SBAR沟通模式.ppt

SBAR沟通模式在临床护理中的应用2017 04 10 概述 1 SBAR定义 2 SBAR临床应用 3 主要内容 你曾经遇到过以下情况吗 你认为自己如实的反应了病人的情况 后来却发现医生并没有正确的理解你的意思 1 2 3 护士 描述内容不准确 准备不够 不全面 条理不清晰 重点不突出 医学术语使用不准确 不恰当 存在问题 医务人员间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因国际医疗卫生机构认证联合委员会 JointCommissionInternationalJCI 认为改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生 增进团队合作 概述 概述 医生眼里的好护士 概述 改善我们的不足 制定共同的目标加强沟通提高护士的综合能力 护士沟通意识和技巧的培养沟通技巧的培训 SBAR 7 是一种以证据为基础的标准的沟通方式 曾被用于美国海军核潜艇和航空业 在紧急情况下保证了信息的准确传递 SBAR沟通模式 概述 一种有效的工具 用作所有类型的信息传递 S A R B 评估Assessment 建议Recommendation 现状Situation 背景Background 定义 什么情况导致的 显示目前发生了什么 我们应该如何解决这个问题 我认为问题是什么 S B A R 包括患者的床号和姓名 患者的问题 包括患者的主诉 问题的依据及分析 包括患者的异常反应 异常报告值 患者的心理状态 对问题的评估 观察要点 包括已采取的护理措施 对问题处理的建议 应用SBAR沟通模式汇报病情 SBAR沟通案例之 急性左心衰竭 急性左心衰竭的临床表现 一 症状1 呼吸困难呼吸困难是患者的一种主观感觉 自己感觉 喘不过气 呼吸费力 气短 气憋 急性肺水肿为左心衰竭的最严重表现 表现为突然端坐呼吸 剧烈气喘 面色青灰 唇指紫绀 冷汗淋漓 烦躁不安 恐惧和濒死感觉 可咯出或自鼻 口涌出大量粉红色泡沫样血痰 甚至咯血 早期双肺底可闻少量湿啰音 晚期双肺对称地满布干 湿啰音和哮鸣音 心率加快 心脏杂音常被肺内啰音掩盖而不易听出 血压正常或偏高 如病情严重 持续过久或抢救失利 则可因严重缺氧而昏迷 CO急剧下降而休克 导致死亡 2 咳嗽 咯血3 其他患者CO降低 骨骼肌缺血 故常感疲劳 乏力 休息后可缓解 严重二尖瓣狭窄伴肺动脉高压者 常现严重乏力 部分患者声音嘶哑 系左肺动脉扩张压迫左喉返神经所致 二 体征 1 左室扩大除二尖瓣狭窄左房大而左室不大外 患者多左室不同程度扩大 心尖搏动向左下方移位 2 心脏听诊心率增快 第一心音减弱 心尖部可闻收缩期杂音 肺动脉瓣听诊区第二心音亢进 3 心律失常除原有心房颤动者外 尚可出现其他心律失常 如室上性心动过速 室性心动过速 窦性心动过缓伴交接区性逸搏和不同程度的房室传导阻滞等 4 舒张期奔马律心尖部舒张期奔马律常为左心衰竭的早期表现之一 一般认为其产生机制系LVEDP和LAP升高 心房强烈收缩使心室快速充盈所致 5 交替脉系左心衰竭的另一早期表现 脉搏规整 便强弱交替出现 明显者可用手扪出 不明显者测血压时可听出 6 肺部啰音和胸水湿啰音的分布部位随体位而变化 左心衰竭患者喜取半坐位 故湿啰音多分布在两肺底部 病情加重时湿啰音可波及全肺 并伴有干啰音或哮鸣音 部分患者可出现胸水 7 紫绀轻者劳累或平卧久后可现紫绀 紫绀随病情加重而趋明显 三 治疗措施 一 镇静皮下或肌肉注射吗啡5 10mg或杜冷丁50 100mg 使病人安静 扩张外周血管 减少回心血量 减轻呼吸困难 对老年人 神志不清 已有呼吸抑制 休克或合并肺部感染者禁用 二 吸氧加压高流量给氧每分钟6 8升 可流经25 70 酒精后用鼻管吸入 加压可减少肺泡内液体渗出 酒精能降低泡沫的表面张力使泡沫破裂 从而改善通气 也可使用有机硅消泡剂消除泡沫 三 减少静脉回流患者取坐位或卧位 两腿下垂 以减少静脉回流 必要时 可加止血带于四肢 轮流结扎三个肢体 每5分钟换一肢体 平均每肢体扎15分钟 放松5分钟 以保证肢体循环不受影响 四 利尿静脉给予作用快而强的利尿剂如速尿20 40mg或利尿酸钠25 40mg加入葡萄糖内静脉注射 以减少血容量 减轻心脏负荷 应注意防止或纠正大量利尿时所伴发的低血钾症和低血容量 五 血管扩张剂静脉滴注硝普钠或酚妥拉明以降低肺循环压力 但应注意勿引起低血压 也可舌下含化硝酸甘油或二硝酸异山梨醇降低肺循环静脉压 六 强心药如近期未用过洋地黄类药物者 可静脉注射快速作用的洋地黄类制剂 如西地兰 毒毛旋花子甙K等 对二尖瓣狭窄所引起的肺水肿 除伴有心室率快的心房颤动外 不用强心药 以免因右心室输出量增加而加重肺充血 七 氨茶碱对伴有支气管痉挛者可选用 氨茶碱0 25g加入10 葡萄糖液20ml稀释后静脉缓慢注入 可减轻支气管痉挛 扩张冠状动脉和加强利尿 副作用 室性早搏和 或室性心动过速 故应慎用 八 皮质激素氢化考的松100 200mg或地塞米松10mg加入葡萄糖液中静滴亦有助肺水肿的控九 原有疾病和诱发因素治疗如有发作快速性心律失常 应迅速控制 案例分享 Situaion 现状 8床患者王明 男性 65岁 P 135次 分R28次 分BP98 60mmHgSPO290 咳粉红色泡沫痰 自述胸闷 心悸 口唇紫绀 大汗淋漓 Background 背景 患者是今天11 30在全麻下行胃大部切除术后入我科 顺利脱机拔管 拔管后神志清醒 呼吸平稳 主诉无不适 既往有冠心病病史 案例分享 Assessment 评估 现听诊患者双肺布满湿啰音 心音低钝 我认为有急性左心衰竭的可能 Recommendation 建议 我已经开放静脉通路 高流量吸氧6 8L min 协助患者取端坐卧位 您过里看一下吧 情景模拟 场景一 护士 喂 你好 是刘医生吗 医生 喂 我是 怎么了 护士 刘医生 我是韩敏 是这样的 8床病人王明 男 65岁 他是今天11 30在全麻下行胃大部切除术后入我科的 术后顺利脱机拔管 拔管后神志清醒 生命体征平稳 主诉无不适 该患者既往有冠心病病史 现在P135次 分 R28次 分 BP98 60mmHg SPO290 听诊双肺布满湿啰音 心音低顿 我认为存在急性左心衰竭的可能 我已经开放静脉通路 高流量吸氧6 8L min 协助患者取端坐卧位 您过来看一下吧 医生 好 我马上过去 场景二 医生 韩敏 该患者确实发生了急性左心衰竭 请准备给予呋塞米20mgiv 西地兰0 2mgiv 喘定0 25giv 地塞米松10mgiv 我马上给你下医嘱 案例分享 当大家使用一种标准化的交流模式时 交流的有效性大大提高医生作为倾听者 指导护士会告诉他什么 因而他的倾听会更有效 护