不同性质确定答题的态度，如果是警示名言就要侧重分析该句话的现实指导性;如果是社会流行语那么就侧重其中一个或者几个要点谈自身的看法。第二，讲话的身份定倾向，如果是政要人物，特别是副省级以上一把手、二把手的讲话需要侧重谈意义，其他在社会政治、经济、文化领域有一定影响力的人物的讲话，则需全面看待。三、答题思路总的思路是“三步走”，即就话论话、就话论理、就话论人。所谓就话论话，也就是解释题目中这句话的含义;就话论理，就是根据这句话的意思来论述它的现实含义;最后就话论人，也就是联系自身，结合公职立场谈以后践行的意义。对于不同类型的观点题目，都是结合“三步走”思路进行作答，下面华图教育专家为各位考生举例说明。第一类，单观点型。如：古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解?根据答题思路“三步走”第一步是就话论话，也就是解释其意思，“临渊羡鱼，不如退而结网。”这句话的字面含义是说人只是站在河边，望着河中肥美的鱼，徒然羡慕，是永远得不到鱼儿的，还不如回家结张网来捕鱼。其内在的意思是要表达：自己渴望的任何事物，必须通过努力才能实现;劝告我们万事不能空想，实际行动才会实现理想。第二步，就话论理，也就是全面理解，论述其现实意义。这个成语告诉我们要想使我们的理想可以实现，就必须踏踏实实地苦干，这样才有成功的可能。大到国家、人民，小到家庭、个人，都是一样，大的方面，要想祖国兴旺发达，人民幸福安康、安居乐业，作为公职人员的我们必须为百姓做实事、做好事，想人民之所想，急人民之所急，脚踏实地做事，坦坦荡荡做人。清谈只能误国，实干方可兴邦。小的方面，在日常工作中，不管是学习、工作，有目标、有抱负是必需的，但是任何想法必须落到实处，落实到具体的行动上，才能获得成功。如果只是不切实际的空想，永远不能获得成功。第三步，就话论人，也就是联系自身做相应的表态，作为一名公务员，应该在本职工作岗位上踏踏实实地干好工作，一步一步实现自己的理想和抱负，才能最终为人民服务。第二类，双观点型。对于这类，首先是分别解释两个表述的意思，虽然是两层意思，表面上是矛盾的、对立的，但是按照马克思辩证唯物主义的观点，两者又是辩证的、统一的，有其内在的必然联系。对于双观点的题目第一个任务就是将两句话统一起来。如：明代有“薄金可以养廉”，但如今新加坡却提倡“高薪养廉”，对这两种观点你有什么看法?对于这个题目，同样也是按照“三步走”思路，第一步，就话论话，这两种观点都有一定的道理，反映出杜绝腐败的两种不同思路，表面上二者相互矛盾，但实际上二者却并不矛盾。第二步，就话论理，一般来说，对于双观点都是辩证的里看待：薄金可以养廉，合理之处在于，对待官员要重视道德教育，告诫其从思想层面上考虑问题，不重视物质享受，希望政府官员养成简朴的生活方式，从而杜绝腐败。其不合理的地方在于，过度强调道德，忽视人的实际需求，虽然官员要节俭、要勤廉，但是首先要保障基本的生活水平，如果过分强调简朴，忽视了人的现实需要，这样容易产生各种隐患。高薪养廉，合理之处在于，充分考虑到了现实，从物质满足的层面上满足了官员的生活需求，保证了官员的生活水平，这样有利于减少腐败的可能性;但是，其值得商榷的地方在于，“高薪”只是养廉的必要条件，而非充分条件，只重物质而又没有相应的制约措施，高薪仍然不能保证官员廉洁。所以，任何政策的执行都会产生一些其它的效果，我认为不论高薪还是低薪都不可能从根本上解决问题，建立廉洁高效的公务员队伍应该从多方面同时着手，具体地说：第一，建立适当得薪酬体制是非常有必要的，官员的生活相对富足，能在主观上有利于官员全身心的投入到工作中去。第二，要加强思想层面的教育，树立正确的价值观和权力观。第三，建立完善的监督监管机制也，这样能够保证客观上让官员克己奉公。第四，建立完善的查处惩治法律法规，提高腐败成本，从而使腐败现象杜绝。第三步，就话论人，也就是联系自身，如果成为一名公务员，一定会做一名组织放心、领导满意、群众支持的合格的公务员。以上是对观点类综合分析的解题思路，希望对广大考生提供相应的帮助，祝广大考生在面试路上过关斩将，马到成功。公务员面试备考三方面制胜方略一般来说，公务员考试笔试成绩公布后，经过一个月左右，面试工作就会展开。谁能在2012年度公务员考试中笑到最后，面试之战将一锤定音。每位怀揣梦想的考生都希望能最终走上“公务员”之路，尤其是面试资格得来不易，不少考生已经着手准备面试，以争取上佳表现。一、备考目标大学云：“知止，而后有定，定而后能静，静而有所虑，虑而有所得。”也就是说，学习应该首先要有明确的学习目标，知道自己的奋斗方向后才能心平气和地思考和奋斗。华图面试专家提醒各位考生，面试临近，必须明确备考目标，掌握科学的备考方法，尽快将身心调整至最佳状态，切忌眉毛胡子一把抓。想要做到有效备考，首要前提就是“回归本源”，抓住公务员面试考查的核心。公务员面试旨在考查考生是否具有作为公务员的基本素质，如综合分析能力，人际关系处理能力，组织管理能力，处理突发事件能力等等，而题目只是一种考查的形式和载体。如果考生不能站在公务员的角度换位思考问题，即使滔滔不绝高谈阔论，也不过是答非所问而已。考生要根据自己对公务员的了解程度明确备考方向，以免舍本逐末。二、备考内容备战面试，考生需要从以下四个方面入手：第一，心理素质;第二，形象礼仪;第三，答题技巧;第四，言语表达。在明确备考目标后，每位考生都需要根据自己的优劣势，有针对性的训练面试技能，全方位打造考场表现。第一，保持良好的心理状态。很多考生面试失利并不是因为准备不足，而是输在心理素质不过关。从考官的角度来说，公务员面试其实是给考生搭建的一个展示自己能力的平台，考官通过阅历、经验，从而对每位考生的适应力和发展力进行综合评价。面试很大程度上依赖于考官的主观感受，考生心理的高度焦虑或者心理上的不以为然都会影响考场发挥。华图面试专家提醒各位考生，信心是通向面试成功的不二法门。考生应该保持从容和冷静，在考场上迅速进入角色，积极配合主考官的具体面试方式，展现出应有的气度和稳重。第二，提升个人气质与形象。在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。因为，良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深考官和评委良好的感觉和印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩。首先，考生的服饰与形象要符合公务员的礼仪规范，做到端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。其次，考生要从言谈举止、坐立行走等点滴之处入手，尽可能地展现出自己的风度和魅力，有意识地从细枝末节上矫正自身存在的一些不良习惯，如耸肩、晃腿、挤眉弄眼、说话时唾沫纷飞等，决不能把平时的一些不好的行为带到面试考场去。第三，提高答题能力和技巧。面试过程中，考生需要对题意正确理解，进而依据测评要素进行恰当的阐述和分析。我们看到考面试题中特别强调综合分析能力，也就是正确地认识社会现象、现实问题、为人处世的能力。这就要求考生在答题的时候应该能够层层剖析，抽丝剥茧，把问题解析到位，之后在答题过程中组织好语言和内容，取得良好的展现效果。第四，充分重视言语表达能力。言语表达作为面试中贯穿始终的沟通媒介，可以说是展示考生能力的最为关键的平台和渠道。在面试时，考生的语言表达要尽量做到规范、精炼、生动。一是要规范。要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映题目要求和公务员的用语规范。二是要精炼。面试用语要言简意赅，多采用简短明快的短句，适当运用成语、名言来丰富表达。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。三是要生动。要掌握语言技巧，应吐字清晰，响亮悦耳，富有情感。三、备考方法在明确目标和内容后，还需要采用科学的备考方法。具体而言，主要有以下几个方面：第一，夯实基础。我们知道，面试考试归根到底是要回到“职位匹配”上来，也就是所有题型都在某种程度上应该隐含职位匹配的要求。考生在备考时首先应该做的，就是对公务员的职责、性质、肩负的任务、工作中可能面临的问题等有所了解。另外，考生还需要对自己的经历、特点等做一个很好的总结。第二，模块突破。结合公务员面试特点，考生要全面掌握综合分析、组织管理、人际沟通、应急应变、情景模拟、自我认知与职位匹配这六种题型。首先，要掌握这六种题型的基本技巧和知识。比如要知道对于综合分析应该遵循扣题、分析、对策、升华的总体思路，对于问题要能够思考深入，分析全面。应急应变类题型，要严密契合题干的关键字，找出问题的症结所在，有针对性的一一攻破。对于组织管理题型，要在明确主题和出发点的基础上体现出措施的合理性和操作性。人际沟通类题型要着重在审题阶段分辨清楚题目中为考生设定的角色以及出现的其他主体的个性特征，同时还要明确题干中给出的情境特点，以便有针对性的进行作答。第三，实战演练。建议各位考生备考时尽可能多地进行全真模拟演练。对于面试备考来说，“只看不练”是最大的误区。俗话说，实践出真知，只有通过大量模拟训练，才能找到不同类型题目的答题技巧，才能镇定地面对各种考试“刁难”，才能灵活地运用正反论述、举实例等方式解答问题。只有多说多练多重视心态，才能把握好面试。一般来说，海南省公务员考试笔试成绩公布后，经过一个月左右，面试工作就会展开。谁能在2012年度海南省公务员考试中笑到最后，面试之战将一锤定音。每位怀揣梦想的考生都希望能最终走上“公务员”之路，尤其是面试资格得来不易，不少考生已经着手准备面试，以争取上佳表现。2012年海南公务员面试备考指导一、备考目标大学云：“知止，而后有定，定而后能静，静而有所虑，虑而有所得。”也就是说，学习应该首先要有明确的学习目标，知道自己的奋斗方向后才能心平气和地思考和奋斗。华图面试专家提醒各位考生，面试临近，必须明确备考目标，掌握科学的备考方法，尽快将身心调整至最佳状态，切忌眉毛胡子一把抓。想要做到有效备考，首要前提就是“回归本源”，抓住公务员面试考查的核心。公务员面试旨在考查考生是否具有作为公务员的基本素质，如综合分析能力，人际关系处理能力，组织管理能力，处理突发事件能力等等，而题目只是一种考查的形式和载体。如果考生不能站在公务员的角度换位思考问题，即使滔滔不绝高谈阔论，也不过是答非所问而已。考生要根据自己对公务员的了解程度明确备考方向，以免舍本逐末。二、备考内容备战面试，考生需要从以下四个方面入手：第一，心理素质;第二，形象礼仪;第三，答题技巧;第四，言语表达。在明确备考目标后，每位考生都需要根据自己的优劣势，有针对性的训练面试技能，全方位打造考场表现。第一，保持良好的心理状态。很多考生面试失利并不是因为准备不足，而是输在心理素质不过关。从考官的角度来说，公务员面试其实是给考生搭建的一个展示自己能力的平台，考官通过阅历、经验，从而对每位考生的适应力和发展力进行综合评价。面试很大程度上依赖于考官的主观感受，考生心理的高度焦虑或者心理上的不以为然都会影响考场发挥。华图面试专家提醒各位考生，信心是通向面试成功的不二法门。考生应该保持从容和冷静，在考场上迅速进入角色，积极配合主考官的具体面试方式，展现出应有的气度和稳重。第二，提升个人气质与形象。在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。因为，良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深考官和评委良好的感觉和印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩。首先，考生的服饰与形象要符合公务员的礼仪规范，做到端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。其次，考生要从言谈举止、坐立行走等点滴之处入手，尽可能地展现出自己的风度和魅力，有意识地从细枝末节上矫正自身存在的一些不良习惯，如耸肩、晃腿、挤眉弄眼、说话时唾沫纷飞等，决不能把平时的一些不好的行为带到面试考场去。第三，提高答题能力和技巧。面试过程中，考生需要对题意正确理解，进而依据测评要素进行恰当的阐述和分析。我们看到海南省考面试题中特别强调综合分析能力，也就是正确地认识社会现象、现实问题、为人处世的能力。这就要求考生在答题的时候应该能够层层剖析，抽丝剥茧，把问题解析到位，之后在答题过程中组织好语言和内容，取得良好的展现效果。公务员面试辅导之三个方面秀出自己面试测评的指标体系中，一般包括对参试者风度评价的内容。在面试中，影响风度的指标主要有三个：语言表达、动作举止和服饰仪表。在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。专家提醒大家，良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深考官和评委良好的感觉和印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩。在公务员面试中，不少考生因为风度欠佳而影响了成绩。其主要问题有以下几点：一是在面试中语言表达的效果欠佳，声音低沉嘶哑，吐字不清，发音颤抖，口头禅过多，语速节奏把握不当。二是面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光吊滞;行为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓，点头哈腰;回答问题时辅助性的手势较零碎，频度过高，让人觉得滑稽可笑;坐姿不正，出现摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等下意识的动作。三是仪表过于随便，给人留下不够庄重的感觉。那么，如何在面试中恰到好处地展示自己的风度，给考官留下最佳印象呢?下面是专家给考生们总结的要着重表现三个方面1、在语言的表达上，要做到准确、精练、平易、生动一是要准确。要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。二是要精练。简洁洗练，要言不烦，言简意赅，适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。三是要平易。面试答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。四是要生动。要掌握语言技巧，不能用吊板的念稿子似的语调来回答问题，那样只会降低吸引力。应吐字清晰，嗓音响亮悦耳，圆润柔和，富有情感。要注意语调，说话时应掌握语法重音和逻辑重音，根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。2、在行为举止上，要尽量做到神情自若，优雅大方由于面试的时间有限，高超的体态语言会给评委留下深刻的第一印象，是面试走向成功的良好开端。相反，如果体态语言笨拙，由于晕轮效应的作用，要想在有限的时间内通过精彩的答题来弥补和扭转不良印象，难度可想而知。那么，如何运用好体态语言呢?专家提醒大家，一是要注意表情，以笑达意，以眼传神。适时的微笑能够融洽参试者与考官之间的关系，缩短彼此的心理距离，给人以美感，表达出愉悦的的情绪体验和积极的心境。二是要注意行为语言，坐姿要端正，举止要得体。坐立行走时要挺直脊梁。坐下后要两腿自然靠拢，给人以精神振奋的感觉。手的摆放要自然，在讲话时可以适当地添加一些辅助的手势，以吸引别人的注意，并起到强调的作用，但切不可手舞足蹈，给人作风漂浮的错觉。三是有声语言和动作语言应适时互补。面试时回答问题的内容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也会使语言表达逊色，让人觉得乏味，影响到面试的成绩。当然，也要防止体态语的乱用，不要老是无目的、单调、机械地重复某种动作，防止体态动作太碎、太多，给人留下不够庄重的印象。3、在服饰仪表上，要衣冠整洁，头发、胡须要整理干净外表在很大程度上决定着人的第一印象，着装应依据整洁、新颖、协调的原则，注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。要符合自己的气质，并能弥补性格的缺陷;根据人的审美通感的需要，着装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和;要通过合适的服饰打扮来扬长避短，如体形胖者穿衣颜色宜深，产生紧缩和匀称感，瘦者则应相反;此外，还要符合性别和年龄特征。要达到以上各方面的要求，增强自身的气质和风度，专家提醒考生们平时就要从以下三个方面进行训练。第一、强化心理素质。一是重视实践锻炼。平时应该积极争取参加辩论、演讲和即席发言的机会，在实践中提高自己。二是要善于自我调节心理。学会自我鼓励、疏导和暗示，以减轻心理压力。三是准备充分，增强信心。如有可能，应事前模拟面试的情景，请朋友扮演考官，并充分考虑到各种可能出现的情况，以求在面试时保持最佳形象。四是要提前适应面试的应试环境，尽早熟悉应试的现场，以提高心理的适应度。第二、重视点滴积累。俗语说，台上几分钟，台下十年功。面试中，应试者要想最大限度地展现出自己的风度和魅力，平时就要处处做有心人，从言谈举止、坐立行走等生活的点滴之处入手，培养自己的风度。要注意通过自我审视来改进自身的外在形象，善于自我否定，有意识地从细枝未节上矫正自身存在的一些不良习惯，如耸肩、晃腿、挤眉弄眼、说话时唾沫纷飞等，决不能把平时的一些不好的行为带到面试考场去。第三、注意知识的积累。在注意学习、提高素质的同时，也要注意搜集、学习和揣摩有关增强风度修养方面的资料，以这方面的成功人士作为范例和楷模来借鉴和仿效，并经常自我对照，从而弥补自身气质形象上存在的不足和缺陷。通过自已知识素养的提高，将自己的风度气质推进到理想的境界。公务员面试答题时间不要全部用完公务员面试大部分地区都是采取结构化面试的形式，所谓结构化面试是指面试前就面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。它要求对报考相同职位的考生测试的题目相同。整个流程从形式到内容，它都突出了系统结构的特点，因而这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。面试考察必须通过语言这个中介，所以语言的流畅与否，逻辑性如何对考生的成绩起着重要的决定作用。在公务员面试当天，每位考生的答题时间是固定的，如果在一道题上用时过长，势必会造成其他题目的用时过少，如有的考生可能还没答最后一题时间就到了，这必定会影响到考生的分数，所以我们除了重视在答题思路及技巧的掌握，还要注重自身对于面试时间及节奏的掌握。第一、重视前半部分题目的回答。从以往的经验来说，省公务员面试一般是平均一道题五分钟，当然每个省有不同的省情，也有的省是平均每道题三分钟。无论是哪种情况，我们在公务员面试中每道题并不是平均分配时间的，而是要有一定的策略。一般来说，公务员面试题目中的前半部分题相对较为重要，考生要认真答好，因为这段时间是考官印象形象形成的关键时刻。无论公务员面试，还是企业面试，良好的第一印象对于面试成败起着重要的作用，这在心理学上被称为“首因效应”或“优先效应”。第一印象，是在很短的时间内以片面的感觉和知觉线索为依据，对人与事物形成的心理反应。而这种第一印象一旦形成，就会在人的头脑中形成并占据着主导地位，而且不会轻易改变，如很多人在多年后还记得某位老师给他上的第一堂课，还记得自己的初恋，这就是因为人对事物第一印象会记忆得特别深刻。所以我们要高度重视自身给考官留下的第一印象，这直接影响到面试得分的高低。所以在公务员面试当天考生要重视前面部分的答题。比如面试当天有四道题，那么前两道题考生要分配多一点的时间来回答，认真答、详细答，那时考官的注意相对较为集中;而后面的两道题目则要力求保持水平，不出差错的前提下，相对用时要短一些。如果从题型分类的角度来探讨的话，一般而言，社会现象、名言警句等综合分析类的题答题时间相对来说长一点。为什么呢?因为这类题型是考察公务员面试者思维广度和深度的题，考生越是能从多角度来分析，越是能分析透彻，得分就会越高。第二、答题时间不要全部分用完。一般而言，公务员面试当天考官或是试题上都有标明答题时间不能超过多少分钟，据以往的经验，很多省份要求考生须在二十分钟内把四道题全部回答完毕。而我们通常情况不会真的用完这二十分钟，而是大概用十五到十八分钟就可答题完毕，且考官也觉得效果较好。为什么呢?一是：因为考生当天会略有点紧张，语速会比平时稍快;二是：因为考官当天容易疲劳，有急躁心理，所以可能更倾向于节奏“短平快”风格的考生。所以我们在面试答题时要把握好节奏，不重复不啰嗦，争取在规定的时间前答完题。公务员面试全程解读助你顺利通过面试考生在接到到公务员面试通知后，应根据公务员面试要求，备齐所有的证件，在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试。1、报到抽签一般需要提前1030分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。进入候考室之后，考区工作人员会宣读考场纪律，宣读完毕之后，考生要上交自己的通讯工具。之后，考生抽签确定分组和进场顺序。2、侯考抽到第一的考生将由工作人员带到面试室进行面试，其他考生在候考室侯考。候考室和面试室是完全隔离的，侯考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。3、面试答题（随机提问）按照顺序，轮到某考生入场时，将由工作人员提前通知即将进行面试的考生做准备。即1号考生在进行面试时，侯考室的工作人员将通知2号考生做准备。前一位考生面试完毕之后，即将进行面试的考生将在工作人员的带领下进入面试室。面试室内除了考官外，一般还有记分员、计时员，还有监察人员全程监督。评委一般情况下由7人组成，其中一人为主考官。主考官负责宣读面试指导语，强调注意事项，提问等，考生在规定时限内回答给定的问题。考生入场后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并需要报自己的考试顺序号，特别注意的是，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。考生落座后，主考官将向考生宣读面试规则，面试开始。题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是读题。在回答问题时，可能是考生先看完所有题目，集中思考，连续作答，也可能是考官每问一题，考生答一题。面试指导语示例如下：面试指导语（主考官用）你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为XX分钟。回答每个问题前，你可以考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。4、考生退场考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。通常情况下，考生退场时，要说一些感谢之类的话，礼貌地与考官道别，但是大多都忽视了一个重要细节，那就是要把桌椅之间的距离保持刚入场时的状态，然后向考官道别。5、计分审核面试答题结束后，评委根据评分办法打分，计分方式一般是去掉一个最高分、去掉一个最低分求平均分，就是考生最后得分。6、公布成绩考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督员审核。计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴或者在网站上公布。考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。有的在侯分室内当场公布入围和体检名单。公务员面试心理大作战之三步走公务员面试考场自诞生的那一刻起，就一直上演着杯具和洗具，充分证明着人生就是一张茶几的真理。对一些考生来说，面试通知单就是一张“催命符”，在公务员面试之前惶惶不可终日；一些考生万事俱备，没等来东风，最后功败垂成；甚至很多久经沙场的老将败走麦城；当然也有胜利者最终笑傲江湖。在面试中，心理状态是至关重要的一个因素。一位哲人说过：“你的心态就是你真正的主人”，一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。”在公务员面试中，我们要把握良好的心理状态，才能真正取得成功。下面，华图面试老师将从考前、考中、考后三个阶段帮助考生调整心理。第一步考前-正确定位得知自己获得面试资格后，一些考生，骄傲如斯，相信以自己的人格魅力一定可以秒杀考官；而也有一些考生，因为自卑，对面试没有信心。这两种心态都需要调整，要正确地认识职位、正确地对待这次机遇。1、正确认识职位三个工人在砌一面墙。有一个人过来问：“你们在干什么？”第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。”第二个工人抬头看了一眼问话的人，说：“我们在盖一幢楼房。”第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。听完这个故事，你是否受到了一些启迪？在找工作的时候，一方面，应试者希望自己选择的工作单位待遇高，福利好，工作舒服；另一方面，又希望能专业对口，能发挥自己的特长，能得到领导的重用。这种求全心理在初出茅庐的大学毕业生身上体现得较为明显。世上本没有完美的事物，公务员这个职位也是如此。一般基层公务员工作累、待遇低，如果考生只是为了“公务员”三个字而来，而对报考职位没有深入了解和正确认知，那么就无法高效、正确的备考和应试。要尽量像第三个人一样把眼光放长远，对自己有个合理的从政规划，考官也希望录用有追求、有目标、有正确定位的年轻人。2、相信自己能够成功两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都打赤脚，第一个推销员看到后，失望至极，放弃努力，沮丧而回；另一个推销员，惊喜万分：这些人都没有皮鞋，市场潜力巨大，最后发财而归。同样的两个人，一个灰心失望，不战而败；另一个满怀信心，大获全胜。在备考阶段，了解到面试内容的范围如此之广、难度如此之大之后，有些笔试靠后的考生难免会灰心丧气，甚至想放弃。拉丁美洲有句谚语，越是有知识的人，不懂的的东西越多；越是无知的人，偏偏认为什么都知道。考生发现自己有很多不懂的地方，这是成功的第一步，因为只有知道自己缺少什么，才能找到真实的目标，确定努力的方向。而成功往往由心态决定，考生应该相信自己，只要坚持不懈，一定能够成功。第二步考中-淡定，淡定，再淡定在人生的关键路口，考生当然无法淡定到像某劫匪砍银行一样，在4分钟的时间里均匀地砍了198下，但还是有很多工作可以准备的。1、佛曰：一切皆为虚幻候考室是没有硝烟的战场，当你不幸地发现，竞争对手长得比自己对得起观众，还一副胸有成竹、志在必得的样子，难免会心虚，甚至打退堂鼓。这时候，你要淡定说不定对方看到你之后，心里也在嘀咕：“为什么我的竞争对手这么有精神？不得不承认，他的西服很得体，举止很大方。”或者再悲剧点，对方在你身边绕了左三圈、右三圈，正当你怀疑他会不会晕眩的时候，对方优雅地来了句：“你哪儿毕业的？”没等你回过神儿，他又砸下一句：“我北大的。”北大抑或，他问：“你参加培训班了没？我参加的华图VIP班，哈哈哈”切记，神马都是浮云，心理战术而已。俗话说，哀莫大于心死，对手只是熟谙此道。2、挑战与机遇并存你刚跨进面试考场，走向考生席的途中，突然看到计分席上的两个小姑娘开始交头接耳，声音毫无意外地传到你的耳朵里：“他怎么这么瘦？”你的脑袋一嗡：她们嫌我瘦，瘦剩下的考试时间里，你的大脑一直纠结于“瘦”这个字，自己怎么飘出考场都不知道，结果可想而知。可是，记分员给你打分吗？这不是非诚勿扰现场吧？面试考场上，考生应该屏蔽一切不相关的因素，镇静地发挥出自己的正常水平。面试考场很安静、考官很严肃，这些经常给别人讲话的领导们现在都静静地听你一个人讲，当焦点的感觉很刺激，压力也很大。在这种负重心理的作用下，有些考生甚至出现了晕场、面瘫的意外，下了考场，进了医院。所以考生要放松身心，释放压力，可以深呼吸或者回忆备考资料来转移注意力。有些考生因表现过分而卖弄做作，有一些因拘谨而表现不足。有人一进考场：“各位考官、记分员、监督员，大家上午好！”然后“唰”的一声潇洒地鞠躬90度，虽然他是想表现对面试的重视和对考官的尊重，但90度的鞠躬一般用于道歉或者默哀的场合下，显然不适合这里。考生也最好不要虚构个人信息，考官不一定看过Do Not Lie To Me，但对说谎的表情一定有研究，所以考生应出诚信牌。心理学研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。应试者的适度表现是正常的，但过分表现就可能给主考官留下相反的印象。考生席虽然和考官席相距不到三米，但拘谨的考生和考官的心理距离遥远得可以用光年来计算。心理上的距离感，使应试者过于防范、疏远、不愿说心里话。考生要端正心态，这次面试对你来说只是一个机会，各位慈眉善目的考官只是给你提供一个机会，最坏的结果是明年再来，你是黄金圣斗士，愈战愈勇。 3、功败垂成终于最后一道题了，前面回答的很顺利，这最后一道题还练过类似的，这次面试十拿九稳了，然后长舒一口气。这时候，悲剧发生了-那张薄薄的题本借着你那口神气从桌面上飞了起来，飘乎乎地落到了地面上。捡还是不捡？佛曰：大悲无泪，大悟无言，大笑无声。凡事还是谨慎为好。第三步考后-释放压力面试结束后，有些考生仍然感到有压力，这是源于责任感（比如，当场宣布得分，但是分数不理想）和对面试结果的未知。考生可以通过以下渠道释放压力：1、想哭就哭候分室也被称为“候哭室”，医学心理学家认为，哭能缓解压力，让人类情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。2、运动消气通过大喊大叫、扭毛巾、打枕头、捶沙发等方式，做一种运动量颇大的“减压消气操”。3、运用言语和想象放松通过想象，训练思维“游逛”，如“蓝天白云下，我坐在平坦绿茵的草地上”，“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐”，在短时间内放松、休息，恢复精力，让自己得到精神小憩，你会觉得安详、宁静与平和。4、一读解千愁在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便付诸脑后，烟消云散。读书可以使一个人在潜移默化中逐渐变得心胸开阔，气量豁达，不惧压力。5、拥抱大树在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人拥抱大树，这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称：拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。而与之对立的肾上腺素，即压抑激素则消失。6、看恐怖片与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面对充满压力的情况，例如去看一场恐怖电影。7、吃零食吃零食的目的并不在于仅仅满足于肚子的饥饿需要，而在于对紧张的缓解和内心冲突的消除。8、穿上称心的旧衣服穿上一条平时心爱的旧裤子，再套一件宽松衫，你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感受，并深深地沉浸在缅怀过