20年质保文件.doc

天诚布线天诚布线系统20年产品与应用保证文件质保期限：20年自向最终用户签发登记证书之日起20年内，上海天诚通信技术有限公司及授权的CI(认证安装商)为最终用户提供下述质保：1. 产品质保认证布线系统所有产品的原材料和制造工艺符合相应国家标准。2. 系统性能质保认证布线系统的链路/信道符合相应国际标准认证类别的系统性能指标要求。3. 应用保证系统应用符合或基于标准的任何由知名的标准化组织及用户讨论会确定在将来引进的应用/协议，符合IEEE（电子电气工程协会）、ANSI（美国国家标准化委员会）和ATM（异步传输模式论坛）等标准实体认可的，可以在GB/T 50311-2000或EIA/TIA568B、ISO IEC 11801、ANZC8080之一定义的布线标准类别上传输的应用/协议(如：以太网、令牌环、CDDI、FDDI、10Base-T、100Base-T、100BaseVG、155MbpsATM、622MbpsATM、及1000Base-T等)。4. 认证布线系统定义上海天诚通信技术有限公司认证的布线系统定义为：1、 综合布线系统完全由上海天诚通信技术有限公司提供或经过认可的无源连接产品构成。认证的综合布线系统不包括任何有源设备、公共网络接口或终端设备。2、 整个综合布线系统必须由授权的上海天诚通信技术有限公司认证安装商（CI）安装，并提供书面报告。3、 在安装中使用的设备、检测仪器，都根据国家标准规定进行校准和测试。4、 布线系统经验收测试符合相关国际标准，并须办理有关手续，而且布线系统必须按照安装时的TC综合布线用户手册的规定进行维护。申请手续用户必须填写20年产品与应用保证申请注册文档并生效之后，上海天诚通信技术有限公司才能提供20年产品与应用保证。对系统性能承诺1. 部件在正常使用过程中损坏的硬件和电缆，上海天诚通信技术有限公司及CI给予免费更换。2. 系统性能如果发现认证布线系统不符合原来认证的端到端性能类别（根据符合标准类别的测试规程），上海天诚通信技术有限公司及CI将修理认证布线系统，或为其提供替换产品，以使其符合认证的端到端性能。3. 应用保证如果系统不符合运行国际标准应用/协议，经过用户申请，我们将查证和修理认证布线系统，或提供替换产品，以确保其有效地传送上述应用/协议。 4. 专业安装由授权的上海天诚通信技术有限公司认证安装商安装，由经过培训的系统集成工程师现场指导，符合相应技术规范要求。质保方案范围1、 上海天诚通信技术有限公司根据质保协议提供需要修理或替换认证布线系统中的产品。2、 本质保仅限于安装认证布线系统的原始最终用户，其权利不可以转让。3、 本质保仅提供产品及系统应用质量保证，不包括特定目的的保证。对于因认证布线系统或任何部件的任何故障引起的系统停机、不便、业务受影响、财产损失、罚金损失或任何其它意外或间接损失，上海天诚通信技术有限公司和制造商合作伙伴、CI均不负任何责任。不包括的质保范围本质保不包括因上海天诚通信技术有限公司或制造商合作伙伴、CI控制能力以外的行为或事件导致的认证布线系统或部件故障现象。本质保不包括更换认证的布线系统、非授权或不正确的修理、滥用、事故、火灾、水灾损失和其它不可抗拒事件造成的损失。其它权利本质保为您提供特定的合法权利，上海天诚通信技术有限公司有权保留本质保对不同用户的增减范围，并符合中华人民共和国相应法律。天诚布线系统20年产品与应用保证申请注册文档申请人/单位资料：用户填写日期地址邮编联系人传真Email:电话工程概况工程名称工程验收日期工程设计单位设计单位地址工程设计人员认证工程师编号签名：日期工程施工单位电话施工单位地址传真工程督导人员认证工程师编号签名：日期测试单位电话施工单位地址传真测试仪型号购买日期测试人员认证工程师编号签名：日期相关资料 （在递交申请表请附下列文件，否则申请将被延误。）l 系统拓扑图l 详细信息点（含编号）分布图l 铜缆/光缆路径分布图，标明所有元器件l 设备间配线架（含编号）分布图l 所有注册系统的应用图l 铜缆测试结果l 光缆测试结果l 材料清单(加盖公章）。l 购货单/发票复印件。l 如有标准以外的安装，请附上由上海天诚通信技术有限公司发出的认可文件复印件。l 由上海天诚通信技术有限公司发出认证工程师证书复印件。请检查是否已请楚填写所有资