各部职责与考核方案1.doc

常州海华化工有限公司各部负责人职责与绩效考核方案大纲 2011常州海华化工有限公司各部职责与考核大纲编制部门：总经办第一章、 各部负责人职责描述一、 总经理助理1、 在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。2、 在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3、 协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、 负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。5、 协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。6、 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。7、 负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。8、 受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。9、 协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。10、 协助销售主管跟踪订单生产进度，同时将订单信息报告总经理。11、 对原材料进仓测试验收进行复核。12、 每日收集生产进度报表，汇总传总经理审核。13、 总经理或其它职能部门临时交付的工作。二、 副总（兼采购）1、 协助总经理制定公司的发展战略规划。2、 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。3、 掌握和了解公司内部各方面动态，及时向总经理反映并提出建议。4、 监督贯彻公司各种政策、制度、规定的实施与执行。5、 负责处理生产过程中因设备故障发生的重大问题。6、 负责公司原材料采购及资金预算，控制费用成本。7、 及时采购公司所需原材料、办公用品及设备零配件，达到低价、快速、及时，保障所有工作顺利进行。8、 拟定年、季度采购计划并开发合适供应商，及时报备总经理。9、 确保每月的发票正常收回。10、 对公司货车与司机的管理与监督。11、 严格执行合同管理规定，与供应商按时签订相关合同并按时传递。12、 负责保管使用企业公章，严格遵照以公司利益为要，不损公司形象。13、 总经理不在公司时主导接待政府、相关单位来访人员。14、 总经理临时交付的工作。三、 生产主管1、 组织建立和完善生产人员编制，制订生产计划，检查生产工作，确保生产任务的顺利完成。2、 根据订单下达计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备、材料。3、 针对生产过程中临时出现的各种问题，分析原因，提出解决问题的办法和措施。4、 根据订单要求，编制材料需求计划，及时上报采购部，解决生产缺口物资。5、 配合销售部组织安排人员及时装货。6、 配合采购部组织安排人员及时缷货。7、 抓好设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养，提高设备完好率和利用率。8、 负责生产中设备的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理。9、 定期组织安全、环保、消防检查，落实安全、环保、消防措施，督促整改问题。10、 负责现场施工（维修旧桶、设备整改等）、安全生产和施工环境的管理、控制。11、 协助行政部搞好特殊工种操作人员的培训以及考证，保证特殊工种人员持证上岗。12、 负责对生产部人员进行其它设备操作的培训，并制订相关工装设备操作流程。13、 参与工伤事故的处理及分析。对生产过程中出现的工伤事故负全权责任。14、 参与不合格品的评审与处置，组织纠正和预防措施的实施。15、 配合技术部对工艺流程提出合理化建议及整改方案。16、 对生产中各项数据生产日报表、进度表（生产看板）、加班申请表、人员出勤记录、设备维护保养记录、设备的增减平衡记录、生产物料用料记录等进行汇总、分析及评估；提供出准确、明晰的生产数据并进行每周、每月、每个季度的的总结与建议，定期向总经办汇报。为后续的现场生产工作提供详细、准确的具有参考及考核性资料。17、 对生产各环节的物料用量正常或异常作评估；根据每型号产品的物料清单、用量、操作工艺及产品难易程度、生产损耗等作分析且作出便于生产实际操作的改善建议并上报总经理。18、 依据生产流程中各环节的实际运作，建制各项提高生产效益（各项考核措施、生产环境、现场管理技能等），节约生产成本的措施人力（人员工时、人员利用）、物料、工艺、产品品质、时间、空间、设备等19、 协助副总及财务部及时处理废漆、废水、废煤渣、废桶等。20、 配合职能部门每月组织相关人员对原材料、半成品、成品进行盘底，做到准确无误。21、 负责对生产部人员进行考核及工资的分配。秉公开、公平、公正的原则。22、 各职能部门临时交付的工作。四、 技术主管1、 负责新产品技术开发方案与工艺方案。2、 负责新产品开发工作的领导、统筹、策划、安排和实施。3、 负责新产品技术和经济成本的可行性论证、预测和分析新产品性能；以及新产品各性能的测试。4、 召集、主持新产品开发过程中的各种评审会议和例会以及工艺改进的实施。5、 负责编制产品技术资料与工艺流程资料。6、 参与新产品的技术谈判和对外技术交流，以及客户产品出现问题时提供技术支持。7、 组织解决生产现场的技术问题。8、 配合生产部合理安排订单生产。9、 负责半成品、成品配方的技术提供与复核。10、 负责组织安排对原材料的测试验收并确认。11、 负责组织产品在生产与使用过程中出现重大质量事故的调查与分析、定责，并提出预防措施与改进方案。12、 主导制订、修改、审核、贯彻、监督执行出厂产品、半成品、采购助剂、工位器具、计量器具、实验设备等企业标准与操作规程、作业指导书等技术文件。13、 负责工位器具、计量器具、实验设备的维护与保养。14、 组织产品技术条件、技术资料、图纸的编制与整理工作。15、 负责客户投诉及纠纷处理和品质要求改进的实施。16、 制程管理与分析,专案研究并作改善,采取預防再次发生品质问题的措施。17、 协助行政部做好对公司ISO9001产品质量管理。18、 建立质量信息档案及档案的管理。19、 负责部门内部管理及员工专业知识与安全知识的培训。切实保障技术部正常运行。20、 负责本部门员工的职业道德教育，对本公司相关产品技术资料的保密要求贯彻执行。21、 上级部门临时交付的其它工作。五、 行政主管1、 负责人员招聘（入职、离职手续等）、岗前培训工作。2、 建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序和规章制度。3、 建立职工档案，负责办理保险、暂住证、上岗证、健康证、生育证等证件。4、 劳动合同的签订与保管。5、 加强对食堂、宿舍、水电、办公用品、零星修缮、固定资产、环境卫生等总务事务的管理。6、 定期检查电器设备和监督线路维修保养工作。7、 负责并监督实施员工劳动保护用品的佩戴和管理。8、 负责ISO与环保评审工作。9、 主持行政、工会会议，协调各部关系。10、 员工投诉、劳资纠纷的处理。11、 货车在厂外发生的事故纠纷处理。12、 工作服的管理与发放。13、 福利待遇的管理。14、 负责电话,传真和复印机等设备的使用和维修的管理;15、 负责与政府部门沟通，接待政府相关部门人员，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。16、 对损害公司利益的各类违规事件进行处理。落实公司相关规章制度。加强对各项工作的监督和检查。17、 负责公司对外形象的宣传、公共关系和企业文化的建设。18、 对公司内的标识、标语不定时的更新。19、 负责组织各种活动，丰富员工业余生活，增加员工凝聚力。20、 负责外联工作及办理公司所需各项证照；起草及归档公司相关文件。21、 其它临时事项。六、 销售主管（兼消防安全专员）1、 在总经理领导下，结合公司销售计划，遵照公司营销制度，密切配合各部完成年度任务。2、 开发销售渠道与客户管理。3、 设计防止呆帐、坏帐对策，缩短货款回收周期。4、 负责将每月销售情况汇总，向总经理及时汇报。5、 及时处理客户订单，将订单所有信息及时向总经理助理汇报，重大信息可以直接向总经理汇报。6、 及时将订单下达到生产部与技术部。7、 负责与客户人际关系的建立与维护，及时沟通与联络。8、 搜集同行业竟争者情报。9、 相关销售活动、售后服务跟踪及抱怨处理。10、 出货车辆的调度与出货资料的办理。11、 协助财务部对货款的跟催、发票寄与。12、 负责与客户销售合同的签定与管理。13、 配合财务部跟催与客户的货款对帐情况。14、 配合相关部门人员每月对原材料、半成品、成品的盘底，确保准确无误。15、 对公司的客户资料、销售信息绝对保密，维护公司利益。16、 全权负责公司消防安全工作，监督现场明火操作。17、 明确确立消防责任，对操作人员进行检查监督。发现隐患及时整改。18、 负责对职工消防知识的培训与消防演习的实施。19、 负责上级部门对公司消防检查的台帐编写与保管。20、 建立企业消防档案，加强火源、电源的管理，落实天燃气、液化汽的管理制度，并定时进行检查。21、 负责消防设施、设备的维护与管理，确保能正常使用。22、 其它临时交付的事项。七、 财务主管1、 检查财务系统登记情况。2、 审查各项开支，密切与各部门联系，合理掌握成本和费用情况，及时向总经理汇报。3、 依照营销及生产计划拟定财务计划。4、 审核公司的原始单据和办理日常的会计业务；5、 审核财务核算项目的登帐、记帐情况。6、 做好各项资金计划平衡，管理和掌握各项资金的运用，调理各部门所需资金，保证各活动之顺利开展。7、 负责与客户的货款对帐工作。8、 负责应收款的核算与催收工作，加速资金回笼。9、 负责应付款的往来核算。10、 保存财务工作方面的文件，资料、合同和协议，完整保管企业一切帐册，报表、凭证和原始单据。11、 及时准确上报资产负债表、利润表、应收、应付、其他应收、应付表，并做好财务分析，报送总经理。12、 负责组织每月对公司原材料、半成品、成品的盘底工作，确保准确无误。13、 上级部门检查负责解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度；14、 编制、核算、统计每月的工资、奖金发放表；15、 定期检查现金和银行存款是否帐实相符；16、 负责做好资金管理，监督出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的供给。17、 其它临时交付的事项。八、 出纳1、 办理银行存款和现金领取。2、 负责支票、汇票、发票、收据管理。3、 负责银行账和现金账。4、 负责报销差旅费的工作。5、 员工工资的发放。6、 办理现金收付和结算业务；7、 登记现金和银行存款日记账；8、 保管库存现金和各种有价证券；9、 保管有关印章、空白收据和空白支票。10、 负责编制每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。11、 根据规定和协议，配合财务作好应收款工作，定期向总经理汇报收款情况。12、 配合相关职能部门每月对公司的原材料、半成品、成品进行盘底，确保准确无误。13、 临时交付的其它事项。九、 税务会计1、 负责与财政、税务、工商金融等相关部门的联系，传达上级新政策。2、 负责办理银行贷款及还贷手续。3、 负责增值税发票、普通发票等各种发票的领购、保管，按规定及时登记发票簿。4、 严格对各种发票进行审核，及时进行发票认证。5、 对销售产品及时开票，对原材料进仓核对无误后收票入帐。6、 对公司收入、开支、成本进行核算，固定资产的折旧与清理。7、 负责编制国税、地税需要的各种报表；每月按时进行纳税申报。8、 负责减免税、退税的申报。9、 填报公司各种涉税的统计报表。10、 负责主营业务税金及附加、应交税费、所得税科目凭证填制及明细帐登记、核对。11、 监督费用开支范围及标准，审核原始单据的合理性与真实性。12、 负责记帐凭证的及时装订，税务相关资料的装订存档。13、 每月对纳税申报、税负情况进行综合分析，提出合理化建议并及时反馈给总经理。14、 配合相关职能部门每月对公司原材料、半成品、成品进行盘底，确保准确无误。15、 其它临时交付的事项。十、 仓库主管1、 建立仓库管理指标体系 ，确定物料贮存空间。2、 负责收、发物料与各单位的协调管理，做到先进先出。3、 负责仓库的环境卫生与消防安全，及时与消防专员沟通，保证材料质量。4、 负责物料进、出仓的各种报表管理。5、 原材料入库验收，办理入库手续。6、 处理因入库时材料发生的问题，与相关领导商议决定是否进行收货。7、 进行物料编码，及时对材料卡数据进行填写更新。确保卡、物相符。8、 对所有材料分类标识管理。9、 负责退、补料管理。10、 呆料的处理与排除。 11、 废料的处理与排除。12、 对出货数目进行清点核对，开出货放行单。13、 每月底主导对公司原材料、半成品、成品进行盘底，确保准确无误。14、 临时交付的其它事项。十一、 货车司机1、 出车前车况检查，包括水、油等。2、 对所装货物进行检查，是否放好，保证货物在途安全。3、 认真核对货物与出货单、回货单是否一致。4、 不违反交通规则。5、 停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。6、 按时到岗，及时送货，无重大事情不得影响公司正常送货。7、 上班时间无出货任务，必须在公司内部等候，不得离岗。8、 定期对车体内外完全清洁，保持车内干净无异味。9、 途中耽误或有紧急事发不能及时送货，要及时和公司取得联系。10、 对客户的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作，维护公司形象。11、 对每天的工作行程做好记录，以周为单位上报副总审核。12、 对车辆行驶状况做好记录，及时检查与维修，保证车辆行驶安全。13、 不得私自开出维修，车辆需要维修必经副总以上领导批准。14、 不得私自用车无故外出送货。15、 不得私自将车辆交与其它人驾驶或学车。16、 服从公司领导工作安排。17、 遵守公司财务制度，不得虚报谎报出差费用。18、 公司领导临时交付的其它事项。十二、 业务1、 负责本公司产品接单及新客户开发事务2、 拟定业务营销计划。3、 设计销售模式，初步与客户商谈销售价格，及时向总经理汇报。4、 负责销售过程的全面跟踪，完成公司下达的销售任务。5、 负责与客户销售合同的传递和对帐单的回收。6、 处理客户投诉并及时向总经理反馈。7、 负责寻找潜在的客户及客户拜访。8、 对分派所属个人客户的货款回收负全责。做到“过程+结果”双赢。9、 做好售后服务工作。10、 临时交付的其它事项。十三、 后勤保安人员1、 负责公司安全保卫工作，做好防火、防盗、防突发事件、防自然灾害的工作。2、 维护公司范围内安全纪律秩序，确保公司财产不受损失，保护公司财产安全。3、 负责晚上打开路灯，次日早关闭路灯。4、 负责生产区、生活区、办公区的各种不安全事故的预防及厂区内的巡逻检查工作。5、 负责员工厕所、冲凉房、生活区、办公区的环境卫生工作。6、 负责各种突发事件的联络、应急处理工作。7、 负责公司人员、车辆进出及外来人员的管制、登记、联络等事项。8、 对出货放行单进行核对管理。9、 负责外来信件、报刊、包裹的登记处理与分派。10、 严格保守公司内部机密，不得与无关人员谈论公司内部情况。11、 其它临时交付的事项。第二章、绩效考核方案1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。2. 绩效指标设计的原则（1）具体的绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。（2）可度量的绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。（3）可实现的绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。（4）现实的绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。（5）有时限的绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。3. 绩效指标设计的方法基于工作分析的设计方法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设为绩效考核的指标。1.2 绩效考核方法1.2.1 关键业绩指标绩效考核法1. 关键业绩指标概述关键业绩指标，是通过对公司内部流程的开始到结束的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在512个之间。2. 关键业绩指标考核法操作流程关键业绩指标考核法的操作流程，如图所示。明确企业总体战略目标 确定企业的 战略支目标 内部流程的 整合与分析 岗位关键 业绩指标 的提取 形成关键业 绩指标体系图1 关键业绩指标考核法的操作流程（1）明确企业总体战略目标根据企业的战略方向，从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点，并运用关键业绩指标的设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。（2）确定企业的战略支目标将企业的总体战略目标按照内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。（3）内部流程的整合与分析以内部流程整合为基础的关键业绩指标设计，将使员工知道自己的指标和职责是为哪一个流程服务的，对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。所以说，要进行关键业绩指标细化的前提是进行内部流程整合与分析。（4）岗位关键业绩指标的提取通过对组织架构与部门职能的理解，对企业战略支目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行调整补充，并兼顾其与其它部门的指标关联度。（5）形成关键业绩指标体系根据岗位关键业绩指标、业务流程以及各岗位的工作说明书，对部门目标进行分解。根据岗位职责对个人关键业绩指标进行修正与补充，建立企业目标、流程、职能与职位相统一的关键业绩指标体系。1. 绩效考核实用文案1.3.1 绩效考核实施工作计划文本名称绩效考核实施工作计划受控状态编 号一、目标概述本公司自2011年1月1日起开始推行绩效考核工作，目的是改善员工绩效，达到公司的年度总目标，同时在具体操作中逐步改进和完善。行政部将此项工作列为本年度的重要任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。行政部将着手进行公司本年度绩效考核体系的完善，并使之能够更好地为公司发展服务。二、具体实施计划1. 2011年月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的撰写，提交总经理审核通过。2. 自2011年2月1日开始，按制定完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。3. 具体设想（1）对现行基本制度进行完善结合现有岗位职责工作中存在的不足，对原有规章制度及相关规定进行修改。确定考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面，保证绩效考核工作的良性运行。（2）建议将目标管理与绩效考核平行进行目标管理的检查作为修正目标的主要工作，其结果作为绩效考核的最终目的。（3）建议暂时只推行管理人员绩效考核暂时只对管理层进行绩效考核，待在以后的工作中完善绩效评价体系之后，将对全体员工进行绩效考核。（4）考核人选被考核者互评，再由总经理总评4. 本年度绩效考核工作的起止时间为2011年1月1日到2011年12月31日。行政部完成此项工作的标准就是保证绩效考核体系平稳、有效运行。三、注意事项 1. 绩效考核工作牵涉到各管理干部的切身利益，因此行政部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各管理干部绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导大家用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。2. 绩效评价体系对于公司来说操作经验不是很成熟，在实际工作中难免会出现一些意想不到的困难和问题，行政部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。3. 绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。四、需支持与配合的事项和部门1. 制订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本经公司各管理干部共同审议。2. 为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行小组对绩效考核的推行与实施负责。建议总经理参加，行政部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织、记录核查及汇总统计等职责。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三章、绩效考核指标量化表一、 总经理助理绩效考核指标1、 总经理助理考核指标量化表被考核人姓名职位总经理助理部门总经办考核人姓名职位部门指标维度考核指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率15%考核期内净资产回报率在_%以上主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到_万元利润额10%考核期内利润额达到_万元总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到_%以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到_%以上岗位工作类生产报表的及时与准确性10%考核期内报表不及时或错误率达到_%以上文件与信息的传递5%考核期内文件与信息未及时传递次数达_次以上和错误次数达_以上召开会议准备的充分性10%考核期内因准备不充分拖延开会次数在_次以上各部关系类因工作有失而被投诉5%考核期内各部门的投诉次数达到_次以上因督导不力发生安全事故5%考核期内发生安全事故在_次以上总经理安排的工作完成率5%考核期内总经理安排的工作未完成率控制在_%以内学习发展类员工培训次数5%考核期内未达到_次个人出勤率5%考核期内缺勤率控制在_%以内本次考核总得分考核指标说明1.成本费用利润率成本费用利润率=100%被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：二、 副总绩效考核指标1、 副总绩效考核指标量化表被考核人姓名职位副总（兼采购）部门考核人姓名职位部门指标维度考核指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率15%考核期内净资产回报率在_%以上主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到_万元利润额10%考核期内利润额达到_万元总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到_%以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到_%以上岗位工作类原材料采购及时性10%考核期内原材料采购不及时影响生产次数达_次以上现场发生重大设备事故10%考核期内发生重大设备事故次数_次以上未开发合适供应商5%考核期内未开发合适供应商导致单项成品利润低于_%以下各部关系类各部投诉次数5%考核期内未协调好各部关系致投诉次数达_次以上供应商履约率5%考核期内供应商履约率达到 %总经理满意率5%考核期内总经理满意率在 %以上学习发展类生产干部、业务人员流失率5%考核期内控制到_%个人出勤率5%考核期内缺勤率控制在_%以内本次考核总得分考核指标说明1.采购及时率采购及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：三、 生产主管绩效考核指标1、生产主管绩效考核指标量化表被考核人姓名职位生产主管部门考核人姓名职位部门指标维度考核指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_%以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_万元生产成本控制10%控制在预算之内内部运营类公司发展战略目标完成率10%考核期内公司发展战略目标完成率达到_%生产计划完成率10%达到100%产品质量合格率10%达到_%产品废品率5%控制在_%以内生产设备完好率5%考核期内达到_%提高劳动生产率（月/年）5%（月/年产量）比去年提高_%生产安全事故发生率10%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在_以内客户类客户满意率（延误货期）5%考核期内配合客户满意率在_%以上员工满意度5%考核期内员工满意度在_分以上学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训达到_次以上员工流动率5%考核期内员工流动率控制在_%以内个人出勤率5%考核期内个人出勤率达到_%以上本次考核总得分考核指标说明1、员工满意度指标获得通过向被考核人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值2、因产品品质事故，原因属生产部人员造成，由生产部人员按该项损失的_%承担。被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：四、 技术主管绩效考核指标1、 技术主管绩效考核指标量化表被考核人姓名职位技术部主管部门考核人姓名职位部门序号考核指标权重绩效目标值考核得分1上级下达工作计划完成率10%上级下达工作按计划100%完成2研发新产品数量10%每年研发新产品数量在 以上3产品质量事故15%产品质理事故损失在 万元以下4因配方问题客户投诉次数10%客户投诉次数 次以上5材料消耗降低率10%技术创新使材料消耗降低率达到 %以上6试验事故发生次数10%实验发生事故在 次以下7给客户技术支持率5%给客户技术支持及时率达到100%8因质量事故影响货期15%因质量事故影响出货期达到 次以上9技术资料的及时提供与完整性5%考核期内没及时提供技术资料或检查时技术资料不完整次数达 次以上10内部技术培训次数5%考核期内进行内部技术培训的次数在 次以上11部门员工管理5%因部门员工操作有误工出现质理事故 次以上本次考核总得分考核指标说明1、因产品品质事故，原因属技术人员造成公司损失，由技术人员承担损失的 %被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：五、 行政主管绩效考核指标1、 行政主管绩效考核指标量化表被考核人姓名职位行政主管部门考核人姓名职位部门指标维度考核指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_%以上主营业务收入5%考核期内主营业务收入达到_万元办公用品费用控制5%考核期内办公用品费用控制在预算范围之内行政成本控制10%考核期内企业行政成本控制在预算之内内部运营类招聘计划完成率10%考核期内及时招聘完成率达到_%员工纠纷处理及时率10%考核期内员工纠纷处理及时率达到100%ISO与环保评审资料完整性5%考核期内ISO与环保完全通过评审后勤工作计划完成率10%考核期内后勤工作计划完成率达到100%行政办公设备完好率5%考核期内达到_%客户类公司员工满意率10%考核期内员工满意率达到_%后勤投诉次数10%考核期内后勤投诉次数不得高于_次学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训达到_次以上个人出勤率5%考核期内个人出勤率达到_%本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：六、 销售主管绩效考核指标1、 销售主管绩效考核量化表被考核人姓名职位销售主管部门考核人姓名职位部门序号考核指标权重绩效目标值考核得分1销售额10%考核期内销售额达到 万元以上2销售量10%考核期内业务销售量达到 以上3营销计划达成率10%考核期内营销计划达成率达到100%以上4销售增长率10%考核期内比上一年销售增长率达到 %以上5及时下达订单信息15%考核期内未及时下达订单信息延误货期次数达 -次以上6实际回款率10%考核期内实际回款率达到 %以上7坏账率5%考核期内坏账率控制在 %之内8未及时派车影响出货5%考核期内未及时派车影响出货达到 次以上9消防安全事故10%考核期内出现消防安全事故达到 次以上10未及时完善消防设施与台帐5%考核期内消防设施检查不合格或台帐不完善11业务员投诉率5%考核期内业务员对其工作不满意率达 %以上12个人出勤率5%考核期内个人出勤率达 %以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：七、 财务主管绩效考核指标1、 财务主管绩效考核量化表被考核人姓名职位财务主管部门考核人姓名职位部门序号考核指标权重绩效目标值考核得分1净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_%以上2主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_万元3利润额10%考核期内利润额达到_万元4总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到_%以上5成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到_%以上6财务报表准确度10%考核期内提交的各类报表、报告中数据出错的次数控制在 次以内7报表编制及时率10%考核期内报表编制及时率在 %以上8货款追催及时率15%考核期内货款回收率在 %以上9与客户对帐资料的完整性与及时性10%考核期内按规定期限与客户完成对帐资料，完成率在 %以上10财务资料完好性10%考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在 次以内11个人出勤率5%考核期内个人出勤率在 %以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：八、 出纳绩效考核指标1、 出纳绩效考核量化表被考核人姓名职位出纳部门考核人姓名职位部门序号考核指标权重绩效目标值考核得分1净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_%以上2主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_万元3利润额5%考核期内利润额达到_万元4总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到_%以上5银行帐及时性与准确性15%考核期内到银行办理的及时与准确率达100%6费用报销的原则性与责任性10%考核期内费用报销不合理次数 次以内7财务数据准确度10%考核期内提交的各类报表、报告中数据出错的次数控制在 次以内8报表编制及时率10%考核期内报表编制及时率在 %以上9现金收支准确性15%考核期内现金收支出错次数在 次以内10财务资料完好性5%考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在 次以内11个人出勸率5%考核期内个人出勤率在 %以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：九、 税务会计绩效考核批标1、 税务会计绩效考核量化表被考核人姓名职位税务会计部门考核人姓名职位部门序号考核指标权重绩效目标值考核得分1净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_%以上2主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_万元3利润额5%考核期内利润额达到_万元4审核原始单据的合理性与真实性15%考核期内审核原始单据的合理性与真实性有误达 次以上5发票的开出与收进的核对15%考核期内发票开出与收入有误次数达 次以上6会计帐的准确性15%考核期内会计帐的准确率在 %以上7与税务、工商、银行工作的及时性与准确性20%考核期内与政府部门报表一次通过率在 %以上8资料的归档5%考核期内凭证、报表、帐册的完整率达100%9个人出勤率5%考核期内个人出勤率在 %以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：十、 仓库主管绩效考核指标1、仓库主管绩效考核量化表被考核人姓名职位仓库主管部门考核人姓名职位部门序号考核指标权重绩效目标值考核得分1净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_%以上2主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_万元3收、发货未及时安排影响生产10%考核期内因工作不积极收发货不及时次数在-次以上4库存货损率10%考核期内库存货损率控制在 %以下5仓库环境良好率10%考核期内仓库环保、卫生良好率在 %以上6库存盘点账实不符的次数15%考核期内仓库盘点账实不符的次数在 次以下7收发货差错次数15%考核期内收、发货差错次数达 次以下8仓储设施完好率5%考核期内仓储设施完好率在 %以上9仓储事故次数10%考核期内一般性仓储事故在 次以下；重大仓储安全事故为010个人出勤率5%考核期内个人出勤率 %以上本次考核总得分考核指标说明1.仓储事故次数仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：十一、 货车司机绩效考核指标1、 货车司机绩效考核量化表被考核人姓名职位货车司机部门考核人姓名职位部门序号考核指标权重绩效目标值考核得分1利润额10%考核期内利润额达到_万元2运输管理费用总额15%考核期内运输管理费用总额控制在预算范围内3车辆运输费用报销的合理性10%考核期内不合理报销费用达 元以上4客户满意率10%考核期内客户投诉次数在 次以内5完成运输及时率10%考核期内完成运输及时率在 %以上6运输货损率10%考核期内运输货损率在 %以下7单位运输成本降低率10%考核期内单位运输成本降低率达 %8车辆维修费10%考核期内车辆维修费控制在 元以内9运输安全事故发生次数10%考核期内运输安全事故发生次数在 次以下10个人出勤率5%考核期内个人出勤率 %以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：十二、后勤人员绩效考核指标1、后勤人员绩效考核量化表被考核人姓名职位后勤人员部门考核人姓名职位部门序号考核指标权重绩效目标值考核得分1防火、盗、自然灾害突发事件的损失20%考核期内防损工作有失，损失达_% 元以上2来访人员的联络15%考核期内未及时联络来访人员达_次以上3未及时派放文件包裹等15%考核期内未及时派放文件、资料次数达_次以上4环境卫生达标率10%考核期内环境卫生标率在_% 以下5外出车辆、发货放行条的跟踪10%考核期内未按公司制度对出货及外出车辆管制次数在_次以上6与厂外人员交谈泄露公司机密10%考核期内与无关人员交谈泄露公司机密达_次以上7及时开、关路灯与巡逻5%考核期内未及时开关路灯达_次以上8食宿服务满意度