管家婆汽配汽修行业(普及与快修)售前解决方案.doc

1 汽配汽修行业软件管理专家汽配汽修行业软件管理专家 管家婆汽配汽修行业管家婆汽配汽修行业 售前解决方案售前解决方案 汽配汽修行业首选应用解决方案汽配汽修行业首选应用解决方案 2 目 录 目 录 2 第一章公司简介 3 第二章 汽配汽修行业现状及发展趋势 4 第三章 管家婆汽配汽修行业解决方案概述 5 一 系统特点 5 二 产品适合对象 6 三 产品整体架构 7 第四章 系统功能及主要业务流程 7 一 系统主流程 7 二 采购管理 9 三 销售管理 10 四 库存管理 12 五 维修管理 12 六 会员管理 美容快修 14 七 往来管理 15 八 财务管理 16 第五章设备基本要求 18 第六章 系统运用效益 18 一 业务方面 18 二 办公信息交流方面 19 3 第一章第一章公司简介公司简介 成都任我行软件股份有限公司成都任我行软件股份有限公司是中国中小企业管理软件行业的创始者和领导者 长期 专注于中小企业信息化 为各种规模和处于不同成长阶段的中小企业提供信息化解决方案 旗下拥有 管家婆 任我行 千方百剂 等知名品牌 产品涵盖进销存 财务 ERP CRM OA 电子商务和移动商务等领域 十多年来 任我行软件产品已经成功地应用 于国内及海外 50 万家中小企业 上世纪 90 年代任我行率先针对中小企业推出了进销存 财务一体化软件 在竞争激 烈的软件市场上 管家婆软件凭借 实用 易用 贴近中小企业管理现状 的特点受到中小 企业的广泛欢迎和信赖 市场占有率持续多年稳居行业榜首 管家婆 也由此成为中小企 业管理软件的代名词 在发展通用软件的同时 任我行还深入 IT 通讯 医药 服装 食品 五金建材 汽 配汽配汽修等行业 针对不同细分行业的经营管理特性 推出了专业的行业软件产品和完 整的业务解决方案 满足不同行业的企业信息化需求 任我行软件公司建立了遍布各地的分支机构 并依托各地合作伙伴建立起超千家销售 和服务中心 为各地中小企业提供信息化咨询 实施和服务 全面支持中小企业健康成长 领先一步并非难事 步步领先绝非偶然 领先一步并非难事 步步领先绝非偶然 准确的产品定位给公司初期发展一个相对较 好的起点 但我们确信 公司所拥有的不断创新和自我改善的能力 以及由此而逐渐打造 出的企业 结构化优势 才是我们真正的核心竞争力 多年来 正是若干集理智与激情 于一体的大胆的创新和求变 引导着我们从小到大 从弱到强 不断超越每一个曾经走在 我们前面的对手 并在此快速而稳健的过程中 为我们下一轮的冲刺 奠定了良好的团队 体制 管理 研发 市场等基础 成都任我行软件股份有限公司成都任我行软件股份有限公司是长期 专业地致力于企业管理信息化建设的 国家认 定的软件高新技术企业 为享有盛誉的 管家婆 中小企业管理软件开发商 公司的发展 方向 一是以 管家婆 品牌为基础 继续发展面对小型规模企业的通用化管理软件 二 是不断提升面对中等规模企业的财务 业务 办公等信息化管理系统的电子商务解决方案 并形成自有的 ERP SCM CRM OA 基础平台产品 4 第二章 汽配汽修行业现状及发展趋势 汽配行业现状汽配行业现状 在庞大的汽车售后市场中 大部分汽车配件都是通过汽配经销商之手流通到各个维修 企业中 据了解 我国现有大大小小各类汽配经销商六十万余家 目前大多数经销商的 生意近来越来越难做 主要有以下几个原因 场地 汽配城是大多数经销商的会萃地 但汽配城因为近几年的盲目扩建 出现两极 分化 有的发展势头良好 有的则门可罗雀 上游渗透 配件生产企业逐渐开始正视零售市场 自建渠道和办事处进行直销 原来 的大批发企业也逐渐开始进行连锁或加盟 向二 三级市场渗透 同业竞争 随着汽配经销商的大量增加 价格透明度越来越高 信息差价空间越来越 小 下游 下游汽修厂赊欠严峻 影响经销商的资金周转 加大了经营风险 下游修理厂 的询价能力逐渐增强 逐步把握了上游批发商的信息 开始越过当地经销商向上游要货或 以询到的价格要求当地经销商供货 进一步降低了经销商的议价能力 突破受阻 有的经销商走上了规模的道路 建立了庞大的二级经销商网点和库存 但 因为缺乏运作有效的管理系统和高素质的员工等各种原因 因此每年看财务报表还算是赢 利的 但清点 库存 后就变成了 明赢实亏 有的经销商走上了 品牌经营 的道路 如轮胎 润滑油等 但因为渠道的不规范 市场竞争无序 正牌产品价格透明度太高 再 加上市场产品同质化的趋势 使 品牌 的价格缺乏竞争力 因此 这种经营规模的利润 空间也越来越小 汽配经销商目前面临的困局是多种原因造成的 但是通过优秀的信息系统作为有效的 管理手段 可以快速灵活地对市场变化作为反应 以适应上下游不同的需求变化 争取在 激烈的竞争中赢得先机 为汽配经销商的未来发展之路提供强有力的帮助 5 第三章 管家婆汽配汽修行业解决方案概述 管家婆汽配汽修系统 灵活配置 集中管理 管家婆汽配汽修系统是一款针对汽配汽修业务为主的企业开发的信息化解决方案 集进 销存 维修 财务 会员 客户关系 OA 于一体 致力于帮助汽配汽修企业建立起一个简 捷 高效实时运营管理平台 实现物流 资金流 信息流的在线动态监控和管理 实现信 息的全面把控 传递和全程记录 为企业决策提供数据和速度 确保企业在庞大范围内健 康地运行 本系统基于B S 架构 通过Internet 使企业总部 外地分店 远程仓库 办事处等有 效联动 帮助企业实现庞大范围内经营信息的电脑全程记录 传递 分析和决策支持 全 面帮助汽配汽修企业提升运营效率和盈利能力 一 系统特点 零维护 易使用零维护 易使用 系统用户通过 Internet 与服务器相连 员工及客户只要能上网浏览网页 就会使用 本产品 培训成本低 客户端无需安装其他软件 系统维护只在服务器完成 做到客户端 零维护 使用安全可靠 真正意义上的实时处理系统真正意义上的实时处理系统 管家婆汽配汽修系统 采用 B S 架构 直接通过 WEB 浏览登陆 对客户端配置要求 不高 不需要安装软件 只要有电脑 能上网就可以进行业务流程的实时处理和查询统计 真正实现 分布应用 集中管理 的实时管理要求 行业特色功能行业特色功能 支持汽配汽修行业的虚增管理 支持配件条码管理和原厂编号管理 支持配件档 案 客户档案 维修项目档案模板导入功能 支持所有打印报表格式自定义 系统提 供各种业务数据 财务数据的查询统计功能 涵盖汽车维修保养服务类 配件进销存 类 财务类等各种汇总报表和明细报表 从而轻易撑控企业经营状况 财务状况 客 户状况等 为决策管理提供数据基础 汽配汽修行业化设计汽配汽修行业化设计 实时 全面的汽用用品 配件的采购 销售 库存管理 直接掌握汽车用品的进销存 整体情况 维修流程简单便捷 不需要繁琐的维修流程控制 抓住关键应用 服务中小企业 6 提供快修 美容 洗车等便捷的业务处理单据 充分体现维修业务管理 零配件仓储管理和客户资料信息共享管理功能 支持大小包装分拆出入库业务 提供货位管理功能 强大而丰富的会员管理 可以最大程度提高客户的忠诚度与满意度 增加客户消费黏 性 权限管理功能权限管理功能 菜单操作权限 可以根据职员的职责不同 分配对菜单不同的操作权限 界面内权限 可以根据职员的工作范围 分配对应的界面查询与录入权限 会员管理会员管理 提供多种会员卡类型供客户选择 即可积分又可充值 充次数使用 还可选会员折扣 设置 VIP 卡折扣 客户持卡享受会员优惠 提供 VIP 卡积分功能 不同配件设置不同 的积分方案 VIP 卡消费统计 随时了解客户消费情况 丰富的查询统计功能丰富的查询统计功能 可以按照多种组合条件查询 单一或一类配件库存 库存分布状况 历史库存状况 分析各种配件的获利状况 帮助用户及时调整经营策略 实现利润最大化 应收应付分析 回款分析 信用额度管理 清楚知晓往来情况减少呆帐 坏帐 二 产品适合对象 管家婆汽配汽修系统 致力于为汽车配件 工程机械配件 摩托车配件 汽车油品 汽车装饰 汽车轮胎 中小型汽配汽修厂 连锁快修 洗车美容 专项维修等行业企业提 供适用的管理软件 它侧重于对企业维修业务 配件进销存业务 财务等核心领域进行优 化管理 全面控制 将企业前 后端的应用予以整合 基于互联网实现企业网络化实时管 7 理 从而有效地改善企业的物流 资金流 在企业内部形成健全 畅通的信息流 为企业 提供最新 最全面的管理数据 以满足企业高层人员决策分析的需求 三 产品整体架构 网络网络拓扑图拓扑图 所有的系统用户都通过互联网与服务器连接 所有的应用程序在服务器上运行 所有 的数据也都存储在数据库的服务器中 使得客户端和业务处理端 总部 办事处 商业客 户 不需要安装任何程序 只需一台可以上网的电脑便可以使用该系统 保证了系统安装 时的简便 省时 免去了系统升级时必须到各个分支机构升级的麻烦 同时 随着公司扩 张 系统可以无阻碍地被新发展的分支机构所应用 而无需再购买安装新的软件 第四章 系统功能及主要业务流程 一 系统主流程 信息准备信息准备 使用软件的第一步工作是进行初始化信息的收集 整理及统计工作 对以前的各种手 工帐进行盘点 然后进行一定的信息分类组织 录入电脑中 首先应对公司信息 往来单 位信息 仓库信息 配件信息 职员信息以及会计科目等基本信息进行整理 其次是对库 8 存配件 现金银行 应收应付等项目的期初金额进行统计 信息准备是正确进入软件使用 的第一步 其收集信息的正确与否直接影响到软件数据的准确性 是整个软件能否成功启 动的关键 软件基本应用流程软件基本应用流程 信息收集好后即可进行 管家婆汽配汽修系统 相关操作 整个软件操作流程是 基本信息基本信息 期初建帐期初建帐 启用帐套启用帐套 业务录入业务录入 业务查询业务查询 月结存月结存 年结存年结存 只要 清楚了这一条主线 使用起来就会得心应手了 下面我们将按每一流程的先后顺序进行简 要说明 详细的操作方法请参相关章节各功能模块操作说明 第一步 系统初始化第一步 系统初始化 系统初始化就是将准备的信息进行一定的整理和分类录入到系统中 从而建立起系统 的 基本信息 和 期初建帐 1 建立基本信息 建立正确的 基本信息 是进行系统操作的第一步 基本信息在整个系统操作过程中 是作为公共信息使用的 在基本信息中加入了配件 往来单位等信息后 业务操作过程如 销售 采购时只需选择某配件或往来单位就可以了 不用再重复录入 因此信息输入要准 确 详细 针对配件 往来单位等信息量大 查询统计使用频繁的基本信息 强烈建议用 户进行分类处理 比如 为什么要对配件 往来单位等基础信息进行分类 我们的日常业务均是围绕配件的流通展开的 因此 必须在软件中建立配件信息库 这关系到以后做业务单据的方便性 查询统计的效率 如何建立配件的信息库呢 这需要一定的方法 通常是对配件进行分类管理 即使你 经营上千种配件 分出来的类别不过十来种 每一类配件不过百来种 分类使我们的工作 化繁为简 发动机系统 编码 AAB 燃油系统 编码 AAB01 点火线圈 AAB0201 点火开关 AAB0202 火花塞 AAB0203 点火系统 编码 AAB02 二级 一级 三级 9 2 期初建帐 基础信息录入完成后 即可进入下一步 建立期初 所谓期初是指您开始使用本系统 来管帐时库存有多少配件 客户欠您多少钱 有多少现金等 期初数据作为整个系统的起 始数据影响着资产负债表及开账后数据的正确性 必须准确录入 进入主界面后点击 系 统管理 菜单 选择具体期初项 如库存期初 应收期初 应付期初等 进行期初值的录 入工作 第二步 业务录入第二步 业务录入 管家婆汽配汽修系统 软件中提供了多种业务单据 用于处理日常的维修业务 进 销 存 收付款以及费用报销等业务 您只需按照实际业务 将原始的业务单据录入到软 件中 系统会自动根据这些业务所产生的变化对帐务进行处理 第三步 帐务查询第三步 帐务查询 我想知道今天出了修了多少台车 配件仓库变化情况 员工的业绩等 我想知道客户张 XX 还欠我多少款 我欠供应商多少款 我想知道今天的营业收入是多少 我想知道这个月的利润如何 我想知道这个月的费用都有哪些 我想知道 使用统计查询功能 以上问题迎刃而解 快速准确 第四步 账务结存第四步 账务结存 月末或年末的时候 点击一下结存按钮 软件按月或按年自动完成扎帐 月结存 每月结束后 需要对本月数据进行总结 以便快速准确地查询统计每月的资 产 销售 费用 利润等 为了实现上述功能 需要进行结存 当然 这一切只需您点击 软件中 月结存 按钮即可 年结存 结存所有的帐本数据 将结存值作为新一年的期初值 并清除本年的经营历 程 这一步的工作是在一年结束的时候才进行 二 采购管理 采购是通过市场采购等各种渠道 取得企业生产经营活动所需要的各种物资的经济活 动 采购业务的状况直接影响到企业的整体运营状况 系统中的采购管理主要包括 采购相关单据 采购订货 采购查询统计等 用于向系 统提交进货产品信息并对此信息进行管理查询 数据长期保存 便于管理进货环节 10 1 1 采购入库单 采购入库单 公司及其远程分支机构可以根据采购订单或是直接需求采购 在开具采购单时可以选 择基本信息里的预设进价 2 2 采购退货单 采购退货单 在完成采购开单的操作后 若需进行退货处理 则需要填写退货单 3 3 主要采购报表分析 主要采购报表分析 1 采购报表 反映了企业财务状况和采购情况的总结性文件 分为 采购日报 反映了企业特定某一天某仓库的采购情况 包括采购数量 均价 金额以 及价税合计等信息 采购月报 反映了企业特定某月某仓库的采购情况 包括采购数量 均价 金额以及 价税合计等信息 任意时间段采购报表 反映了企业特定时间段内某仓库的采购情况 包括采购数量 均价 金额以及价税合计等信息 2 配件采购统计 是对某一时间段内采购配件的查询 在输入查询时间 和配件名称 客户名称 经手 人和仓库名称的部分或全部信息作为查询的条件后 即可查询出所有符合条件的配件的编 号 名称 单位 采购数量 单价 采购金额 价税合计等信息 3 供货商采购统计 是对某时间段内与本公司发生采购业务的供货商的查询 包括统计供货商编号 名称 采购数量 单价 采购金额 价税合计等信息 三 销售管理 销售活动是企业极其重要的利润来源 销售管理主要处理销售订单 销售开单 销售 收款 销售退货等销售业务 和一些和销售有关的报表 可以实时动态掌握各种销售业务 情况比如订单执行情况 进行信用控制 同时 便于分析当前的销售状况 制定销售计划 在此模块中 还包括对委托代销配件的控制 1 1 销售出库单 销售出库单 11 销售出库单支持多人同时在线远程录单 适合对固定往来单位的销售业务处理 可以 处理现款销售 赊销等业务 销售开单过账后 出货仓库的库存配件会立即减少 如果是 现款销售 则现金或银行账户会增加 如果没付款 则相应的往来单位应收款增加 2 2 销售退货单 销售退货单 若要进行退货处理 则需要填写销售退货单 3 3 主要销售报表 主要销售报表 销售报表 反映了各分支机构的销售情况 是对销售业务的总结和分析 能够实时为企业决策者 提供所有销售业务第一手资料 包括 任意时间段销售报表 反映某一段时间内某仓库配件销售的数量 均价 销售金额等 基本销售情况 配件销售统计 以销售的配件为对象进行统计 统计某一段时间内所有或某客户 经手人 仓库的配 件销售情况 包括配件的销售数量 单价 销售金额 价税合计 成本 毛利 毛利率等 信息 客户销售统计 是以客户为统计对象 统计某一段时间内所有或某客户购买所有或某一配件 及其经 手人 仓库的情况 包括配件的购买数量 单价 销售金额 价税合计 成本 毛利 毛 利率等信息 职员销售统计 是以职员为统计对象 统计某一段时间内职员对所有或某客户 经手人 仓库的配件 销售的情况 包括该职员 全部职员经手的配件的销售数量 单价 销售金额 价税合计 成本 毛利 毛利率等销售信息 仓库销售统计 是以销售点为统计对象 统计某一段时间内各个仓库中所有或某客户 经手人 仓库 的配件销售情况 包括配件的销售数量 单价 销售金额 价税合计 成本 毛利 毛利 12 率等信息 销售成本分析 销售成本分析从销售成本 配件 客户 仓库 职员出发 反映在一定期间内对不同 往来单位的不同配件的销售及获利情况 在销售成本分析中还可以分析零售单和销售退货 单 四 库存管理 库存管理主要处理各种配件出 入库 调拨业务 即库存配件的收发存业务处理 同 时提供了库存盘点 查询 报警等功能 以便企业及时掌握各种库存存货信息 进行存货 的控制 1 1 调拨处理 调拨处理 系统支持同价和变价两种调拨方式 是指将一个仓库中的配件平价调入到另一个仓库 中 配件数量在两个不同的仓库之间作等量的转换 配件价值在两个不同的仓库间作等价 的转换 即成本单价不变 变价调拨是将配件从一个配件调到另一个仓库 该配件的价格 发生变化 2 2 报损单 报溢单 报损单 报溢单 用于处理账面库存与实际库存不符时调整配件库存 3 3 主要查询报表 主要查询报表 库存状况表库存状况表 可以查询任意一段时间内 任意仓库的库存状况 包括库存余量 借进借出状况 委 托受托数量 成本均价及库存金额 并支持穿透式查询 直到一笔具体的原始单据 13 五 维修管理 在汽配汽修行业维修业务越来越成为重中之重 为了更好的服务快修行业 系统的维 修管理主要把握其中重要的估价 快修 洗车等业务 维修估价单维修估价单 通过维修估价单可以把客户需要服务的维修项目与配件进行统计 给客户进行报价 并能够记录下客户的服务需求 若客户需要正式进行修理 可以把估价单直接转到快修单 上 省去重新填制快修单 提高服务速度节省操作步骤 快修单快修单 客户确定进行维修后 可以通过快修单记录维修内容 包括往来单位信息 车辆信息 维修项目 维修配件 维修工 折扣等主要业务信息 快修单上提供维修项目套餐添加功能 提高开单速度 方便操作 也可以进行维修历程查询 查询当前车辆以往的维修历史单据 及详细信息为本次服务提供参考 并且集成了会员积分与短信提醒功能 更好的服务客户 也可试结算然后再审核过账 14 洗车结算单洗车结算单 通过洗车单可以简单记录洗车的相关信息 包括是否会员洗车 会员卡余额及洗车工 信息 为后续业务统计提供数据基础 六 会员管理 美容快修 适用单据适用单据 快修单 洗车单 零售单 销售出库单 销售退货单等单据 会员卡类型管理会员卡类型管理 会员卡类型可以是普通意义上的金卡 银卡 普通卡 可以拥有积分功能 也可以设 置为不具有积分功能 因此我们会根据卡的功能建立不同类型的会员卡 会员有多种 每种会员卡的折扣比率可能会不同 一段时间内使用次数与消费金额的 要求也可能不同 因此 需要设置不同的卡类型 目前系统提供四种类型的会员卡供客户选择 折扣卡 储值卡 积分卡 洗车次数卡 会员优惠会员优惠 成为会员后 即可享受会员待遇及各种优惠措施 目前系统提供多种优惠 配件特价 15 配件折扣 服务折扣 限次特惠服务 特价服务促销 会员积分返利 会员卡管理会员卡管理 对于会员卡的使用系统主要提供以下业务的管理 会员发卡 挂失业务 限次项目设置 效期管理 充值续费 流失管理 短信提醒 16 七 往来管理 往来管理记录了企业与往来单位之间应收账款 应付账款及回款的变动情况 并提供 对往来账务信息的查询 由此掌握往来单位对本公司的负债和公司本身的负债情况 包括 明晰状况 收款单收款单 在先销售后付款的情况下 通过收款单将销售应收款及时入账 收款后现金或银行存 款将增加 同时 应收也减少 系统提供按单结算功能 可以按照销售单结算 应收款增加应收款增加 减少减少 应收款是发生在公司与客户之间的往来收款业务 应收款增加是指在公司应该向客户收取的款项增加 应收款减少是指在公司与客户之间原有的应收款项收回 应收款账面减少 应付款增加应付款增加 减少减少 应付款是发生在公司与客户之间的往来付款业务 应收款增加是指在公司应该付给客户款项的增加 应付款减少是指在公司与客户之间原有的应付款项还款后 应收款账面减少 应收应收 应付查询应付查询 与客户的日常收款业务中 并不能每次都将交易额如数收回 中间就存在着客户应付 而未付的状况和金额 应收查询就是这种状况的查询 应付查询用于查询与客户的日常收款业务中公司应该付给往来单位的款项的负债状况 和具体金额 付款单付款单 在先采购后付款的情况下 通过采购付款单将采购所付款及时入账 付款后现金或银 行存款将减少 同时 应付也减少 系统提供按单结算功能 可以按照采购单结算 支持采购 付款分开处理 也支持采购出库单和采购付款合并处理 支持现付款业务 预付款业务 分次付款业务的处理 八 财务管理 财务管理用于记录购销存主要业务以外的财务单据 并提供相关查询和重要的会计报 17 表 查询和报表里的数据由系统中各种单据的信息自动汇集 费用单 费用单 本类单据用于记录除采购付款外的公司其它费用支出 其他收入单 其他收入单 本类单据用于记录除采购收款外的公司其它收入 转款单 转款单 将银行存款从一个账户转到另一个账户 此时就要用到款单 转款不会影响 到银行存款总数 但是具体银行的明细科目会产生变化 也就是转款的两个银行各自 的账户数目产生变化 收入查询 收入查询 对公司购销存业务产生的收入的查询功能 可以查询每一类的 也可查询 某时间段的明细和原始单据 成本调价单成本调价单 调价单即调整库存配件的价格 实质上也是调整库存的价值 即指对 配件成本价 的价格修改 库存数量不改变 调价配件的库存价值及整个仓库的金额改变 变价后的差价写入 成本调价收入 费用查询 费用查询 对公司购销存业务产生的费用支出的查询功能 可以查询每一类的 也可 查询某时间段的明细和原始单据 现金银行查询现金银行查询 对公司购销存业务产生的资金变化 包括现金和银行存款 的查询功能 可以查询每 一类的 也可查询某时间段的明细和原始单据 损益表损益表 损益表是反映企业在一定期间经营成果的报表 同时可以直接查询明细和原始单据 18 资产负债表资产负债表 资产负债表是反映企业在某一特定时期内 月末 委末 年末 财务状况的会计报表 同时可以直接查询明细和原始单据 第五章第五章 设备基本要求设备基本要求 服务器运行环境 服务器运行环境 C P U