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文档简介

3G 资费 百问百答( 5.1) 1、 我要参加你们的 IPHONE 手机优惠 活动, 现在 可以选择哪些套餐 ,我每月话费消费大概在 90-100 元 ? 答: 您可以根据每月通话的需求, 承诺一的定消费,可获得从2000 到 6999 元不等的不同额度的终端购机补贴,例如您选择3GS16G 手机,只需每月消费 286 元,就可 0 元购机。 2、 我自己有 3G 手机 ,想用 联通 的 3G,现在有哪些 套餐可以选择呢? 答: 您可以根据每月通话的需求, 从我们的 3G 数据套餐、 3G商旅套餐 A/B 中任意选择 一档适合您的资费 。 3、 我想用 3G 66 元 入网是否还需要学生证? 答: 不需要 4、 我 想购买联通的无线上网卡,想了解下无线上网卡的资费。 答: 我们的无线上网卡资费共 4 档 ,套餐有自动升级功能。 入网当月 使用流量将按 0.1 元 /MB,流量总费用达到 80 元,执行80 元档资费,套餐执行自动升级。 入网(激活)首月 流量按 0.1 元 /MB 计费,短信按 0.1 元 /条计费 套餐自动升级 分档(元) 流量 超出部分单价 短信 80 1 GB 0.1 元 /MB 0.1 元 /条 150 3 GB 200 5 GB 300 10 GB 5、 我想使用联通的 3G 业务,但是我平时上网比较少,电话 比较多 ,有没有适合我的资费? 答: 3G 商用套餐 B 套餐资费非常适合您,我给您介绍下具体资费好么。 6、 我 想使用联通的 3G 业务,但是我打电话比较少,上网用得多,有没有适合我的资费? 答: 3G 商用套餐 A 套餐资费非常适合您 ,我给您介绍下具体资费好么。 7、 我 是 IPHONE 套餐 (非合约用户) ,原来选择的是 126 套餐,现在觉得不太够用,我想变成 156 的套餐可以吗。 答: 可以 ,您可以 直接 到 联通的 营业厅办理。 8、 我现在用的是 3G 商旅套餐,我想转成 3G 的 IPHONE 套餐可以吗? 答: 对不起,我们的 IPHONE 套餐只对联通正版 IPHONE 代机入网或协议购机 用户。 9、 我是 IPHONE 套餐用户,我想转为 3G 商用套餐可以吗? 答:对不起, IPHONE 套餐用户只能在 IPHONE 套餐档间中互转,如果您是我们的 IPHONE 合约 用户 ,合约期内 暂时不能变更套餐。 10、 我想成为 3G 商旅套餐用户,入网当月如何收费呢? 答: 入网当月 , 将按照您所选择的 那档 3G 商旅套餐 包 外 资费 收取。 类型 国内语音拨打 国内可视电话拨打 接听免费范围 流量 赠送增值业务 其他 3G 入网当月 A/B 商旅套餐“套餐 包 外 ”(不含 66档) 0.15 元/分钟 0.6 元 /分钟 全国(含可视电话 ) 0.0003元 /KB 手机邮箱、来电显示 执行标准资费 3G 入网当月商旅套餐 66 档“套餐包外” 0.2 元 /分钟 0.6 元 /分钟 全国(含可视电话) 0.0003元 /KB 手机邮箱、来电显示 执行标准资费 11、 我 选择的是 IPHONE 套餐,入网当月如何收费呢? 答:入网当月,将按照 IPHONE 套餐包外资费收取。 类型 国内语音拨打 国内可视电话拨打 接听免费范围 流量 赠送增值业务 其他 iPhone 24个月合约计划“套餐包外” 0.15元/分钟 执行标准资费 全国(不含可视电话) 0.0003元 /KB 来电显示 执行标准资费 12、 我选择的是 3G 的 36 元数据套餐,我可以转成 3G 的商旅套餐吗? 答: 可以,您可以到联通的营业厅办理转套餐业务,转套餐次月生效。 (系统暂未上线,上线后另行通知)。 13、 我想选择 36 的数据套餐,入网当月如何收费呢? 答: 入网当月按实际使用流量计费( 0.0003 元 /KB),当数据流量使用费(不含语音通信费)达到 36 元时,自动按 36 元套餐计费,次月按套餐计费。拨打语音按套餐设定的语音单价计。 14、手机电视资费标准 是什么 , 什么 时间 按此资费执行 。 答: 1) 手机电视业务包天及包月资费由按元计价调整为按 M 计价,调整后的资费为:包天 5-10M/天;包月 30-40M/月。 2) 增加视频点播 /下载包月资费,标准为: 12M-40M /月。 3) 联通 WAP 门户内按 M 计价的业务不另收流量费, 手机电视业务 新资费 自 2010 年 6 月 1 日起实 行。 15、 我是联通 3G 用户,是否可以转为目前 3G 调整后的新套餐? 答:首先,通过营帐系统查询用户入网方式,分下面三种类型进行回答: 1) 办理了靓号优惠政策的老用户: 在协议到期前,只能将协议约定套餐向同档或高档套餐变更,如协议约定为 3G 商旅 套餐 A 中 的 126 元档,则可以将套餐改为 3G商旅 套餐 B 中的 126 元档或更高档位的 3G 商旅 套餐 A 和 B 中进行互转。 2) 普通定制终端合约用户 : 在原有协议未到期前,不能变更为 商旅 套餐 B 和 36 元数据套餐。 3) 选择任一档 3G 商旅 套餐 A 或 B 入网的非协议用户 可变更为其它档 3G 商旅 套餐 A 和 B 以及 36 元数据套餐,当月受理,次月生效。 16、 我想参加协议购机活动,是否可以选择 3G 商旅 套餐 B? 答: 参加押金和预存话费购机的合约用户只能选择商旅 套餐 A 参加协议购机。 参加炫机活动中购机送话费用户可选择商旅套餐 B。 17、 我是联通 3G 用户,是否 可以转为 2G 套餐? 答: 186 号段不能变更为 2G 套餐, 3G 套餐中 13*和 15*号码可以根据业务规定变更为 2G 套餐。 18、 36 元套餐包售价是多少? 答: 36 元数据套餐售价 100 元,含 80 元话费和 20 元卡费。 19、 新增 商旅 套餐 B 和 36 元数据套餐新入网客户是否有信用额度? 答:均不设置信用度。 20、 Iphone96 元套餐是否有信用度标准? 答:新增 iPhone96 元套餐执行 240 元信用度标准。 21、 3G 商旅 套餐 B 的服务标准是什么? 商旅 套餐 B 分级标准(成都地 区) 分级标准(非成都地 区) 96 元 VIP 银卡会员 VIP 银卡会员 126 元 VIP 银卡会员 VIP 银卡会员 156 元 VIP 银卡会员 VIP 金卡会员 186 元 VIP 银卡会员 VIP 金卡会员 22、 我是购买了存费赠上网卡套包产品的用户,入网时预存 1200 元话费是否可退? 答:无论预付费或后付费用户购买存费赠上网卡套包产品入网,其预存的 1200 元预存款为不可退预存款。 23、 我购买了存费赠上网卡套包产品,使用有效期是多长呢? 答:首先在营帐系统中查询用户购买的存费赠上网卡套包产品是预付费还是后付费? 1) 预付费产品包三: 1200 元预存款的使用有 效期为 54

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