护理记录书写存在的主要问题及整改措施.doc

护理记录书写存在的主要问题及整改措施 【中图分类号】：R471 【文献标识码】：C【文章编号】： 1004-597X(2007)12-0069-02 【摘要】 目的:调查和分析影响护理记录书写存在的主要问题和原因，探讨护理文书书写规范的改进措施。方法:采用抽样调查方法，对永州职院附属医院2006年6月至12月的内科、外科、儿科共856份出院护理病历进行调查、统计和分析。结果:856份护理病历书写普遍存在：忽视对患者的整体评估；抄袭医生的病程记录；病情描述不准确，主观与客观的判断有混淆；书写不规范等问题。结论:加强培训是提高护理文件书写质量的基础；加强检查、督促、层层把关是保证护理文件书写质量的关键；合理安排工作，确保护理记录书写时间是提高书写质量的重要保证。 【关键词】 护理文书；书写规范；问题；整改措施 Nurses the recording writing existence the main question and reorganizes the measure TENG Wei 【Abstract】 goal: The investigation and the analysis influence nurses the recording writing existence the main question and the reason, the discussion nurses the copy clerk writing standard the improvement measure. Method: Uses the sample investigation method, to the Vinhchau duty courtyard affiliated hospital from June, 2006 to December internal medicine department, the surgical department, department of pediatrics altogether 856 leaves the hospital nurses the medical record to carry on the investigation, the statistics and the analysis. Finally: 856 nurse the medical record writing universal existence: Neglect to patients whole appraisal; Plagiarizes doctors course of an illness record; Condition description plate out of true, subjective and the objective judgement has the confusion; Question and so on written not standard. Conclusion: Strengthens training is the enhancement nurses the document writing quality the foundation; Strengthens the inspection, the supervision, checks at each level is the guarantee nurses the document writing quality the key; The reasonable job placement, guarantees nurses the recording writing time is improves the written quality the important guarantee. 【key word】 nurses the copy clerk; Written standard; Question; Reorganizes the measure 护理记录是护士根据医嘱和病情对患者住院期间护理过程的客观记录。根据医疗事故处理条例，护理记录单属可以复印、复制的病历资料。但由于护理工作任务重、护士缺编，使护理人员忙于应付大量日常工作，加之有些护士素质偏低、责任心不强等原因，因而在具体工作中会出现一些疏漏。随机抽查本院出院病历856份，就护理记录单存在的一些主要问题进行分析整改。 1 资料与方法 随机抽查本院2006年6月12月出院病历共856份。其中眼、耳鼻喉科150份，儿科50份，消化、呼吸内科100份， 内分泌科100份，神经内科100份，心血管内科150份，普外科100份，骨科106份。 2 856份出院病历护理记录单书写存在的主要问题 2.1 只注重本科室的疾病，忽视对患者的整体评估。如：一位心力衰竭患者合并白内障，在心血管内科住院时，护理记录是“患者诉呼吸困难半年，加重伴不能平卧2个月”，7天后转入眼科治疗，眼科护理记录是”患者诉视物不清一年”。几天之内，患者入住两病区，但护理记录判若两人，说明护士只重视专科疾病，没有全面评估患者。又如：绝对卧床病人，护理记录缺少对皮肤状况的评估及预防压疮发生所采取的措施的描述。 2.2 抄袭医生的病程记录。护士担心护理记录与医生病程记录不符合给自己引起麻烦。例如：护理记录出现“患者两肺湿音，右下肺哮鸣音。”这说明护士对护理记录是护士对病情变化的客观记录缺乏认识。 2.3 病情描述不准确，记录不及时，缺乏连续性。如：“患者诉腹痛，现已缓解”。记录中未描述腹痛时间，未进行疼痛程度的评估，给予什么处理。又如：记录“患者体温39C”，以后没有再继续描述是否通知了医生，是否给予降温处理，体温什么时间，是否恢复正常等。又如：“患者咳嗽，痰液粘稠，不易咳出，于9：00行雾化吸入一次，排出少量粘痰”。此记录应把“痰量”、“痰液性状”具体、准确描述，是否给予了拍背等辅助措施应给予真实记录。 2.4 主观与客观的判断有混淆。如：“患者病情稳定”、“患者生命体征平稳”、“患者血压偏高”等为主观记录，如需描述应写具体数值。又如：“患者请假外出，已嘱其注意安全”，此记录会使人误认为护士已同意病人外出。可记录为“病人要求外出，值班护士不同意，于时发现病人离开病房，于时返回”。 2.5 字迹潦草，记录修改过多或有涂改、写错别字。 2.6 护理记录书写不规范，罗嗦。如：“患者诉恶心欲呕”，应记录为“患者诉恶心”；有的缺乏条理，如：“患者诉疼痛难忍，医嘱予度冷丁75mg肌注，疼痛面容评估为5分”，应写为“患者诉疼痛难忍，疼痛面容评估为5分，医嘱予度冷丁75mg肌注”。 2.7 特殊性检查没有护理宣教记录及签名。世界人权宣言：“病人有知情同意权利”。在给病人进行特殊检查、治疗前，尤其是一些有创伤的侵入性检查前，没有将检查的意义、注意事项、可能发生的不良后果、如何配合检查的方法知识等知识告诉病人。 3 原因分析 3.1 思想上对护理记录书写的重要性认识不够。在临床护理工作中，个别护士认为医生写的病历是最主要的记载，护士最重要的是执行好医嘱，只重视解决患者的实际问题，而不重视护理记录的书写。因此，患者入科后护士只是片面地针对本专科疾病进行评估，而忽略了整体评估，使患者不能及时得到全面的护理，有可能会造成安全隐患或纠纷。 3.2 工作责任心不强。在对患者病情进行治疗、护理过程，观察不认真、不仔细，记录就不能客观反映患者的情况。 3.3 护理记录书写的基本功不扎实。一部分才从学校毕业不久的年轻护士，对护理记录规范要求未能掌握。 3.4 护理人员编制不足。护士处于繁忙的护理工作中，各种记录又要占用护士大量的时间及精力，使护士身心疲惫感加重；而且重复记录越多，越容易出现失误。 3.5 科室对护理记录书写重视不够，未注意抓护理记录书写各个环节的质量检查。 3.6 法律知识淡薄，缺乏自我保护意识。护理记录属可复印病历资料，为法律认可的依据，记录者即为执行者，一旦署上姓名，就要为自己的所作所为负有不可推卸的责任。因此，及时、准确、完善地书写护理记录，不仅是对患者负责，也是对自身的保护。 4 整改措施 4.1 组织科室护士根据湖南省护理文书书写规范及管理规定为蓝本进行学习，并结合各科室的专科情况，规范本科室各项护理记录的书写。对于原来书写不规范之处，重新进行统一，并制订成文，做到有章可循，有据可依。要切实做到做自己所写的，写自己所做的内容。医院护理部也多次组织了护理文书书写的讲座，针对护士在书写中存在的问题进行分析，提出解决方法，并对发生问题较多的科室进行指导，让护士尽快地掌握护理记录书写规范要求，提高护理记录书写的基本功。 4.2 加强督促、检查，严格落实护理病历环节质量控制。实行每班质控制，以便及时发现、修改问题。科室护理病历书写指导小组每月对护理记录书写进行讲评；质控科护理组成员对住院和出院病历采取定期检查和不定期抽查，将检查重点放在护士是否及时、准确观察病情，护理措施是否科学、合理、可行，记录是否及时、客观、真实等质量内涵上。对于病危患者病例，做到每日下科室督促、检查，及时给予指导、纠错，将问题消灭在萌芽状态，取得了良好的效果。 4.3 制定了各项护理记录书写质量评分标准，对书写格式、内容及要求进行量化，并采取奖惩办法，开展病区之间护理文书质量的评比活动，大大提高了护士对护理记录书写的积极性。 4.4 对护理人员加强法律知识的学习，在维护病员权益的前提下，同时懂得自我的保护。组织护士学习有关的法律、法规，做到学法、知法、懂法、守法。在工作、学习中，多举些实例，做到居安思危，提高警惕性，时刻以法律为准绳来指导自己的行为，并且组织护士对科室一些典型的不合要求的病例进行分析、研究，从中找出问题所在，引以为鉴。 5 结论 加强培训是提高护理文件书写质量的基础；加强检查、督促、层层把关是保证护理文件书写质量的关键；合理安排工作，确保护理记录书写时间是提高书写质量的重要保证。 参考文献 1 李凤娣.护理文书中潜在的法律责任问题J.医药产业资讯,2006(21) 2 黄海燕.临床护理文件书写中常见问题原因分析及对策J.中华现代护理学杂志,2007.7(4-13) 3 胡兴媛,蔡文焕,李华云.对护理文书书写中存在问题原因分析及对策J.中华现代护理学杂,2006.8(3-16) 4 张春舫,任景坤.实用护理质量管理与护理记录书写示范M.北京:海洋出版社,2004.1 作者单位： 425100 湖南省永州职业技术学院附属医院 护理记录书写存在的主要问题及整改措施 Nurses the recording writing existence the main question and reorganizes the measure摘要：目的:调查和分析影响护理记录书写存在的主要问题和原因,探讨护理文书书写规范的改进措施.方法:采用抽样调查方法,对永州职院附属医院2006年6月至12月的内科、外科、儿科共856份出院护理病历进行调查、统计和分析.结果:856份护理病历书写普遍存在:忽视对患者的整体评估;抄袭医生的病程记录;病情描述不准确,主观与客观的判断有混淆;书写不规范等问题.结论:加强培训是提高护理文件书写质量的基础;加强检查、督促、层层把关是保证护理文件书写质量的关键;合理