BtoC网站购物流程分析.doc

卓越网：1注册：2购物3当当网：9注册10购物：11博库书城：13注册：13购物：14文轩网16注册：17购物：18广购书城19注册：20一城网：20卓越网：整体以白色为主，首页包含目录，搜索功能（可以分类搜索）、注册、登录账号、新手指南、帮助等作为首页头。下面分为三纵：左边有：最新消息，合作伙伴的链接中间占最大边幅：广告、分类广告、最受关注商品、品牌推荐右边有：广告、销售排行榜三纵底层有显示个人最近浏览过的商品和热门商品推荐。最底层是一些网站信息、合作信息和帮助指南页面以白色为主，间以一点点浅蓝色，页面整体清晰简洁、大方、突出信息注册：选择“我是一个新用户” 点击登录，跳转页面为：它要起用户名，但是系统的用户名可以不唯一，注册邮箱必须唯一，即一个邮箱只能注册一个账号。登录也是用邮箱登录（那他还要取用户名干吗呢？就是为了称呼你？）注册完毕后跳转页面：卓越重新打开页面时，会记录你的IP直接反应你是之前的账户购物：对于喜欢的商品，可以选择“放入心愿单”和“购买”，点击购买后，会出现一个浮动窗口同时会跳转到类似商品的其他商品给以推荐点击进入结算中心，会再一次跳转到登录页面这样可达到再次的用户确认可以进行海外配送输入地址出错，会提示出错信息。如果没有出错，或再次在出错地址上选择，则跳转到这一页面一共提供两种配送方式，全部免费配送，五种付款方式，再加上一种礼品卡，达到六种之多订单确认后，系统自动发一份订单到注册邮箱，订单包含配送地址和订单汇总，右侧还有同类商品的推荐信息。商家发货后又会再一次邮件通知货物已发出。确认订单后跳转到：下一步将跳转到第三方支付页面，并完成购物再次登录“我的账户”还可以对订单进行操作，可以退订单当当网：首页主体以个人屏幕背景色、白色为主，间以橙黄色首页左上角横着有一个大分类、大分类包括一个下拉列表的二级分类，竖着有一个按商品用处分的分类，每个分类也包含一个下拉列表的二级分类 页头有注册、登陆账号、帮助、搜索等功能页面同样分为两纵，左侧主要有广告和最热评价右边占比较大边幅：广告，每日特价，（本周推荐、新鲜货、热卖商品、新书上架）供选择跳转、分类广告底层是帮助信息，网站信息，服务等整体而言，当当的板块分得比较细，信息较卓越的没有那么突出，看上去没那么简明，同时，页面主色是以用户的背景色和白的为主，如果用户的背景色不是白色，则更加增加了凌乱程度。注册：当当是直接用邮箱登陆就可以了，不用再另外起用户名，这样就省去审核用户名可不可用的功能，同时现代的社会很多要注册什么用户名，就不会被用户名把名字混淆。当当不登陆也可以把商品放入购物车，但是点击不了结算（点击不了它又不提示你要先登录，就是总点都点不了）要登录后才能进行下一步的结算。购物：点击购物后下面也有一些同类商品的推荐信息提供两种送货方式，要买够29元才免运费，不满就支付5元它的接收地址不去审核有没有出错，点击了确认送货方式，直接展开下面的支付方式：支付方式有四种，加上下面的也有礼品支付，加起来也达到五种之多接下来就转到网上银行的支付页面博库书城：博库书城首页以白色为主色，辅以墨蓝色，页面分为三纵：左边依次是：限时抢购、每日新品、商品分类、最新专题、考试资讯、惠购活动、名社特区、合作伙伴中间比较大边幅：广告、博库新书、畅销书预购、众点推荐 、博库推荐、每日荐碟、热点影视、分类推荐、特价图书、浙版畅销书、浙版名社链接右边：可选择：个人购书、书店批发、单位团购； 新闻动态、畅销作家、广告注册：先跳转到协议页面，它需要注册用户名，且用户名需要唯一，但注册邮箱可以不唯一博库不会识别你的IP直接登录你的用户名购物：点击购买右侧会出现浮动窗口显示购物车情况，进去购物车，下面有一系列相关的促销信息：订购方式：网上订购、电话订购送货方式：送货上门、邮寄、自提付款方式：货到付款、网上支付、汇款送货上门的订单少于58元要收取5元手续费，多于58元免费配送邮寄EMS少于50元要收20元运费，50X=200收取50%博库网你还没登陆，也能把一些物品放入购物车，等你去查看购物车的时候再让你登录文轩网：文轩网首页以白色为主，辅以橙黄色，首页头有商品分类，分类以商品用途为分类标准，分类下面有本网站的优惠政策，接着下面分为三纵：左边是商品分类、媒体关注、热门作者、出版社专区中间比较大边幅：滚动的促销信息、主编推荐、新品上架、童书精选、热点影音、素质教育、百货新品、网友推荐精彩书评右侧：秒杀专区、网站公告、新品抢购、新品预购、最新专题、书周销售排行榜、影音周销售排行榜、百货周销售排行榜注册：需要用户名唯一，使用用户名登录购物：会有缺货提醒，缺货将不能完成购物送货方式：平邮、快递、邮政特快付款方式：礼品卡、网上支付货到付款、邮局汇款。银行转账广购书城图书分类按图说用途分首页头是一个图书分类，接着是本店促销信息，接着下面分成两纵：左边：商品分类、分类周畅销榜、出版社连接右间较大边幅：大幅广告、书城公告、促销信息、限时抢购、分类广告、热评信息注册：用户名和注册邮箱都必须必须唯一提供三种送货方式：送货上门、平邮、EMS送货上门和平邮50免费EMS80收购物金额的30%提供五种支付方式：货到付款、支付宝支付、银行在线支付、汇款提交订单之前要输入验证码一城网：一城网的布局和博库书城基本相似。注册：-注册系统输入电子邮箱处没有验证邮箱的功能，但它又要求邮箱必须唯一，它需要发链接到邮箱验证，如果已经注册过的邮箱，它才提示出错、可能邮箱已经注册过，注册流程又要重来购物：填写信息单时，它有默认的一些送货方式和支付方式送货方式：平邮、快递（全场免费）付款方式：现金或书卷、网上支付、转账汇款、积分兑现、新华经理人卡支付（购物流程不能倒退回去修改送货方式支付方式等）整体而言系统不是太方便各大网站比较网站卓越当当博库文轩注册唯一性邮箱邮箱用户名用户名要不要用户名需要，但不唯一不需要需要，需唯一需要、唯一登录使用账号邮箱邮箱用户名用户名送货方式平邮、快递平邮、快递送货上门、邮寄、自提平邮、快递、邮政特快送货收费全场免费29元免运费58元免费配送EMS：50元要收20元运费，50X=200收取50%活动期间免费，平时：快递5元/单EMS：商品原价50%，运费低于20元按20元收取付款方式1货到付款2第三支付账户3国内银行卡或信用卡4国际信用卡5汇款6礼品卡或促销优惠码1网上支付2货到付款3邮局汇款4银行转账5礼品卡支付1货到付款、2网上支付、3汇款1礼品卡、2网上支付货到付款、3邮局汇款。4银行转账退换货15天内7天内3天内7天内特殊功能1可进行地址的审核，有错误会提醒你改正2显示个人最近浏览过的商品和热门商品推荐1可使用手机号码注册、登录2提供CtoC业务1支持BtoB业务网页色调白色为主，铺以深蓝白色、屏幕背景色为主，铺以橙黄白色、屏幕背景色为主，铺以墨蓝白色、屏幕背景色为主，铺以橙黄缺点当当不登陆也可以把商品放入购物车，但是点击不了结算（点击不了它又不提示你要先登录，就是总点都点不了网站一城网博库书城注册唯一性邮箱用户名、邮箱要不要用户名不用需要、唯一登录使用账号邮箱用户名或邮箱送货方式平邮、快递平邮、送货上门、EMS送货收费同城免费，其他按地区算送货上门和平邮50免费EMS80收购物金额的30%付款方式1现金或书卷2网上支付3转账汇款4积分兑现5新华经理人卡支付1货到付款、2支付宝支付、3银行在线支付、4汇款退换货15天7天内特殊功能1支持团购2注册需要去邮箱链接认证1提供QQ客服2提交订单前要输入验证码网页色调白色屏幕背景色为主，铺以深蓝白色屏幕背景色为主，铺以水绿缺点1系统不是太稳定2购物流程不能倒退