创业计划书目录.doc

1. 执行总结1.1公司摘要1.2市场需求1.3财务投资1.4组织人力1.5服务项目1.6营销策略1.7资金引入1.8资金退出2. 市场背景2.1老年市场简介2.1.1全球老年化的蔓延趋势2.1.2老年服务行业的现状2.1.3老年服务行业的发展前景2.2老年人需要的服务 2.2.1物质生活的服务 2.2.2精神生活的服务2.3公司的发展前景 2.3.1本公司特有的服务项目简介 2.3.2国家政策对老年服务行业的支持 2.3.3人们观念的转变3. 公司选址3.1办公地点的选址及原则3.2老年人住所的选址及原则3.3地址迁移的可能性分析4. 服务项目4.1.服务项目的分类4.2上门服务4.2.1服务种类4.2.2服务收费4.2.3工作人员配备4.2.4注意事项4.3短期日托服务 4.3.1服务种类 4.3.2服务收费 4.3.3工作人员配备 4.3.4注意事项4.4中长期公寓式服务 4.4.1服务种类及收费 4.4.2特色服务简介 4.4.3公寓设备简介 4.4.4老年活动的组织与实施 4.4.5注意事项4.5 特色项目简介 4.5.1 紧急呼叫联络 4.5.2语音咨询中心 4.5.3网店服务 4.5.4平安通报 4.5.5陪游陪聊服务 4.5.6老年大学服务 4.5.7老年俱乐部4.6服务项目及老年产品研发5. 公司的经营管理5.1公司的组织结构 5.1.1公司三年内初期结构模式 5.1.2公司三到五年发展阶段结构模式5.2人事安排 5.2.1人力资源管理理念 5.2.2人事安排表 5.2.3高层管理人员简介5.3人才引入 5.3.1人才招聘 5.3.2员工培训 5.3.3薪酬管理 5.3.4晋升原则6. 市场分析6.1国家相关政策介绍6.2相关行业现状分析6.3目标市场 6.3.1服务地域 6.3.2服务人群条件 6.3.3服务内容7. 竞争分析7.1现有老年服务行业简介7.2本公司优势所在 7.2.1人性化服务 7.2.2创新性服务 7.2.3专业性服务 7.2.4服务项目类型多7.3本公司面临的困难及解决方式8 营销策略 8.1 消费者心理分析 8.2促销策略 8.3广告策略 8.3.1电视广告策略 8.3.2报纸杂志广告策略 8.3.3网络广告策略 8.3.4街头宣传单策略 8.3.5公益事业策略 8.4价格策略 8.4.1影响价格的因素 8.4.2定价原则8.4.3折扣策略 8.4.4会员策略 8.5战略合作 8.5.1与医疗机构合作 8.5.2与律师事务所合作 8.5.3与志愿者组织合作 8.5.4与政府机关合作 8.5.5与企事业单位合作 8.6客户服务系统 8.6.1客户投诉管理 8.6.2客户建议管理 8.6.3客户后续服务 8.6.4客户咨询服务9. 公司战略 9.1公司三到五年规模 9.1.1公司三年计划 9.1.2公司五年计划 9.2公司的发展方向制定 9.3公司的上市11. 投资与财务分析11.1投资分析11.1.1股本结构与规模11.1.2资金来源和占用11.2财务预算11.2.1固定资产预算及年折旧额的确定11.2.2人员工资及福利的预算11.2.3服务收入的预算11.2.4服务成本预算11.2.5期间费用的预算11.2.6对外报表预期11.3财务指标分析11.3.1盈利能力分析11.3.2发展能力分析11.3.3短期偿债能力分析11.3.4长期偿债能力分析11.3.5营运能力分析12 风险资本退出13 风险因素与对策13.1风险分析13.1.1经营风险13.1.2行业风险13.1.3市场风险13.1.4实施新项目的风险13.1.5政策风险13.1.6财务风险：13.2风险对策13.2.1经营风险之对策13.2.2行业风险之对策13.2.3市场风险因素之对策13.2.4实施新项目风险之对策13