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中层管理者的角色定位主讲 陈中来2014年12月30日 角色定位 在上级眼中的您 角色定位 在下级眼中的您 角色定位 在客户眼中的您 人生最大的悲哀莫过于在错误的道理上正确的坚持着 一个人如果你不知道你是谁就不知道你该如何成为谁 愿景决定身份定位身份定位决定价值观价值观影响能力形成能力决定行为行为产生结果 真正伤害我们的不是别人对我们做了什么而是别人对我们做了什么我们的反应伤害了自己 每一次的沟通过程都是一种销售行为 正确的行动是在行动前先搞清楚领导要的结果是什么 执行力是建立在快乐和痛苦的基础上 没有量化的责任或标准是在制造矛盾 过程反馈有时候比结果反馈更可贵 角色定位 在上级眼中的您 角色定位 在下级眼中的您 角色定位 在客户眼中的您 怎样以身作则明确自己的声音与底线清晰的把自己的声音和底线传递给员工时刻维护好自己的声音和底线 在员工现有能力框架下启发下属解决问题而不是帮他解决问题 愿景用来追求目标用来实现 激励不是对结果而是对过程 使众人行 让员工产生行动使众人行是让员工把问题攥在手中 问题的背后是责任 角色定位 在上级眼中的您 角色定位 在下级眼中的您 角色定位 在客户眼中的您 客户是存在的理由客户是工作的原点客户是工作的方向客户是工作的终点 人们往往不是做你所希望的而是做你所检查的
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