电子商务环境下我国国际贸易问题研究基于外贸企业视角.doc

大 学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题 研究 基于外贸企业竞争优势视角 专 业 国际贸易学 研究方向 国际商务 导 师 副教授 研 究 生 中国 2011 年 6 月 分类号 论文编号 2008020191 密 级 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 i 目目 录录 摘摘 要要 I ABSTRACT II 1 引言引言 1 1 1 研究的背景及意义 1 1 1 1 研究的背景 1 1 1 2 研究的意义 2 1 2 国内外研究现状 2 1 2 1 国外研究现状 2 1 2 2 国内研究现状 3 1 3 本文的逻辑架构 方法 创新点及不足 4 1 3 1 本文的逻辑架构 4 1 3 2 研究方法 4 1 3 3 本文的创新点及不足 4 2 国际贸易运行的电子商务环境介绍国际贸易运行的电子商务环境介绍 5 2 1 电子商务的宏观环境 5 2 1 1 国际电子商务的发展现状 5 2 1 2 国内电子商务的发展现状 8 2 2 电子商务的微观环境 10 2 2 1 电子商务的硬环境 10 2 2 2 电子商务的软环境 11 3 电子商务在国际贸易中的基本作用电子商务在国际贸易中的基本作用 12 4 电子商务环境下国际贸易的竞争优势研究电子商务环境下国际贸易的竞争优势研究 13 4 1 竞争优势的理论认识 13 4 1 1 竞争优势的涵义 13 4 1 2 竞争优势的分类 13 4 2 电子商务环境下外贸企业竞争优势分析 15 4 2 1 外贸企业的成本优势 15 4 2 2 外贸企业的差异化优势 21 5 电子商务环境下我国外贸企业竞争优势的实证分析电子商务环境下我国外贸企业竞争优势的实证分析 23 5 1 我国传统外贸企业竞争优势的不适应性分析 23 5 2 电子商务环境下我国外贸企业竞争优势分析 24 5 2 1 调查总体设计及样本说明 24 5 2 2 企业信息化相关情况调查 26 5 2 3 企业电子商务发展情况调查 26 5 2 4 企业电子商务应用水平情况调查 27 5 2 5 电子商务应用的效益分析 28 5 2 6 国内主要外贸 B2B 平台分析 29 6 我国外贸企业应用电子商务获取竞争优势存在的问题我国外贸企业应用电子商务获取竞争优势存在的问题 31 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 ii 6 1 企业意识问题 31 6 2 外贸企业的信息化系统整合问题 32 6 3 外贸企业的电子商务执行力度问题 33 6 4 安全问题 34 6 5 新的贸易壁垒的出现 35 6 5 1 电子商务是新型的技术型贸易壁垒 35 6 5 2 电子商务引起税收管辖权冲突加剧 35 7 我国实施信息兴贸战略的基本构想我国实施信息兴贸战略的基本构想 36 7 1 指导思想 36 7 2 战略构成 37 7 3 战略重点 38 结束语结束语 39 致谢致谢 51 参考文献参考文献 52 附录附录 54 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 I 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 基于外贸企业竞争优势视角 摘摘 要要 随着经济全球化的逐步加深 信息技术的迅猛发展和电子商务的广泛应用 致使外贸企业的国际竞争日趋激烈 然而 国际金融危机的爆发 更加使我国 外贸企业的发展严重受挫 外贸企业能否渡过危机 持续发展 其关键在于是 否拥有持久的竞争优势 电子商务作为一种以电子数据交换为主要内容的全新贸易模式 它拓展了 国际贸易的空间和场所 缩短了国际贸易的时间和距离 简化了贸易的程序和 过程 高效的利用有限资源 有利的增强了外贸企业的国际竞争力 本文介绍 了外贸企业如何在电子商务环境下提高企业的竞争优势 全文主要分为七个部 分 第一部分为导论和文献综述 第二部分全面的介绍了国际贸易运行的电子 商务环境 第三部分主要介绍了电子商务在国际贸易中的基本作用 第四部分 主要介绍了竞争优势的相关理论 产业结构理论和企业能力理论 第五部分 是在上述理论的指导下 对电子商务环境下我国外贸企业竞争优势现状进行实 证分析 包括我国传统外贸竞争优势的不适应分析和外贸企业信息竞争优势分 析 第六部分主要介绍了我国外贸企业在运用电子商务中存在的问题和障碍 第七部分为政策建议 在总结全文的基础上提出信息兴贸战略的基本构想 本文的研究目的主要是希望可以引起更多企业经营者 外经贸工作者对外 贸企业竞争优势问题的关注 切实为我国外贸企业的发展做些实事 真正实现 我国由贸易大国向贸易强国的转变 关键词 电子商务 国际贸易 外贸企业 竞争优势 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 II Study on International Trade Issues under E commerce Environment Based on Foreign trade Enterprises Competitive Advantage Abstract With the rapid development of economy globalization the information technology and the vast application of EC it makes the foreign trade enterprises must face the more intensive competition However the development of foreign trade enterprises in China suffered a serious setback during the international financial crisis Whether can foreign enterprises survive in the crisis and develop sustainable the key is the sustainable competitive advantage E commerce as a new mode of trade through electronic data interchange expands the space and place of international trade shortens the time and distance simplifies trade procedures and processes uses limited resources with high efficiency enhances the enterprises international competitiveness This paper introduces the foreign trade enterprise how to use e commerce to enhance the enterprise the competitive advantage The paper mainly is divided into several chapters Chapter 1 is an introduction and literature review Chapter 2 introduces the e commerce environment Chapter 3 introduces the roles of e commerce in international trade Chapter 4 introduces the theory of competitive advantage Industrial Structure Theory and Enterprise Competence Theory Chapter 5 starts the realistic study on the Chinese foreign trade enterprises competitive advantage including analysis on the traditional competitive advantage inadaptability and the information competitive advantage Chapter 6 mainly introduces the problems and obstacles of using e commerce in China s foreign trade enterprise Chapter 7 is the summary of the full Paper The purpose of the paper is to raise more people to pay attention to the foreign 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 III trade enterprises competitive advantage and to do more to improve Chinese foreign trade enterprises competitive advantage finally to make China change from a large trade country to a great one Key words Electronic Commerce International trade Foreign trade Enterprise Competitive Advantage 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 1 1 引言引言 1 1 研究的背景及意义研究的背景及意义 1 1 1 研究的背景研究的背景 电子商务是社会经济 科技 文化发展的综合产物 是社会信息化的重要 体现 它代表了商务发展的未来趋势 所谓电子商务 就是通过各种各样的网 络开展商务活动 即企业运用电子数据交换 EDI 通过专用的计算机网络 VAN 和标准的数据交换格式 将经营中涉及的主要业务 或商业文件 如发 票 订单 运货单 报关单及进出口许可证等单证通过企业的内部局域网 Intranet 广域网 Extranet 及国际互联网 Internet 与企业内各部门 客户 供销商以及合作伙伴间进行传输的过程 它是一个发展中的概念 电子 商务创造了一个以电子数据为介质交换的 全球的虚拟市场 同时创造了新的 国际贸易运行机制 改变了外贸企业在传统国际贸易机制中难以克服的竞争劣 势和区位劣势 给发展中国家和中小企业提供了一个新的发展机会 对外贸易对拉动一国的国民经济具有重要作用 更是拉动我国经济发展的 其中一架马车 对我国经济增长具有重要贡献作用 然而 自从我国加入 WTO 面临着越来越多的强有力的竞争对手 而且随着 2008 年全球性金融危机 的爆发 我国的国际贸易更加面临着前所未有的困难 尤其是许多外贸企业都 受到了重创 如何应对金融危机 在于企业对各种危机处理方法的有效选择 在采用的各种危机处理方法中 电子商务是最受业界认可的 有关研究显示 在金融危机中 未运用电子商务的企业陷入困境的比例高达 84 2 而运用了 电子商务的企业陷入困境的比例仅为 16 8 两者相差近 5 倍 运用电子商务 的企业生存状况远远好于传统模式企业 1为了开拓市场 为了应对金融危机 我国政府提倡外贸企业要积极利用电子商务平 转变运用模式 俨然 此刻电 子商务已成为外贸企业迎难而上的强大武器 综述所述 电子商务的应用无疑是加强我国外贸企业竞争优势的有效途径 鉴于此 笔者提出了 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 基于外贸企 业竞争优势视角 这一研究选题 1 商机网 电子商务加快珠三角成为世界的中心 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 2 1 1 2 研究的意义研究的意义 本论文通过分析在电子商务环境下我国外贸企业面临的困境和如何有效提 高竞争优势 深入讨论了电子商务对国际贸易实务方面的深刻影响 探索有利 于我国政府和外贸企业在电子商务环境下的发展对策 研究结论具有一定的实 践意义和理论作用 1 有助于推动外贸企业对电子商务进一步的运用 一直以来 我国外贸企业对电子商务的运用都是 口号喊得响 步子迈得 小 尤其是中小型外贸企业介于资源有限 发展速度就更慢了 本论文论证了 电子商务如何提高外贸企业竞争优势这一问题 并提出了解决外贸企业在开展 电子商务过程中存在的问题以及薄弱环节的对策 解决了外贸企业的后顾之忧 推动了外贸企业对电子商务的运用 2 为外贸企业如何提高竞争优势提供指导和参考 面对着信息技术 网络技术的飞速发展所带来的国际贸易竞争环境 竞争 特点的变化 面对着国际金融危机的冲击 我国外贸企业应该如何在新形势下 加强和提高企业的竞争优势以使企业稳步发展 面对国际竞争中的一系列问题 外贸企业需要寻找相应的竞争优势理论及方法来指导贸易实践 3 为国际贸易竞争优势的理论发展提供支持 对外贸企业竞争优势的理论研究 是国际贸易竞争优势理论研究的主要内 容 一方面 它是在微观层面上对企业本身竞争优势的探索 另一方面 它在 一定程度上也是宏观层面上对国家外贸竞争优势研究的支持 4 为国家政府制定外贸发展策略提供参考 外贸企业的发展既需要依靠企业自身的实力 也需要政府的大力引导和支 持 国家政策的支持和良好宽松的贸易环境将为外贸企业的腾飞提供坚实的后 盾 本论文提出提升外贸企业竞争优势的战略构想 对政府制定外贸发展策略 具有一定的参考价值 1 2 国内外研究现状国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状国外研究现状 随着电子商务在国际贸易中的渗透 研究讨论电子商务对国际贸易的关系 与发展问题也渐渐受到经济学者们的青睐 首先 J P Balley 等对电子商务市 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 3 场的价格歧视进行了深入研究 美国学者 David VanHoose 在 E commerce Economics 一书中用经济学的观点和方法对电子商务与世界贸易体系进行了深 入讨论 用绝对优势和比较优势理论基础理论分析了电子商务和国际贸易的关 系 M Dixon 和 B Glasson 两位学者分析比较了国际贸易中传统的支付方式和 在线支付方式 E Balley 等学者研究了电子商务对国际贸易的影响 在 2000 年美国学者米可斯维特和伍尔德里奇在所写的 一个未来的完美实现 全球化的 挑战和隐式诺言 一文里 深入的探讨了电子商务对国际商务的深刻影响 此 外 印度学者 K Lal 通过对印度 51 家企业 20 世纪最后 20 年的运作进行调查研 究 分析了电子商务与外贸进出口行为的关系 认为运用电子商务的企业比没 有运用电子商务的企业在国际市场上取得了更好的经营效果 1 2 2 国内研究现状国内研究现状 在国内 许多经济学者也对电子商务与国际贸易的关系进行了研究 如 我国著名企业家金志国在自己写的管理日志里比较了全球电子商务市场和传统 的国际市场 岳咬兴和计东亚在 国际电子贸易的集约化经营 一书中系统阐 述了电子商务对国际贸易的影响 以及电子商务在国际贸易中的运用和存在的 问题 杨兆 樊茂勇 孙健等学者对电子商务对国际贸易的业务流程再造进行 了一系列的深入研究 此外 对外经济贸易大学的王健调查了我国外贸企业电 子商务发展的应用情况 结果表明我国外贸企业对于电子商务的总体认识水平 仍较低 进而提出了相关的政策及建议 潘泓 王建国等对我国外贸企业如何 运用电子商务来实现自身发展的目的做了相应研究 周霞在综合运用相关竞争 优势理论的基础上 发展了电子商务时代的竞争优势理论 提出了信息竞争优 势的概念 并且通过对外贸企业信息竞争优势的现状的分析 提出了以信息兴 贸竞争战略加强我国外贸企业竞争优势的基本构想 除此以外 一些国际商务 研究机构也对我国外贸企业应用电子商务的现状做了深入的调查研究 如对外 经济贸易大学国际商务研究中心等 虽然电子商务对外贸企业竞争优势的提高这一问题正受到广泛的重视 但 从近几年国内研究现状来看 多数研究只停留在电子商务在外贸企业的应用现 状及障碍 对策分析等方面 真正从竞争优势角度对外贸电子商务进行深层次 分析和考察的却不多 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 4 这种研究现状使笔者在撰写本论文的过程中收集相关的参考资料具有一定 的难度 1 3 本文的逻辑架构 方法 创新点及不足本文的逻辑架构 方法 创新点及不足 1 3 1 本文的逻辑架构本文的逻辑架构 本论文以电子商务和国际贸易的理论知识为基础 从理论研究和实践探析 两方面进行研究 全面系统的分析了我国外贸企业的电子商务应用发展 并针 对我国外贸企业当前应采取什么样的电子商务战略相应地提出了一些措施建议 全文主要分为七个部分 第一部分为导论和文献综述 第二部分较为全面 的介绍了国际贸易运行的电子商务环境 第三部分主要介绍了电子商务在国际 贸易中的基本作用 第四部分主要介绍了竞争优势的相关理论 产业结构理 论和企业能力理论 第五部分是在上述理论的指导下 对电子商务环境下我国 外贸企业竞争优势现状进行实证分析 包括我国传统外贸竞争优势的不适应分 析和外贸企业信息竞争优势分析 第六部分主要介绍了我国外贸企业在运用电 子商务中存在的问题和障碍 第七部分为政策建议 在总结全文的基础上提出 信息兴贸战略的基本构想 1 3 2 研究方法研究方法 本论文所涉及的电子商务和国际贸易都是现代经济生活中实务性较强的两 个研究范畴 是属于跨学科的研究 所研究的内容涉及国际贸易学 信息经济 学以及企业管理学的相关内容 在整个研究过程中 需要多种方法的综合应用 本文主要采用了理论研究与实证研究相结合 定量研究与定性分析相结合 以 及比较研究等研究方法 来深入分析在电子商务环境下 以外贸企业为切入点 探讨电子商务在企业中的具体应用效应 同时 本文还会结合运用调查研究法 对相关资料进行搜集 整理与分析 查阅与论文相关的研究资料 去粗取精 为论文的完成提供理论借鉴作用 1 3 3 本文的创新点及不足本文的创新点及不足 一 创新点一 创新点 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 5 1 本文基于企业资源的视角 对电子商务环境下外贸企业竞争优势的提 高做了研究 2 关于 电子商务与外贸企业 的结合研究在我国时间尚短 很多理论 和方法都还不太完善 而且与当前众多的电子商务在外贸领域应用现状及对策 这类一般性研究不同 本文是建立在电子商务环境下对外贸企业的竞争优势进 行分析 来探讨外贸企业如何获得持久竞争优势这一问题 3 本文基于竞争优势视角分析了电子商务成为新型贸易壁垒的原因 4 本文提出了信息兴贸战略的基本构想 为我国外贸企业发展提供一个 新思路 二 不足之处二 不足之处 由于时间有限 收集的资料不是十分充足 因此笔者对电子商务环境下外 贸企业竞争优势的理论研究还是较粗浅 如果可以进一步完善外贸企业信息竞 争优势的评价指标体系 对信息竞争优势的因素性指标作更深入的定量分析 那将会使本文研究有质的飞跃 这也将是笔者日后仍须继续努力和完善之处 此外 文中不免会有其它一些疏漏和不妥之处 敬请各位专家 教授和学者予 以斧正 不吝赐教 2 国际贸易运行的电子商务环境介绍国际贸易运行的电子商务环境介绍 2 1 电子商务的宏观环境电子商务的宏观环境 2 1 1 国际电子商务的发展现状国际电子商务的发展现状 一 一 InternetInternet 的上网人数的上网人数 社会需求的推动和信息技术的催生 促使电子商务以惊人的速度在全球范 围内迅猛发展 根据联合国贸易和发展会议 Information economy report 2009 2003 年到 2008 年 全球互联网和电子商务保持了较快地发展速度 截 止到 2008 年底 世界的上网用户总人数估计达到 14 亿 增长速度达到 15 其中 在发展中国家 用户数增长了四分之一 将近于发达国家的 5 倍 占全 球互联网用户的一半以上 目前 中国是互联网用户人数最多的国家 达 289 万 其次是美国 达 191 万 第三是日本 达 88 万 在欧美和韩国等互联网普 及率较高的国家 网民中网络购物比例已经超过 2 3 而目前全球宽带用户已 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 6 经超过 4 亿 全球注册域名已达 1 68 亿 根据测算 到 2013 年宽带用户将达 到 6 8 亿 2008 年到 2013 年预计全球互联网的宽带用户增长率为每年 10 8 图 2 1 和 2 2 显示了世界不同地区各主要国家互联网用户数量和发展水平 如 此庞大的用户数量奠定了电子商务发展的基础 图图 2 1 世界不同地区主要国家互联网用户数量 世界不同地区主要国家互联网用户数量 2003 2008 单位 百万单位 百万 资料来源 UNCTAD adapted from ITU and national data 备注 EIT economies in transition 图图 2 2 世界不同地区主要国家互联网用户发展水平 世界不同地区主要国家互联网用户发展水平 2003 2008 单位 资料来源 UNCTAD adapted from ITU and national data 备注 EIT economies in transition 二 二 InternetInternet 上的企业用户上的企业用户 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 7 随着互联网的迅速普及 为了促进企业的快速发展 近年来各国企业都积 极采用 Internet 其中以亚洲国家的企业发展最快 而在欧美发达国家企业应 用 Internet 的比例最大 覆盖率已达 60 在各类企业中 大中型企业应用 Internet 的比例几乎达到 95 以上 而中小型企业的使用也可达 50 左右 如 果没有广大企业的加入 就不会有电子商务的大发展 电子商务发展的最终动 力和最终目的 都是企业的广泛参与 当前在企业里互联网的高普及率为推动 电子商务的发展起了关键作用 图 2 3 和 2 4 显示了 2008 年世界不同地区各类 企业应用互联网的比例 图图 2 32 3 世界不同地区企业应用互联网的比例 世界不同地区企业应用互联网的比例 20082008 单位 资料来源 Partnership on Measuring ICT for Development 2008 图图 2 42 4 各国各种企业应用各国各种企业应用 InternetInternet 的比例的比例 单位 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 8 资料来源 UNCTAD Information Economy Database 三 国外电子商务的发展三 国外电子商务的发展 虽说电子商务交易额的准确数据不容易获得 但一直以来大多数国家和地 区的电子商务都保持持续增长 在欧洲和北美 电子商务获得了较快发展 美国作为全球最大的电子商务 市场 其销售额一直保持持续增长 其中以制造业最为突出 根据 2010 年美 国互联网年度数据报告 美国电子商务虽然经过 08 09 年的经济衰退 但是 到 2010 年其交易弹回 金额达到 2276 亿美元 比上年增长 9 根据欧盟和 部分国家的电子商务报告 发达国家中的芬兰 瑞典 丹麦等国 企业网上采 购的比例已经达到 60 以上 发展中国家的新加坡 特立尼达 多巴哥等也达 到 40 以上 1 在亚洲 人口众多 市场广阔 经济发展速度快 是全球电子商务发展最 具潜力的地区 其中以日本和韩国发展最快 为了促进电子商务的发展 日本 政府承诺 着手解决基础的接入问题 支持高速互联网和下一代移动互联网的 基础设施建设 使得更多的人可以方便上网 以此扩大电子商务用户基础 而 且通过减税等措施支持企业的电子商务发展 韩国电子商务的基础设施是国际 公认的世界级水平 其宽带普及率为全球最高 而电子商务交易额也一直在高 速增长 据韩国国家统计局发表的报告 2008 年韩国在线交易总额达到 630 万 亿韩元 约合 4155 美元 高于 2007 年的 516 5 万亿韩元 2 1杨坚争 杨立钒 世界电子商务发展现状 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 9 2 1 2 国内电子商务的发展现状国内电子商务的发展现状 一 一 电子商务基础环境的发展电子商务基础环境的发展 经过十五余年的发展 我国电子商务的基础环境已逐渐完善 截至 09 年 6 月 30 日 网民规模达到 3 38 亿人 普及率达到 25 5 1网民规模较 08 年底年 增长 4000 万人 半年增长率为 13 4 其中宽带网民规模达到 3 2 亿人 占网 民总体的 94 3 并且网民规模依然保持快速增长之势 2 图图 2 52 5 中国大陆网民规模与互联网普及率中国大陆网民规模与互联网普及率 资料来源 中国互联网络发展状况统计报告 2009 年 从图 2 5 我们可以看出中国互联网普及率和网民规模都在持续增长 但与 互联网发达国家相比 我国的互联网普及率还处于较低水平 无网络信息化优 势 但是 随着中国经济实力的增强 网络基础设施会不断发展和完善 互联 网普及率将会随之上升 图图 2 62 6 部分国家的互联网普及率部分国家的互联网普及率 2 1中国互联网络发展状况统计报告 2009 年 2中国互联网络发展状况统计报告 2009 年 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 10 资料来源 中国互联网络发展状况统计报告 2009 年 从 08 年底到 09 年 6 月 中国的 IPv4 地址数量半年增长 2 375 万个 目前 已经达到 2 05 亿 1截至 09 年 6 月 中国域名的总数为 1 626 万个 其中 CN 域名 1 296 万个 域名总数和 CN 域名数较 08 年底均略有下降 2中国网站数量 为 306 1 万个 其中 CN 下网站数占 78 7 中国国际出口带宽为 747 541 4Mbps 半年增长 16 8 3 二 国内电子商务的发展二 国内电子商务的发展 据中国 B2B 研究中心报告数据显示 到 09 年 6 月底 我国已有 12282 家规 模以上的电子商务网站 其中 有 5320 家为 B2B 电子商务服务企业 有 6962 家为 B2C C2C 或其它非主流模式企业 尤其是进入 08 年来 其增长速度已成 井喷之势 调查显示 从 02 年至 09 年 国内各行业 B2B 电子商务网站数量持 续快速增长 行业网站数量 07 年为 4500 余家 08 年就增长到 5100 余家 其 增幅达 13 增长势头迅猛 目前我国电子商务服务企业分布不均 主要集中于珠三角 长三角一带以 及北京等经济较为发达的地区和省市 其中 33 52 的企业位于长三角 32 04 位于珠三角 8 86 的企业位于北京 25 58 分布在国内其它地方共 4可见 由于受地方环境承载能力 政府扶持力度 经济和人口聚集条件的限制 我国 的电子商务服务企业多集中在经济较为发达的省市 1中国互联网络发展状况统计报告 2009 年 2中国互联网络发展状况统计报告 2009 年 3中国互联网络发展状况统计报告 2009 年 4 中国 B2B 研究中心调查报告 2010 年 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 11 在交易额上 随着电子商务产业的迅速发展 电子商务的交易规模呈现出 高速增长 据中国 B2B 研究中心报告显示 到 2010 年 6 月底 中国电子商务市 场 包括 B2B B2C C2C 交易额达到 2 25 万亿元 其中 2 05 万亿元位 B2B 交易额 2000 亿元为 B2C 与 C2C 交易额 预计 2010 年一年 B2B 的交易总量可 达 3 85 万亿元 网购交易总量为 4300 亿元 无疑 电子商务不仅是网络经济 主力军 更加成为经济发展的 助推器 2 2 电子商务的微观环境电子商务的微观环境 2 2 1 电子商务的硬环境电子商务的硬环境 电子商务是运用现代信息技术以整个世界市场为基础的商务活动 其内容 包括 业务信息交换 售前售后服务 销售 支付 运输 制造 贸易伙伴间 的信息共享等 因此电子商务主要依赖以下硬环境 一 网络技术 电子商务包括一系列以网络为基础的现代化电子工具在商务过程中的应用 如电子数据交换 电子邮件 电子基金转账 数字现金 电子密码 电子签名 等 这些都必须依赖于网络技术 二 电子支付技术 支付过程是商务活动中必不可少的一环 电子商务的开展需要在线支付的 配合来实现 电子支付技术就是采用电子信息技术把传统的交易支付中采用的 支付凭证和信用凭证 如现金 支票等 转变成电子形式的支付凭证的技术 三 安全保障技术 诈骗 窃取 病毒和非法入侵都是电子商务的威胁 此外 随着商务活动 越来越复杂 尤其是当电子商务活动进入金融 证券等领域时 人们对电子商 务的安全保障要求越来越高 安全性是每个企业开展电子商务时都必须考虑的 问题 在利用 Internet 基础设施进行交易活动时 通常分为两个阶段 第一阶 段是公司内联网阶段 即总公司和其子公司或分支机构间的联网 主要是为了 对远程部门进行发问 第二阶段是公司之间运用外联网进行联系 在这个过程 中包括的安全方式有 加密设备 隔离标志 访问控制 防火墙 智能卡 反 病毒技术等 四 物流系统 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 12 现代物流是电子商务发展的必备条件 每笔成功的电子商务交易都是商流 物流 信息流和资金流的统一 缺一不可 在电子商务下 消费者通过网络完 成了商品交易的过程 但是交易过程并未结束 只有商品和服务真正转移到消 费者手中 商务活动才算告终 因此 物流实际上是商流的后续者和实现者 如果没有现代化的物流支持 就没有电子商务的实现 2 2 2 电子商务的软环境电子商务的软环境 决定电子商务发展的因素 除了技术因素以外 还取决于法制环境的建设 二者相互影响 相互作用 电子商务的发展推动立法工作的开始和演进 同时 电子商务法规推动电子商务的进步 电子商务所涉及的法律问题包括 电子商 务的经营许可 市场准入 电子合同的法律效力 电子支付和网上银行业务的 法律保障 以及电子商务的税收规定等 3 电子商务在国际贸易中的基本作用电子商务在国际贸易中的基本作用 在传统的国际贸易活动中 每一笔交易都会涉及到买卖双方 运输 银行 海关 税务 商检等多个部门 业务流程复杂 并且效益低 时间长 电子商 务通过 Internet 将贸易各方连成一体 将部分或全部业务流程转移到网上 以 提高效率 与传统贸易活动相比 电子商务在国际贸易领域中主要有以下基本 作用 一 增加贸易机会 有助于企业破除配额限制一 增加贸易机会 有助于企业破除配额限制 在传统贸易方式下 买卖双方为了寻找适合的贸易伙伴 通常要花大量的 时间和成本 而利用电子商务寻找商机 不但可以节省大量的人力 物力 而 且还不受时间 地点的限制 企业既可以通过自己建立网站或借助国际贸易电 子商务平台 如环球资源等 向世界范围内的潜在客户提供自己产品和服务的 供求信息 吸引相关客户的关注 又可以主动在网上搜索各种经济贸易信息 寻找合适的贸易伙伴 电子商务使国内的外贸企业足不出户就可以找到贸易伙 伴 国外的客户也可以轻松物色到最理想的中国外贸企业 此外 由于电子商务可以缩短企业与国际买家之间的距离 有利于开拓新 的市场 可以缓解后配额时代各种限制对我国外贸企业带来的沉重压力 例如 外贸企业通过中国制造等网站结识新的贸易伙伴 第一时间掌握行业资讯 把 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 13 自身品牌推向全世界 二 实现多项外贸业务电子化二 实现多项外贸业务电子化 通过利用因特网外贸企业可以实现网上业务的处理 实现电子化采购 电 子支付 电子货物运输及跟踪 电子售后服务等 譬如 在物流过程中运用电 子货物运输及跟踪 通过口岸建立起对外贸易运输的内部网 在货物的订舱 集装箱和船舶管理 货物跟踪 单证传输 财务及结算等运作过程中都实施电 子数据交换 EDI 采用网上货物跟踪系统 客户和贸易伙伴都可以直接查询 货物的运输状态 了解运输方面的数据信息 从而减少货物的库存天数 缩短 货物结关时间 加快贸易流通 电子售后服务则是将互联网用于售后服务 收 集和建立客户信息数据库和产品信息数据库 并将产品说明 技术报告和定购 情况等信息公布在网上 方便客户查阅 对客户关系进行规范化管理 提升客 户的满意度与忠诚度 三 实现外贸企业的规范化管理三 实现外贸企业的规范化管理 在传统外经贸业务管理过程中 政府部门签发的单据 由于诸多条件的限 制 多数不得不通过企业进行传递 由此可能会出现个别企业篡改甚至伪造单 据 谋取非法利益的漏洞 而政府部门通过电子数据联网核查单据 就可以消 除这种漏洞 有利于规范外贸企业的经营活动 以许可证为例 通过政府部门的电子数据联网核查 一方面 规范了许可 证的签发管理 有利于维护外经贸经营秩序的公平公正 许可证管理局在网上 适时监控 随时核查发证情况及许可证商品的结关 清关情况 既实现了发证 工作的规范化 又对配额许可证商品实行动态监管 同时联网核查实现对不法 分子伪造许可证走私 套汇等不法活动进行了有效打击 维护了正常的进出口 贸易秩序 另一方面 显著提高了海关验放效率 缩短了报关时间 一般情况 下 24 小时之内电子许可证就可到达口岸海关 在特殊情况下电子急证半日内即 可到达口岸海关 口岸海关接收到电子许可证后 海关工作人员网上核查无误 便可接受报关 企业在领证全程都采用网络方式申领 既为异地企业节省了大 量的差旅费 降低了企业的经营成本 也大大提高了各相关部门的工作效率 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 14 4 电子商务环境下国际贸易的竞争优势研究电子商务环境下国际贸易的竞争优势研究 4 1 竞争优势的理论认识竞争优势的理论认识 4 1 1 竞争优势的涵义竞争优势的涵义 竞争优势的概念最早是在 1938 年由英国经济学家张伯伦 Chamberlin 提 出的 后经由霍弗 Hofer 和申德尔 Schendel 引入战略管理领域 经过许 多学者的发展和诠释 大家对其内涵大体有了一致的认同 所谓企业竞争优势 就是企业在特定的市场 特定的阶段 特定的地域 在为消费者提供有价值的产 品或服务的过程中所具有的超越主要竞争对手 获得超过行业平均利润的能力 或潜能 1 4 1 2 竞争优势的分类竞争优势的分类 当前国际上关于竞争优势的理论研究主要有两大基本学派 一个是以波特 为代表的外生论学派 另一个是以沃纳菲尔特和蒂斯为代表的内生论学派 一 外生论一 外生论 产业结构理论产业结构理论 企业竞争优势外生论认为企业的竞争优势取决于企业外部的某些变量 处 于主流地位的波特竞争优势理论认为 在有吸引力的产业里的有利竞争地位是 企业竞争优势的来源 当产业结构相对稳定时 企业的竞争优势取决于企业在产 业中的相对地位 要获取有利的竞争优势 企业必须要实施基于价值链的战略 主要是成本领先战略和差异化战略 波特在 竞争优势 一书中指出 企业获得成本优势的方法主要有两种 一是重构价值链 即对原有价值链结构的变革 如采用不同的生产工艺 不同的 销售方式 建立新的分销渠道 或采用新的广告宣传渠道等 二是对成本驱动 因素的控制 包括学习 规模经济 生产能力利用模式 相互关系 联系 整 合 自主政策 时机选择 机构因素 地理位置等 差异化战略又称差别化战略 是将企业的产品或提供的服务差别化 形成 一些在行业范围内具有独特性的事物 波特认为当一个企业能够为客户提供某 种独特性的事物时 它就具有不同于其它竞争对手的差异性 并且客户为这种 1 黄宽勇 西方企业竞争优势理论评述 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 15 差异性所花的费用超出企业为差异性而追加的费用时 差异化就成为企业的竞 争优势 二 内生论 企业能力理论二 内生论 企业能力理论 企业竞争优势内生论 又称为企业能力理论 包括静态内生论和动态内生 论 它与外生论的区别在于 它认为企业内部条件是竞争优势的源泉 企业内 部条件对于企业获得市场竞争优势起决定作用 静态内生论主要是资源基础理论 其代表人物有沃纳菲尔特 这一理论重 点分析和研究企业竞争优势的内部来源 沃纳菲尔特在 企业的资源基础论 一文中提出 企业资源一般包括自身拥有的技术知识 品牌名称 有技能的雇员 高效率的工作程序 贸易合同等 并且认为企业资源的类型 重要性和自然属 性与能力决定着企业利润的重要性 且竞争优势来源于企业的战略性资源 同时 构成企业核心竞争优势的资源必须同时具备有价值性 稀缺性 不可模仿性和 不可替代性等四个特点 动态内生论指出 在企业培育其能力的同时 应强调关注企业经营环境的变 化 以便使企业创造竞争优势的资源与能力随着经营环境的变化而不断地提升和 更新 企业获取持续的竞争优势的根源在于 一是开发企业现有能力 二是开发 新的能力 开发企业新能力 要求企业随着市场环境的变化能够迅速整合和重 构其内外部资源和能力 最终形成新的竞争优势 纵观竞争优势的各种观点 从产业结构理论到企业能力理论都充分重视企 业的竞争优势 无论是从企业的外部环境来看 还是从企业的内部能力分析 电子商务对企业的竞争优势都产生了重大影响 4 2 电子商务环境下外贸企业竞争优势分析电子商务环境下外贸企业竞争优势分析 4 2 1 外贸企业的成本优势外贸企业的成本优势 在电子商务环境下 外贸企业可以通过信息技术重构价值链 改变成本驱 动因素 充分利用传统市场和虚拟市场的结合来创立持久的竞争优势 降低企 业在价值链环节中的成本 作为一种新兴的生产模式和运营模式 电子商务使 外贸企业获得的成本优势主要来源于以下几方面 一 生产成本的降低一 生产成本的降低 1 实现数字化设计生产 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 16 数字化设计生产是企业以信息技术 管理技术为基础 用标准化的部件设计 及组合成满足客户要求的产品或服务 数字化设计生产与传统的定制生产的不 同在于在规模化的基础上设计生产 数字化设计生产不是企业提供无限的产品 选择 而是提供适当数量的标准部件 以进行各种无限设计 既满足顾客无限选择 的要求 又可以对复杂的制造程序进行系统管理 提高效率 降低成本 2 实现虚拟制造 虚拟制造是企业本身只管产品的设计与市场开发 不涉及生产 将所有的 生产环节都外包出去 这种运作模式对企业信息处理能力的要求很高 要能实 现各地的市场营销 产品开发与生产活动的快速协调 互联网与电子商务使信 息的传递 储存 处理的成本和时间大幅降低 使虚拟制造极具可行性 虚拟 制造使企业 取长去短 实现产业内高度专业化 使经营效率大大提高 3 实现库存量的降低 在生产过程中 电子商务可以通过网络协作实施并行生产 网络协作意味 着企业员工 客户 供应商 商业伙伴等与企业一起共事 减少不必要的等待 时间 降低时间成本 以使库存量降到最低限度 在销售过程中 销售部门通 过网上订单通知供应商按需供货 企业按需生产 既节省了库存费用 又减少 了额外处理成本 二 交易成本的降低二 交易成本的降低 一个企业处理一份订单究竟要花多少成本 也许很多企业都没具体的计算 过 但 Oracle 公司的前任总裁雷 莱恩估计 在使用电子商务以前 公司处理 每份订单大概平均要花费 100 美元 而使用电子商务以后成本可下降到 10 美元 左右 我们就来分析一下 电子商务如何使企业的交易成本下降的 1 交易前费用的降低 在国际贸易中 交易前的准备工作主要是买方和卖方在签订合同之前的准 备活动 即买卖双方如何实现宣传或者获取相关商品信息的过程 整个过程的 实质即为商品信息的发布 查询和匹配 在准备阶段 传统的做法是 买方根据自己的需求 制定购货计划 然后进 行市场调查和分析 通过反复的市场查询 如通过广告 商品交易会 博览会 等媒介了解需购商品的信息 确定和审批购货计划 按计划确定要购买的商品 的种类 数量 规格 价格 购货地点和交易方式等细节问题 此外 由于跨 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 17 国交易的特殊性 外贸企业不得不花费一定的时间和费用来调研相关国家的政 治 经济 对外贸易 运输等情况 以及有关商品国际市场的生产 销售 价 格以及主要进出口国别等情况 整个过程费时费力 加上所能得到的相关资源 有限 很难使货源和价格达到最优匹配 而卖方则是根据自己的实际情况 有选择性的寄送商品目录 实物样品 图片说明书 广告赠品以及通过参加各种博览会 交易会等方式宣传自己的产 品 这种推销方式由于针对性较差 卖方很难抓住机会 此外 卖方如果要向 潜在客户演示产品 有时就非得派一队销售队伍带着产品前往客户所在地 有 些公司每个季度有数千次类似的产品演示 这不管从金钱还是时间来说 都是 一个巨大的成本 在电子商务环境下 这种状况则可得到较大改善 买 卖双方通过互联网 发布或获取信息 卖方可以实时提供自己的产品信息 买方也可随时查询自己 所需产品的相关信息 今天 各国的政府部门都积极在 Internet 上设立网站 提供本国最新的经济动态和市场信息 此外还有专门为国际贸易服务的网站提 供大量的国际贸易商品信息 卖方可以利用 Internet 和各种贸易网站发布商品 广告宣传自己的商品 以扩大贸易机会和商品所占的市场份额 而且发布的这 些信息基本由多媒体技术制成 配合文字 声音 图像说明 生动逼真 可以 全方位地展示产品的性能及服务的功能 从而有助于消费者更完全地了解产品 和服务 而且对于一些客户的疑问卖方也可在线马上给出解答 可使宣传效果 达到最佳 另一方面 网络为国际贸易主体信息的获取充分发挥了中间媒介的作用 从而使进出口公司 代理商和中间商的地位迅速下降 这种情况迫使中间商 代理商和进出口公司重新审视自己的角色定位 增加服务的种类和功能 并提 高服务的质量 同时 也激发了跨国贸易里交易中介的创新 总之 在国际电子商贸中信息的交流 通常都是通过网络来实现的 这种 信息的沟通方式无论是时间节省还是效率提高都是传统贸易无法超越的 图图 4 4 1 1 网络环境下信息供需实现方式示意图网络环境下信息供需实现方式示意图 大学 2011 届硕士学位论文 电子商务环境下我国国际贸易问题研究 18 2 贸易磋商和签订合同时费用的降低 在买卖双方都了解了相关商品的信息后 就要着手商品的交易磋商 交易 磋商和签订合同指买卖双方对所有交易细节进行谈判 将双方达成的结果以合 同的形