3前期物业服务协议.doc

前期物业管理服务协议第一章 总 则甲方：莆田市家和物业服务有限公司住所地：法定代表人：乙方：住所地：本物业名称：信辉一品苑乙方所购商品房销售（预售）合同编号：建筑面积： 甲乙双方根据物业管理条例等国家相关法律、法规、政策，在自愿、平等、协商一致的基础上，为了加强乙方位于莆田市荔城区镇海街道海丰中街519号信辉一品苑小区的物业服务工作，便于甲方对该区域实行专业化、一体化的物业管理服务，特达成本物业管理服务协议。第二章 甲方的管理事项一、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。二、本物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高低压配电室、水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。三、本物业市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。四、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。五、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。六、公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集清运。七、交通与车辆停放秩序的管理。八、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。九、管理与物业有关的工程图纸、住户档案等资料。十、组织开展社区文化娱乐活动。十一、负责向乙方收取物业管理费用。十二、乙方和物业使用人就房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，甲方应接受委托并合理收费。 十三、对乙方和物业使用人违反临时管理约定的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。十四、房屋装修、装饰管理。十五、其他委托事项。第三章 甲乙双方的权利和义务十六、乙方的权利与义务1乙方依法享有对自己所拥有物业的各项权利。2乙方有权按有关规定在允许的范围内进行装修、维修。3乙方有权对辖区的物业管理提出建议、意见或批评。4乙方在使用、经营、转让其名下物业时，应遵守有关法律、法规和政策规定。5乙方或使用人进入本辖区内，应配合管理人员的指挥。6在辖区内，如发现有各种违章建筑、违规装修及违反物业管理规定的现象或不安全隐患，乙方有权制止。7乙方或使用人应在每季度的第一个月10日前，缴纳物业服务等相关费用。 8乙方或使用人无理由拒绝、甲方正常的管理活动，由此造成的损失，由乙方承担责任。十七、甲方的权利与义务1根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度。2对乙方和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。3按本协议第十六条的约定，对乙方和物业使用人违反临时管理约定的行为进行处理。4可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。5负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由甲方组织实施。6向乙方和物业使用人告知物业使用的有关规定，当乙方和物业使用人装修物业时，说明有关限制条件，订立书面约定，负责监督。7负责编制物业管理年度计划、资金使用计划及决算报告。8对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与乙方协商，经乙方同意报有关部门批准后方可实施。9向乙方提供房屋自用部位、自用设备、维修养护等有偿服务。10不承担乙方及使用人的人身保险、财产保管、保险义务。第四章 管理服务质量十八、房屋外观较整洁，无乱涂乱画、乱搭乱建。十九、设备运行良好，水、电、消防设施齐全有效。二十、共用部位、共用设施设备的维修及时、管理规范。二十一、环境卫生整洁、干净。下水道、化粪池通畅，公共水池定期清洗。二十二、草坪、绿篱、造型树长势良好，无杂草。二十三、交通畅通，秩序良好，车辆停放规范、有序。二十四、安防人员24小时值班，重要部位定时巡查。二十五、消防系统设施设备定期检查养护。二十六、针对以上服务，每年征询一次业主/使用人对物业管理工作的意见，达到业主/使用人的基本满意。第五章 物业服务费用二十七、物业管理服务费包含以下内容：（1） 公共设施、设备日常运行、维修及保养费。（公共设施设备的大修、更新费用不包括在内，需从专项维修资金内开支）（2） 管理人员的工资和福利（包括服装、专项培训、保险等相关费用）。 （3） 绿化管理费。（对物业管理区域内的花卉、草木等进行定期修剪、施肥、治虫、更新养护，保持绿化物生长良好等所需费用）（4） 清洁卫生费。（包括物业辖区内外的卫生清洁、垃圾清运、公共排污管网等公共部位定期消杀以及经常性保洁等所需费用）（5） 治安、消防、小区公共部位安全防范等专项费用支出。 （6） 办公费。（包括管理单位购置办公用品、机电、保洁使用损耗品及办公电话费支出等费用）（7） 物业管理单位固定资产折旧费。（包含计算机、通讯设备等折旧费）（8） 法定税费。（主要指物业管理行业的营业税、所得税等）（9） 合理利润。 二十八、按照物业管理各项服务项目及服务深度标准，向乙方（使用人）收取费用。1物业管理服务费（1）住宅房屋标准： 1.10元/月平方米（建筑面积）；（2）商业、办公房屋标准： 1.50元/月平方米（建筑面积）；2车位费(自购车位/车库)(1)、汽车 20元/月/部(2)、摩托车 10元/月/部(3)、电动车 10元/月/部（电动车含充电）3.电梯运行费（每月按实计算分摊）；4.公共水、电公摊（每月按实计算分摊）；5.直饮水使用费（每月按实际使用户数计算分摊）6.管理服务费标准及其它费用的调整，按政府有关部门核定的标准进行调整。二十九、业主和物业使用人逾期未缴纳物业管理服务费的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天应交管理费的3%交纳滞纳金。三十、甲方对乙方（使用人）的房屋自用部位、自用设备的维修养护及其它物业服务，采用成本核算方式按实际发生费用计收。三十一、本物业管理范围的共用部位配套公用设施、设备的维修、养护费用，由甲方测算后经乙方或业主委员会同意后，在专项维修资金中支付。三十二、乙方所购买的房屋，具备入伙交楼条件后，从入伙通知书安排交楼之日起，必须按时足额交纳物业管理服务费用和其他应交费用。 三十三、 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃气费、闭路电视费、房租等代收费服务（代收费用不属于物业管理的服务费用），收费标准执行政府规定，损耗由乙方平均分摊。第六章 专项维修资金的管理与使用三十四、专项维修资金由房地产公司负责收取，并交相关行政部门保管。三十五、专项维修资金的使用由甲方提出年度使用计划，按程序经当地物业管理行政主管部门审核后划拔。三十六、专项维修资金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门的审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。三十七、乙方转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。第七章 违约责任三十八、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。三十九、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应法律责任。四十、本协议与临时管理约定具有同等效力。四十一、本协议在执行期间，甲方在维修养护时因个别住户不予配合，有权直接要求业主委员会或物业行政管理单位强制维修养护，并按规定由甲方/使用人分摊费用。四十二、乙方在使用、经营、转让所拥有的物业时，应遵守物业管理法规、政策规定。四十三、乙方如需进行房屋装修，必须遵守本物业装修管理规定与临时管理约定，否则甲方有权视其情节进行处理。四十四、乙方与其他非业主使用人建立合法使用关系，应告知使用方遵守物业管理规定及临时管理约定，否则乙方承担连带责任。第八章 附则四十五、本协议由甲乙双方签字生效，对非业主使用人具有同等效力。四十