口径(销售改).doc

交房统一解释口径 工程方面1、 房屋实测面积与预测面积误差较大；答：根据重庆市商品房买卖合同第六条约定 面积确认及面积差异处理。在房屋交付时，房屋建筑面积和套内建筑面积以有资质的房屋测绘面积为准，合同约定房屋套内建筑面积与产权登记套内建筑面积误差比绝对值在3%以内（含3%），据实结算，多退少补；若误差比绝对值超过3%的，买受人有权退房，若不退房的，实测面积大于预测面积，且误差比绝对值超出3%的部分房价款由开发商承担，产权归买受人，实测面积小于预测面积，且误差比绝对值超出3%的部分房价款由开发商双倍返还买受人。2、小区业主每户的电表容量是多少安？ 答：三相 A- A，室内设总配电箱及 个分配电箱。3、弱电方面：宽电、电话是哪家公司？闭路是否可以开通数字电视？答：宽带、电话为中国电信，闭路可以开通数字电视。4、水电气是普表还是智能的IC卡？答：水表为网络表，气表为无线遥读表，电气为普表。5、是否配有发电机组？答：消防设备配有发电机组。6、业主是否能以墙面有空鼓等房屋质量问题为理由拒绝接房？答：按购房合同补充协议第三条 关于房屋交付的特别约定，即“甲方按约定标准交付房屋 ：交房时发现空鼓，裂缝，渗漏等非主体结构安全质量问题的建筑质量通病，乙方同意不拒绝接房。”7、赠送花园面积与样板房不符？答：购房合同补充协议第十五条中对口头承诺、宣传资料、样板房等有特别约定，请业主细仔阅读，即“甲方设置的样板房（只有部份户型有样板房）、样板房的配置、样板房内的空间尺寸、样板房所在的楼宇及甲方所展示的楼盘模型等只作展示和参考用，不作为交房标准，因花园是属于附加值赠送，现场施工是以设计为准。8、专项维修资金征收标准；答：按重庆市物业专项维修资金管理办法的规定凡在2011年3月1日（不含）前办理合同登记备案的，维修资金缴纳标准仍按原规定执行，即按总房款的2%征收，3月1日（含）之后办理的按新规定执行，即按建筑面积算，每平米50元征收。9、 对所赠树木栽种位置不满意；答：小区景观绿化是由专业绿化工程师根据小区风格统一设计布局，因业主户数较多，每户业主的想法都不一致，很难满足每户业主的需求。如个别业主对自家花园部分的种植可根据自身需求请专业绿化公司进行优化种植。10、 地表及建筑沉降问题；答：洋房类住宅绿化率较高，根据部分植物种植深度要求，局部区域回填种植土较厚，土体出现局部沉降现象比较正常，约2-5个月沉降期后便处于较稳定状态；建筑沉降原因视实际情况而定，大多数因回填沉降产生，不属于结构安全隐患。11、交房区域的安防如何保证？周边都在施工，噪音、灰尘大怎么处理？答：在交房区域，我司安装了高度约2.0m的钢质围挡或小区正式栏杆，有效的将交房区域进行围合，并在围墙上安装了电子围栏和摄像头。现场施工队伍人员进出交房区域，必须向各岗亭协管队员出示由我司统一制作的施工人员临时出入证。同时，协管人员也会加大对交房区域的巡视力度，门岗及园区为24小时值勤。 目前，二、三期工程各栋楼的主体工程已完成，施工噪音得到一定的减小。同时，我司将要求施工单位严格按国家要求的时间段进行作业，从而尽量减少因为施工产生的噪音给业主带来的干扰。12、是否可以装家用电梯？答：不能安装，因房屋结构承重及电压负载不允许。13、小区娱乐设施有哪些？答：高尔夫体验场、游泳池、健身器材、儿童游乐设施等。健身器材有哪些？在什么区域？是否收费？ 14、小区有没有公共卫生间，装修公司人员到哪里上厕所？答：根据实际情况，我们暂将幼儿园一楼布置临时厕所。 15、能不能在花园修游泳池？答：因花园内排污及水电气管网较多，不适宜修建游泳池。16、阳（露）台上出现空调位、车库出风口，由室内向外看有可能影响采光或观感的空调位、梁柱、设施、设备、构筑物等问题，业主提出对其生活有影响提出要求整改或以此不接房可否？答:按业主与我司我司签定的重庆市商品房买卖合同补充协议第十七条约定：在不违反国家住宅建筑设计规范和本合同配置标准的前提下，甲方所建房屋因设计需要可能会出现上述情况，上述事项位置的确定以设计为准。销售方面1、产权证的办理咨询，产权证何时能办下来？答：业主接房时将提供相关产权资料（购房合同、抵押合同、发票、业主身份证原件等等）到销售部作产权登记完清相关费用以后，地产公司将严格按合同约定于90个工作日内将业主资料提交到房管局，具体办理完毕时间以房交所通知取件为准。2、委托接房是否要办公证？答：按照相关规定要办理委托公证。3、销售时购买的房号为何与派出所编号不一致？答：根据重庆市商品房买卖合同补充协议第二十条约定，即“本合同约定的项目名称及该房屋位置、楼层、房号为暂定，正式名称及房屋门牌位置编号由相关部门和公安机关审定，最终以房地产权证的登记内容为准。”4、业主出行乘车现在已有哪些线路？答：目前有以下公交线路：109、302、502、102物管方面1、小区水电气分别属于哪个区, 具体地址在那里？收费标准分别是多少？答：都属于江北区，燃气唐家沱管理站缴费地址：唐家沱东风三村89号。收费标准1.72元/立方。建设、工商、交通、重庆等银行可以缴费。自来水缴费地址：唐家沱胖子酒楼旁边和水口自来水厂办公大楼。收费标准3.5元/吨。缴电费地址：铁山坪马鞍山村黄果湾长沟合作社村部。收费标准0.52元/度。2、装修垃圾堆放点的具体位置？答：待定。3、装修期间如何停车？装修材料运送及下货的具体位置？答：在物管公司指定的位置即小区2号门（幼儿园与高层围档处）。同时，要听从现场物管人员的统一安排。4、水、电、气物管是否可以代收？业主银行代扣有哪些银行？答：1）水、电、气费用可由物管代收，需收取相应的代收费用。2）业主银行代扣有中国工商银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、中国银行等。5、物管费如何收取，费用是多少？答：根据重庆市商品房买卖合同补充协议第九条约定 即“在本项目首次交房后三年内乙方所购房屋的物业服务费按按建筑面积收取的，依据房屋主管部门发给业主的房地产权证确定的建筑面积收取；物管费是按1.70元/平方米，公用水电费按实际分摊收取。接房时需预收三个月物业服务费，为了欢迎业主早日装修入住，前三个月物管费按均半价收取，三个月后，只要房屋开始使用，水电气三表其中动一表即为全价物业服务费，当月15号之前（含15号）办理装修当月即为全价物业服务费，15号以后办理装修当月即为半价物业服务费，次月开始生成全价物业服务费。6、小区周边有哪些生活配套，如：医院、超市、菜市等？答：小区内部配套：游泳池、高尔夫体验场、健身区、儿童游乐区、2万平米中央公园湖，超大观景平台等。生活配套：小区将会引进比较大型的超市， 7、露台能不能封闭？两户之间隔断太矮，会不会存在安全隐患？答：根据建设部110号文业主不能随意改变外立面，所以露台不能封闭。两户之间隔断太矮的问题