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银行员工岗位资格培训考试习题集运营主管目 录第一篇 运营主管的管理第一章 运营主管的任职管理 . 5一、判断题.5二、单选题.6三、多选题.10第二篇 基础管理第二章 基础控制 . 12一、判断题.12二、单选题.14三、多选题.24第三章 运营主管工作内容 . 28一、判断题.28二、单选题.29三、多选题.36第三篇 临柜业务操作风险管理第四章 临柜业务操作风险概述 . 40第五章 临柜业务主要操作风险管理 . 41第一节 账户管理.41一、判断题.41二、单选题.42三、多选题.47第二节 对账管理.50一、判断题.50二、单选题.50三、多选题.55第三节 票据与支付结算.58一、判断题.58二、单选题.59三、多选题.70第四节 个人单折业务.82运营主管习题集- 3 -一、判断题.82二、单选题.83三、多选题.93第五节 银行卡业务.104一、判断题.104二、单选题.105三、多选题.111第六节 电子银行业务.115一、判断题.115二、单选题.116三、多选题.124第七节 资产业务.130一、判断题.130二、单选题.130三、多选题.134第八节 中间业务.139一、判断题.139二、单选题.140三、多选题.144第九节 国际业务.147一、判断题.147二、单选题.148三、多选题.153第十节 反洗钱业务.156一、判断题.156二、单选题.156三、多选题.158第十一节 表外业务.159一、判断题.159二、单选题.159三、多选题.163第十二节 现金和库房管理.165一、判断题.166二、单选题.166三、多选题.169第十三节 自助设备管理.171一、判断题.171二、单选题.171三、多选题.174第十四节 印章管理.177一、判断题.177二、单选题.178三、多选题.184第十五节 业务交接.188运营主管习题集- 4 -一、判断题.188二、单选题.189三、多选题.192第十六节 重要时段管理.194一、判断题.194二、单选题.194三、多选题.195第十七节 特殊和重要业务.195一、判断题.196二、单选题.196三、多选题.200第十八节 其他业务.203一、判断题.203二、单选题.203三、多选题.210第十九节 集中作业.214一、判断题.214二、单选题.214三、多选题.221第二十节 集中授权.224一、判断题.224二、单选题.225三、多选题.225运营主管习题集- 5 -第一篇 运营主管的管理第一章 运营主管的任职管理一、判断题1运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。（ ）2运营主管必须专职，不可兼任ABIS 中 “九级主管”、“三级主管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。（ ）3营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。（ ）4对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。（ ）5对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管。（ ）6运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核，参与柜员薪酬分配。（ ）7运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。（ ）运营主管习题集- 6 -8运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。（ ）9运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。（ ）二、单选题1运营主管行政、组织关系及薪酬由（ ）管理。A委派行B受派行C所在行D网点负责人2下面有关运营主管的说法正确的是（ ）。A三级主管就是运营主管B运营主管可以兼任九级主管C运营主管不得兼任三级主管D运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务3运营主管可以兼任ABIS 中的（ ）角色。A普通柜员B一级主管C二级主管D三级主管4运营主管直接对（ ）负责。运营主管习题集- 7 -A委派行B受派机构C柜员D网点负责人5下列机构必须配备运营主管的是（ ）。A对外营业机构B作业中心C监控中心D清算中心6下列关于委派运营主管说法正确的是（ ）。A一个对外营业机构只能委派一名运营主管B一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共同承担主要责任C对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管D个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管7营业机构对外营业时，必须有（ ）在岗。A个人客户经理B主办会计C运营主管D理财经理8营业机构对外营业时，运营主管（ ）。A可根据实际情况顶岗办理业务B必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责C可以临时离岗，回岗后补办审批手续运营主管习题集- 8 -D负责在营业厅外维持营业秩序9运营主管实行竞聘上岗，由( )进行聘任和解聘。A所在行B受軙M_派行C委派行D管辖行10运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（ ）以上。A一年B二年C三年D四年11受派机构的一切业务经营指标不得与（ ）经济利益挂钩。A网点负责人B客户经理C运营主管D柜员12下列对运营主管岗位职责说法错误的是（ ）。A划分柜员业务范围和操作权限B组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D组织力量完成网点营销任务13下列对运营主管工作权限说法错误的是（ ）。A营业期间，对柜员进行管理B安排营业机构劳动组合，调整柜员分工运营主管习题集- 9 -C提出受派机构柜员准入意见D制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理14对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（ ）中详细记录。A柜面重要事项登记簿B会计档案调阅登记簿C运营主管工作日志D查库登记簿15运营主管的日常考核由（ ）组织。A委派行人事部门B委派行客户部门C委派行运营管理部门D受派机构16委派行每年必须组织一次运营主管强制休假，休假天数不少于（ ）个工作日。A3B5C7D1017运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管（ ）。A不再承担责任B从轻承担责任C从重承担责任运营主管习题集- 10 -D仍要承担相应责任三、多选题1运营管理工作的原则包括（ ）。A效率B效益C质量D安全2运营管理工作实现的目标除了为全行经营转型提供基础性支持以外，还包括（ ）。A建立科学风险管控体系B提升业务运行效率C形成合理统一的运营布局D实现人力资源优化配置3运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，对临柜业务运行进行（ ），并对柜员业务交易情况进行考评的人员。A组织B领导C监督D管理4运营主管可以兼任ABIS 中的（ ）角色。A普通柜员B一级主管C三级主管D九级主管运营主管习题集- 11 -5运营主管不得兼任ABIS 中的（ ）角色。A普通柜员B一级主管C二级主管D三级主管6担任运营主管必须具有较强的（ ）能力。A组织B沟通C协调D管理7.被解聘的运营主管，自解聘之日起三年内不得再次担任（ ）。A运营主管B主办会计C运营部门相关负责人D监管经理8年度考核与聘期届满考核由委派行（ ）共同组织。A人事部门B运营管理部门C受派机构D监察部门9运营主管的考核分为（ ）。A日常考核B季度考核C年度考核运营主管习题集- 12 -D聘期届满考核10委派行应对符合下列条件之一的运营主管给予奖励（ ）。A考评期内受派机构未发生事故、业务差错及案件的B对单位负责人或业务主管部门的违规、违纪行为予以抵制，并及时向上级行报告的C主动发现、揭露、制止重大违规问题、事故、案件的D在日常考核中被评为优秀的11发生下列情况之一的，委派行应及时解聘运营主管（ ）。A运营主管年度工作质量考核不合格的B受派机构的内控管理水平明显下降，或发生重大违规行为、出现重大风险隐患的C因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的D对于单位负责人或上级行负责人的违规行未按规定进行抵制、报告的第二篇 基础管理第二章 基础控制一、判断题1新开业的营业机构要首先确定行部类型。行部类型确定后，由运营主管按照确定的行部进行业务监督管理。（ ）运营主管习题集- 13 -2核心业务系统设置的营业机构柜员包括普通柜员和主管兼柜员。（ ）33 级主管可对本网点3 级(不含)以下主管或柜员进行休假离职处理；3 级主管的休假离职必须由9 级主管处理。（ ）4因岗位调整不再办理现金业务的柜员，运营主管应及时删除其现金箱。（ ）5办理现金业务的柜员，其营业期间的现金应放在柜员实物现金箱或工作台抽屉中保管，并置于监控范围内。（ ）6 主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管，并负责通过库房交易将多余现金缴存上级行。（ ）7柜员操作权限实行静态管理与动态管理双线控制。（ ）8.交易掩码、应用掩码是设置营业机构柜员劳动组合的主要工具，也是实现柜员管理的有效措施和对业务操作风险进行事前控制的重要手段。（ ）9营业机构岗位设置应严格不相容岗位分离、分设。其中，掌管业务专用章的人员不得保管使用空白单位存款证实书、个人存款证明书和存单。（ ）10业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大、专业性要求较高的业务时，需先经运营主管等有权人审核后，签章（字）明示准许后，柜员方能办理。（ ）11针对交易金额或其他交易事项，若一笔交易超出了柜员操作权限，必须由相应级别的主管进行授权同意才能成功，这种授权属于动态授权。（ ）12只办理储蓄业务的营业机构，其临柜当班人员至少为3 人（含运营主管）。运营主管习题集- 14 -( )二、单选题1行部类型是控制营业机构动态授权额度大小的系统参数，BoEing 机构类型体现机构的行政级别，共分为（ ）类型。A6 种B10 种C22 种D30 种2（ ）必须在清楚掩码设置规则的前提下，根据柜员的业务分工，合理确定柜员的交易掩码和应用掩码, 报管辖行九级主管审核并设定。A会计监管员B运营主管C九级主管D网点负责人3设置行部类型时,不需考虑的因素是（ ）。A行政级别B地理位置C业务量和种类D管理水平4人工柜员、实体设备系统柜员的柜员号编码规则和分配权限由（ ）运营管理部管理和确定。A支行B二级分行C一级分行运营主管习题集- 15 -D总行5主管按其授权权限的大小划分为四级，从低到高顺序为1、2、3、9 级，其中（ ）。A1、2、3 级可设置为主管兼柜员B3、9 级可设置为主管或主管兼柜员C1、2 级可设置为主管兼柜员D2、3 级不能设置为柜员6新增柜员时，其柜员号编制应坚持一人一号，在一段时期内( )。A可以“一人多号”B可以“一号多人”C可以建立机动柜员D避免同一柜员号被若干人使用7下面关于柜员方面说法正确的是( )。A 系统柜员的新建、变更、删除等设置维护管理由支行及以上管理行负责。挂靠网点的系统柜员由运营主管负责日常业务运行与操作的监督管理B 运营主管负责对修改柜员属性、删除柜员现金箱等权限外的柜员管理类交易处理C 系统柜员包括营业机构ABIS 柜员、自动柜员机（ATM）、销售点终端（POS）、电话银行（TBS）等自助终端设备及批交易处理柜员D 对新调入需在ABIS 系统进行业务操作的人员，运营主管应根据既定的编码规则为其确定并维护柜员号8柜台柜员按操作权限可分为( )。A单项柜员、多项柜员、综合柜员B普通柜员、主管兼柜员、纯主管C柜台柜员、系统柜员运营主管习题集- 16 -D前台柜员、后台柜员9营业机构劳动组织应坚持贯彻（ ）的原则。A满足服务、方便客户、操作快捷B有利于面向服务和提高工作效率；有利于制度执行和业务操作；有利于明确职责和监督制约C不相容业务操作岗位分设，做到相互制约、相互控制D根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间10（ ）担负双重职责，一是在按系统操作权限进行业务处理时为其操作行为负责，二是按制度规定进行授权，履行控制职责时为其授权监督行为负责。A主管兼柜员B三级主管C运营主管D机构负责人11下面说法错误的是( )。A营业机构对于可办理现金收付业务的柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS 系统建立相应业务币种的现金箱B可为不办理现金业务的柜员建立现金箱C因柜员岗位调整不再办理现金业务的，必须在ABIS 系统中及时删除其现金箱设置D营业机构根据业务量及人员劳动组合情况，可指定1 到2 名柜员为兼职主出纳，兼职主出纳可不关闭第8 位交易掩码12关于柜员现金箱保管说法错误的是( )。A“清零”后的柜员实物现金箱入营业机构保险柜或金库保管B柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙运营主管习题集- 17 -各自妥善保管C营业期间柜员实物现金箱必须摆放在有效监控录像下D营业期间柜员离开营业场所，现金箱由柜员自行入保险柜或交由其他柜员代保管13下面不属主出纳职责的是( )。A负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管B负责营业前柜员实物现金箱的接收、分发，营业期间柜员间现金调拨C负责营业机构与金库间现金调缴款账务处理D负责假币集中保管14指纹系统的各级管理员及ABIS 柜员在指纹信息数据库中预留四枚指纹信息，不得随意变更；柜员选择（ ）指纹信息启用，另外指纹信息备用。A一枚B两枚C三枚D四枚15柜员指纹认证系统新增变更申请表等资料，依据中国农业银行会计档案管理办法的规定按年整理、装订和归档，保管期限（ ）年。A3B5C15D永久16ABIS 柜员需新增指纹信息时，应填报柜员指纹认证系统新增变更申请表，由（ ）签字确认并加盖公章，逐级上报其管理端进行指纹信息的采集。A运营主管B网点负责人运营主管习题集- 18 -C财会运营部负责人D分管行长17ABIS 柜员在指纹信息数据库中预留( )指纹信息，不得随意变更。A5 枚B4 枚C3 枚D2 枚18柜员制模式下按业务范围将柜员划分为( )。A单项柜员、多项柜员、综合柜员B普通柜员、主管兼柜员C储蓄柜员、对公柜员D前台柜员和后台柜员19柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理（ ）签退手续。A临时B正式C强行D临时或正式20实行柜员制组合形式的，柜员在操作权限内处理的业务（ ），并对柜员日间业务进行事后监督。A自我复核、自担风险B必须换人复核C相互制约、相互控制D必须经运营主管审核21下面对岗位设置说法错误的是( )。运营主管习题集- 19 -A柜员制是指营业机构的柜员单人临柜，单独从事所有柜面业务操作的一种管理方式B复核制就是由两个操作柜员共同完成相关业务处理和会计核算C实行柜员制的，柜员在操作权限内处理的业务自我复核、自担风险，对柜员办理的重要业务或超过一定金额的业务需换人授权D实行复核制的，必须实行二人柜组或多人柜组的劳动组合方式，柜员经办的所有业务必须即时换人复核22关于岗位分离、分设说法错误的是（ ）。A管库员不得兼任现金调拨员和查库员B中心金库的管库员不得操作ABIS 业务C营业机构的金库管库员不得处理ABIS 库房管理类交易D主出纳不得兼任现金实物保管23关于对授权方面说法正确的是（ ）。A动态授权是指对于一些重要交易，无论金额大小都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式B静态授权是指当交易的金额或某些事项超出了柜员操作权限时，都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式C当静态授权和动态授权同时控制时，应实行双授权处理D如运营主管已经在相关业务系统中进行授权，视同已履行审批职责，可不在审批材料上签章（字）24下列表述中，不符合“不相容业务操作岗位分离分设”要求的是（ ）。A设置联行结算岗位必须严格执行印证分管、分用B库房管理必须坚持“账款分离”的原则。中心库、支行库管库员不得设置为ABIS 柜员，但可以兼任现金调拨员C营业机构节假日做到3 人到岗，2 人当班，其中1 人为运营主管或主管授权人运营主管习题集- 20 -D记账和对账岗位相分离25只办理储蓄业务、节假日对外营业、不设现金库房的营业机构最低配置柜台人员为（ ）人。A4B5C6D826节假日对外营业、不设现金库房的综合营业机构最低配置柜台人员为（ ）人。A4B5C6D827（ ）是ABIS 系统进行内部控制的主要手段之一。A九级主管B三级主管C业务授权D二级主管28. 既办理储蓄业务、又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为（ ）人（含运营主管）。A3B5C6D7运营主管习题集- 21 -29. 对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期间人员安排，必须有1 人履行（ ）职责。A主管兼柜员B运营主管C柜员D纯主管30. 当班管库员、当班主出纳不得处理核心业务系统库房类现金交易，不得兼任（ ）。A现金调拨员和凭证管理员B查库员和凭证管理员C凭证管理员和守库员D现金调拨员和查库员31. 有价单证视同( )管理，按种类、面额分别开设，分户分类管理。A一般凭证B重要空白凭证C现金D营业物资32下面关于监控设备管理错误的是（ ）。A必须指定专人负责监控设备的开启、关闭和录像资料的保管B未开启监控设备前，不得接收款箱（箱包）、现金等C对外营业后，应开启监控设备D所有款箱（箱包）、现金等未调运出营业机构前，不得关闭监控设备33电子验印系统的系统管理员负责（ ）。A电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作B日常业务操作的审核及授权工作运营主管习题集- 22 -C电子验印系统建库资料的录入和复核工作D验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作34电子验印系统的业务管理员负责（ ）。A电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作B日常业务操作的审核及授权工作C电子验印系统建库资料的录入和复核工作D验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作35电子验印系统建库操作员负责（ ）。A电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作B日常业务操作的审核及授权工作C电子验印系统建库资料的录入和复核工作D验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作36电子验印系统验印操作员负责（ ）。A电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作B日常业务操作的审核及授权工作C电子验印系统建库资料的录入和复核工作D负责电子验印系统的印鉴识别工作37营业机构签到核心业务系统操作系统实行（ ）控制。A单人B双人C三人D四人38每天首位柜员交易签到核心业务系统时，须经（ ）授权。A一级主管运营主管习题集- 23 -B二级（含）以上主管C九级主管D机构负责人39对已办理正式签退的柜员，如遇特殊情况需重新签到，必须经（ ）授权。A一级主管B二级（含）以上主管C九级主管D机构负责人40柜员的签到分为柜员交易签到和（ ）签到。A一级主管授权B二级主管授权C三级主管授权D主管授权41所有柜员正式签退后，由（ ）办理营业机构的行所签退。A一级主管B二级（含）以上主管C普通柜员D机构负责人42下列不相容岗位设置要求错误的是（ ）。A结算印章与结算凭证必须严格分管分用B业务专用章应同其配套使用的重要空白凭证实行一人管理C票据交换提出岗位必须与复核岗位分设D实施票据影像交换的，票据交换录入岗位必须与数据发送岗位分设。运营主管习题集- 24 -三、多选题1行部类型选择必须遵循以下哪些要求（ ）。A可以跨行政级别选择行部类型B严禁为减少授权而确定不相适应的行部类型C根据业务发展、内控管理需要D根据客户服务要求2需删除柜员时，运营主管应首先确认以下哪些事项是否处理完毕( )。A柜员现金箱、凭证箱余额为零B当天未发生金融性交易C柜员没收假币已上缴库房D柜员已正式签退3下面关于柜员说法正确的是 ( )。A在中心或营业机构内通过终端操作系统，办理柜面业务的银行职员统称为ABIS 系统柜员B普通柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作C主管兼柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作，可从事权限内的交易授权D主管仅负责业务的监控与授权，并从事权限内的柜员管理类交易操作4柜台柜员按操作权限可分为（ ）。A普通柜员B主管兼柜员C主管D系统柜员5.下面关于终端说法正确的是（ ）。运营主管习题集- 25 -A终端是对各种业务信息进行输入输出处理的设备，包括柜台终端与系统终端B柜台终端是指供系统柜员使用的终端设备C终端实行编号管理，其物理终端号必须与ABIS 分配的逻辑终端号建立一一对应关系，以保证使用终端的合法性D终端的使用者必须拥有合法的身份证明，且仅能在其所属营业机构使用6系统柜员包括（ ）。A自动柜员机（ATM）B销售点终端（POS）C电话银行（TBS）D批交易处理柜员7下列关于主管规定正确的是（ ）。A二级主管可设置为主管兼柜员B三级主管不能兼柜员C九级主管不能兼柜员D九级主管实行上收管理8下列关于柜员现金箱管理正确操作有（ ）。A非现金业务柜员不得建立现金箱B不再办理现金业务的柜员，要及时删除其现金箱C柜员现金箱余额超限额的应及时入库D柜员休假或短期离职时，其现金箱必须缴空，即现金箱余额清零9柜员实物现金箱可存放物品包括( )。A本外币现金、重要空白凭证、有价单证、印章、收缴的假币、抵质押的有价单证B未作废、待客户领取的吞卡卡片C保险柜钥匙、自助设备钞箱钥匙、银行预留印鉴卡、安全认证卡、K 宝运营主管习题集- 26 -D经支行主管运营的行长审批的其他物品也可入柜员现金箱保管10下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定（ ）。A柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管B柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管C柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接D遇人员调整变动时，必须更换使用新的锁具11运营主管或运营主管授权人对柜员现金箱检查包括( )。A对于当值主出纳柜员现金箱，每次“碰箱”检查时B柜员临时离岗（柜员离开营业场所）C日终检查D按周查库12关于主出纳说法正确的是( )。A设置3 个（含）以上营业窗口同时办理对外现金收付业务的营业机构必须设立主出纳岗位B设立主出纳岗位的营业机构应指定1 到2 名柜员为专职主出纳C专职主出纳轮休时，应由运营主管或运营主管授权人指定兼职主出纳行使主出纳职责D主出纳不得处理库房类现金交易13下面符合指纹信息采集与管理要求的有( )。AABIS 柜员在指纹信息数据库中预留四枚指纹信息，其中两枚指纹信息启用，另外两枚指纹信息备用B ABIS 柜员在指纹信息数据库中预留三枚指纹信息，其中1 枚指纹信息启用，另外两枚指纹信息备用运营主管习题集- 27 -CABIS 柜员在指纹信息数据库中预留两枚指纹信息，其中1 枚指纹信息启用，另外1 枚指纹信息备用D指纹信息一经采集后，不得随意变更14所有柜台柜员纳入指纹系统管理，（ ）均采用指纹认证方式。AABIS 的签到交易B业务编核押交易C所有授权交易DBIBS 业务交易15运营主管在确定柜员掩码时应遵循以下哪些要求（ ）。A交易掩码与应用掩码应单独控制B交易掩码与应用掩码必须严格按照“不相容岗位相分离”等相关制度规定设置C根据营业机构柜员的业务范围设置交易掩码与应用掩码，对综合柜员、单项柜员和多项柜员应区别控制D划分前后台柜员的营业机构，联行业务中金融性交易与非金融性交易、联行编押与一般联行业务应分开控制16营业机构劳动组合原则是( )。A有利于明确职责和监督制约B有利于制度执行和风险控制C有利于加强服务和提高效率D以上说法都正确17柜面操作内部控制主要内容包括（ ）。A劳动组合及柜员管理B授权管理CCOMAP 监控及滞后复核运营主管习题集- 28 -D对账管理18授权人员应掌握业务审核的要点是( )。A真实性审查B合规性审查C重要性审查D准确性审查19柜员交接分为( )。A.轮班交接B.柜员短期离职交接C.调离交接D.强制交接第三章 运营主管工作内容一、判断题1运营主管对COMAP 预警信息应在8 小时内处理完毕。（ ）2授权主管需在确认授权业务成功，并审核系统打印记账凭证后，方可离开现场。对授权后不成功的交易，授权主管应监督经办柜员修改后重新提交，直至成功或退出交易界面。（ ）3营业终了，运营主管或主管授权人应检查柜员是否已全部平账；签到柜员是否已正式签退；部门是否已全部平账。（ ）运营主管习题集- 29 -4运营主管每旬应组织一次查库。（ ）5库房现金实物余额要与ABIS 系统账务记录保持一致。（ ）6如审批人同时是系统操作授权人、相关凭证上已输出打印授权人姓名或柜员号的，视同已履行审批职责。（ ）7较高级别的主管可替代较低级别的主管进行授权。（ ）8运营主管需要按季对自助设备钞箱进行检查。（ ）9主管离岗前，必须将在岗期间发生的业务及预警信息全部处理完毕才能离开，对无法及时处理的事项，应进行交接并说明。（ ）10长期不动户实行按年维护。（ ）11临柜业务手工登记簿不重复登记。需记载的一项业务或事项，只在对应的一个登记簿上登记，不重复登记其他登记簿。（ ）12会计档案保管期限，从档案所属年度终了后的第一天算起。同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按最长期限保管。（ ）二、单选题1运营主管营业前检查内容不包括（ ）。A检查内部安全防范措施到位情况B检查人员到岗情况及到岗人员的劳动组合情况C检查箱包及重要机具等出库接收情况D检查上日日终网点平账情况运营主管习题集- 30 -2行部挂账必须在（ ）处理完毕，并在原记录处注明处理结果。A当天B次日C下一个工作日D下二个工作日3抹账、挂账、错账冲正、解挂业务，当日不能核销的过渡账务，须经（ ）审批后，方可进行处理。A网点负责人B运营主管C支行行长D九级主管4运营主管在营业前，应先签到（ ）及时查看并处理相关信息，确保全程监测（ ）业务。ACOMAP COMAPBABIS COMAPCCOMAP ABISDABIS ABIS5运营主管（ ）对柜员现金箱进行一次账实相符的全面检查。A每日B每周C每旬D每月6运营主管（ ）核对重要空白凭证，检查账实是否相符。A每日运营主管习题集- 31 -B每周C每旬D每月7运营主管在审核日报表中，下列科目的余额必须为零的是（ ）。A66604 待处理来账贷方报单款项B66999 其他应付款C35199 其他待收结算款项D70301 通存通兑往来8运营主管金库检查内容不包括以下哪些（ ）。A库房现金B贵金属C营业时间的柜员现金箱D有价单证9下列选项不属于运营主管实时监督的主要工作内容的是（ ）。A按照人民币结算账户管理办法及相关制度审查单位结算账户开销户和变更印签手续B审核票据、单(折)、银行卡挂失手续C监督柜员规范交接D监督做好运营档案的管理工作10.运营主管（ ）对网点柜员现金箱业务检查一次。A每日B每周C每旬D每月运营主管习题集- 32 -11运营主管应（ ）组织一次查库。A每天B每周C每月D每季度12以下账户需要按月对账的有（ ）。A日均存款300 万元以上的单位结算账户B日均存款300 万元以上的个人结算账户C日均存款300 万元以上的个人活期存款D日均存款300 万元以上的银行卡存款13对账单回执收回率应达到100%的账户有（ ）。A重点账户B普通账户C保证金户D一般账户14关于系统内对账，说法不正确的是（ ）。A系统内往来对账要指定专人负责B上、下级资金往来账户的明细核对至少季度进行一次C系统内往来对账不符的，运营主管（或有关负责人）要查明原因及时处理，并在系统内往来余额核对表上注明差错原因及处理结果D系统内往来对账，要严格坚持双人核对、互相监督的原则15系统内往来对账不得安排（