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文档简介
淘宝店铺外包托管主要工作内容 淘宝外包托管,通常是因为企业在进军淘宝商城时候,遭遇运营经验不足,专业电商人才难招等问题,为了达到快速切入淘宝市场,企业通常会将自有淘宝天猫品牌发展需要的营销策划、网络推广、运营管理等部分或全部工作委托给专业的淘宝运营团队进行,从而就衍生出了一个新的行业淘宝天猫外包托管代运营服务。以下甲方为代运营公司,乙方为淘宝商家。为大家大概介绍下主要服务内容。一、外包托管合作流程1、双方意向沟通,了解双方基本情况和当年电商目标2、双方实地互相,资源相互匹配;4、甲方运营总监评估乙方以及确定营业额目标和运营思路;5、双方洽谈,合同签订,正式运营;二、 外包全面方案剖析A 人员配置运营总监 1名 (甲方负责)店长 1名 (甲方负责)摄影 1名 (甲方负责)美工文案 2到名 (甲方负责)推广人员 2名 (甲方负责)分销人员 1名 (甲方负责)合作对接人 (乙方负责)淘宝客服 (乙方负责)仓库发货 (乙方负责)B 几个产生利益关系的关键数据1、 外包团队的基础服务费用2.5%-3%销售额(有一次性的,分期的,按效果付费的)备注:0服务费的不解释,太坑爹了。2、花木兰电商表示一般服务佣金10%到15%之间 ,这个要参照乙方的自身产品利润空间来定,结算方式为月结、季度、年结都有。3、广告预算:预算占比额定销售目标的15%20%左右,广告费用由乙方承担,每月预算广告投入方案和广告资源由甲方来申请;三、 外包框架方案C 甲方配合 产品配合 人员配合 广告投入配合 客服配合 仓储发货配合D 合作机制及乙方保障每个月甲方向乙方出具下月的广告投入预算和产出预算表每月月底甲方对当月的营销情况总结并发给乙方;E 后期沟通和培训乙方电商未来负责人综合营销环节培训提升,定期的客服培训,仓促物流体系搭建,提供淘宝大学培训;四:商家运营服务方案方案流程制定:运营部门分析收集意见统一意见写出运营方案和美工部门沟通总监审核各部门配合完成。时间节点为一下表格。五:淘宝外包托管意识 对于想把电商外包托管的商家这里要慎重提5点忠告: 1、货源无优势,无潜力,就随便想把一个品类做到前一前二的不合作 ,找马老大去。 2、自身供应链不够优化,做电商完全以清库存为目标的不合作,找街头小贩去。, 3、资金不强大,扔个几十万就想在淘宝打品牌的不合作,找央视去。 4、不重视团队建设和培养,不做好内功,一心
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