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文档简介
精品文档有人说,客户就象鱼,赠品就象鱼饵,钓鱼的人就是销售人员, 鱼杆就是工具,如果把鱼钓上来,就是整个的销售过程。这种说法不无道理。今天要与大家分享小白钓鱼的经历,这个经历活脱脱就是一个经典的营销案例!相信对你有启发。小白第一次钓鱼:小白,是一只可爱的兔子。有一天,小白看到隔壁的大黄钓了很多鱼回来,大家都夸大黄有本事。小白不服气,也想着去钓鱼。小白买好钓鱼工具后,就开始准备去钓鱼。于是它来到一个ft洞的洞口,把鱼饵往洞口里放,就开始静静着等着鱼上钩。一天过去了,小白一条鱼也没钓上来。小白不灰心,第二天接着来到另一个洞口,同样地把鱼饵放下去, 又一天过去了,还是没有钓上鱼来。第三天,小白又来到一个洞口,还是很努力地钓鱼,结果是依然一无所获。欢迎下载小白很沮丧,于是偷偷跑去问大黄,为什么它钓不到鱼呢?大黄听完小白钓鱼的经过,就哈哈大笑说:小白啊,鱼怎么可能在洞里面呢?你以为是胡萝卜啊?鱼都在河里游,你不去河里钓鱼, 跑到洞里面去钓,怎么可能可以钓到鱼呢?小白恍然大悟!原来自己找错了地方,洞里面根本就没有鱼啊。自己之前一直以为,有胡萝卜的地方,也是有鱼的地方。点评:知道哪里有鱼,是钓鱼的第一个先决条件。知道哪里有客户,是我们营销的第一步!你清晰地知道客户在哪里了吗?有很多营销人士,并不知道客户在哪里,于是就开始漫天撒网,期待通过大面积的覆盖获得客户,这个过程与小白钓鱼何其相似。还有一点很关键!小白以前在洞口拔到很多萝卜,就以为鱼也在洞口。于是就跑到洞口去钓鱼。同样的,很多做营销的人,都凭着过去的经验,认为那个地方一定会有客户,于是就把原先的市场经验,或生活经验,带到新的市场环境中,结果与小白一样,都是“洞口求鱼”。环境在变化,当你一层不变的时候,你也将一无所获!小白第二次钓鱼:吸取了上次在洞口钓鱼的教训后,小白来到河边钓鱼。心想,这次一定要钓到大鱼,让大家好好夸我一下。第一天,小白选了一个舒服的位置,把鱼饵放下,开始耐心地等待鱼儿上钩,一天过去了,一条鱼也没钓到。第二天,它继续去钓鱼,比第一天更努力地钓鱼,还是一条鱼也没钓到。第三天,它又接着去钓鱼,还是非常努力钓鱼,结果依然一无所获。当小白伤心地准备离开的时候,此时一条大鱼跳起来说:你小子下次再把胡萝卜放下来,我就咬死你!小白不明白,又去请教大黄。大黄听完后,又是一阵大笑,然后说:小白啊,鱼是不吃胡萝卜的,你要明白鱼是吃一些蚯蚓之类的东西。你放胡萝卜下去,鱼怎么可能上钩呢?点评:很多营销人士,把自己认为有价值的东西,当成赠品送给客户, 就象小白,把自己爱吃的胡萝卜当成鱼饵,拿来钓鱼一样。弄清楚鱼想吃什么,你才能钓得到鱼。什么,你才能成交客户。你给出的鱼饵,不应该是你喜欢吃的同样的,弄清楚客户需要,而应该是鱼喜欢吃的。同样的,你给出的赠品,不应该是你认为有价值的,而是客户认为有价值且需要的。这个问题也很好解释了为什么很多商家做促销没有效果的原因。商家常常自以为是的设计赠品,设计促销主张,结果,客户并不买单。小白第三次钓鱼:小白终于学会钓鱼了,它一如往常地带上鱼具、鱼饵,去河边钓鱼。很快地,小白发现,自己钓的鱼都只是一些小鱼,为什么钓不到大鱼呢?小白心想:可能是我太快提起鱼杆了,也许再等等,就会有大鱼。于是每当有鱼上钩时,小白总是想再等等,会有大鱼的!但是一天天过去了,小白还是没有钓到大鱼。小白又一天来到大黄家,向大黄请教。大黄听罢,认真地对小白说:大鱼与小鱼的生活的地方有所不同,一般来说,大鱼生活在河中央,较深的水域里。而小鱼一般在河边,或较浅的水域。要想钓到大鱼,你要把鱼饵放远,放深,也就是大家所说的放长线,钓大鱼。另外,大鱼喜欢的鱼饵与小鱼也不一样。于是大黄又认真地把大鱼喜欢的鱼饵详细地说了一遍。小白终于明白了,钓鱼是一门很深的学问。点评:要想钓大鱼,就要放长线,同时你还要提供不一样的鱼饵。想获得优质的客户,你必须深入了解客户需求,了解客户所期待的价值。同时,你要细分客户,哪些是大鱼?哪些是小鱼?不同的鱼要用不同的鱼饵
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