员工考核制度.docx

员工考核制度一、 基本态度1. 凡公司员工严禁代客理财。(初期建议客户利用模拟盘学习软件操作，或者建议客户让亲友帮忙操作，也可以成立非公司的操盘团体，并在代操盘前签订相应协议)2. 按规定时间上下班，不得无故迟到早退。（请假提前一天交请假条，特殊原因可向直接负责人电话请假，在归队后可补交请假条）3. 不做损害公司利益的事，不说损害公司形象的话。4. 主动学习相关业务知识，提高技能水平5. 忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。6. 不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。7. 全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。8. 员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。9. 爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。10. 工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。11. 员工应随时注意保持工作地点及公司其它场所的环境卫生。12. 员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪闲谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。13. 不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。14. 保密工作二、 业务水平1、 营销能力A、 对待客户时，态度和蔼、解说清晰明了、耐心细致，客户资料收集详细准确；B、 对意向性客户及时跟进并能及时向领导汇报进度并提出相应解决措施；C、 能够在规定的时间内，完成公司的业绩考核标准；D、 如果因为合理原因无法及时跟进客户应及时向主管领导汇报并提出相应解决办法；2、 维护能力（后期将增加短线操作与中长线操作行为规范）A、 能正确理解技术部所发布的技术信息，并能向客户正确传达并提出正确的操作建议，B、 及时掌握客户持仓情况并随时关注，当技术部发布相关信息时应及时向客户传达，C、 及时了解客户的心理状况，并对客户提出合理的操作建议，当发现客户有重仓操作倾向时应及时沟通，将客户账户的持仓风险控制在合理的水平，D、 如果客户在多次沟通的前提下仍然重仓操作应及时与技术部沟通，向技术部咨询后期操作策略，并及时向客户传达E、 当客户投诉时应及时与客户及主管领导沟通，并及时跟进事态发展直至问题得到解决三、 奖惩制度1、品行端正，工作努力，按时完成重大或特殊事务者。 2、培训考核，成绩优秀者。 3、热心服务，有具体成绩者。 4、有显著的善行佳话，为公司争得荣誉者。 5、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 6、检举违规或损害公司利益者。8、发现职责外的问题，及时予以上报或妥善处理防止损害者。 9、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 10、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 11、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 12、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 13、有其它重大功绩者。 14、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 15、开发新客户，市场销售成绩显著者。 16、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 17、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者，经批准者不在此限。 18、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 19、因个人过失职发生错误，情节轻微者。 20、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 21、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。 22、不按规定穿着或佩带规定上班者。 23、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 24、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 25、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 26、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 27、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 28、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 29、擅离职守，致公司受较大损失者。 30、损毁公司财物，造成较大损失者。 31、怠慢工作擅自变更作业方法而使公司蒙受较大损失者。 32、一个月内受到批评超过三次者。 33、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 34、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 35、其它重大违反规定者。36、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。四、 晋升及降级1、 三个月中记过二次者。