广东网通彩铃组网风险评估及解决方案(V102).doc

广东网通悦铃组网风险评估及解决方案文档密级：内部公开广东网通悦铃组网风险评估及解决方案一、 总体说明广东固网彩铃采用端局触发上HLR查询，对签约彩铃的用户，在被叫号码前加41443送软交换触发智能，送ENIP平台，通过MRS给主叫放彩铃，呼叫流程中间环节较多，任何一处出现故障都有可能导致用户不能听彩铃，甚至影响用户接续的危险，因此有必要对整个网络进行风险评估及整改，最大限度降低网络风险，保障网络安全。二、 呼叫流程第一步：入局呼叫本局彩铃用户A（XXXXXXX） 消息类型：IAM第二步：根据本局子冠属性触发HLR上SDC查询，送给SDC的被叫号码格式：本地区号XXXXXXX 消息类型：IAM第三步：SDC查询A用户签约有彩铃业务，下发给端局的被叫号码前插入41443 消息类型：REL第四步：端局在被叫号码前加41443选路送软交换，送软交换的被叫号码格式为：41443本地区号XXXXXXX 消息类型：IAM第五步：软交换根据被叫冠41443触发智能送ENIP平台 消息类型：SIP第六步：ENIP平台查询到该用户的彩铃属性后，回送给软交换 消息类型：SIP第七步：软交换回送给端局接续被叫。 消息类型：IAM第八步：端局将被叫空闲状态返回给软交换，同时被叫开始振铃。 消息类型：ACM第九步：软交换将被叫号码状态通过SIP协议发给ENIP平台 消息类型：SIP第十步：ENIP根据被叫号码签约的彩铃属性指示MRS放相应的彩铃音 消息类型：SIP第十一步：MRS开始放彩铃 消息类型：SIP第十二步：ENIP透传彩铃音给软交换 消息类型：SIP第十三步：软交换透传彩铃给被叫端局 消息类型：ACM第十四步：被叫端局通过ACM消息透传彩铃音给主叫所在局 消息类型：ACM7号信令跟踪：三、 风险点及解决方案3.1 PSTN端局侧3.1.1 SDC故障广东网通全省采用两套SDC作为彩铃用户签约数据库，两套SDC采用符合分担方式，每个端局与两套SDC开有链路，从一定程度上降低了网络风险，但对于SDC故障后，交换侧应采用相应的冗杂数据配置，保障用户接续正常。容灾处理主要针对以下情况：（1） 当交换机和了两套SDC之间的链路全部故障，或者电路全部不可用（包括全忙）时，需要做失败处理，让所有的呼叫不去SDC查询，以确保非彩铃签约用户作被叫的呼叫仍然可以正常接续。（2） 交换机向SDC发送IAM消息而没有得到SDC的响应，在IAM消息超时后，交换机主动重选路由，以确保非混合放号用户作被叫的呼叫仍然可以正常接续。处理过程如下：1）增加号码变换ADD DNC: DCX=2, DCT=DEL, DCL=3, DAI=NONE; “号码变换类型”为“删号”，“变换起始位置”为“0”，号码变换长度为SDC局向字冠的长度（前面字冠为e9e，所以这里的长度为3），假设号码变换索引为2。2）对于情况一，需要对SDC局向字冠增加失败处理，号码变换后重分析，失败原因码为无可用通路/电路。ADD CFPRO: P=0, PFX=Ke9e, FCC=NCIR, FSC=0, RUT=ALL, CSA=ALL, FPT=CPA, DCX=2; 3）对于情况二，也需要对SDC局向字冠增加失败处理，失败原因码为定时器终了恢复。ADD CFPRO: P=0, PFX=K41443, FCC=TMRR, FSC=0, RUT=ALL, CSA=ALL, FPT=CPA, DCX=2;注意：说明：ISUP发给SDC设备IAM消息后，启动10s定时器。这样如果SDC不回消息，则ISUP用户侧或者入中继先超时，保证失败处理后能够继续接通被叫。按照ISUP标准，发出IAM消息后，启动的定时器时长为25秒；由于用户侧的拨号间隔超时定时器时长为20秒，CCB相应状态的定时器为25秒，所以用户侧先超时，导致SDC容灾不成功。解决方法：ISUP发给SDC设备IAM消息后，启动10s定时器，这样如果SDC不回消息，则ISUP必用户侧或者入中继先超时，保证失败处理后能够继续接通被叫。3.1.2 TG故障目前各个地市CC08端局和软交换的中继仅和一个TG开有电路，组网存在单点故障，建议后续每个地市再建一套TG，CC08端局和两个TG同时开中继，从组网上降低网络风险，而且TG侧数据配置也不规范，没有完全按照负荷分担的原则，很多电路分配在同一块板上。CC08 交换侧有些局点电路分配在同一块中继板或同一模块内，也不符合负荷分担原则，建议后续规范数据，严格按照数据设定规范进行数据配置。冗灾数据主要针对以下情况：（1） PSTN端局与TG之间的电路全忙时，不给主叫放彩铃，仍然能在PSTN端局落地接续（2） PSTN端局与TG之间的电路全故障时或TG故障，不给主叫放彩铃，仍然能在PSTN端局落地接续处理过程如下1）增加本局应急字冠到新号首集1ADD CNACLD: P=1, PFX=K2231, MINL=7, MAXL=7, CHSC=0;.说明：增加2-8的本局大字冠到新号首集里即可，注意综合智能HLR业务选默认值“字冠不触发HLR业务”，如果不增加新号首集，经过失败处理仍在原号首集进行重新分析，会导致重复触发HLR。2） 增加号码变换索引删除41413（如原来有改索引可直接引用）ADD DNC: DCX=18, DCT=DEL, DCL=5;3） 增加失败处理数据ADD CFPRO: PFX=K41443, FCC=NCIR, FSC=0, RUT=ALL, CSA=ALL, FPT=CPA, DCX=18, NP=1;说明：针对41443做失败处理，失败原因为无可用电路/通路，处理类型为变换号码后重新分析，变换索引为18删除前5位号码，新号首集填14） 增加号首处理处理，将1号首集字冠变回0号首集不重新分析ADD PFXPRO: P=1, PFX=K65534, CSC=0, DDC=FALSE, NPS=0, RAF=FALSE;说明：变换回原0号首集不重新分析是为了能接续到最终的用户，因为失败处理在1号首里分析到相应字冠，在变回到0号首集不重新分析找到号段表接续到最终用户，如果变回原0号首集时重新分析，会导致重复触发HLR。3.2软交换侧3.2.1SX3000与ENIP故障由于业务查询点不在SoftX3000，那么对于软交换来说只需要考虑ENIP的容灾方案。在软交换侧主要是SX3000与ENIP之间故障时，要保证电话能够正常接续。因为SX3000与ENIP之间开的是SIP中继，我们可以通过再增加一条SIP自环中继的方式，作为第二子路由，当SX3000与ENIP中既发生故障时，选第二子路由接续。具体配置如下：配置本局与互助局互通的路由数据/增加1个局向，局向号为10ADD OFC: O=10, ON=ENIP/SIP1-LOOP, DOT=CMPX, DOL=SAME;说明：根据路由数据的规划原则，局向号10的目的地为系统在本局上虚拟的互助局。/增加1条子路由，子路由号为10ADD SRT: SRC=10, O=10, SRN=ENIP/SIP-LOOP, TSM=CYC;说明：该子路由所代表的含义是：子路由10为本局到虚拟互助局的子路由，该子路由所包含的SIP中继群必须配置为本局的自环中继群。/修改路由9，增加第二子路由：MOD RT: R=9, SRST=SEQ, SR1=9, SR2=10;说明：路由10代表本局到ENIP的路由，它必须配置两条子路由，其中，子路由9为直达子路由，子路由10为自环子路由。/增加路由分析数据，由于路由分析数据已经有了，不需要增加。/增加SIP中继群ADD SIPTG: TG=10, CSC=0, SRT=10, TGN=ENIP/SIP-LOOP, IMN=132, OSU=221.4.12.197:5060, CHBF=NO;说明：为使各SIP中继群在入局接续时使用正确的号码分析数据表，必须正确定义命令中的“呼叫源码”参数。中继群10的呼叫源码为0。 由于SIP中继群10配置为本局的自环中继群，因此，这个SIP中继群所使用的源IP地址与目的IP地址必须均为本局IFMI板的地址。/增加号码变换ADD DNC: DCX=11, DCT=DEL, DCP=0, DCL=5;说明：“号码变换类型”为“删号”，“变换起始位置”为“0”，号码变换长度为41443字冠的长度（所以这里的长度为5），假设号码变换索引为11。/增加中继承载ADD TGLD: CLI=7, TOP=0, RI=0, EI=11;说明：通过中继承载删除被叫的前5位。/增加中继承载索引ADD TGLDIDX: TG=10, CSC=65534, LP=0, PFX=K41443, CLI=7;由前面配置的路由数据可知，SX3000与ENIP之间故障时，当用户前插41443字冠无法上ENIP平台，系统将通过本局的自环子路由出局，并通过中继承载删除41443，从而完成接续。3.3 ENIP侧3.3.1业务故障如果某号码被送上了ENIP平台,但是该号码并没有在ENIP平台上开户.这时平台就会放提示音:”你所拨打的多媒体彩铃号码不存在”,然后释放呼叫。所以如果发生以下两种情况时，用户便会打不通电话：1、 如果BOSS和ENIP之间的接口有故障，或者是BOSS发到ENIP的开户命令不正确，导致在ENIP上开户不成功。2、 因为交换上的数据配置原因，导致非悦铃号码被送到ENIP平台上。为了保证用户基本呼叫能够正常接续，可以启动悦铃业务的放通功能，如果非悦铃号码被送到ENIP平台上来，ENIP平台找不到该号码，将会直接放通该号码，并对主叫号码放默认的悦铃音。处理过程如下：1、 编辑AS服务器上文件：/tellin/scu/config/sipnode/SipNode/MUPTConfig.xml把以下三个选项更改为true: truetruetrue2、 注意AS主备机都要修改；3、 修改完成后需要重启AS应用； 3.3.2彩铃平台故障目前的彩铃平台（oracle数据库）是双机冷备份的，如果主机发生硬件故障或不可预料的故障，导致数据库应用无法正常运行，那么数据库应用将会自动切换到备机上。切换过程是由监控进程自动执行，不需要人工干预。如果彩铃平台主备机都发生故障，导致数据库应用无法正常运行，或者数据库里的数据被破坏，又或者ENIP平台和彩铃平台之间的通讯中断，上述情况都会导致用户在呼叫时，业务无法从彩铃平台中获取该被叫的铃音编码。这时业务就会通知MRS向主叫号码放默认的悦铃音。不会影响正常的呼叫接续。上述容灾过程也是业务自动执行，不需要人工干预。为了在必要时刻容灾，减少对用户的影响，所以对MRS上的默认铃音的设置显得比较重要。目前MRS上的默认铃音是网通语音。建议广东网通根据自身需要对默认铃音进行设置。处理过程如下：1、 把铃音文件更改为defaultColorRBT.chi；2、 把改名后的铃音文件放到MRSBAM上D:DATAvoice目录下，对原文件进行替换。 3.3.3ENIP平台故障目前的ENIP平台AS是双机热备份的，如果主机发生故障导致应该无法正常运行时，那么应用将会自动地切换到备机上。切换过程是由监控进程自动执行，不需要人工干预。大话务量处理 随着业务的开放，悦铃用户会越来越多，在重要节假日的时间，有可能会产生很大的话务量，甚至超出系统的处理能力。ENIP平台有过负荷控制机制，分为动态过负荷和静态过负荷。因为如果系统发生动态过负荷，有可能会产生用户反复拨打，引发更大的浪涌冲击，使平台的动态过负荷加剧。所以建议广东网通根据平台和业务的实际处理能力（根据前期估算和实际测试结果，约为190CAPS），设置适当的静态过负荷阀值，使话务量超出系统处理能力时，启动静态过负荷，丢弃部分呼叫，确保大部分用户不受影响。处理过程如下：1、 编辑AS服务器上/tellin/scu/config/scusys.cfg文件，把SIP类呼叫的静态过负荷参数设置为190；MaxSIPNodeSIPCaps = 190 / Maximum SIP caps all