89分卷.专业技术人员情绪管理与职场减压资料.doc

. （）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。 (单选 ) A情绪B爱情C风气D思想2. （）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。 (单选 ) A思想B情感C情绪D感觉3. （）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐B愤怒C恐惧D悲哀4. （）是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐B愤怒C恐惧D悲哀5. （）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐B愤怒C恐惧D悲哀6. 由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，（）随之而生。 (单选 ) A恐惧B悲哀C快乐D愤怒7. 心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。 (单选 ) A詹姆斯B兰格C坎农D巴德8. （）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。 (单选 ) A詹姆斯兰格理论B坎农巴德理论C詹姆斯巴徳理论D情绪的认知理论9. （）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 (单选 ) A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫10. 认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单选 ) A评定兴奋理论B两因素情绪理论C认知评价理论D情绪认知信息理论11. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。 (单选 ) A初评价B次评价C再评价D负面评价12. （）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。 (单选 ) A宽容B执着C坚强D善良13. （）指宽大有气量，不计较或不追究。 (单选 ) A宽容B开心C坚强D善良14. 放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。 (单选 ) A同等重要、并行不悖B同等重要C并行不悖D相互矛盾15. （）作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。” (单选 ) A美国B英国C德国D俄国16. （）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。 (单选 ) A热情B冷漠C宽容D执着17. （）是指情绪从一个人传递给另一个人。 (单选 ) A情绪感染B对人宽容C勇于放弃D自信乐观18. （）是在特定场合下有专门含义的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。 (单选 ) A体态语B面部表情C习惯动作D话语中的内在含义19. （）是指医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。 (单选 ) A催眠疗法B强迫疗法C情景治疗D认知行为疗法20. 对于（），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。而抗抑郁药中，SSRI最常用。 (单选 ) A药物疗法B自我疗法C情景治疗D物理治疗21. 竞争的（），可以是人，也可以是党派、社团。 (单选 ) A利益主体B目的物C活动D客观行为22. 为了提高企业的竞争优势，适应多变的市场环境，必须不断增强企业生存和发展的命脉（）。 (单选 ) A技术B核心能力C人才D市场23. 从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。 (单选 ) A压力B忧愁C恐惧D烦恼24. （）表现为：这种压力表现十分显著但持续时间很短，由近期的某些刺激性事件引发产生。 (单选 ) A急性压力B间歇性压力C慢性压力D持续性压力25. （）是个体感到自己有效的身心资源过度透支和自己的感情处于极度疲劳的状态，其外部表现为没有活力、缺乏工作热情等。 (单选 ) A情感衰竭B人格解体C成就感丧失D人格塑造26. （）是指个体发现实际工作状态与期望存在很大差距，自我能力感降低，并倾向于对自己做出消极的评价。 (单选 ) A情感衰竭B人格解体C成就感丧失D人格塑造27. 医务人员的工作压力有（）。 (单选 ) A病人要求高，劳动强度大，职业风险高B社会环境压力大C职称晋升竞争激烈D付出与收入的失调28. 会计行为心理优化的标准包括（），即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。 (单选 ) A能力的优化B品格的优化C倾向性的优化D心理活动方式的优化29. 职场压力的应对策略的（）的要求包括形成正确自我认知，调整自我心态，善于应对工作。 (单选 ) A个人层面B组织层面C社会层面D家庭层面30. 职场压力的应对策略的（）的方法包括分析工作压力来源，给员工“减负”；帮助培养员工的压力承受能力；树立明确的工作目标，让压力变动力；构建民主和谐的企业文化。 (单选 ) A个人层面B组织层面C社会层面D家庭层面31. （）等生理指数，都是一种内部的生理反应过程，常常是伴随不同情绪产生的。 (多选 ) A脉搏加快B肌肉紧张C血压升高D血流加快32. 情绪必须是（）同时存在，并且有一一对应的关系，一旦出现不对应，便无法确定真正的情绪是什么。 (多选 ) A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验33. 下列说法正确的是（）。 (多选 ) A友谊感是情感B成就感是情绪C恐惧是情绪反应D高兴是情绪反应34. 情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。 (多选 ) A基本B复杂C智商D情商35. 情绪认知理论包括（）。 (多选 ) A阿诺德的“评定兴奋”说B沙赫特的两因素情绪理论C拉扎勒斯的认知评价理论D西米诺夫的情绪认知信息理论36. 随着（）等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。 (多选 ) A年龄B性别C职业D性格37. 放弃是（）。 (多选 ) A心血来潮的随意之举B无可奈何的退却策略C对客观情况的缜密分析D沉着冷静、坚强意志的结果和体现38. 放弃让我们（）。 (多选 ) A思想得以解脱B心灵得以释放C提高拟定新目标的能力D制订新的可行性方案39. 坚持当众说话，勇敢吐露见解，能够（）。 (多选 ) A增加我们的知识B锻炼我们的勇气C增强自信心D降低自信心40. 微笑是友善的信号，会（）。 (多选 ) A给别人带来温暖和欢乐B得到别人的喜欢C赢得别人与自己主动交往D使自己摆脱孤独感和寂寞感41. 在集体活动中应（）。 (多选 ) A见贤思齐B集思广益C尽力做好每一件事D尽心恪守本职工作42. 坚持经受集体活动的锻炼和经受失败的磨炼，可以使我们（）。 (多选 ) A开阔眼界B增长才干C提高耐挫力D激发和巩固自信心43. 无效的情绪表达包括（）。 (多选 ) A使用模糊的语言B惯用非语言动作C依赖虚假的情绪语言D无法拥有感受44. 下列体态语判断正确的是（）。 (多选 ) A来回搓手，表示不安、拘束或窘困B摊开双手，表示无可奈何或真诚公开C双手叉腰，表示挑衅D坐在椅子边缘，表示恭维45. 自工业革命以来，企业之间的经济竞争已经成为当代社会占主导地位的竞争形势，它包括（）等各个方面的竞争。 (多选 ) A价格B原料C人才D市场46. 工作压力早期预警信号中的生理信号包括（）。 (多选 ) A头疼的频率和程度不断增加B皮肤干燥、有斑点和刺痛C胃痛、消化不良或溃疡扩散D心悸和胸部疼痛47. 中国内地很多的企业没有认识到职场压力管理的重要作用的原因包括（）。 (多选 ) A对压力管理这个新生事物还比较陌生，需要有一个接受的过程B人力资本战略意识比较薄弱C企业一般认为压力是个人心理和隐私问题，组织要求员工对结果负责D提供专业压力管理的中介服务机构和拥有专业背景的从业人员非常少48. 自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感高的人，（）。 (多选 ) A期望值高B遇事理智处理C乐于迎接应急情况的挑战D能够控制自暴自弃的想法49. 在杜瓦尔和威克伦德的自我觉知理论中，强调了当个体在某一特定时段，注意会转向自己，将自我和某一标准进行比较，对个体的（）产生觉知。 (多选 ) A特质B态度C情感D行为50. 会计人员面临着诸多方面的压力，包括（）。 (多选 ) A技术上的压力B领导方面的压力C单位职工方面的压力D来自税务、审计等部门的压力51. 当情绪产生时，认知、生理、表达三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。 (判断 ) 正确错误52. 当一个人佯装愤怒时，他只有愤怒的外在行为，却没有真正的内在主观体验和生理唤醒，也是一个真正的情绪过程。 (判断 ) 正确错误53. 情绪和情感既有区别又有联系，它们总是彼此依存，相互交融在一起。 (判断 ) 正确错误54. 稳定的情绪是在情感的基础上形成起来的，同时又通过情感反应得以表达，因此离开情感的情绪是不存在的。 (判断 ) 正确错误55. 悲哀并不总是消极的，它有时能够转化为前进的动力。 (判断 ) 正确错误56. 当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。 (判断 ) 正确错误57. 坎农认为，随意神经支配加强和血管扩张的结果，就产生愉快，而随意神经支配减弱，血管收缩和气管肌肉痉挛的结果，就产生恐惧。 (判断 ) 正确错误58. 心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老是想像自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九果真会到来。 (判断 ) 正确错误59. 生活中我们经常不得不忍痛放弃一些心爱的东西，“鱼与熊掌不可兼得”，但放弃的目的是为了更好的选择，更长远的收获。 (判断 ) 正确错误60. 设定新目标和制订新的可行性方案的唯一路径，就是舍弃旧目标。 (判断 ) 正确错误61. 可以说，拥有自信就拥有无限机会。 (判断 ) 正确错误62. 漂亮的仪表能够得到别人的夸奖和好评，提高人的精神风貌和自信心。 (判断 ) 正确错误63. 只要敢讲，就会比那些不敢讲的同学收获大。 (判断 ) 正确错误64. 在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，信心大增。 (判断 ) 正确错误65. 身体健康是一切积极成功的基础。一个人如果行动充满了活力，他的精神和感情也会充满活力。 (判断 ) 正确错误66. 情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会规范的方式表现之。 (判断 ) 正确错误67. 通常来说，一般人只要每天有意识地通过冥想放松自己，在安静的状态下调整自己的呼吸，就可以达到缓解压力、改善情绪的效果。 (判断 ) 正确错误68. 失业压力可看做最为突出的职场压力。 (判断 ) 正确错误69. 联合国国际劳工组织的一份调查显示，心理压抑已经成为21世纪最严重的健康问题之一。 (判断 ) 正确错误70. 有人把这个时代称为“焦虑的年代”、“压力的时代”。工作压力、职场压力正对个人、组织和社会产生着深刻的影响。 (判断 ) 正确错误71. 物理学中的压力，是指当固体受到试图扭曲它的外力作用时，在其内部产生的相应的力。 (判断 ) 正确错误72. 压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中对刺激的反应所引发的非特定性变化组成的。 (判断 ) 正确错误73. 间歇性压力的后果比急性压力的后果严重得多，如人的脾气可能变得暴躁，急脾气的人变得更爱生气，偶尔紧张时的头痛变成经常性的偏头疼，心悸导致胸部疼痛，严重的焦虑变成了惯常的生活状态。 (判断 ) 正确错误74. 在美国，职业压力协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也为企业提供一定的指导服务，如提供一些培训和心理辅导服务。 (判断 ) 正确错误75. 班杜拉（Bandura）对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。 (判断 ) 正确错误76. 忽视自我感受就是克制，是中华民族的传统美德。然而，过犹不及，当它发展到极致时，很可能连自己都骗过了，结果是不知道自己真实的感受是什么。 (判断 ) 正确错误77. 积极的自责常常表现为过度的责备自己，致使自己产生沮丧、悔恨、郁闷、绝望等心理，影响身心健康。 (判断 ) 正确错误78. 我们很多企业