2026年城乡居民社保协办员上岗考核试题及答案

2026年城乡居民社保协办员上岗考核试题及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据2026年国家医保局、财政部印发的《关于做好2026年城乡居民基本医疗保障工作的通知》，全国城乡居民医保人均财政补助标准不低于720元，个人缴费最低指导标准为每人每年（）元。A.380B.400C.420D.4502.城乡居民基本养老保险的法定参保年龄范围为（）（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民养老保险。A.年满14周岁B.年满16周岁C.年满18周岁D.年满20周岁3.下列不属于城乡居民社保协办员工作职责范围的是（）。A.社保政策宣传与群众咨询解答B.参保登记、待遇申领等业务材料的收集与初审C.社保基金的直接收缴与待遇发放D.协助开展待遇领取资格认证4.城乡居民基本养老保险参保人领取养老待遇的最低累计缴费年限要求为（）。A.10年B.15年C.20年D.25年5.城乡居民养老待遇领取人员死亡的，其家属应当在死亡后（）日内告知村（社区）协办员或乡镇（街道）社保经办机构，并办理待遇停发及相关手续。A.15B.30C.60D.906.我国城乡居民基本医疗保险的正常待遇享受期为（）。A.当年1月1日至12月31日B.当年7月1日至次年6月30日C.缴费次月起12个月D.参保登记当日起12个月7.对重度残疾人、低保对象、特困人员、返贫致贫人口等缴费困难群体参加城乡居民养老保险的，地方政府为其代缴（）的养老保险费。A.全部最高缴费档次B.部分或全部最低缴费档次C.全部平均缴费档次D.部分最高缴费档次8.对无法通过大数据静默认证完成城乡居民养老待遇领取资格认证的行动不便人员，协办员优先引导采用的认证方式是（）。A.单位证明认证B.村居证明认证C.手机刷脸自助/代办认证D.上门纸质认证9.城乡居民基本养老保险个人账户储存额按国家规定计息，每年参考（）结合工资增长等因素公布记账利率。A.银行活期存款利率B.银行3年期定期存款利率C.中国人民银行公布的金融机构人民币一年期存款基准利率D.国债利率10.下列人员中，符合户籍地城乡居民基本医疗保险参保条件的是（）。A.在外省参加职工医保的在职人员B.本市户籍的6岁学龄前儿童C.已享受职工医保退休待遇的本地户籍人员D.在学籍地参保的外省户籍大学生11.协办员采集城乡居民社保参保人核心信息时，不属于必须采集的信息项是（）。A.姓名、居民身份证号B.户籍地址、联系电话C.社保卡（银行卡）金融账户号D.个人年收入12.城乡居民养老保险参保人缴费期间户籍跨统筹地区迁移的，养老保险关系处理规则为（）。A.仅转移个人账户储存额，缴费年限不累计B.转移个人账户全部储存额，缴费年限累计计算C.不得转移，只能办理退保手续D.仅转移缴费年限，个人账户储存额不转移13.2026年国家要求城乡居民社保“就近办”村级（社区）覆盖率达到（），实现群众“小事不出村、大事不出镇”。A.90%B.95%C.98%D.100%14.城乡居民医保参保人在定点乡镇卫生院、村卫生室等基层医疗机构发生的普通门诊政策范围内费用，报销比例一般不低于（）。A.40%B.50%C.60%D.70%15.下列情形中，不会导致城乡居民养老保险待遇暂停发放的是（）。A.未按规定完成年度资格认证B.待遇领取人被判处拘役及以上刑罚C.待遇领取人失踪超过6个月D.待遇领取人异地居住16.城乡居民社保协办员的工作经费来源为（）。A.向参保群众收取服务费B.从社保基金中按比例列支C.同级财政预算安排D.村（社区）集体自筹17.2026年城乡居民社保“出生一件事”联办服务中，可与新生儿参保登记联动办理的业务不包括（）。A.出生医学证明办理B.户口登记C.社保卡申领D.学前教育登记18.下列关于城乡居民养老保险缴费的说法，正确的是（）。A.累计缴满15年后就必须停止缴费B.累计缴满15年后可继续缴费，长缴多得、多缴多得C.累计缴满15年后继续缴费的，不增加养老金待遇D.参保人不得自主选择缴费档次19.城乡居民医保参保人因急诊抢救在非定点医疗机构住院的，医疗费用处理规则为（）。A.全部不予报销B.按规定备案后可正常报销C.报销比例提高10%D.仅报销床位费20.协办员发现辖区内待遇领取人员死亡后家属涉嫌冒领养老金的，首要处置措施是（）。A.直接上门追缴冒领金额B.第一时间上报乡镇（街道）社保经办机构C.冻结家属的社保卡账户D.要求家属自行协商处理二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.城乡居民社保协办员开展工作时，需严格遵守的纪律要求包括（）。A.不得收取群众任何形式的服务费B.不得截留、挪用社保基金C.不得泄露参保群众个人隐私信息D.不得伪造、篡改参保业务材料2.下列群体中，属于城乡居民养老保险缴费困难群体，可享受政府代缴政策的有（）。A.重度残疾人B.低保对象C.特困人员D.返贫致贫人口3.2026年城乡居民基本医疗保险的参保范围包括（）。A.未参加职工医保的城乡居民B.在校学生、少年儿童C.未在户籍地参保的外来务工人员随迁子女D.已享受职工医保退休待遇的人员4.城乡居民基本养老保险待遇组成包括（）。A.基础养老金B.个人账户养老金C.过渡性养老金D.符合条件的丧葬补助金5.协办员开展社保政策宣传时，可采用的有效形式有（）。A.村（社区）公告栏张贴政策海报B.村民微信群、社区公众号推送解读C.针对高龄、残障群体上门宣讲D.举办公益性政策宣讲会、院坝会6.下列关于城乡居民社保缴费渠道的说法，正确的有（）。A.可通过微信、支付宝社保缴费模块线上缴费B.可通过合作银行网点、乡镇便民服务中心线下缴费C.参保人可自主选择缴费档次D.缴费后任何情况都不得退费7.2026年城乡居民医保参保人可享受的待遇项目包括（）。A.普通门诊待遇B.门诊慢特病待遇C.住院医疗待遇D.大病保险待遇8.协办员在服务群众时，应当落实的服务规范有（）。A.佩戴统一工作证件，态度热情耐心B.一次性告知群众所需业务材料C.对行动不便群众提供上门服务D.可根据群众需求自行修改参保信息9.下列情形中，会导致城乡居民养老保险待遇暂停发放的有（）。A.连续两次未通过资格认证B.待遇领取人服刑期间C.待遇领取人出国短期旅游D.待遇领取人失踪超过6个月10.2026年城乡居民社保经办数字化转型背景下，协办员需掌握的线上服务工具包括（）。A.掌上12333APPB.国家医保服务平台APPC.本地社保/医保官方小程序D.全国人社政务服务平台三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.城乡居民养老保险与职工基本养老保险不得重复参保，重复参保的需清理重复时段的缴费关系。（）2.城乡居民医保参保人当年未发生医疗费用的，可申请退还当年个人缴费金额。（）3.为方便群众办事，协办员可代参保群众保管社保卡、银行卡及密码。（）4.城乡居民养老保险参保人年满60周岁时累计缴费不足15年的，可一次性补缴至满15年后按月领取待遇。（）5.新生儿出生后6个月内办理参保登记并缴费的，从出生之日起享受当年城乡居民医保待遇。（）6.协办员有权对参保群众的社保待遇领取资格作出最终认定。（）7.城乡居民养老保险参保人在缴费期间死亡的，其个人账户储存额可依法继承。（）8.外地户籍人员不能在居住地参加城乡居民医保，必须回户籍地参保。（）9.城乡居民养老待遇必须直接发放到待遇领取人本人的社保卡（或银行卡）账户，协办员不得代领转交。（）10.2026年国家已建立城乡居民养老保险基础养老金正常调整机制，每2年至少调整一次基础养老金最低标准。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述2026年城乡居民社保协办员的核心工作职责。2.简述城乡居民基本养老保险待遇领取的必备条件。3.简述2026年城乡居民基本医疗保险参保人可享受的主要待遇项目。4.协办员发现辖区内城乡居民养老待遇领取人员疑似死亡、存在冒领待遇风险的，应按什么流程处置？五、实务操作题（共2题，每题10分，共20分）1.某村村民张某，男，2026年将满60周岁，户籍在本村，从未参加过任何基本养老保险，现到村便民服务中心找到社保协办员，希望60周岁后能按月领取养老金。请你作为协办员，说明具体办理流程及注意事项。2.某社区居民李某，女，72岁，已领取城乡居民养老保险待遇12年，因脑梗致半身不遂、卧床不起，无法自主完成手机刷脸资格认证，其子女长期在外务工，老伴年事已高无力操作，到社区向协办员求助。请你作为协办员，说明处置流程及服务规范要求。参考答案一、单项选择题答案1.B2.B3.C4.B5.B6.A7.B8.C9.C10.B11.D12.B13.D14.B15.D16.C17.D18.B19.B20.B二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD三、判断题答案1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题参考答案1.（1）政策宣传咨询：面向辖区居民精准解读城乡居民养老、医疗保险政策，针对性解答群众疑问，引导符合条件人员主动参保缴费；（2）业务初审上报：负责辖区内参保登记、缴费申报、待遇申领、信息变更、关系转移等业务的材料收集、初步核验，确认材料真实完整后按规定时限上报乡镇（街道）社保经办机构；（3）资格认证协助：配合经办机构开展待遇领取人员资格认证，对高龄、残障、行动不便等特殊群体提供上门协助认证服务，及时上报待遇领取人员死亡、服刑、失踪等异动情况；（4）信息采集维护：协助采集、核实辖区参保人员基础信息，配合做好社保卡推广应用与激活工作，确保系统信息准确；（5）矛盾排查反馈：收集群众对社保工作的意见建议，排查化解苗头性矛盾，无法解决的问题第一时间上报；（6）完成上级经办机构交办的其他社保辅助性工作。2.参加城乡居民基本养老保险的个人需同时满足三个条件：（1）年龄条件：年满60周岁（重度残疾人等符合地方提前领取政策的群体按当地规定执行）；（2）缴费条件：累计缴费满15年（含按政策规定补缴的年限）；（3）待遇排他条件：未领取国家规定的其他基本养老保障待遇（如职工养老保险待遇、机关事业单位养老保险待遇等）。3.（1）普通门诊待遇：在定点基层医疗机构发生的政策范围内普通门诊费用，按不低于50%的比例报销，年度设最高支付限额；（2）门诊慢特病待遇：高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗等符合规定的门诊慢特病患者，其门诊治疗费用按比例报销，待遇水平高于普通门诊；（3）住院医疗待遇：定点医疗机构住院发生的政策范围内费用，按医院等级分级设置报销比例，基层医疗机构报销比例最高，年度最高支付限额不低于当地居民人均可支配收入的6倍；（4）大病保险待遇：年度内累计住院（含门诊慢特病）政策范围内个人自付费用超过大病保险起付线的部分，按分段累进比例报销，困难群体享受倾斜支付政策；（5）生育医疗待遇：符合计划生育政策的参保人生育的产前检查、住院分娩等费用按规定报销。4.（1）初步核实：通过走访周边群众、对接村（居）委会、联系家属等方式核实待遇领取人生存状态，留存相关佐证记录，不得随意扩散信息；（2）及时上报：第一时间将核实情况及佐证材料上报乡镇（街道）社保经办机构，配合启动待遇暂停程序，避免基金损失扩大；（3）政策宣讲：向家属宣讲《社会保险法》相关规定，明确冒领养老金属于骗取社保基金的违法行为，需全额退还冒领金额，情节严重的将依法追责，引导家属主动申报并退回冒领待遇；（4）后续配合：配合经办机构做好待遇追缴、丧葬补助金申领（符合条件的）等工作，做好群众情绪疏导。五、实务操作题参考答案1.办理流程：（1）资格核验与政策告知：核验张某身份证、户口本，确认其符合城乡居保参保条件。向其说明：年满60周岁时累计缴费不足15年可一次性补缴至满15年，补缴部分不享受政府缴费补贴，养老金遵循多缴多得、长缴多得原则。（2）参保登记办理：指导张某填写《城乡居民基本养老保险参保登记表》，收集身份证、户口本本人页、社保卡（或指定银行卡）复印件，初审无误后3个工作日内报送乡镇经办机构，同步在村级协办系统录入申请信息。（3）补缴申请办理：告知2026年当地缴费档次（200元至6000元共13档），由张某自主选择补缴档次，指导填写《城乡居民养老保险补缴申请表》，明确补缴15年，与参保材料一并上报。（4）缴费提醒：待审核通过生