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生产管理培训资料1 什么是管理？管理是为了有效地实现某种预定目标以人为中心而对有关过程进行计划、组织、领导、控制的一系列活动。能恰当解决问题，并追求合理性。2 管理者及其作用？（1） 管理者-就是指挥别人做事的人。（2） 给属下为达到业务目标而能够专心工作的必要条件，使他们能力充分发挥，从而激起他们一起达到目标的愿望，这就是管理者的作用。3 管理的职能有哪些？包括计划、指示授权、控制、协调。4 什么是计划？把将来要做的在现在作出决定、制定计划：（1） 明确目的。（2） 掌握事实（3） 分析事实（4） 计划方案（5） 决定计划5 什么是控制？控制就是为了能够达到工作目标的支援活动。控制方法掌握事实-分析原因-动手（限制/指导6 什么是卓越管理者？卓越管理者：你的工作大部分要由你的部属来完成，你的责任就是要训练你的部属与你一样，具有更强的工作能力和责任感。管理者学习四大技术什么是管理者四大技术？ 专业技术-对其工作之理解、操作及熟练的程度。 例如：市场营销、生产制造、开发设计、人事行政、会计财务。1 什么是管理技术？（1） 一个优秀管理者，不只在专业技术要有所修炼外，还需具备管理技术才能顺利地指挥他人。（2） 管理六大技能：计划、组织、训练、调整、控制、创新。2 管理技术及方法有哪些？ 管理技术及方法有多种多样,时间管理，流通管理、绩效管理、目标管理、例外管理、重点管理、目视管理。问题分析技术、激励管理、参兴管理、推移图管理等。3 什么是重点管理重点管理技术又叫80/20技术原理，或叫A,B,C管理法，重点管理就是划分重要性和紧急性。重要性工作中，找出关键性的事，集中精力处理。紧急性首先处理的事，如不及时处理会带来严重后果。 原理：（1） 重要的少数只占20，而无关重要的多数又占80。（2） 重要的少数影响了80的成效，而无关重要的多数只影响了20的成效。A、B、C法则（技术）：（把事情分为A、B、C三类）A类为最重要，最急迫的。 B类为次之。C类为可以缓办的。如把A,B办好，即已完成80，如有人问过C类，可将其归入A、B类，如有人亲自找C类，则将其划入A类。A、B、C管理法的应用技巧:将日常活动进行统计，整理，分类，以作重点分析，抓住重点，进行改善，作出对策并做有效控制。技巧：（1） 少数绩效很好的员工特别关注并控制人员流动。（2） 少数的新人是造成产品不良率高的原因，应加强工作指导，经常性控制。（3） 少数的员工经常请假，发生事故是造成管理困难最多的原因。（4） 产品生产比较困难或不良率高的就是那少数品种。（5） 少数的不良因素，占了不良率中的大部分。（6） 工作中出现问题，经常就出在极少数人或那一两个工序上。4 什么是激励管理？调动人的积极性、主动性、创造性、采取一定措施，使员工自愿地，努力地工作，人们喜欢别人的赞赏，那么我们应该适度，及时，公开的赞赏，这也是管理技巧之一。生产线平衡技巧： 所谓生产线平衡就是指工程流动间或工序流动间负荷之差距最小，流动顺畅，减少因实际差距所造成的等待或滞留现象。技巧： 出现不平衡状态时，习惯用增补人员来解决不可取，生产线补进新员工时，熟练度不够，在配置上尤其注意。基础管理者管理创新与技术一班前要做的事项（1）应提前15分钟进入工作室。（2）先检查所管理区域的环境卫生。（3）查看当日早上使用物料情况。（4）当日生产计划再确认。（5）机器，工具的检查确认。（6）上班后立即要做的事情。 二早会：（1）通报昨日生产品质状况，安排当天生产任务，公布和传达上级指示（2）确认有无缺勤人员（3）缺勤人员人力调整（4）有无新员工工作指导（5）人员服装，仪容整理，精神状态（6）借出及借入人员的定位三上班中要处理的事 （1）检查机器，工具是否正常使用及保养 （2）作业人力不平衡时有无及时处理或请求上级支援 （3）有无依照生产计划进度 （4）查看每一个工人的工作有无依照标准作业 （5）制造过程中，确认产品品质 （6）不良品查看，并追踪原因控制改善 （7）有无员工工作情绪不稳定，应予以协助 （8）有无产品堆积情况，应及时处理 （9）生产环境随时保持流畅 （10）报表，图表查看四下班前不可疏忽的事项 （1）上级指示及下级反映问题应当日处理 （2）次日工作预安排 (3) 应保留思考时间（人员任用，工作指导，改善工作等） （4）查看当日工作目标达成情况（品质/产量）下班前应检视管理区域内的工作环境及安全事项第七章 不断改善的精神以下内容，建议背诵第一节 改善的基本精神要有从“自我改变，自我改善”的姿态。10项改善的基本精神： a)抛弃保守的观念 b)想一些可行的方法 c)不要找借口，要否定不良现象 d)不必追求完美，只要求50分钟也好，主要是立即执行 e)是错误的就立即改正 f)首先进行不花销的改善 g)穷则变，变则通 h)不良原因要反复问5次“为什么？” i)不要一个人的“知识”，而要十个人的“智慧“ j）改善是无限的改善的目的就是改善人，成为改善的倡导者。第二节 6种错误的思想是否沉浸再这些“安逸的思想“中？马上摒弃！a) 我用第六感觉也知道工厂内什么地方有什么b) 不良是与我无关的事，只要认真做事就行c) 这样流着汗水搬运，效率当然是好的d) 因部品不足或不良而未能按时交货是无可奈何的e) 做事的人受伤是常事，上一次药就好了f) 工厂虽不干净，但我们的产品是畅销的 第三节 不应该讲的话在组织生活当中不良语言不仅决定了自己的命运，而且对别人也是一种污辱所以如下八种不该讲的话应从大脑中永久的删除a) “我都