四川昊邦-销售部薪酬考核制度.doc

四川昊邦科技有限公司销售部薪酬制度一、产品及基本薪酬制度1、产品 产品包含：网站建设、网站优化推广、网络危机公关2、产品及基本薪酬制度 销售人员薪酬体系： 薪资组成：基本工资+任务工资+绩效工资+全勤奖+餐补+（工龄工资）+（续费提成）+（激励奖金）+（管理提成）基本工资正式员工1000说明：每月固定发放的工资。试用期800任务工资任务考核：任务工资=基本工资任务指数+销售额提成比率销售额/当月任务指数提成比率 销售额6000 06%6000销售额900055%8%9000销售额1200070%9%12000销售额1600090%10%16000销售额30000100%11%30000销售额50000110%11%50000销售额130%11%说明：l 根据每月最终销售业绩进行考核。 任务指数和提成比率是根据完成不同的工作任务取得不同的任务工资。l 如发生用户退费当月核减业绩与提成；次月或今后退费按相应的比例核减业绩与提成。l 根据每月完成的任务计算后，按照任务工资发放。绩效工资按照上半月和下半月总的考核分数，经总经理和行政部确认后，随工资发放。考核分数来源细则：考核项目细则上半月百分比下半月百分比电话数每天50通客户电话，并记录客户联系电话、联系人、企业名称、行业、购买意向，每天19：00之前以文本表格形式或电子表格形式递交给销售主管考核。l 销售主管考核根据每天完成情况。（细则不达标者，从该考核项目中扣除2分）10%10%意向拜访量如每天拜访企业后，并当天记录客户联系电话、联系人、企业名称、行业、购买意向等。并真实记录在公司CRM系统上。l 销售主管考核根据每天完成情况。（每拜访一家意向客户，在该考核项目中加2分）10%10%续费数量每月通知客户续存话费，做好续费工作流程和话费的及时缴纳与充值。l 销售主管考核根据（如发现客户有续费异议或细则不达标者，从该考核项目中扣除2分)4%4%签单如当天有签单客户成功。l 销售主管考核根据（签单成功一个客户数量在该考核项目中加5分）15%15%处理售后如接听客户来电有使用故障或异疑，及时通知客服协调解决后，及时通知客户处理结果。 销售主管考核根据（接到客户投诉，未及时解决问题者，调查如非公司原因，将从该考核项目中扣除3分）6%6%综合能力月底根据每月销售能力、团队协作、学习程度和完成考核项目的执行力等综合评价。 销售主管考核根据细则打分。（满分：10分）10% 绩效工资=各考核项目的总分值对应的绩效工资额发放：030分3050分5080分80100分50100150200 各考核项目中扣除的分数从总考核分数中扣除； 销售部门主管月底统计，上报给主管领导并转交一份给行政保存，作为绩效工资凭证。 销售部门主管每月对销售人员任务进行随机调研论证客户信息是否真实，如情况不符，扣除该员工绩效工资。全勤奖正式员工试用期说明： 勤奖条件：每月迟到=3次，1小时内/每次及病假=2天（需出具相关证明），否则无全勤奖。 如有事假，无全勤奖。餐补正式员工试用期说明： 试用期员工从第二个月开始每月随工资固定发放，即需干满一个月后才有餐补。 正式员工每月随工资固定发放。工龄工资正式员工说明： 工作时间每满一年，工龄工资增加 元，试用期无。 起始日从转正日算起。*续费提成用户续费金额收入的1%提成；说明：遵循谁开发、谁负责、谁受益的分配原则激励奖金销售：个人新单业绩（打完折后）超过1万5， 奖励300，个人新单业绩1万5以上每增加5000再奖励100。客户服务：下月总体业绩超过上月整体业绩奖励500元，每增加1万在原有奖金基础上再奖励100。附：对不同时期员工的考核和任务：试用期：时间：三个月新员工上岗后5个工作日内离职无薪酬；首月任务：销售额减半四舍五入取整数作为首月任务，对应提成比例不变。次月任务：销售额的60%四舍五入取整数作为次月任务，对应提成比例不变。标准：45天未出单的员工，必须离职。连续三个月未能达到5单的员工按按劝退处理或酌情淘汰。新员工试用期为3个月，如果试用期内全额完成当月销售额任务或者个数任务，该员工自动转正。三个月以上员工：标准：季度内未完成8单；季度内意向客户数量不足100家。无特殊原因未达标的予以劝退。转正标准：按正式员工工资体系执行。3、 销售管理人员提成销售主管人员薪酬体系：薪资组成：参照“销售人员”基本薪酬体系+管理津贴+团队管理提成+（团队激励奖金）管理津贴400元 职责（细则）说明业绩1、员工是否每天、每周、每月等完成工作计划和任务；如完不成？2、关注预测员工完成的过程（每天的预测，每天对预测的跟进，每天的业绩进展，每周的业务进展）；3、员工人均签单率；l 销售团队须由市场总监及时督导（团队成熟度、岗位职责、销售人员工作业绩等），不达标者不予以发放管理津贴，团队销售人员重新调整到其他团队。l 如团队月销售额，18000元，管理津贴按照50%的比例发放。陪访陪访中发现的问题及处理方法，帮助员工做陪访总结，以及后期的客户跟进；团队建设1、提升销售的业务能力和新人的培养：员工对产品及相关制度的了解和掌握；拜访客户的技能（开场、沟通技巧、服务介绍、异议处理、价格政策等）；2、早、晚会的质量及针对员工状态采取的不同激励方式；3、定期组织团队建设活动，提高团队凝聚力和战斗力（对于员工抱怨的处理，与员工保持良好的沟通）；4、及时总结，经常性地组织、分享先进的经验和方法；执行力1、 日报、周报、预测等相关报表的完成度，对发现问题的跟进和推动力度；2、 针对公司的政策和制度执行情况；3、 员工的（电话量、拜访量）；4、 自己及部门员工出勤率及员工流失率（含新老员工）；团队激励经费团队管理考核：团队管理提成=团队销售额提成比率团队销售额/当月提成比率 团队销售额18000 1%18000团队销售额270002%27000团队销售额360003%36000团队销售额480004%48000团队销售额5% 说明： 团队销售额是指新用户办理业务的销售额，不包括