营销管理论文.doc

对营销管理学习心得先来说说我为什么要选这门课，是因为同学介绍的，因为他去年选了这门课觉得老师讲的的很不错。所以，推荐我选的。于是我于大二下学期选了营销管理这门选修课。经过一段时间的学习，我从营销管理这门课得到了一定的体会和心得，现在拿出来和大家一起分享下。我们营销管理老师讲课最大的特点就是通过一些诙谐幽默的话或者是一些漫画、视频让我们感受生活中我们应该感恩、应该懂得的一些道理、一些事。每节课上课前老师总让我们观看一些比较有意义的视频，其中最有印象的一段视频是快要结课事老师放的一段视频。视频大致内容讲的是爸爸妈妈小时候教我们如何走路、如何穿衣洗脸，等他们老了老到忘记怎么走路了，我们也应该像他们当初一样牵着她们的手教他们如何走路。老师给我们看的视频都是那么的具有深意，让大家颇受振奋。在前几节课中老师让我们观看著名电影大染坊，看看里面的陈寿亭是如何经营大染坊的。大染坊讲述的是陈寿亭这位印染业奇才的奋斗故事，他虽不识字，却勇于创新，智计百出，深明大义。在观看的过程中不难看出陈寿亭不管是和商家联系还是和职员们对话都便显出了过人的才略、领导能力和远见卓识。老师还让我们观看了中间一节，一小孩（我忘了他叫什么了）是如何步步为营劝他爸裁掉他们厂吃白饭的领班的。陈寿亭之所以成功有几方面的原因。一方面是讲究恕道、崇尚攻心，另一方面是感恩、报恩，陈寿亭因而获得好名声，结交了各方朋友，人气急升，要关系有关系，要人脉有人脉。再者就是陈寿亭主意多，老有一些阴招损招，叫人不敢轻易惹他。他的观念大致是，你不仁，就别怪我不义了，生意场上不能太善。陈寿亭严格管理工人，认为“慈不带兵”；他也严于律己，要求厂里的小汽车只为拉客户时使用，不能私用。他关心工人，不吝惜工钱。有一回过年，染厂工人每人分得二十块钱。他曾不顾危险救了两个工人，使他们免遭硫酸烧伤。骂过头时，他也会向工人道歉。陈寿亭还收留过一些东北难民，并给他们添了新衣服。藤井收购他的青岛厂子后，只得到一个空厂，大部分工人还是跟着陈寿亭到济南打天下。由于市场竞争激烈、形势不妙，有人建议陈寿亭把机器停一停，把上海技工的工资降下来。陈寿亭不同意。他说，降了技工的工钱，技工们兴许就回了上海，但林家肯定也不会用他们了，这是坑了人家！正是由于他对工人仁义，工人们也知恩图报，为他卖命。之后一段时间我们就一直观看翟鸿燊教授讲易经的视频，视频中翟教授一直强调：相由心生 口乃心之门户嘴是诉说你心里想法的唯一途径。确实如此，也就是说一个人心里想什么，必须从言语里表现出来。别人才知道你要表达什么意思。其次是“相随心生”，即指一个人的面相大多与心理活动息息相关，互相影响。这大概就是人们所说的，为什么有的人看起来很善良，目光明亮而清澈，而有些人看起来很阴暗，很圆滑的样子。所以我们不论在生活中还是工作中都应该保持一种良好的心境、有一种善念在心里。在视频中，我记得翟教授给我们讲了一个真实的事。说的是一名董事长听了他的这堂课之后深有体会，于是他就决定改改自己的“心”。于是有一天他上班之前从厨房抓了分别抓了一把黑豆和一把红豆放在左右裤兜儿里。如果他有一个好的积极的想法就将右裤兜儿里的红豆取一颗放在有衣兜里。相反如果他有一个恶念就去一颗黑豆放在左衣兜里。一天下来，发现黑豆不够用。然后他就每当有一个恶念产生的时候，就想有没有更积极一点的想法，时间长了发现红豆都不够用了。而他的事业也有了很大的进步。可见善念在营销管理中的的重要性。人际沟通中最大的禁忌就是“一脸死相”，默默的在心里念道：“永远不要做情绪和气氛的污染者，永远不要做个扫兴的人”。这样大家都愿意和你做朋友、打交道。上课老师总让我们观看翟教授的演讲，每次观看都有不同的收获和感受，使人受益匪浅，并从中悟出了许多道理。感觉翟教授的演讲特别富有哲理性。特别是对高品质沟通成就未来的细化讲解，我们应该常有喜悦心，包容心，口乃心之门户”。与人打交道，不仅仅是因为这个人身上有优点，更应该从他身上学到什么。放弃挑剔的眼睛，懂得包容别人，赞美别人，不要因为顾客或客户多问几个问题就烦，没有耐心。“用人所长 容人所短”，一个人不可能没有缺点，我们要看中的是他的优点，这样就能具有更好的事业前途。中间翟教授给我们讲了讲“亮剑”，亮剑中的李云龙是一个非常具有沟通能力的人，他的敏锐的思考力和洞察力使他在各方面都非常的出众。翟教授还提出只要你心里有底，说话干事都非常的有信心。例如亮剑中最后一节李云龙在结课总结时是多么的有信心哈。另一方面还提出“不做准备的人就是准备失败的人”的观点。总之，看了翟教授的演讲，很受启发，也让我们思考了很多问题，在工作的过程中，应该多动脑筋，不断提升自己的思维，提高发现问题、分析问题及解决问题的能力，使我们在学习分享中成长，在学习经典中积累，在点滴收获中积淀工作的能力。同时，要懂得学以