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文档简介

微来客之美容美发行业微信营销解决方案美容美发行业如何利用微来客做微信营销？分三步执行：一、吸引潜在用户成为会员；二、引导会员到店消费；三、服务老会员，唤醒沉睡会员。一、招募会员招募会员有四种方式：1、全员营销；2、店内外摆设微信二维码；3、给老会员发短信链接；4、在团购网站活动介绍中加入二维码或商家微信号1、全员营销商家负责人要求所有员工申请自己的微信号（现在基本上都已有自己的微信号），让员工在闲暇时间，通过自己的微信寻找附近的人并加好友（附近的人都是潜在的客户），通过聊天（刚开始不能强推会员卡，先建立朋友关系）将贵店的微信会员卡转发给他，这样他领取了会员卡可以看见贵店的各种折扣，并且可以通过抽奖来获取更大的优惠，随之就会来店消费。为了调动所有员工的积极性，只要是员工引导进来的会员进行了消费，应给予员工相应的提成。 2、二维码的投放店内收银台、大厅休息处放置醒目的二维码展架，顾客进店、结账或者等待休息时，员工向顾客介绍扫二维码抽奖活动及优惠情况；店外橱窗或墙壁上粘贴印有二维码的大海报，以吸引过往人群来扫二维码，从而发展新会员；理发位镜子上、店内杂志上等醒目位置粘贴二维码，方便顾客扫描成为会员。注意：员工一定要有一定的主动性去给客户推荐扫描二维码，只要抓住了客户信息，进行抽奖、优惠券等互动营销就会引导会员到店消费。针对参与团购的商家，可以在团购说明或者配套的图片资料中增加二维码或者企业微信号，以此来吸引用户关注成为会员。3、给老会员群发短信给老会员群发带有关注商家公众号的链接及公众号的好处，鼓励老会员点击链接或者搜索微信号添加商家公众号，针对老会员还可以鼓励其将老会员卡与微信会员卡进行绑定。二、会员消费持有微信会员卡的顾客消费享受了一定的折扣或优惠，可以鼓励其分享朋友圈以发展新会员。在结账登记消费记录时，提醒会员完善客户资料，微来客的客户关怀系统会依据商家的设定定期发放关怀信息或优惠内容，刺激客户不断的来消费。同时对申请会员的顾客启用微来客积分系统，会员积分达到一定程度可兑换部分商品，吸引用户多次在本店消费。在顾客结账离店时让员工向服务员介绍商家微信公众账号的预约、优惠、团购等功能，鼓励用户下次直接通过微信与商家联系或者获取优惠信息，以此吸引用户下次再来。商家还可以通过微来客的组织活动模块组织爱美达人、1元理发等活动，吸引用户报名参加，以此来带动商家人气。三、唤醒沉睡会员发展一个新会员的成本是维护一个老会员成本的9倍，调查显示49天没有来店消费的会员可视为沉睡会员，面临失去的危险，必须采取唤醒沉睡会员措施。微来客可以随时监测沉睡会员，及时提醒商家，通过个性化的关怀或促销措施吸引会员及时来电消费。体验微来客餐
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