车间制度.doc

索赔房管理规定一、索赔房分保修旧件放置区，保险旧件及其他临时放置旧件放置区，轮胎放置区，各区域内只允许摆放其相应旧件。二、保修旧件放置区内有一个货架。上层按月份摆放由我店保留保修旧件；中层摆放小型件，左侧放置已写DTR旧件，右侧放置未写DTR旧件；小型件必须放置在整理箱内，下层摆放大型件或异型件，已写DTR的应有相当的标注。三、保险旧件及其他临时放置旧件放置区内有四个货架。分别为N月（当月），N-1,N-2,N-3，当月旧件只允许放置在相应（N月）货架上。小型件及散件必须放置在整理箱内。四、待鉴定轮胎与保险轮胎，临时放置轮胎要按区域分开放置。五、旧件上必须贴上统一的标签，注明车牌、工单号、拆件日期、拆件人及旧件类型。六、小型件尽量放在相应货架上的箱内，超长件放置在货架架顶，有包装的放在货架上层，大型件及异形件放在下层，并整理好。七、非广丰回收旧件（包括保险旧件）保留三个月。N-3月旧件在N月（当前月）月底进行统一处置。八、闲置用品及其他杂物，应按固定位置摆放，并放上“闲置用品”的标志。九、放置旧件时，需整理其放置区域内5S。十、索赔房由责任人每天点检，如有异常情况需立刻反应上级领导，并迅速处理。车间主管职责一、 配合服务经理开展工作，对机修、钣喷及洗车组进行管理，协调三方的工作；二、 以身作则、端正思想、提高技能，带动下属努力工作，为客户提供优质的服务；三、 关注车间员工的思想动态，及时解决员工思想问题，积极开展车间的培训工作；四、 严格监督车间员工的流程执行情况，保证百分之百按流程工作；五、 积极开展车间员工的互帮互学，提高车间员工的凝聚力和业务技能；六、 划分车间的5S管理区域，指定各个区域的负责人，指导负责人其对管辖区域的相关工作，通过建立点捡表、拍摄标准现场相片等方式规范管理；七、 坚持不断改善，提高工作效率；八、 监督车间管辖区域的安全生产工作；九、 培养车间员工和前台的配合精神，做好团结工作；十、 高效、快速、妥善处理维修服务过程中出现的异常情况，消除客户抱怨；十一、 负责每天的早会跟晚会的召开工作。举升机责任人职责一、 负责对设备完好状态进行监督。二、 每天下班前对举升机按点检表的要求进行点检。三、 保证举升机作业区域干净整洁。四、 保证举升机与地面对面良好的贴合。五、 保证地面固定螺丝紧固。六、 保证支架及托盘完好。七、 保证液压油及保险开关正常。八、 保证升降开关正常使用。九、 保证外观干净整洁。十、 发现有不良现象时，马上停止作业，挂上等待维修作业牌。车间管理制度1、必须按流程办事，服从上级安排。2、必须参加每天的班前会。3、严格按要求穿戴好工作服、防护鞋和保护用具等，才能进行生产作业。4、严格按照维修规范进行操作，既要保护车间设备工具不受损害，更要保障好员工的人身安全。5、未经允许，不得利用工作时间私自维修无维修合同或内修单的车辆。6、不在所承修的车内逗留或进行与工作无关的活动，不得到业务室和客户休息室办理与工作无关的事情。7、爱护所使用的仪器、仪表、设备、工具，防止意外损坏。特种或专用工具、仪表、设备，应由专人负责、专人保管。8、保持本岗位以及车间的内部卫生，管理好本工位的工具、本工位维修车辆的车内物品。9、不得私下拿走客户车内任何物品，未经允许不得拿走车间或他人工具。10、未经允许，不得任意移动车辆。11、禁止在车间内嬉戏打闹，高声喧哗，应按照规定在员工休息室休息。12、节约消耗材料的使用。13、严禁在车间内吸烟。14、车间为生产场所，未经允许，谢绝参观，严禁拍照。15、车间实行5S管理，每月进行5S成效评比，对优秀班组或个人进行奖励。休息室管理规定一、 进出休息室随手关门。二、 书刊报纸看完后按规定摆放原处。三、 不得大声喧闹，妨碍他人休息。四、 休息时一个人不得占用两个位置，不得躺卧。五、 休息室内的摆放，都得按照片上的位置摆放好，水杯必需放在水杯架上，不得放在其它位置。六、 无人休息时，最后离开的人员要把空调关掉，电灯关掉。七、 晚上吃饭人员，吃完饭后，要立即打扫，不要把饭盒之类的东西放在休息室过夜。喝凉茶时，大家都得排队等候、讲卫生、不得全部围在凉茶壶周围。八、 值班人员要保证室内清洁。九、 值班人员有权监督其他人员是否遵守以上规定，若不遵守报告车间主管。十、 不遵守规定者，可以拒绝其进入休息室休息。十一、 员工休息室空调不低于25C。大修房管理制度一、 大型零部件摆放在规定的位置二、 零部件货件分层，分车摆放，要做填写车牌、班组及技师姓名三、 大修台只能做维修专用，不能摆放物品四、 小型零部件，分车摆放在整理箱内，填写好车牌，SA姓名及交车日期五、 使用完压床要摆放好，压板及清洁干净六、 发动机吊机使用完后清洁干净，摆放原位七、 星期三、星期天下午17：00整理零部件八、 每天下班前清洁大修房内卫生电器房管理制度一、 电器房间的设备按5S定位要求摆放整洁二、 每次使用完设备后要保证设备整洁及放回指定位置三、 纸皮临时整理和扔废纸皮，禁止扔在纸箱外，放满时值班组应及时清理四、 使用完废气管后应在外把水排干净，尽量不要排水漏在地上或墙上五、 使用易耗品时要以节约为主，不要浪费，把洗衣粉漏到到处都是六、 油水临时整理箱油水摆放时，禁止空瓶或瓶盖七、 需临时摆放的零件或物品必须标签明确，摆放整齐八、 在电器房工作完后应随手关灯关门九、 每天下班后锁好门，上班后开门调度派工制度一、调度员每天下班前，通过SMB确认第二天的预约情况，并报告给车间主管。车间主管再预约工位及技师为第二天的工作做准备。二、调度员在拿到施工单后，首先确认施工单的维修项目。三、调度员再通过SMB看板，根据如下情况将工作分派给相应的技师。同时将施工单交给维修技师。 A、维修技师的可用性和技师工作时间的均衡性。 B、维修工位的可用性。 C、维修技师的技能。 D、要确保准时交车。 E、对预约快修车辆，派工给指定的预约工位。 F、对于需要诊断的车辆，交给车间主管，车间主管再根据故障类型和技师能力，将工作分派给相应的技师。四、调度员将估算单插入相应的SMB槽中，并更新SMB看板上的工作状态。售后服务部安全生产制度一、 加强生产安全的法制教育，增强职工的法制观念。认真执行国家有关安全生产，劳动保护政策、法令、法规。严格遵守安全操作规程和各项安全生产规章制度。树立“安全第一，预防为主”、“安全生产，人人有责”的观念。二、 认真贯彻落实上级领导部门关于安全生产工作的精神，制定整改工作计划，全面、快速完成整改工作。三、 按照国家法令、法规要求，做好消防安全工作。1、 制定消防安全岗位责任制，明确各级消防安全责任人和负责人。2、 按照国家规定配备消防设施，明确设施的责任人和负责人，定期对设施进行检查，消防设施严禁挪用，保证其完好。3、 消防器材、工具放置地点周围禁止对方其他物品，保证消防通道的畅通。4、 易燃易爆危险物品按要求妥善存放，设专人严格管理。5、 加强消防安全教育，定期进行考试，对成绩不良的继续加强教育并按章扣罚。6、 对员工进行消防设施使用方法的培训。7、 制定消防安全应急方案、措施，以便出现突发事故能作出正确、快速的响应。8、 生产场所没按要求做好防护措施，严禁动火。9、 加强自查，出现隐患，立即整改。四、 根据生产现场的实际情况，制定日常生产活动中普遍适用，所有员工必须共同严格遵守的行为规范。1、 所有生产工人必须按要求穿工作服，佩戴劳动保护用具进行作业。2、 严禁在生产场地吸烟，追逐打闹。3、 保持良好的精神状态，严禁在精神不足的情况下进行作业。4、 遵守文明生产的规定，保持生产场地的整洁、畅通。坚持“三不落地”的行业作业要求。5、 可能出现、引起危险的作业地点、范围，必须设立安全警示标志，任何人严禁移走或破坏。6、 凡是用有旋转部件裸露在外的电动、气动设备、工具时，严禁戴手套工作，衣服必须扣好、束好，保证不接触旋转部件。五、 确保用电安全1、严禁无证人员对电源线路进行施工。严禁乱拉乱接电线。2、所有用电设备必须按要求接线，配备漏电保护装置。3、严禁超负荷用电，用电线路必须和用电负载相匹配。4、用电设备进行维修时，严禁带电工作，并在用电设备线路开关处设禁止合闸的警示标志或派人专门看守。5、用电开关前严禁放置杂物，堵塞通道。六、 设备使用、操作规范化，日常检查维护工作制度化。保证生产安全的实现。1、 明确设备管理的责任人和负责人。2、 凡投入使用的设备，均须制定安全使用操作规范，操作人员必须严格执行。发