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文档简介
导言:人类的行为模式性格是我们的本质,他是我们处在最放松状态时的行为方式,是已被“设定”的。大多数人都具有可预见的行为方式。谨记:我们不说要试图“发现”某种行为方式或特殊的性格类型,而是去考察行为的差异。我们研究的着眼点不是“好或坏”以及“对或错”,而是不同性格中的差异。比较,如果我理解你,你也理解我,我们就会有一个更好的人际关系。第一章 人类行为的四种模式人类有四种基本的性格“类型”,也被称作“人类行为的四种模式”。这些性格元素以复杂的方式组合在一起,构成了每个人独特的性格。内向型外向型外向型(快节奏型)好动,节奏很快,精力旺盛,自信,管理者,多多益善。建议:可以学习更加沉着谨慎地行事来协调其性格。内向性(慢节奏型)乌龟,谨慎,出色的辨别力,看本质,末后工作,不善交际,以家庭为中心,不喜欢被新奇事物所惊扰。建议:可以学习更加积极进取,并且振奋精神去协调他们的性格。以人物为中心型以人为中心型以人物为中心情感取向型以任务为中心型的人喜欢做“事”,制定计划或者参与项目。通过完成任务而获得快感。如果你需要一个人去负责组织一个有许多细枝末节的工作的话,例如学校毕业典礼,那你就应该找一个以任务为中心型的人,他会确保每一个细节准确无误。他们还是出色的计划着,在任务已开始时就会考虑到结束。然后,通常他们会过于关注工作的完成,因而容易伤害他人的感情。他们并不是有意如此,只是因为,对于他们来说,任务要比个人的感情重要的多。如果是在完成任务是要与他人发生冲突的话,他们很难去关注他人的情感。建议:可以学习更好地关注他人的情感来协调其性格。以人为中心型高接触型以人为中心型的人喜爱与他人交往,他们更加注重人的感觉,而不仅仅是完成任务。他们注重人与人之间的关系。他们关心他人并喜欢与他人分享。他们喜欢气氛热烈的群体,大家一起聊天,倾诉情感,敞开心扉。因为这些人更加敏感,关注他人的感觉。他们生活的主要目的是发展友谊,广交朋友。 建议:可以学习如何计划并实施计划,从而使他们的性格达到更加完美。D型(力量型):外向型,以任务为中心型,(支配,“让他现在就发生!”)I型(活泼型):外向型,以人为中心型(鼓舞人心,有趣,有影响力,“令他有趣”)S型(辅助性):内向型,以人为中心型(支持,顺从,稳定,沉着,多愁善感,安于现状,专业,“我同意你的观点。”)D型!I型C型 ?S型 +-C型(思考型):内向型以任务为中心型(谨慎,有能力,算计,关切,小心,深思熟虑,“这有什么意义吗?”并且还需要有答案。)每个人都是这四种特质的混合体。其中的某种性格会在一个人的生活中占主体,其他的性格因素也同时存在,只是其作用要相对弱些。第二章 D型(力量型)研究显示,只有10%的人属于这种类型。生命实在短暂,根本没有时间为那些错误焦虑。我只需要继续努力,事情迟早会有转机。我会把损失再赚回来。就凭这种态度,他就一定能成功。第三章 I型(活泼型)人群中25%-30%的人属于这种类型。第四章 S型(辅助性)人群中30%-35%的人属于这种类型。第五章 C型(思考型)人群中20%-25%的人属于这种类型。各类型人的最高需要及思维方式:D挑战。给我机会,让我展翅高飞。给他一些“控制权”就能激发他。“挑战”。“什么”的思维模式I认可。直呼我的名字,让我站起来,让别人看见我。只要重视我,我会跟你到任何地方。对“认可”和“社交”的渴望。“谁”的思维模式。S欣赏。让我知道,我使你开心,而且做得很好。但不要在人们面前太多的夸奖我,我很难为情。对“认可”的追求和“取悦他人”的渴望。“怎样”的思维模式。C高质量的回答。不仅仅是一个随便的回答,是最佳的、确定的、实质性的回答。准确太重要了,所以,做好你的研究,而且要知道你自己该知道的东西。对“高质量的回答”和“准确性”的渴望。“为什么”的思维方式。性格的基本要点:性格D型I型S型C型思维模式什么?谁?怎样?为什么?基本需要控制认可欣赏高质量的回答标志支配交往支持准确性颜色绿色红色蓝色黄色动物杜宾犬小毛狗猫热带鱼车种凯迪拉克敞篷车面包车或旅行车丰台或本田车座右铭去做吧轻松一点人人为我,我为人人如果有什么事情可能会出错,它肯定会出错的。歌曲我走我的路欢庆珍贵的回忆,我们会常相聚吗赌徒人生观金钱人物父母杂志、读者文摘消费者报道目标挑战、控制认可、交往欣赏、服务高质量的回答、准确研究表明,80%的人在他们的性格中至少有两种特质占主要地位,我们都是D-I-S-C;类型或多或少的混合。第七章 解读他人:要点性格D型I型S型C型基本动机挑战;选择;控制。认可;赞同;受欢迎。安全感;欣赏;保障。高质量的回答;卓越;价值,对外界的需求;明确的任务及解释;充足的时间和资源以便完成任务;团队参与;有限的风险;要求计划性和精确性的任务。对外界的需求自由;权威;各种行动;艰巨的任务;进取的机会。声望;友好的人际关系;影响他人的机会;鼓舞他人的机会;表达思想的机会。专门分工;群体认同;既定的工作模式;情况稳定;持续的、友好的环境。给予保障;支持一个支付的氛围;开放性的政策;明确的执行标准;注重细节最能引起回应的领导品质提供直接的答复;仅仅抓住生意;强调目标;提供适当的压力;提供个人成长的空间。民主化的领导者和朋友;提供工作之外的社交环境;对能力给予充分的认可;鼓励冒险精神;营造兴奋的气氛。和蔼可亲;给予时间去适应计划中的变化;友善的服务他人;与许别人按照自己的步调工作;明确目标以及达到目标的途径。所有人的支持有时不必要;彻底的解释不一定时时都有可能;最后期限一定要遵守;冒一个经过仔细分析的险有好处;卓越有不同的标准。需要学习的地方认识重要的;放松不是罪过;一些约束是必要的;每个人都有老板;对结论加以说明有助于他人更好地理解。必须做好时间的管理;过分乐观可能有害;倾听很重要;任务必须要完成;责任感是必须的。改变能创造机会;友情不是一切,约束是好的;说“不”没问题;“服务者”不表示是“没注意的人”。第八章 为什么异性相吸大多数人,无论他们有没有意识到,是被那些可以“使另一半完整”或“弥补”他们弱项的人所吸引的。第九章 一个课堂场景第十章 教师与父母的激励技巧第十一章D型性格的人之交往策略1、 选择,而不是命令。用提问,而不是用刻板的说教。不要让D型性格的人控制你,他们的行为和活动要有一定的限度,他们总是将极限延伸,你必须让他们知道底线在哪儿。你在向他们发怒之前先确定哪些事情可以做,哪些不能做。这样,你就能守住你的底线,而不仅仅只是生气的反应;这样,孩子也会学着对极限做出反应,而不是对威胁做出反应。D型性格的人最需要自我控制的好榜样,你要向他们展示怎样通过保持冷静来控制自己的感情。2、 温和不是软弱。应该教导D型性格的人表现温和,这并不是软弱的表现,温和实际上是“被控制的力量”,保持控制越困难,温和就会变得越有力量。谁都可以发脾气,但那些真正温和的人则可以控制自己的情绪和行为。不要逼迫D型性格的人,要给他们一个台阶下,这样你就给了他一条出路,可以使他挽回自己的面子,而没有受逼迫和屈服的感觉。3、 服从权威。D型性格的人一定要学会尊重生活中的权威,比如说警察、老师和上司。D型性格的人不喜欢顺从,他们内心渴望独立和自由。对他们来说,最痛苦的束缚是限制他们的情感和行动。对D型性格的人来说,充分理解和遵守尊重他人的原则是十分必要的。4、 表达情感。D型性格的人还应该学会怎样适当地表达自己的情感,火爆脾气只会使他们陷入麻烦。当遭遇反对意见时,正确的做法是回应,而不是反应,这两者有很大的区别。回应的特点是在表达自己想法的同时,能考虑他人的需要和情感,反应的特点是指不管对他人的影响如何,将自己心中的想法一股脑儿地讲出来。回应可以令雷管的导火线熄灭,而反应却可能点燃导火索。当我们回应,而不是反对时,我们就主控局面。学会做出恰当的回应,是D型性格的人面临的巨大挑战。5、 在危机中粉碎。多数D型性格的人面临的障碍是他们没有收到过打击。他想的是自己,所以很难理解和帮助他人满足需要。粉碎过后,他们会更加敏感和自我约束。通过自我控制把危机转变成挑战的D型性格的人,将是世界上最强大的人。第十二章I型性格的人之交往策略I型性格的人强烈希望感染和影响他人。要寻找恰当的方式对I型性格的人的成绩给予认可,要公开表扬他们,因为称赞对他们是最有效的激励手段。I型性格的人喜欢刺激,越兴奋感觉越好。渴望集体活动,不喜欢单独玩乐。1、 集体活动。2、 他们说的太多。I型性格的人非常健谈,但遗憾的是他们不会倾听。他们有才华,乐于出风头,由于强烈希望获得他人的关注和称赞,他们容易变得傲慢。与人分享荣誉。3、 受约束的情绪。I型性格的人需要学会做好准备安静地坐下来学习,因为他们缺乏做好准备和制定计划的技巧。父母可以利用他们想打动他人的愿望,来促进他们的学习。第十三章S型性格的人之交往策略S型性格的人对温和的话语和文雅的举止有最好的反应。S型性格的人对温暖而诚挚的接触有最好的反应。你应避免对S型性格的人提高嗓门或发脾气。他们需要平静的环境和安全感。S型性格的人因其恒久的忠诚而成为你最好的朋友,他们会与你站在一起,尽其所能地帮助你。1、给予时间。2、说“不”。S型性格的人最应该学会的事情之一就是说“不”,虽然这很难,但还是有可能。他们似乎没有主见,听从任何人的要求去做任何事。他们比较脆弱,容易被人占便宜。S型性格的人必须控制自己的“自愿奉献”,不能让它成为自己的一种“生活方式”。3、不要埋头苦干,要聪明地思考。S型性格的人应学会有勇气要求D型性格的人去承担责任,而不必永远是别人可靠的救援者或情感推动者。他们可以更有激情地促使I型性格的人成为参与者,可以更有说服力地使C型性格的人做出回应。对S型性格的人来说,领导力是最难的功课,但这也可以是他们最大的奋斗目标。S型性格的人不愿成为先行者,他们更喜欢循着开拓者的脚印前行。因此,他们应积极拓展自我设定的界限和保护性舒适区。学会适应和对压力的回应对他们是很有帮助的。4、 难以置信的乌龟。S型性格的人有可能变成一只乌龟,遇到挑战和困难时缩进壳里,保护自己免受可能的挫折和伤害。对S型性格的人来说,在公共场合讲话是最大的挑战。单单是在大家面前讲话的想法,就令他感到恐惧,但是训练可以带来极大的进步。5、 昆虫理论。我要将情感和行动扩展到自己的舒适区之外。织好茧后冲破他的束缚,获得自由的种种努力,真是蝴蝶一生的奋斗。这种努力决不是容易的,都却是非常值得的。6、 一步一个脚印。恐惧吓住了S型性格的人。他们经常害怕未知事物而拒绝尝试新事物或利用新的机会,问题的症结就是他们心里有恐惧。虽然有时恐惧是有益的,但它同时也可能是束缚人的。S型性格的人应该克服这种情绪,去体验在未知领域冒险和挑战的满足感。S型性格的人也可以承担责任,并迈着小小的步伐,而不是彻底拒绝挑战。这是他们会发现取得胜利其实多么容易。害怕失败,再加上害怕未知事物,是S型性格的人所不愿意面对的问题。搬走他们心头的恐惧大山,以决心来代替,可以帮助他们做任何事情。第十三章C型性格的人之交往策略1、 自以为无所不知的人。2、 刻薄的言辞。消极的性格。3、 眼中钉,肉中刺。4、 正如我所想的那样。5、 不擅长人际关系。第十五章 适应于调整我们必须学会清晰地与不同类型的人沟通。当你开始实践那四种性格类型的关键观点时,你的沟通效率就会更高,你的人际交往就会得到双赢。你用别人的语言与之沟通,他们反过来也会理解你。提供一个安全的氛围。下面是在与任何性格类型的人的交流过程中,需要谨记的四个要点:1、 语气。研究表明,在沟通过程中,被传递的信息主体不适实际说话的内容,而是音色和音量。语气对I型性格的人和S型性格的人的影响大于言辞。对他们来说,感受到爱比听到它更重要,因为他们是以人为中心的。D型性格的人和C型性格的人也会通过你说话的语气来理解你说的话。如果感受到敌意,他们就会做出不友好的反应。语气的微妙之处在人际关系中扮演着重要角色,掌握了语气的重要性之后,我们做事就会很顺利。2、 时机。与各种性格类型的人交往时,方式的选择很重要。当我们处于善意帮助人们或影响人们的时候,我们必须采用非胁迫的方式。我们要有意识地调整自己的表达方式,以满足不同情境的需要,我们会生活得更顺利,也会得到更好的人际关系。3、 认识到控制和改变对立。“我们能改变自己的性格吗?”首先,问题的关键不在于改变,关键在于控制。作为D型性格的人,我能在支配他人的同时控制好某种特定的情形吗?,能帮助别人吗?作为I型性格的人,我能激励他人滔滔不绝地谈话,同时我能安安静静地听别人谈话吗?作为一个S型性格的人,我能在他人需要的时候给予帮助,同时也果断地说:“我能负责这个计划吗?”作为一个C型性格的人,我能小心谨慎,希望一切准确无误地完成,但另一面,我能充满信心地走出去,冒一个偶尔的险吗?我们的基因和周围的环境共同作用,是我们一直舒适地生活在现在。然而如果你想调整,这是一个比“改变”更准确的字眼,你一定能做到。多万亩来说,用我们最舒服的方式做事情当然做容易,但这样做也许不能为我们带来好处。通过理解所以这四种性格类型,我们可以使自己在任何情况下都能保持高效率,而且有效果。先控制好自己,改变自然会跟着来。4、 怎样看到真实的人。不管什么性格
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