离职流程管理.doc

职责责任部门职责描述用人部门提前识别有离职意愿员工，提前介入谈话和沟通，减少离职员工；建立本部门员工离职台帐，组织员工离职面谈，每月月底将离职面谈表、离职原因及改进措施报送给人力资源部，并验证实施效果。监督本部门员工按时办理工作交接及离职手续。人力资源部负责建立公司级员工离职台帐及离职原因汇总，跟踪各部门离职面谈及整改措施落实效果。当员工离职率超过公司设定离职率预警线时，组织相关部门对员工离职原因制订的整改措施进行重新评估并提出新的方案，必要时提报总经理办公例会审批。负责离职员工离职相关手续的办理。总经理办公例会对人力资源部提报的离职整改措施进行审批。4 相关文件及术语4.1 相关文件4.1.1 薪资管理规定4.1.2 考勤管理制度4.1.3 劳动纪律管理规定4.1.4 劳动合同管理规定4.1.5 培训控制程序4.2 术语和相关规定4.2.1离职定义：指的是员工主动提出离职申请（不包括入职30天内主动离职人员）。4.2.2生产操作人员离职定议：指的是生产操作、维修岗位人员主动提出离职申请（不包括入职30天内主动离职人员）。4.3 法律法规中华人民共和国劳动合同法 中华人民共和国主席令第六十五号 5 KPI指标指标名称指标要求指标定义计算公式离职率5%离职率（Dimission Rate）是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标，通过对离职率的考察，可以了解企业对员工的吸引和满意情况。员工离职率（主动）：在岗员工离职率=（在岗员工累计主动离职人数-入职30天内累计主动离职人数）/在岗员工累计平均人数。中层离职1人无工程设备/工艺技术人员5人无生产操作人员离职率5%生产操作人员（生产操作、维修）离职率（主动）：生产操作人员离职率=（在岗生产人员累计主动离职人数-入职30天内累计生产人员主动离职人数）/在岗生产人员累计平均人数。6 识别出来的重要管理授权事项重大管控事项提报部门提报时间审核人审核人批准人是否盖章（印章名称）离职申请表无离职时间前30天用人部门部长人力资源部部长、分管领导总经理否员工主动提出协商解除劳动合同申请表无随时人力资源部部长分管领导总经理否7 识别出来的重大违规事项及追究制度无8 异常处理流程图8.1员工主动提出协商解除劳动合同流程图8.2公司提出协商解除劳动合同流程图9 程序内容阶段流程要点要点说明1离职率指标1.1离职率指标及管理1.1.1离职率5%，责任部门为人力资源部、综合部、财务部、品管部、生产部、工程部、酿造部、包装部。1.1.2中层离职1人，责任部门为人力资源部。1.1.3工程设备/工艺技术人员5人，责任部门为工程部及品管部。1.1.4生产操作人员离职率5%，责任部门为生产部、工程部、酿造部、包装部。1.1.5当离职率超过上述各项指标时，人力资源部组织各部门部长召开离职率研讨会，评估离职率指标是否合适，管理方面是否可以再完善等。1.2离职率预警指标及管理1.2.1每个部门离职率预警指标为3%。1.2.2中层人员离职预警指标为1人，此指标由人力资源部负责管理。1.2.3品管部、酿造部、包装部的工艺技术人员离职预警指标为1人。1.2.4工程部、酿造部、包装部的工程设备人员离职预警指标为1人。1.2.5工程部、酿造部、包装部、生产部的生产操作人员离职率预警指标为3%。1.2.6当离职率超过上述各项预警指标时，人力资源部组织各部门部长召开离职率研讨会，评估离职改进措施的有效性及提出以后的整改措施。2离职率管理2.1离职面谈及离职改进措施2.1.1各部门部长负责（或授权副部长或班长）本部门员工离职面谈，当了解到员工有离职意向或员工已提出离职申请时，须做离职面谈，每月30日之前汇总离职原因并制订改进措施报送人力资源部。有异常或特殊情况应随时报告人力资源部。2.1.2人力资源部部长（或授权副部长或员工关系管理员）负责公司班长或主管以上人员离职面谈，当了解到员工有离职意向或员工已提出离职申请时，须做离职面谈。人力资源部觉得必要时候可以加大离职面谈人员范围。有异常或特殊情况应随时报告总经理。2.1.3总经理负责中层以上人员离职面谈，当了解到员工有离职意向或员工已提出离职申请时，须做离职面谈。2.1.4人力资源部每月初汇总上月各部门提报的离职原因及改进措施，每月回顾改进措施实施效果。3离职程序3.1离职申请流程3.1.1员工主动提出离职申请：员工填写离职申请表经所在部门部长签字人力资源部部长签字职能分管领导审核总经理批准后生效。离职告知天数以部门部长签字日期为离职告知天数的起始日，当部门部长签字后三天之内人力资源部部长未接收到员工离职申请表时，以人力资源部部长签字日期为离职告知天数的起始日。3.1.2双方协商解除劳动合同，员工提出协商解除劳动合同：员工填写员工提出协商解除劳动合同申请表人力资源部部长签字职能分管领导审核总经理批准后生效。离职日期按双方协商约定的离职日期执行。3.1.3双方协商解除劳动合同，公司提出协商解除劳动合同，若员工同意双方协商解除劳动合同，则双方签订协商解除劳动合同协议书，离职日期按双方协商约定的离职日期执行。3.2员工主动提出解除劳动合同的申请天数3.2.1在试用期间的员工须提前三天通知所在部门并提出书面申请。3.2.2非试用期的员工须提前三十天以书面形式提出申请。3.2.3上述预告天数不包括请假及调休、年休假，若请假或调休假及年休假，则顺延预告天数，即预告天数从休假完的次日算起。3.3公司可以随时提出解除劳动合同3.3.1在试用期间被证明不符合录用条件的3.3.2按照公司劳动纪律管理规定可以解除劳动合同的3.3.3法律法规规定的可以随时解除劳动合同3.4公司提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同：3.4.1劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；3.4.2劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3.4.3劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。3.5离职手续办理3.5.1离职手续办理，员工到人力资源部领取离职工作交接表，并按流程办理工作交接手续，须