店长八大管理能力.ppt

店长八大管理 能力模型 店长连锁门店运营最高管理者 上承执行企业各项政策与指标 下承门店日常经营管理 肩负着门店 赢利 重任 是企业文化政策最基层执行者和捍卫者 做一名店长不容易 而要做一名合格的店长 更需要如下八大能力的运用自如 目录页 CONTENTSPAGE 目录页 CONTENTSPAGE 产品细化管理 5 过渡页 TRANSITIONPAGE 1 管理认知 行业发展趋势自我评估 目标管理 pdca闭环管理 影响业绩因素 店前客流量 进店率 成交率 成交金额 LOGO 1 1管理认知 1 认知能力 过渡页 TRANSITIONPAGE 2 运营流程 营业前 仪容仪表 晨会 陈列 营业中 员工情绪管理 卖场氛围营造 处理突发事件 营业结束 LOGO 1 2运营流程 1 店面管理2 运营流程3 关于开B4 服务规范 LOGO 1 店面管理2 运营流程3 关于开B4 服务规范 1 2运营流程 LOGO 1 店面管理2 运营流程3 关于开会4 服务规范 1 2运营流程 开会标准和流程 LOGO 1 店面管理2 运营流程3 关于开B4 服务规范 1 2运营流程 过渡页 TRANSITIONPAGE 3 管理分析竞争对手 对方的销售习惯对方的畅销药品对方的顾客群体 LOGO 1 3管理分析竞争对手 管理 分析 过渡页 TRANSITIONPAGE 4 店员管理 情绪管理 提升工作意愿 必备心态 能力提升 学历不等于能力 沟通与激励 LOGO 1 4店员管理 1 店员管理2 细化管理 LOGO 1 4店员管理 1 店员管理2 细化管理 过渡页 TRANSITIONPAGE 5 产品细化管理 五元则 适时 产品与季节的配合 适品 地域差异 消费群体差异 消费水平差异 文化差异 习惯差异 适当 门店形象 顾客不进门 门店形象有问题 进门后不买 是陈列有问题 介绍后不买 是店员有问题 适量 何时请货 如何请货 适价 价格策略 价格带控制 LOGO 1 货品管理2 货品细化管理3 货品数据分析4 库存管理5 货品生命周期 1 5产品细化管理 LOGO 1 货品管理2 货品细化管理3 货品数据分析4 库存管理5 货品生命周期 1 5产品细化管理 LOGO 1 货品管理2 货品细化管理3 货品数据分析4 库存管理5 货品生命周期 1 5产品细化管理 LOGO 1 货品管理2 货品细化管理3 货品数据分析4 库存管理5 货品生命周期 1 5产品细化管理 LOGO 1 货品管理2 货品细化管理3 货品数据分析4 库存管理5 货品生命周期 1 5产品细化管理 过渡页 TRANSITIONPAGE 6 产品陈列 是否规范是否有吸引力是否合时宜是否有创新性 LOGO 1 6商品陈列 商品陈列 过渡页 TRANSITIONPAGE 7 信息流管理 竞争品牌信息商圈调研信息存档 过渡页 TRANSITIONPAGE 8 促销活动方法及流程运作 促销活动方法1 促销目的及作用明确2 形式及类型 打折 买赠 抽奖 换购 3 促销节奏 清理库存 换季 短期拉升业绩 既定促销计划 流程运作1 人 促销前培训 促销当天的人员安排及促销后的总结人员 2 财 预计投入与产出 3 物 目的 预热期 实施期 主题 宣传方式 物料 产品 LOGO 1 促销2 促销方式3 促销流程4 咨询管理 1 8促销活动方法及流程运作 LOGO 1 促销2 促销方式3 促销流程4 咨询管理 1 8促销活动方法及流程运作 LOGO 1 促销