跨境电商培训课程详解亚马逊常用物流发货方式.docx

跨境电商培训之详解亚马逊常用物流发货方式中国卖家做亚马逊，对跨境物流操控能力的强弱决定了其利润率和feedback。跨境物流涉及到通关、运输时间、运输方式、清关等一系列的问题，即便不是自发货而是做FBA，也需要先把货物通过跨境物流送到亚马逊的FBA仓库。受制于地理因素，物流环节可以说是亚马逊中国卖家目前的痛点之一。单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等都是需要考虑的问题。因此，如何选择高性价比的跨境物流，成为了中国卖家做好跨境电商平台亚马逊的极为重要的一个环节。选择好了，不但会缩减物流成本，还会得到客户的支持和信赖，反之则会因此招致差评，让辛苦优化的listing曝光、排名和转化率急剧下降。所以今天的跨境电商培训，我们就来讲讲亚马逊有哪些常用的物流发货方式。一、亚马逊的几种发货方式 目前跨境电商平台亚马逊发货的主要方式有三种：FBA、第三方海外仓和自发货。这里海猫跨境做一个简单的对比。 1、FBA 优势：物流速度快，增加客户信任度，提高listing的排名，如果因为物流原因收到了买家的差评，亚马逊会帮助移除。 劣势：总体费用稍高，头程操作繁琐，需要自己进行清关，买家退货率容易提升，增加压货成本，退货地址只支持美国（做美国FBA的情况下）。 延伸阅读：详解亚马逊Amazon物流FBA、关于亚马逊FBA分仓和合仓的那些事儿。 2、第三方海外仓 优势：降低物流成本，加快物流时效，有利于开拓当地市场，费用比FBA稍低。 劣势：库存压力大，有积压风险，第三方海外仓管理水平参差不齐。 延伸阅读：全面解析跨境出口电商的大热物流模式：海外仓、亚马逊FBA仓VS第三方海外仓，选哪个较有优势？。 3、自发货 优势：减少压货成本，仓储费用少，操作上具有灵活性。 劣势：listing曝光和排名比FBA少，容易因物流原因得到顾客差评，没有Prime标志，很难争取到Prime会员的青睐。二、亚马逊自发货有哪些物流模式 自发货选择什么渠道，一般要根据所售产品的特性（种类、货值、尺寸、安全性）、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。 一般来说，不同的物流有着不同的时效，价格高低也不相同，因此针对不同的物流选择，控制成本的方法也会有差异。通常情况下，主要有邮政、快递、专线这三种物流分类，而它们的特点分别是：小包价格相对便宜，但重量受限较大；快递时效性强，能快速到达，但一般价格较高；专线专注物流，一般更加安全高效，好评率高。 1、邮政包裹。 邮政包裹的网络渠道遍布全球，比其他物流方式的覆盖面更广，对于一般的跨境电商平台亚马逊中小卖家而言，2公斤以下的产品可选用邮政小包，2公斤以上的产品用邮政大包，当然一些情况下也可以考虑EMS或者E邮包，本文主要给大家讲解下邮政小包。 邮政小包是和邮政系统联合推出的物流方式，以个人邮包的模式发货。为大家所熟知的有中国邮政小包、新加坡邮政小包、香港邮政小包、德国邮政、荷兰邮政、瑞士邮政、英皇邮政、比利时邮政等。它价格便宜，清关方便，时效性方面没有什么优势，尤其到了旺季爆仓的时候，你的客服可能会收到比以往更多的客户投诉。 邮政小包一般都有相应的规定和区域优势，比如中国小包不支持刀具、含液体、带电产品的运输，荷兰小包就没有类似要求；再比如德国小包到德国的时效性比香港小包要稳定。 小包一般分为两种形式，挂号和平邮，挂号会提供可查询的跟踪号，用跟踪号能够在网络上查询到物流信息，这项服务需要额外收取挂号费。如果不挂号的话，基本上无法对包裹进行跟踪，遇到旺季（比如黑色星期五、圣诞节等），邮寄过程可能会达到30-50天，即便你很焦急，也只能查到中国海关的出关信息，其他的就没有了。 邮政小包目前还占据着巨大的市场，邮政在很长一段时间内还会是中小卖家的主要物流方式，但它不太适合大多数的亚马逊中国卖家，因为小包要经过多个环节的扫描和转运，丢包和破损的概率相对多发，可能会招致亚马逊买家的差评。如果卖家有比较强大的售后团队并希望节约成本，可以在初期考虑使用这种发货方式，具体还要看产品类型和发往国家，只要能在亚马逊规定的时间范围内妥投，跨境电商平台亚马逊上的买家也能接受就OK。 2、快递渠道。 主要指DHL、TNT、FedEx和UPS四大巨头，还有顺丰、四通一达等，其中四大巨头的速度和服务无可挑剔，但价格也偏贵，一般的商家很难承受。它们自建全球网络，进行世界各地的本地化物流服务，可以把货运到全球大多数的国家和地区，并且在官网能得到实时的物流追踪信息。 四大巨头有着各自的优势领域和地区，DHL是欧洲地区，TNT是中东和东欧，UPS是北美地区，FedEx是东南亚地区，优势地区基本上2-4个工作日可以抵达。 另外，快递渠道对于产品本身还有一定的要求和限制，含电的、仿牌的、特殊类的产品基本上是无法实现递送的，适用于货值较高、客户要求时效性，2kg以上的货物。 3、专线物流。 跨境专线物流的模式通常是，集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，是针对某个国家或地区的快递公司的自主渠道，如中东、美国、俄罗斯等。价格比商业快递低一些，但时效性也慢一些，目前比较著名的有燕文物流、中外运安迈世等，可以对包裹进行追踪，按具体的路线来收费，一般4-7个工作日可以到达。 总结： 小包、快递和专线的侧重点不同，不同的物流渠道在价格、稳定性、时效方面差异性很大，具体如何选