公务员礼仪考试试题-答案.doc

公务员礼仪考试试题一、单选题（20题，1题2分）1、 礼仪，属于（A）对范畴，它是建立在一定社会公德之上对、规范公民之间交往活动的规则的总和。A、社会公德B、个人道德C、法律法规D、行为规范2、公共场所，女士应注意（C）不能外露。A、袜子B、短裙C、内衣D、手套3、男士着装，整体不应超过（B）种颜色。A、两B、三C、四D、五4、行握手礼时，错误的是（C）A、男士不能戴着手套B、不能跨着门槛握手C、多人同时握手时，可以交叉D、先摘掉帽子、墨镜、手套5、礼仪的民族性或民族特点，决定了礼仪对千差万别和色彩纷呈，众多对民族决定了礼仪的（B）。A、多样性B、复杂性C、同一性D、独特性6、礼仪（D），最根本的规则就是尊重人格、维护人的尊严。A、尊重他人B、约束行为C、尊重人格D、以人为本7、讲礼仪本身就是对社会（A）对进一步规范。A、秩序B、规范C、道德D、准则8、礼仪是随着社会的发展而发展的，有什么样的（A），就有什么样的礼仪形式。A、社会形态B、社会发展C、民族风俗D、政治体制9、（C）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。A、礼貌B、礼节C、礼仪D、仪式10、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（D）A、古板而木讷B、侧目而视C、严肃而认真D、亲切而温和11、以下行为，应当避免（A）A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。B、慰问受灾者，要从生活上为之排忧解难，协助对方重整旗鼓。C、慰问他人，需要搞清楚对方的基本情况。D、慰问时适度地向对方表露关爱之心。12、在递接物品时，下列行为不当的是（D）A、递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走13、礼仪是一个国家、一个民族优良传统的重要成分，任何礼仪文化都离不开产生它的基础，正是因为有了（A），礼仪才具有了民族特点并最终与历史共同存在。A、继承性B、民族性C、社会性D、时代性14、（C）的原则拉近了礼仪参与者对距离，使参加者不分尊卑，不分长幼，均以平等的权力参与礼仪。A、长幼有序B、以人为本C、平等一致D、表里如一15、当前，礼仪知识得到了普及，这是我国（B）建设取得进步对标致之一。A、物质文明B、精神文明C、民主法治D、道德规范16、举止文明对最高境界是得体，所谓得体就是要符合两个标准：一是符合当时当地文明规范标准；二是符合（A）。A、主体身份B、行为规范C、道德规范D、法律法规17、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）A、商务礼仪B、国际礼仪C、行政礼仪D、服务礼仪18、女性公务员标准发型应是（D）A、披肩发B、烫发C、发髻D、直短发19、在社交活动中握手的先后顺序是什么？（A）A、男女之间，女方要等男方先伸手后才能握手B、宾主之间，主人应向客人先伸手以示欢迎C、长幼之间，年幼的要等年长的先伸手D、上下级之间，下级要等上级先伸手以示尊重20、体态礼仪中站姿对基本要求是（A）。A、头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并B、头正 肩松 臂垂 躯挺 两腿开立C、头正 肩平 两腿开立 两脚成45度夹角D、双手背在身后，挺胸收腹二、判断题（15题，1题2分）1、演讲是运用语言来表达内心情感，以达到与外界交流目的的艺术形式。（对）2、传真是书面信息传播的一种方式。传真的出现使得文字材料的传递可以瞬间完成，但不能保留原文字材料的书写原貌。（错）3、国家公务人员的礼仪作为一种文化现象，绝不是个人的事，而是事关公众形象的问题。（对）4、信访人员对于信息工作要格外重视。重要的信件、重要事件的反映要迅速上报；一般信件、电话要登记，以便随时查找。（错）5、汇报的地点一般可以由上级通知或者由上级确定。汇报一般设在领导所在地，由汇报人走上门去汇报工作。（对）6、礼仪，属于社会公德的范畴，它是建立在一定社会公德之上的、规范公民之间交往活动的规则的总和。（对）7、“五讲四美”行为规范，其实就是礼仪所要求的内容。（对）8、公务礼仪是指国家工作人员、公务人员在从事内勤公务活动中，所应遵守的礼仪规定。（错）9、一些学术性的会议，观点不同，看法各异，应当允许不同观点发表，但不允许争论。（错）10、在公务活动中，及时地、详细地向上级主管部门汇报工作，是公务人员的重要职责，应该汇报的公务事务而不汇报，就是严重的失职，是公务纪律不允许的。（对）11、不管天气恶劣与否，都要升降国旗。（错）12、公务员在做接待工作时，遵守节俭务实和与人方便的原则。（对）13、对于受赠的礼品不接受时，直接拒绝。（错）14、我国现行的外事礼仪规范是在参照国际惯例的基础上，结合我国传统礼仪的精华，在长期的对外交往中形成的。（对）15、名片最好是站着递给对方。（对）三、多选题（10题，1题3分）1、 外交礼仪中对个人规则有（AB）。A、 公平对等、不卑不亢B、 礼遇待人、平等交往C、 互利互惠、平等对待D、 保持尊严，不卑不亢2、 电话礼仪可以体现在（ABC）交谈详略得当、实在主动、遵守规则等方面。A、 声调平和B、 语言文明C、 态度诚恳D、 认真记录3、 听汇报应注意对礼貌有（ABCD）。A、 谨慎谦和，平易近人B、 适时插话，不追问C、 认真听记，尊重他人的劳动D、 慎作结论性的表态4、 慰问行为主要指（BC）。A、 同事之间对相互探视关心B、 领导对下属对探视关心C、 单位集体对个人对探视关心D、 下级对上级对探视关心5、 东道主是接待的一方，应坚持做到（ABD）。A、 尊重客人对愿望B、 不把自己的喜好强加于人C、 以客人的意愿为主导D、 要有周到的服务意识6、 信访礼仪坚持的原则（ABCD）A、 严格执行国家政策的原则B、 坚持实事求是的原则C、 坚持执行礼仪的原则D、 坚持及时办理的原则7、 公务调查研究时应避免下列错误（ABCD）A、 主观臆断B、 以偏概全C、 感情用事，结论在先D、 浅尝即止，不深不透8、 公务员礼仪主要适用于公务员参加的（AC）A、 公务活动B、 社会活动C、 社交活动D、 公益活动9、 小型会议排列对礼仪要求（ABC）A、 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B、 国际惯例讲究右为上