2013级本科新生常见问题问答_管理学_高等教育_教育专区.doc

2013级本科新生常见问题问答一、助学政策问答问：什么是“绿色通道”？答：为切实保证家庭经济困难学生顺利入学，教育部、国家发改委、财政部规定，各全日制普通高等学校都必须建立“绿色通道”制度，即对被录取入学、家庭经济困难的新生，学校应先办理入学手续，然后再根据核实后的情况，分别采取不同办法予以资助。学校每年在新生入学时，在校内设置显著路标，专门设立“绿色通道”办理点，在“绿色通道”设置点现场宣传学校资助政策、如何办理国家助学贷款等，让家庭经济困难的新生及时获知各项经济资助政策，并帮助学生办理入学手续。问：东南大学本科生资助政策体系主要内容是什么？答：家庭经济困难学生考入东南大学后，首先可通过学校开设的“绿色通道”顺利入学。入校后，学校对其家庭经济困难情况进行核实，采取不同措施给予资助。其中，解决学费、住宿费问题，以国家助学贷款为主，以国家励志奖学金为辅；解决生活费问题，以国家助学金为主，以勤工助学等为辅。此外，学校还积极倡导社会团体、企业、个人在学校设立奖学金、助学金，共同帮助家庭经济困难学生顺利入学并完成学业。学校对符合国家减免学费政策规定的家庭经济特别困难的学生，视情况全部或部分减免学费。问：东南大学学生享有哪些奖、助学金？答：目前，学校设有东南大学校长奖学金、校友奖学金、企业奖助学金、课程奖学金、竞赛奖学金、单项奖学金，以及国家设立的国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金等。各类奖学金累计近170项，助学金近40余项，奖、助学金获奖金额高，授予面广。问：请简要介绍下东南大学的勤工助学政策？答：勤工助学是指学生在学校的组织下利用课余时间，通过自己的劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动。勤工助学是学校学生资助工作的重要组成部分，是提高学生综合素质和资助家庭经济困难学生的有效途径。学校设立了勤工助学基金，在全校范围内，诸如图书馆、计算机房、保卫处等部门设立千余个勤工助学岗位，每小时酬金不低于8元，原则上，每周不超过8小时，每月不超过40小时，鼓励经济困难学生参与“助研、助教、助管”工作，通过劳动获取相应的报酬。问：什么是临时困难补助？答：临时困难补助是我校辅助性资助措施之一，用于家庭经济困难学生解决学习和生活中遇到的突发性、临时性、特殊性经济困难，主要扶助身患大病、重病或者遭受意外伤害、家庭出现突然变故造成学习和生活困难以及遇到其他突发性、特殊性经济困难而确需资助的学生。东南大学设有困难补助资金。针对突发事件（如2008年雪灾、地震等灾害）对家庭受灾同学，根据其受灾程度，给予不同数额的困难补助。问：什么是国家助学贷款？答：国家助学贷款可分为“高等学校国家助学贷款”和“生源地信用助学贷款”。它是党中央、国务院利用金融手段完善我国普通高校资助政策体系，加大对普通高校贫困家庭学生资助力度所采取的一项重大措施，由政府主导、财政贴息、财政和高校共同给予银行一定风险补偿金，银行、教育行政部门与高校共同操作的专门帮助高校家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费及生活费的银行贷款。国家助学贷款是信用贷款，借款学生不需要办理贷款担保或抵押，但需要承诺按期还款，并承担相关法律责任。v高等学校国家助学贷款是面向校内所有家庭经济困难学生，符合条件的学生在开学后可向我校资助管理中心申请办理。申请办理程序如下图所示：如需申请办理高等学校国家助学贷款，请准备好如下申请材料：学生法定监护人及第三方亲属身份证复印件（如是二代身份证，请作正反两面复印），以及法定监护人及第三方亲属联系电话（固定电话或手机）的三个月以内的缴费单据原件。由学生家庭所在地相关部门（所在地的乡、镇、街道民政部门或县级教育行政部门）核实、盖章后的高等学校学生及家庭情况调查表。未满18周岁（即1992年12月1日后出生）的学生除提供以上材料之外，还需提供法定监护人同意申请贷款的公证书原件。v生源地信用助学贷款是指国家开发银行等金融机构向符合条件的家庭经济困难的普通高校新生和在校生（以下简称学生）发放的，学生和家长（或其他法定监护人）向学生入学前户籍所在县（市、区）的学生资助管理中心或金融机构申请办理的，帮助家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费的助学贷款。生源地信用助学贷款是信用贷款，借款学生不需要办理贷款担保或抵押，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。目前，除少数省份外，全国大部分省份开展了生源地信用助学贷款工作。学生可向当地县级教育行政部门咨询具体申请办理生源地信用助学贷款的相关事宜。问：赴基层单位工作高等学校毕业生学费补偿和国家助学贷款代偿具体是什么含义？答：从2009年起，国家对中央部门所属全日制普通高等学校应届毕业生，自愿到中西部地区和艰苦边远地区县以下基层单位工作、服务期达3年以上（含3年）的，实施相应的学费和国家助学贷款代偿。学生毕业后每年代偿学费或国家助学贷款的最高金额不超过6000元，分三年代偿完毕。基层单位是指：（一）中西部地区和艰苦边远地区县以下机关、企事业单位，包括乡（镇）政府机关、农村中小学、国有农（牧、林）场、农业技术推广站、畜牧兽医站、乡镇卫生院、计划生育服务站、乡镇文化站等；（二）工作现场地处中西部地区和艰苦边远地区县以下的气象、地震、地质、水电施工、煤炭、石油、航海、核工业等中央单位艰苦行业生产第一线。问：应征入伍服义务兵役高等学校毕业生学费补偿国家助学贷款代偿具体是什么含义？答：从2009年起，国家对应征入伍服义务兵役的高等学校毕业生实施学费补偿和国家助学贷款代偿。每年补偿或代偿的最高金额不超过6000元，一次性补偿或代偿完毕。问：东南大学学生资助管理中心地址及联系方式？答：东南大学学生资助管理中心地址及联系方式：九龙湖校区大学生活动中心523室 52090283二、户口迁移问答问:新生户口迁移政策是什么？答：根据公安部有关规定精神，新生可以自愿选择是否在入学时办理户口迁移手续（录取类型为定向、委托培养的新生不办理户口迁移）。选择办理户口迁移的新生，要按照东南大学的规定，在入学报到时，把户口迁移证、录取通知书、新生信息采集表、一张一寸近期免冠照片交给院系辅导员。选择不办理户口迁移的新生，入学报到时只需交录取通知书和新生信息采集表。入学时做出选择后，中途不得改变。即：选择办理户口迁移的学生，在校学习期间非因转学、退学，中途不得申请将户口迁出学校。选择不办理户口迁移的学生，自入学至毕业，中途不得申请户口迁入学校。问:新生入学办理户口迁移的注意事项是什么？答：办理户口迁移的新生必须注意：第一、户口迁移证上的迁往地址栏必须填写：江苏省南京市东南大学。第二、户口迁移证、录取通知书、身份证三证上的姓名必须完全一致。第三、户口迁移证上的出生地、籍贯必须填写具体，到市或县。第四、户口迁移证必须为打印件，如果有手写或改动的项目，必须加盖“户口专用”章。第五、户口迁移证上的公民身份证件编号必须与本人所持有的身份证证号一致。不符合要求的户口迁移证无法办理落户。问:新生办理户口迁移的流程是什么？答：新生收到东南大学的录取通知书后，要仔细阅读报到须知。按照报到须知要求到户口所在地公安机关开出户口迁移证。选择办理户口迁移的新生，入学时按照学校规定的期限将户口迁移证、录取通知书、新生信息采集表、一张一寸近期免冠照片交给院系辅导员。由院系辅导员统一收齐后移交到学校保卫处，由学校保卫处集中到公安机关办理落户手续。问：新生的落户地址和借用常住人口登记表的流程？答：东南大学学生集体户分别属于鼓楼区公安分局和玄武区公安分局管辖。具体是：公共卫生学院、医学院学生集体户口的落户地址是：鼓楼区丁家桥87号，属于鼓楼公安分局中央门派出所管辖。其余院系学生集体户口的落户地址是南京市玄武区四牌楼2号，属于玄武区公安分局新街口派出所管辖。集体户口学生在校学习期间如需办理身份证、出国手续、购房等与户口相关的事项，可以持本人身份证或者校园卡到学校保卫处借用本人的常住人口登记表，使用完毕之后须及时归还。问：户口迁移证过期了，能否办理落户？答：户口迁移证的有效期是一个月。但是，新生户口迁移证的有效期可以放宽至入学当年的11月底。当年入学的新生持当年开出的户口迁移证可以在当年办理落户，跨年度的户口迁移证无效。问：户口迁到学校了，请问结婚证明在哪开？答：户口落好后，持身份证和校园卡到学校保卫处借出常住人口登记表，之后到婚姻登记部门办理即可。三、校园安全问答问：九龙湖校区这么大，自行车问题如何解决？答：入学时大部分同学会购买自行车，这里告诉同学们，一定要从正规渠道购买自行车，千万不要贪图便宜购买来历不明的自行车。在九龙湖校区附近有个殷巷二手车市场，那里的二手车很多都是赃车，千万不要去购买，否则会助长不法分子的气焰，害人害己。同学们应提高自己的法律意识，不要被赃车价格低廉的外表所迷惑，应该自觉抵制赃车的买卖行为。问：在图书馆、教室、食堂等公共场所可以用物品占位子安全么？答：图书馆、教室、食堂等公共场所是学校的公共资源，共全体师生员工使用，任何人不得以任何形式占为己用。大学校园是一个相对于中学更加开放的环境。虽然图书馆、教学楼等都设有电子监控系统，由于设备的局限性不能覆盖整个校园。而遗留在公共场所的手提电脑、手机、提包等财物容易丢失。因此我们在此强烈呼吁广大新生同学，在校园的公共场所一定要妥善保管自己的财物。问：如何报案？答：九龙湖校区请拨打52090110（24小时）；四牌楼校区请拨打83793110（24小时）；丁家桥校区请拨打83272438（24小时）。问：学校保卫处位置在哪？答：九龙湖校区保卫处在校区北门旁的三层楼内（校医院旁边）；四牌楼校区保卫处在沙塘园2号（沙塘园食堂西边）；丁家桥校区保卫办在行政楼1楼；如还有疑问请到校区门卫咨询。问：九龙湖校区的校园110的功能是什么？答：学校在09年就校园110、120等职能部门值班规范，具体如下：关于规范九龙湖校区值班制度的通知发布时间:2009-04-29各位同学：为进一步贯彻落实科学发展观，提高学校应急反应能力，建设平安和谐校园，学校对九龙湖校区值班制度进行了规范管理。值班工作覆盖地域：东南大学九龙湖校区。值班工作时间：周一至周五每天17：00次日9：00；周六、周日及节假日白天9:0017:00，晚上17：00次日9：00。 1、九龙湖校区总值班总值班是九龙湖校区值班的总协调单位，承担九龙湖校区除正常工作时间以外所有突发事件第一时间点和第一空间点的应对与处理，医院、保卫、后勤和车队等部门配合总值班工作。值班地点：九龙湖校区青教公寓三单元205室，值班电话：52090050。 2、保卫处110负责处置事关校园安全管理、秩序管理的问题，主要包括发生在校园内的治安案件、刑事案件、火灾事故、交通事故等。主要任务是控制事态、保护现场、协助抢救伤员、配合公安机关开展有关工作。值班地点：九龙湖校区青教公寓三单元305、306室，值班电话：52090110。 3、校医院120医生护士24小时值班，按照首诊负责制，负责处理各类医疗、疾病救助；医生根据情况判断是否出车，如需要出车立即通知车队出车；根据病情需要，医生或医生与护士随车出诊。值班地点：校医院，值班电话：52090120。希望各位同学尽量根据实际情况拨打相应的值班电话；各值班电话也可以进行转接，但由于转接技术的限制，有可能发生转接后占线或挂断的情况，请同学们谅解，在此情况下值班人员将采取相应的处理措施。本值班制度自2009年5月1日起正式实施。问：保卫处各科室电话是多少？答：保卫处24小时值班电话九龙湖校区：52090110四牌楼校区：83793110丁家桥校区：83272438晓庄校区：85325416保卫处办公电话办公室九龙湖校区四牌楼校区处长办公室5209010183793445副处长办公室5209011683792679综合治理办公室5209010683792413保卫处办公室5209010983792413政治保卫科5209010583792676安全防火科5209011983792675户籍证件科5209010883792086校卫队5209010783793213四、住宿、行李发放及来校方式问答问：九龙湖校区的住宿条件如何？答：九龙湖校区的学生宿舍每间住4人，家具为床桌一体式家具，即上床下桌式（床铺尺寸200*90cm），每间宿舍内有独立卫生间并配有热水器、空调、吊扇、电热水壶。住宿费为每年1200元。问：九龙湖校区学生宿舍空调如何申请使用？答：学生宿舍空调使用的费用是按月平均分摊，因此同宿舍的同学需达成协议后共同到物业值班室申请并领取空调遥控器。（说明：基于电力基础实施的实际情况，目前九龙湖校区的学生宿舍（包括本科生、研究生）均已安装有空调机，在与宿舍管理部门签署空调使用协议书后就可以使用，使用中的电费原则上是该宿舍的学生平均摊付，费用从一卡通中分月扣取。四牌楼校区和丁家桥校区现在电力容量严重不足，由于电力部门电力规划的限制（社会总体供电紧张），因此该校区的学生宿舍目前不具备安装空调的条件。）问：学生宿舍内设施设备如何报修？答：学校已为九龙湖每间新生宿舍免费配备了一把电开水壶，并由厂家免费保修两年，两年后如有损坏，学生自费维修，或在维修点购买新壶。电热水器或空调如有非人为损坏，可报至宿舍管理员处，将有专业维修单位上门维修。问：能不能自主选择宿舍？答：目前还不能自主选择，我们在分配宿舍时是按院系、年级相对集中的原则分配的。如在入住后遇到什么具体问题，可根据学生宿舍管理规定申请调整。问：何时能知道自己住在哪里？答：2013级本科新生可于8月20日以后在迎新网站上查询。问：学生行李如何领取、发放？答：学生行李可自带，也可以按照学校要求贴标签统一去学校指定地点领取。所有行李领取、发放由学校统一安排。入学新生务必在托运行李时，将学校发放的行李标签贴在行李包上。学校将根据新生所贴标签从火车站统一领取运回学校。新生入学后，先到学校报到，再到行李统一发放处（九龙湖校区大学生活动中心）领取。从报到之日起，可以提前2天全天领取行李。（过期未领的学生请到桃园二舍，电话：52090427宁）问：到达学校报到有哪些乘车方式？答：新生下车（南京火车站、南站、中央门汽车站、汽车东站）后，先到学校所设的接待点报到。报到当日，家长和学生可以乘坐学校安排的校车：南京火车站接站时间是23日12点至24日18点(24小时接站)；中央门汽车站、汽车东站接站时间是23日12点至18点、24日7点至18点；南站接站时间是23日12点至22点、24日7点至18点，接送学生到学生所在校区的报到点入学报到。问：学生家长如何住宿、就餐？答：到校后学生家长的就餐可到学生食堂自费就餐。需要住宿的家长可到学校九龙湖宾馆联系入住，费用自理。联系电话：联系电话：学生食堂（电话光华）宾馆（九龙湖校区：九龙湖宾馆1531209932652090111）后勤管理处 二十四小时服务热线：四牌楼:83791821 九龙湖：52090308丁家桥：83272424五、一卡通使用问答问：学校发给的中国银行卡与一卡通两张卡有什么关系？答：学校所发的中国银行卡是学生在校期间用于交纳各项费用（学费及住宿费等）的，在获得奖励与补贴时，学校按规定也直接打入银行卡内（收费与发放学校不以现金方式）。家长还可通过汇款到卡上提供学生生活费用。校园一卡通主要用于校内食堂就餐、看病、坐车、考勤、借书等方面。这两张卡都是学生在校期间重要的生活必需品，请妥善保管。学校将两卡间建立了一一对应关系，可以在校内圈存机上将银行卡上的钱转到一卡通上，便于校内消费。在九龙湖校区中国银行卡有问题，可以到教学一号楼104室中国银行办理点办理，电其它校区请到中国银行网点办理。问：一卡通如何充值？答：充值有三种方法：1、可以将学校所发的中国银行卡中的资金圈存一定金额到一卡通中。方法为：将一卡通放入圈存机一卡通标识口中，根据图示选择“银行卡校园卡转账”输入转账金额输入消费密码选择1.卡钱包交易成功。2、到学校一卡通中心（九龙湖校区：教学一号楼104室，电话52090295；四牌楼校区：五四楼三楼西，电话83795043）现金充入一卡通。现金充值时间9:0013:00（九龙湖现金只能充百元抄的整数，因为需要存入银行ATM机中）。3、登录中行网银，点选“公用服务缴费”-“江苏省南京”-“校园卡服务”-“充值及余额查询-东南大学”-系统显示校园卡余额-输入充值金额，手机交易码和动态口令-充值成功。登录中行手机银行，“账单交付”-“自助缴费”-选与校园卡绑定的借记卡-选择“南京-校园卡服务”-“充值及余额查询-东南大学”-系统显示校园卡余额-输入充值金额，动态口令-充值成功。问：一卡通的初始密码是什么，如何修改？答：默认的校园一卡通查询密码和消费密码为个人身份证号的后6位数字（遇字母向前推一位），无身份证登记的为“888888”，为了保障您的资金安全，请到校后在圈存机上修改查询密码和消费密码。问：一卡通如何挂失与解挂？答：一卡通如遗失请立即凭一卡通号及查询密码办理挂失，挂失后卡片立即失效，避免你卡上资金损失。挂失方法有三种：在校园圈存机上根据提示挂失；到学校网站（东南大学主页公共服务一卡通中心）进行挂失；电话挂失，直接拨电话52091234。解挂（取消挂失）必须本人持有效证件（身份证或学生证）至一卡通中心办理。问：新生如何缴纳各种费用？答：新生于报到前7日内足额存入随录取通知书发放的中国银行长城卡或选择用银联卡在网上支付平台第三方自主支付方式缴费（地址：或，初次登录的用户名和密码均为学生本人的一卡通卡号，请登录后先修改密码，然后进行网上支付，选择网上支付的无需支付异地汇款手续费），我校不接受现金缴费。缴费收据入学后统一按班级发放到本人。问：办理报到手续时如何知道是否已交清费用？答：学生只要登录高级财务管理平台（地址：或）输入自己的用户名和密码，点击“收费查询”中的“学生收费细目查询”，即可实时查询到自己的缴费、欠费等情况，同时系统会将相关记录通过迎新系统信息平台传递到迎新点，您就可以快捷方便在网上办理好报到手续。六、体检、医疗问答问：如何参加入学体检？答：新生入学体检是新生入学的一项常规手续。在大学统一安排下，校医院承担具体体检工作，检查项目有内科、外科（男外、女外）、血压、辨色力、肝功能、胸透、嗅觉（部分专业）等。新生持“一卡通”（校园卡）到九龙湖医院在规定的时间内进行体检。体检无需空腹。问：未及时参加体检怎么办？答：少数新生未在规定的时间参加入学体检，医院将安排补检。请未参加体检的新生上校园网查看补检通知和具体时间。问：如何交纳体检费用？答：新生体检每人20元，由大学财务处代扣。极少数新生在体检时被发现异常，需做进一步检查，如心电图、结核病确诊等，需要学生以现金方式承担此费用。该费用由学生自理。问：新生报到后如何看病？答：根据南京市政府关于在宁大学生参加城镇居民基本医疗保险的实施意见（宁政发办2009145号）及东南大学关于印发东南大学大学生参加城镇居民基本医疗保险实施办法（试行）（校通知2010150号）文件的有关规定，大学生须参加医保，参保费用100元/年.人，由财务处统一从一卡通中扣款（扣款期间请保证一卡通中余额大于100元）。成功办理参保手续的新生报到后如需就医应持“一卡通”到校医院就诊。学校在九龙湖、四牌楼、丁家桥三个校区均有医院或卫生所。九龙湖医院24小时值班。一般看病程序为：挂号（买病历）、医生诊疗、挂号处交费、取药。如病情较重，由医生开具转诊单，到指定医院就诊。（就医相关规定和流程请登录东南大学医院网站东南大学学生公费医疗管理条例，网址：/s/111/t/402/p/22/c/5393/list.htm）特别提醒：因新生报到后的基本信息须核对无误后导入南京市医保库及大学公费医疗管理系统中，需要一段时间，该期间新生需携带现金看病，全额收费，不能从一卡通代扣和减免。请参保新生保存好看病发票，公费医疗办公室定期在医院现场（上校医网查看报销安排）为学生办理报销手续和保险理赔手续。问：如有其他医疗问题怎么办？答：可以在周一至周五的上班时间（入学体检时间除外）拨打公费医疗办公室咨询,电话为：52365532；837907038067七、东南大学网络的基本情况及使用情况问：请介绍一下学校校园网、宿舍宽带网的建设情况。答：(1)校园网：东南大学共有三个校区：位于江宁区的九龙湖新校区、位于玄武区的四牌楼校区，以及位于鼓楼区的丁家桥校区。东南大学通过自建的长距离光缆和网络交换设备构成了覆盖多校区的万兆主干校园网。校园网由学校投资建设、维护和管理，具体管理部门为网络与信息中心(电话校内电话拨打80808)。(2)宿舍宽带网：三校区的宿舍宽带网由南京市电信分公司负责建设、维护和管理。南京市电信分公司为东大学生宿舍上网提供了“学子E行”服务。问：请介绍一下新生入学后使用校园网或是宿舍上网的情况。答：(1)校园网：新生入学后可以在教学办公区使用校园网。上网账号已经实现与数字化校园自动集成，新生无需注册即可使用。每位新生可以凭9位数字编码的校园统一身份账户(账户名为“一卡通”卡号，初始密码为您的身份证后6位，或888888)，登录校园信息门户（），点击“快速通道”“公共服务”“网络”进入网络与信息中心的“网络自助服务系统”（或直接登录/selfservice/index.php），开通各种网络服务。特别提醒：入学后要尽快修改您的统一身份账户密码（登录校园信息门户，点击主页菜单条上的“密码管理”修改密码），并保护好个人账户的密码，一旦密码泄漏，可能对您在校期间的生活和学习等带来不便。随着学校“数字化校园”建设的深入，您可以使用自己的9位数字编码的账户进入学校教务系统、研究生系统、网络自助服务系统等等，查看与自己密切相关的信息。在东南大学校园网中，每个用户可以享有一个“账户名”的校园网免费邮箱、一个VPN账户(您可以在自己家中通过VPN进入校园网访问学校内网资源，查看公网上无法看到的学校购买的电子图书及电子资料)。校园网免费邮箱需要申请才能开通。(2)宿舍宽带网：硕士及博士新生入学后可以申请使用宿舍宽带网(入学前准备好自己的机器哟)。关于校园网络及宿舍网络的问题，均可通过访问http:/获得帮助。80808.使用校园网的基本情况介绍问：如何拥有校园网上网账号？答：新生办理入学手续后，校园网上网账号将自动建立，进入校园网络自助服务主页(/selfservice/index.php，点击“校园用户登录”，输入统一身份账户名及密码认证后，即可对自己的账户进行各种操作（充值，开通、关闭服务等），目前校园网上网账号一律使用统一身份账户名（在校园内访问校内资源目前不需要身份认证）。)问：在哪可以通过校园网上网？答：九龙湖校区图书馆、金智楼计算中心均有公共机房，学生可以到上述地方通过公用机器访问校园网。另外学校各实验室、办公室均有校园网覆盖。问：学生使用校园网是否是免费？答：是的。全校师生在校园网覆盖的范围内使用校园网内的各种资源都是免费的。在校园无线网覆盖的区域使用无线上网目前也是免费的，但是使用无线网需要进行身份认证，输入统一身份账户名及密码即可使用。前面提到的校园网个人邮箱、VPN账户（与统一身份账户相同）也是免费使用的。需要告知的是：用户出校园网访问互联网上的资源是需要付费的，需要用户自助选择服务项目。东南大学校园网访问校外网络资源的付费采用累计流量的计费方式。问：如何自助选择校园网服务项目、使用校园网付费服务项目的付费标准是什么？答：您可以使用自己的校园统一身份账户名、密码登录学校校园信息门户，点击“网络”，自助申请网络服务项目(国内宽带a服务仅访问国内网络资源；国际宽带b服务可以自由访问国内外的互联网资源) ；国际宽带Web认证服务可以自由访问国内外的互联网资源)。a服务项目的月租费为5元，提供20G的免费访问流量，超出20G流量部分计费系统按1元/G扣费。b服务项的月租费为5元，提供4G的免费访问流量，超出4G流量部分计费系统按2元/G扣费。Web认证服务的费用为5元/月，提供5G的免费访问流量，并且允许至多两个终端同时在线，超出5G流量自动锁定，解锁费用5元/次，解锁后流量恢复为5G。问：如何对校园网账户充值？答：校园网缴费为预付费方式。用户必须先缴费，方可申请和使用校园网络服务。缴费可通过充值卡或在线充值实现：(1)使用电子钱包在线充值(推荐方式)：各校区网络用户可以采用一卡通“电子钱包”在校园网上在线充值，在线充值的过程详见：http:/80808.的“自助服务指南”。用户在“一卡通”设备(位于各校区的各种“一卡通”查询机、圈存机)上，将本人“一卡通”账户上的小额经费转到卡上的“电子钱包”中；然后登录校园网的“网络自助服务系统”(/selfservice)个人账户，进入“在线充值”，按照系统提示自助进行在线充值。一卡通转入电子钱包：/s/8/t/316/08/09/info2057.htm电子钱包转入校园网账户：/s/8/t/316/08/06/info2054.htm(2)充值卡在线充值：四牌楼、丁家桥校区校园网用户可以到学校财务处在四牌楼、丁家桥校区的财务科购买充值卡，用户登录校园网络自助服务系统（/selfservice/index.php）后，点击“在线充值”，“充值卡充值”，根据系统提示，可以完成充值卡对本人账户的充值。提示：在没有进行以上过程之前，建议新用户进入“校园网络帮助文档”(http:/80808.，查看校园网络常用配置及校园网络上网指南，清楚后再做以上操作。)使用宿舍宽带网的基本情况介绍问：学生使用宿舍宽带网是否是付费的？答：是的。前面提到，东南大学学生宿舍的宽带网是由南京市电信分公司负责建设、维护和管理的。电信提供的“学子E行”服务是需要付费的。问：学生宿舍宽带网的付费标准是什么？答：南京市电信分公司对我校学生宿舍提供宽带网络接入“学子E行”服务的付费采用计时方式，付费标准是：卡面额为1元/小时，电信实际向学生用户的收费为0.6元/小时。问：宿舍上网的用户需要注册吗？答：需要注册。新生用户可以登录到校园“一卡通”网站：用户从宿舍网进入一卡通中心网站（地址：24）、校园网内用户进入一卡通网站(地址：5或)；在“持卡人登陆”栏内输入本人登陆号、查询密码等后，进“充值卡设置“点“编辑”，可以获得自己的电信上网学子E行卡账号和初始密码。问：宿舍上网账户充值如何进行？答：(1)用户事先必须在圈存机上从本人卡账户给自己的“一卡通电子钱包”转账30.00元或以上；(2)以个人账户名、密码进入“一卡通”网站，点选“学子E行卡充值”，将一卡通“电子钱包”款额向电信“学子E行卡”账户充值。一卡通“电子钱包”对“学子E行卡”账户充值一次30.00元，“学子E行卡”账户可得到50.00元的电信宽带网上网资费。问：宿舍宽带网充值如何查询充值结果？答：用户可以登录江苏音符网站（/）右边“电信服务”选择“用户自服务”中国电信网上营业厅、选择“自助服务”，（/cswcommon.pr.prPhoneAutoServiceIndex.do）“宽带用户”根据页面提示，进行“修改密码”、“预付费余额查询”等操作：输入学子E行卡账户、密码、校验码，即可查询充值是否成功、修改学子E行卡密码等。问：宿舍上网资费和时间规定是什么？答：学生宿舍宽带网的计费收费标准0.60元/小时(折扣后)。还可以选择电信提供的优惠套餐。本科生开通时间：周日至周四(7：00-23：00)，周五周六全天开通；附：宿舍区电信宽带网络设置方法(/s/8/t/12/p/1/c/137/d/835/list.htm。)本科生开通时间：周日至周四(7：00-23：00)，周五周六全天开通；研究生开通时间：全天。附：宿舍区电信宽带网络设置方法(/s/8/t/12/p/1/c/137/d/835/list.htm)。八、耳机使用指南问：耳机有什么用途？答：1.学习：可以用耳机接收由学校外语广播电台（外语学院）播放的外语学习类节目。2.考试：所有的外语考试包括全国外语四六级考试听力考试部分都要使用耳机。3.娱乐：耳机还可以用于接收调频广播，丰富业余生活。问：耳机可以在哪些地方使用？答：耳机有两档选项：调频和音频。学习和娱乐用调频，考试用音频。调频台设在九龙湖校区教学楼七号楼，五公里范围之内都可以收听到，也就是说在九龙湖校区的任何地方都可以收听。音频广播靠线圈感应收听。按规定，外语听力考试时的音频广播只能在教室内收听到，离开教室五米左右就无法收听了。问：怎样测试耳机是否正常？答：打开耳机音量开关应该能听到耳机喇叭发出的声音：在调频档能收听到调频广播节目；在音频档能收听到试听内容。平时非考试时间，教室不播放音频信号，这时可以将耳机靠近电源开关或使用中的电器，若听到明显的交流电噪声，就说明耳机音频接收正常。问：耳机试听安排在什么时间？什么地点？答：耳机试听时间安排在8月23日下午14：00-16：30，24日8：3016：30。地点在焦廷标馆一楼大厅。试听内容为循环播放的东南大学校史、院系介绍等。23日、24日未能报到试听的同学可在25日8：3016：30到教五楼408室试听。试听时均有厂家的工程师现场指导。问：耳机确有问题如何维修、更换？答：8月23日、24日、25日在试听时间如果发现耳机有问题，在试听现场即可以更换。若在平时使用中发现耳机确有问题的，请在工作时间到教五楼408室由厂家免费负责维修或更换。问：不购买耳机的同学在什么时间、地点可以办理退机、退款手续？答：经与耳机供应厂家协商，不购买耳机的同学请于